Das Formular wurde erfolgreich abgeschickt.
Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Briefkasten.
Sprache auswählen
Dieser hilfreiche virtuelle Avatar wurde speziell für Apple Vision Pro entwickelt und vereinfacht alltägliche Aufgaben, beschleunigt interne Arbeitsabläufe und hilft Mitarbeitern, schnell auf Kundenanfragen zu reagieren.
Unser Kunde ist eine in Europa ansässige Bank, die für innovative, kundenorientierte Lösungen im Finanzsektor bekannt ist.
Detaillierte Information über den Kunden kann im Rahmen der NDA nicht offengelegt werden.
Der Kunde benötigte eine schnellere und einfachere Möglichkeit für seine Mitarbeiter, auf Versicherungsdetails zuzugreifen, Ansprüche zu bearbeiten und Kundenanfragen zu bearbeiten. Er suchte nach einer interaktiven, text- und sprachgesteuerten AR-Lösung für Apple Vision Pro, um interne Prozesse zu rationalisieren und die Effizienz des Kundendienstes zu verbessern.
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, entwickelte Innowise einen KI-gesteuerten AR-Assistenten für Apple Vision Pro, der einen lebensechten 3D-Avatar enthält, mit dem die Mitarbeiter per Sprache oder Text interagieren können. Unsere Aufgabe bestand darin, den interaktiven Avatar und die immersive Schnittstelle der Anwendung zu entwerfen und sie in das KI-Modell des Kunden zu integrieren. Diese Integration ermöglicht es dem AR-Assistenten, genaue und relevante Antworten auf Anfragen zu geben.
Zu den wichtigsten Funktionen, die wir implementiert haben, gehören:
Die Mitarbeiter können den KI-Assistenten ganz einfach durch einen Sprachbefehl aktivieren. Wenn sie es vorziehen, können sie sogar Textaufforderungen über die Spracherkennung diktieren. Dies hilft, die manuelle Eingabe zu reduzieren, beschleunigt Gespräche und macht die Dinge viel einfacher, vor allem, wenn die Mitarbeiter an kniffligen oder komplizierten Aufgaben arbeiten.
Eines der herausragenden Elemente unserer Lösung ist die volumetrische Schnittstelle, bei der der animierte Assistent in AR als vollständig interaktiver Avatar erscheint. Dieses schwebende Chat-Fenster verbessert die das Engagement, indem die Antworten visuell ansprechender und kontextbezogener gestaltet werden.
Die Mitarbeiter können mit dem KI-Assistenten gleichzeitig über Augmented Reality und normale Webanwendungen mit "normalem Bildschirm" interagieren. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die Mitarbeiter den Assistenten problemlos und ohne Unterbrechungen in ihren täglichen Arbeitsablauf integrieren können.
Wir haben ein strukturiertes Chatsystem mit:
Bankbezogene Abfragen erfordern oft verschiedene Arten von Antworten. Unsere Lösung unterstützt:
Der KI-Assistent gibt alle Antworten in Form von natürlich klingenden Voice-Overs aus, wodurch eine flüssige, menschenähnliche Unterhaltung entsteht. Das System synchronisiert dynamisch Lippenbewegungen und Körperanimationen, die automatisch mit der generierten Sprache übereinstimmen.
Apple Vision Pro
Swift
Unity, XR Interaction Toolkit, visionOS
Dank des KI-gesteuerten AR-Assistenten konnte der Kunde die interne Effizienz und die Qualität des Kundendienstes erheblich verbessern. Die Mitarbeiter bearbeiten nun Kundenanträge 20% schneller und machen den gesamten Prozess einfacher und weniger stressig. Mit sofortiger Sprachaktivierung und intuitiven, lebensechten Interaktionen können die Mitarbeiter leicht auf Versicherungsdetails zugreifen, Anfragen schnell beantworten und ihre täglichen Aufgaben rationalisieren.
schnellere Reaktionszeit
Steigerung der Mitarbeiterproduktivität
Anruf buchen oder füllen Sie das untenstehende Formular aus und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir Ihre Anfrage bearbeitet haben.
Sobald wir Ihre Anfrage erhalten und bearbeitet haben, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihre Projektanforderungen zu erläutern und eine Vertraulichkeitserklärung zu unterzeichnen.
Nachdem wir Ihre Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen untersucht haben, erstellt unser Team einen Projektvorschlag, der den Arbeitsumfang, die Teamgröße sowie Zeit- und Kostenschätzungen enthält.
Wir vereinbaren einen Termin mit Ihnen, um das Angebot zu besprechen und die Einzelheiten festzulegen.
Schließlich unterzeichnen wir einen Vertrag und beginnen sofort mit der Arbeit an Ihrem Projekt.
Erfahren Sie als Erster von IT-Innovationen und interessanten Fallstudien.
Mit der Anmeldung erklären Sie sich mit unseren Nutzungsbedingungen - als auch mit der Datenschutzrichtlinie, einschließlich der Verwendung von Cookies und der Übermittlung Ihrer persönlichen Daten - einverstanden.
© 2007-2025 Innowise. Alle Rechte vorbehalten.
Datenschutzrichtlinie. Cookies-Richtlinie.
Innowise Sp. z o.o Ul. Rondo Ignacego Daszyńskiego, 2B-22P, 00-843 Warschau, Polen
Mit der Anmeldung erklären Sie sich mit unseren der Datenschutzrichtlinie geschickt zu bekommen
Vielen Dank!
Ihre Nachricht wurde gesendet.
Wir werden Ihre Anfrage bearbeiten und Sie so schnell wie möglich kontaktieren.
Vielen Dank!
Ihre Nachricht wurde gesendet.
Wir werden Ihre Anfrage bearbeiten und uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.