Flersidig webbplats för charterflygbolag för ett nystartat flygbolag

Utveckling av en högpresterande webbnärvaro för FLYYO, som kombinerar anpassad UI/UX-design med en skalbar backend för att hantera charterförfrågningar och passagerarkommunikation på ett effektivt sätt.

Industri Transportation / Luftfart

Anställda 200+

Region Europa

Tjänster UI/UX design, Utveckling av webbplatser

Kund sedan 2023

Översikt över kunder

Sammanfatta artikeln med AI

FLYYO är ett Bukarest-baserat charterflygbolag och ACMI-leverantör med en modern A320-214-flotta som fokuserar på kommersiell charter och flexibla kapacitetslösningar för partners över hela världen. För den här kunden lanserade Innowise först en landningssida för “Kommer snart” och utvecklade sedan en Craft CMS-webbplats med flera sidor för att presentera deras chartertjänster och leasingerbjudanden, med löpande uppdateringar för att stödja deras växande närvaro online.

Som ett växande flygbolag visste vi att vårt webbplatsprojekt var komplext och att vi behövde rätt experter för att hantera det. Lyckligtvis var Innowise där för att vägleda oss varje steg på vägen. De var superflexibla, genuint vänliga och lyckades alltid räkna ut en lösning, även när det blev tufft.

Oleksandr Gerekhanov Chef för IT på FLYYO

Utmaning

Som ett ungt charterflygbolag med en ambitiös tillväxtplan behövde FLYYO mer än en enkel webbsida. De var tvungna att gå från nästan ingen digital närvaro till en tillförlitlig webbplats som stöder försäljning, passagerarkommunikation och framtida onlinebokning, samtidigt som de arbetade med ofullständigt innehåll och en begränsad hostinginstallation.

Svag initial närvaro på nätet. FLYYO startade utan en fullständig webbplats, utan bara med en grundläggande “Kommer snart”-sida och länkar till sociala nätverk. Detta begränsade hur de presenterade charter- och ACMI-tjänster för potentiella kunder och partners.
Komplexiteten i att förklara tjänster online. Flygbolaget erbjuder kommersiell charter, ACMI och olika servicepaket för researrangörer, företagskunder och statliga kunder. Utan en strukturerad webbplats var det svårt att förklara dessa alternativ på ett tydligt och förutsägbart sätt.
Brist på självbetjäning för passagerare. I början hade FLYYO inga särskilda digitala kontaktpunkter för typiska passagerarbehov. De behövde formulär för vanliga frågor och klagomål/anspråk som passagerarna kunde använda online istället för att hantera alla frågor manuellt via e-post.
Risk för missade förfrågningar och klagomål. Charterförfrågningar, allmänna frågor och klagomål måste alla nå rätt brevlåda och utlösa ett automatiskt svar. Eventuella problem med formulär eller routing kunde leda till obesvarade meddelanden och lägre förtroende från passagerare och partners.

Ingen färdig teknisk plattform för hela webbplatsen. FLYYO hade ingen befintlig Craft CMS-installation. Teamet var tvunget att gå från en enkel landningssida till en flersidig webbplats med en adminpanel, innehållsstruktur och mallar samtidigt som utrullningen skulle gå smidigt.
Gränser för värdskap och infrastrukturbegränsningar. Den ursprungliga hostingplanen från GoDaddy hade inte stöd för vissa funktioner som behövdes för webbplatsen, till exempel e-postlogik och andra backend-funktioner. Detta skapade friktion under driftsättningen och drev projektet mot en VPS-installation som var bättre lämpad för PHP, Craft CMS och e-postarbetsflöden.
Risker med e-postkonfiguration. Under installationen på kundens server fanns det redan en befintlig e-postkonfiguration som inte var synlig för teamet till en början. Ändringar på servern orsakade ett tillfälligt e-postavbrott medan DNS-posterna uppdaterades, vilket visade hur känslig infrastrukturen var för konfigurationsfel.
Ingen övervakning av avbrott och resursanvändning. Kunden hade inget verktyg för att övervaka webbserver- och databastjänster eller varna om minnes-, processor- och diskanvändning. Ett eventuellt fel i tjänsten kunde förbli obemärkt tills användarna rapporterade det.
Risk för integration av framtida bokningar. FLYYO planerade att lägga till ett bokningssystem för kommersiella flygbiljetter senare. Webbplatsstrukturen och den tekniska stacken behövde vara redo för det steget så att den framtida integrationen inte skulle kräva en fullständig omdesign eller omskrivning.

Lösning

För att lösa dessa utmaningar levererade Innowise lösningen i etapper. Teamet flyttade FLYYO från ett minimalt onlineavtryck till en stabil flersidig webbplats med verktyg för passagerare och grundläggande infrastrukturövervakning.

Fas 1: “Kommer snart”-sida och första närvaro på nätet

Vi började med en enkel men effektiv landningssida som gjorde det möjligt för FLYYO att etablera sin varumärkesnärvaro online. I detta skede ingick också tidig teknisk installation för att säkerställa att grunden var redo för framtida tillväxt.

Utformade en “Coming soon”-sida i Figma för att presentera FLYYO-varumärket.
Lagt till länkar till sociala medier, så att flygbolaget kan börja bygga upp sin onlinepublik.
Samarbetade med DevOps för att välja en lämplig hostingleverantör och plan.
Distribuerade coming soon-sidan på GoDaddy och konfigurerade den grundläggande miljön.

Fas 2: design och innehåll för webbplats med flera sidor

Efter att ha etablerat varumärkets närvaro fokuserade vi på att skapa en mer omfattande webbplats. Detta innebar att utforma en struktur som kunde rymma FLYYOs nuvarande tjänster och möjliggöra framtida expansion.

Utformade den huvudsakliga webbplatsstrukturen i Figma, inklusive sidor för: Startsida, Företagshistoria, Information om flygplansflottan, Förfrågningsformulär och kontaktformulär, Passageraranspråk/klagomål, Nyhetslista och detaljerade nyhetssidor.
Utvecklade responsiva layouter för datorer, surfplattor och mobiler och anpassade designen för nya sidor som FAQ och klagomål i takt med att omfattningen utökades.
En copywriter involverades för att säkerställa att innehållet stämde överens med designen och passade in i layoutblocken.
Anpassning av visuella element, inklusive uppdaterade logotyper och flygplansbilder, till kundens feedback.

Fas 3: Utveckling av CMS för hantverk

Med webbdesignen på plats var nästa steg att implementera webbplatsen med Craft CMS. Detta gav en lätthanterlig innehållsstruktur samtidigt som de tekniska kraven på en skalbar och flexibel lösning uppfylldes.

Utvecklade webbplatsen på Craft CMS 4 med PHP 8.1, Yii2, MySQL 8, Apache, JavaScript och Twig-mallar.
Skapade återanvändbara komponenter för gemensamma element som sidhuvud, sidfot, förfrågningsformulär och innehållssektioner, vilket förenklade framtida redigeringar för kunden.
Konfigurerade Craft CMS adminpanel, vilket gav kunden kontroll över text, nyhetsuppdateringar och annat innehåll på webbplatsen utan att behöva teknisk hjälp.

Formulär, passagerarflöden och e-postrutin

För att förbättra användarupplevelsen skapade vi formulär och backend-funktioner som gjorde det möjligt för FLYYO att fånga upp förfrågningar och hantera passagerarfrågor på ett effektivt sätt. Detta säkerställde att flygbolaget kunde samarbeta med kunderna direkt från webbplatsen.

Implementerade formuläret för charterförfrågan och det allmänna kontaktformuläret, med hantering på serversidan och e-postmeddelanden.
Skapa en prenumerations- och e-postlogik för nyhetsuppdateringar.
Utvecklat ett särskilt formulär för passageraranspråk, komplett med ett eget e-postsystem och ett automatiskt svarsmeddelande som bekräftar mottagandet.
Arbetade med e-postkonfiguration på serversidan och uppdateringar av DNS-poster för att förhindra problem med kundens befintliga e-postkonfiguration.

Infrastruktur, hosting och övervakning

Slutligen tog vi oss an de tekniska utmaningarna med hosting och infrastruktur för att se till att webbplatsen förblev stabil och kunde hantera framtida tillväxt. Detta innebar bland annat att vi flyttade till en mer lämplig hostingmiljö och installerade övervakningsverktyg för att följa webbplatsens prestanda.

Övervann hostingbegränsningarna i den ursprungliga GoDaddy-planen och hjälpte kunden att flytta till en VPS med kapacitet att hantera Craft CMS, PHP och e-postlogik. Implementerade webbplatsen på den nya servern och konfigurerade den så att den uppfyllde plattformens krav.
Installerade ett övervakningsverktyg för att spåra tillståndet för webbservern och databastjänsterna, automatiskt starta om tjänsterna om de gick ner och varna klienten om resursanvändningen översteg inställda tröskelvärden.

Genom att ta itu med dessa utmaningar stegvis lyckades vi leverera en fullt fungerande webbplats för FLYYO, med framtidssäkring på plats för utökade bokningssystem och ytterligare funktioner.

Teknik

Backend

PHP 8.1, Craft CMS 4, MySQL 8, Yii2, Apache

Frontend

JavaScript, Twig

Mobil/responsiv design

Figma

Hosting & infrastruktur

GoDaddy, VPS

Team

PHP-utvecklare

UI/UX-designer

Resultat

Projektets löptid

September - december 2023

Lanseringen av FLYYYO:s nya webbplats var en viktig milstolpe i arbetet med att etablera flygbolagets närvaro på nätet och förbättra dess kundengagemang. Genom att tillhandahålla en professionell och användarvänlig plattform hjälpte Innowise FLYYO att uppnå flera viktiga resultat:

Förbättrad närvaro på nätet: Övergången från en enkel landningssida till en fullt fungerande webbplats med flera sidor ökade FLYYYOs synlighet avsevärt och gjorde det möjligt för företaget att visa upp sina chartertjänster och leasingalternativ för flygplan på ett mer professionellt och engagerande sätt.
Förbättrad kundupplevelse: Integrationen av formulär för charterförfrågningar, passageraranspråk och klagomål gjorde det möjligt för FLYYO att effektivisera kundinteraktionerna och förbättra svarstiderna.
Effektiv hantering av innehåll: Med Craft CMS-plattformen har FLYYO nu full kontroll över innehållet på sin webbplats, vilket gör det enklare att uppdatera och hantera information som nyheter, vanliga frågor och svar och flygplansdetaljer utan att behöva teknisk support.
Skalbar infrastruktur: Genom att flytta till en VPS-konfiguration har FLYYO nu en robust hostinglösning som kan hantera framtida tillväxt och högre trafikvolymer, med förbättrad prestanda och tillförlitlighet.
Förberedd för framtida expansion: Webbplatsen har utformats för att kunna skalas upp och lägga grunden för framtida funktioner som ett bokningssystem för kommersiella flygningar, vilket gör att FLYYO kan utöka sina tjänster utan att behöva göra om hela designen.
Ökad driftsstabilitet: Införandet av verktyg för serverövervakning minskade risken för driftstopp genom att serverns hälsa kunde spåras, vilket säkerställde att webbplatsen fungerade utan avbrott.

Vårt samarbete med FLYYO sträcker sig längre än till den första lanseringen. Vi fortsätter att arbeta som en strategisk partner för att stödja deras växande närvaro på nätet.

Innehållsförteckning

Utveckla din nästa stora idé idag

Relaterade fall

Kontakta oss

Boka ett samtal eller fyll i formuläret nedan så återkommer vi till dig när vi har behandlat din förfrågan.

Namn

Företag

E-post

Telefon

Meddelande

Skicka ett röstmeddelande till oss

Bifoga dokument

Ladda upp filen

Du kan bifoga 1 fil på upp till 2 MB. Giltiga filformat: pdf, jpg, jpeg, png.

Genom att klicka på Skicka samtycker du till att Innowise behandlar dina personuppgifter enligt våra Integritetspolicy för att förse dig med relevant information. Genom att lämna ditt telefonnummer samtycker du till att vi kan kontakta dig via röstsamtal, SMS och meddelandeappar. Samtals-, meddelande- och datataxor kan gälla.

Du kan också skicka oss din förfrågan

.till contact@innowise.com

Vad händer härnäst?

När vi har tagit emot och behandlat din förfrågan återkommer vi till dig för att beskriva dina projektbehov och undertecknar en NDA för att säkerställa sekretess.

Efter att ha undersökt dina önskemål, behov och förväntningar kommer vårt team att ta fram ett projektförslag förslag med arbetsomfattning, teamstorlek, tids- och kostnadsberäkningar.

Vi ordnar ett möte med dig för att diskutera erbjudandet och fastställa detaljerna.

Slutligen undertecknar vi ett kontrakt och börjar arbeta med ditt projekt direkt.