- AI-rådgivning för chatbotar
- Utveckling av skräddarsydda AI-chattbotar
- Utveckling av generativa AI-chattbotar
- Integration av chattbot
- Testning och driftsättning
- Modernisering och förbättring
- Support och underhåll
AI-rådgivning för chatbotar
Vi granskar ditt användningsfall, dina data och dina befintliga system för att kunna rekommendera den bästa chatbot-konfigurationen. Våra konsulter hjälper dig att välja stora språkmodeller (LLM), RAG-arkitektur, vektordatabaser och integrationsmetoder som passar dina säkerhetsbehov, arbetsflöden och förväntade användningssätt.
- LLM och val av arkitektur
- Planering av RAG och kunskapsbasen
- Säkerhets- och integrationsstrategi
Se våra konsulttjänster inom AI
Utveckling av skräddarsydda AI-chattbotar
Som en del av våra tjänster för utveckling av skräddarsydda AI-chattbotar skapar vi AI-chattbotar som är anpassade efter era arbetsflöden och affärsregler, med hjälp av den data de behöver för att fungera optimalt. Varje chattbot innehåller färdig logik och rollbaserad åtkomst. Vi anpassar dessutom beteendet efter de kanaler som era team eller kunder föredrar.
- Anpassad dialoglogik
- Utveckling av backend och affärsregler
- Rollbaserad åtkomst till data
Se tjänster inom AI-utveckling
Utveckling av generativa AI-chattbotar
Våra experter utvecklar generativa AI-chattbotar som besvarar komplexa frågor med hjälp av ert företags kunskapsbas och som kommer ihåg sammanhanget i varje konversation. Vi sätter tydliga gränser för vad chattboten har tillgång till och vad den får säga, vilket bidrar till att förhindra felaktiga svar och skyddar era data.
- Utformning av inmatningsuppmaningar och systeminstruktioner
- Jordnings- och utgångsreglage
- Modellutvärdering och finjustering
Se tjänster för utveckling av generativ AI
Integration av chattbot
Genom att integrera chatboten kopplas assistenten till företagets aktiva affärssystem istället för att fungera som en fristående lösning. Vårt företag som utvecklar AI-chattbotar integrerar den med CRM-, ERP- och helpdesk-system samt interna API:er, så att användarna kan hämta uppgifter eller utlösa godkända åtgärder direkt i chatten.
- Integration mellan CRM och ERP
- API- och verktygsanslutningar
- Autentisering och åtkomstkontroll
Visa tjänster för API-integration
Testning och driftsättning
Innan lanseringen testar vårt team chatbotens funktion i verkliga användarscenarier och mot anslutna system. Vi granskar svarskvaliteten och säkerhetsåtgärderna och konfigurerar därefter produktionsmiljön med övervaknings- och återställningsrutiner på plats.
- Konversationstestning och regressionstestning
- Hallucinationer och säkerhetsbedömning
- Konfiguration av produktionsdriftsättning
Se tjänster inom mjukvarutestning
Modernisering och förbättring
Om din chatbot är kostsam att underhålla eller svår att förbättra, identifierar våra experter de viktigaste områdena som bör åtgärdas först. Vi uppdaterar modellen och konversationsflödet, och uppdaterar integrationerna endast vid behov. Allt som fortfarande fungerar behålls som det är.
- Uppgraderingar av modeller och prompter
- Omstrukturering av konversationsflödet
- Uppdateringar av integration och arkitektur
Support och underhåll
Efter lanseringen övervakar Innowise chatbotens beteende i produktionsmiljön och åtgärdar problem i takt med att användningen förändras. Våra specialister granskar svarskvaliteten och systemets tillstånd och justerar därefter konfigurationer eller integrationer för att säkerställa att assistenten fungerar tillförlitligt i det dagliga arbetet.
- Produktionsövervakning
- Granskningar av svarens kvalitet
- Uppdateringar av modeller och integrationer
Se tjänster för programvarusupport