Przewodnik eksperta dotyczący tworzenia aplikacji do dostaw na żądanie

7 maja 2025 r. 17 min read

W świecie, który ceni sobie natychmiastowy dostęp i bezproblemowe doświadczenia, sposób, w jaki robimy zakupy i otrzymujemy towary, szybko się zmienia. W rezultacie, aplikacje do dostaw na żądanie stały się preferowanym wyborem w branży spożywczej, detalicznej i logistycznej, zwłaszcza w kontekście łatwości i szybkości, jaką oferują.

Przewidywana prognoza wzrostu wskazuje, że rynek dostaw na żądanie może osiągnąć poziom 21,82 mld USD do 2031 r.z CAGR na poziomie 4,30%. Liczba ta służy jako kluczowy wskaźnik przyspieszenia w stosunku do bardziej tradycyjnych branż lub sektorów rynku. Na przykład, globalna branża detaliczna odnotowała średnią roczną stopę wzrostu na poziomie 1.5% do 3.5% w ciągu ostatnich kilku lat. Biorąc to pod uwagę, wyróżnia się stopa wzrostu 4,30% na rynku dostaw na żądanie. Jednak firmy, które planują budować aplikacje dostarczające na żądanie powinni być świadomi nieprzewidzianych pułapek i dodatkowych kosztów na tej drodze.

Co się dzieje? Jak stworzyć aplikację do dostarczania przesyłek która odniesie sukces? Strategia ma znaczenie. W tym artykule znajdziesz szczegółowy przewodnik krok po kroku na temat Jak uruchomić aplikację do obsługi dostaw prawo.

Krok 1: Przeprowadzenie badań rynkowych

Jak stworzyć aplikację do obsługi dostaw? Właściwie nie jest to pierwsze pytanie, które powinieneś sobie zadać. Kluczowe pytanie brzmi: "Czy na rynku istnieje realne zapotrzebowanie na Twoją aplikację na żądanie?". Brak zrozumienia tego, co dzieje się na rynku, nieuchronnie doprowadzi do Tworzenie aplikacji do dostarczania na żądanie bez jasnego kierunku. Rezultatem jest aplikacja, której nikt nie używa, pieniądze są marnowane, a konkurenci szybko idą naprzód, podczas gdy Twój produkt utknął w miejscu. Jak upewnić się, że aplikacja nie okaże się kosztownym niewypałem?

Najpierw przeanalizuj swoich konkurentów. Weź pod uwagę, że samo kopiowanie istniejących modeli, takich jak Zepto czy DoorDash, nie wyróżni Twojej aplikacji. Ignorowanie ich ofert jest jednak gorsze, ponieważ może oślepić Cię na mocne i słabe strony strategii konkurencji.

Zamiast tego powinieneś przeszukać rynek w poszukiwaniu możliwości zidentyfikowania niedostatecznie obsługiwanych rynków lub luk w jakości usług, które mogą prowadzić do tej magicznej, bardzo pożądanej sytuacji. UVP, czyli unikalna propozycja wartości. USP to niezaspokojona potrzeba lub istniejąca oferta, która wymaga poprawy. Wypełnienie tej luki pomoże ci się wyróżnić i stworzyć przestrzeń na nasyconym rynku.

Krok 2: Zdecyduj, w jaki sposób stworzysz aplikację do dostaw na żądanie

Po zdefiniowaniu UVP i przygotowaniu się do rozpoczęcia tworzenie aplikacji mobilnych z dostawą jedzeniaKolejnym ważnym pytaniem jest to, jak właściwie tworzysz swoją aplikację? A to pytanie jest tylko impulsem dla wielu innych. Pierwsze z nich to:

Zatrudnić wewnętrzny zespół?
Outsourcing do agencji?
A może połączyć oba podejścia?

Moim zdaniem każda opcja ma swoje plusy i minusy w odniesieniu do kosztów, szybkości, skalowalności i długoterminowej elastyczności. Problem polega na tym, że wybory te będą miały wpływ nie tylko na krótkoterminową Tworzenie aplikacji kurierskich na żądanie ale wartość życiowa aplikacji i potencjał sukcesu. Właśnie dlatego daje to do myślenia.

Opcja 1: Zatrudnienie własnego zespołu

Budowanie wewnętrznego zespół brzmi świetnie - Pełna kontrola, długoterminowa wizja i dogłębna znajomość produktu. Ale bądźmy szczerzy, na papierze wygląda to solidnie. Rekrutacja najlepszych talentów, pokrywanie wynagrodzeń, świadczeń i kosztów operacyjnych oraz zarządzanie zmiennym popytem może być trudne do utrzymania na dłuższą metę.

Mimo to, takie podejście działa najlepiej w przypadku firm ze złożonymi produktami, ewoluujące mapy drogowe i potrzeba ciągłych ulepszeń. Jeśli starasz się osiągnąć stały wzrost dzięki dodatkowym funkcjom, zespół wewnętrzny jest dobrze przemyślanym wyborem.

Zalety	Wady
Bezpośrednia kontrola nad rozwojem produktu	Brak specjalistycznej wiedzy
Szybsza komunikacja i rozwiązywanie problemów	Wysokie koszty stałe
Świetne do ciągłego rozwoju	Czasochłonny proces rekrutacji

Opcja 2: Outsourcing tworzenia aplikacji dostawczych

Outsourcing twój tworzenie aplikacji do dostarczania może zaoszczędzić czas, zminimalizować koszty i zapewnić dostęp do niszowych kompetencji - zwłaszcza jeśli potrzebujesz aplikacji o dużym znaczeniu logistycznym. Zamiast spędzać miesiące na zatrudnianiu własnego zespołu, możesz współpracować z doświadczonymi programistami, którzy już stworzyli podobne rozwiązania.

Krótka lista kontrolna dotycząca wyboru niezawodnego tworzenie aplikacji do dostarczania jedzenia partner:

Poszukaj zespołu, który ma doświadczenie w aplikacjach na żądanie i aplikacjach logistycznych. Sprawdź ich z naszymi analizami przypadków,.
Przeglądaj platformy takie jak Clutch aby zobaczyć, co poprzedni klienci mówią o ich pracy.
Upewnij się, że mają doświadczenie z technologiami, których potrzebujesz (natywne iOS/Android, Flutter, React Native itp.).
Sprawdź, czy partner, którego zamierzasz wybrać, oferuje wsparcie w zakresie konserwacji, aktualizacji i skalowania.
Rozważ jasny podział kosztów i trzymaj się go.

Należy pamiętać, że ceny mogą się różnić w zależności od regionu. W tym artykulePrzedstawiłem koszty tworzenia aplikacji mobilnych, w tym porównanie stawek outsourcingu w różnych obszarach.

Zalety	Wady
Krótszy czas wprowadzenia produktu na rynek bez opóźnień w zatrudnianiu pracowników	Ograniczona kontrola
Ekonomiczne rozwiązanie z przewidywalnymi cenami	Ryzyko związane z jakością
Dedykowany zespół z odpowiednim doświadczeniem	Zależność od dostawcy

"Jeśli decydujesz się na wewnętrzną firmę, pamiętaj, że musisz liczyć się z długim procesem rekrutacji, stałymi wypłatami i ciągłymi kosztami utrzymania zespołu. Zacznij od szczupłego zespołu, który zajmie się podstawowymi sprawami, i zatrudnij zewnętrznych ekspertów do ról specjalistycznych, takich jak projektowanie UX, bezpieczeństwo lub złożony rozwój zaplecza".

Dmitry Nazarevich

CTO

Krok 3: Zdefiniuj swój model biznesowy

Bez dobrze przemyślanego modelu biznesowego ryzykujesz niskimi marżami, operacyjnymi bólami głowy i ograniczonym wzrostem. Zatrzymaj się i dokładnie rozważ sposób, w jaki Twoja aplikacja działa, zarabia pieniądze i skaluje się w czasie. To jest zwycięski ruch.

Jak działałaby aplikacja do dostarczania przesyłek?

Tworzenie aplikacji do dostarczania jedzenia online może być lukratywnym przedsięwzięciem, ale rentowność zależy od wybranego modelu biznesowego, strumieni przychodów i wydajności operacyjnej.

Model	Zalety	Wyzwania
Aplikacja dla pojedynczego sklepu	Pełna kontrola nad brandingiem, cenami i danymi klientów Brak prowizji dla stron trzecich Bezpośrednie relacje z klientami	Wymaga wewnętrznego zarządzania flotą Wyższe koszty operacyjne Ograniczony zasięg klientów w porównaniu do agregatorów
Aplikacja agregująca	Dostęp do dużej bazy klientów Brak konieczności zarządzania logistyką Szybsza skalowalność z wieloma partnerami	Wysokie prowizje za zamówienie Zależność od platform innych firm Konkurencyjny rynek z mniejszą kontrolą marki
Model hybrydowy	Elastyczność w zakresie obsługi własnych dostaw i korzystania z usług innych firm Szerszy zasięg klientów Większa kontrola nad kosztami dostawy	Złożona logistyka i koordynacja floty Wyższe koszty operacyjne Potrzeba synchronizacji wewnętrznych i zewnętrznych zespołów dostarczających

Tworzenie aplikacji do odbioru i dostawy Koszty różnią się w zależności od złożoności aplikacji, funkcji takich jak śledzenie w czasie rzeczywistym oraz integracji z usługami płatności i mapowania. Aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji, firmy powinny zrównoważyć koszty początkowe z długoterminową skalowalnością.

Jak dokonać wyboru? Aby wybrać odpowiedni model, zadaj sobie następujące pytania. Oto ostateczne ramy decyzyjne:

Jakimi zasobami dysponujesz? Model z jednym sklepem wymaga zarządzania własną flotą, podczas gdy agregator przenosi logistykę na strony trzecie.
Czy chcesz mieć pełną kontrolę nad brandingiem i danymi klientów? Agregatory zapewniają ekspozycję, ale ograniczają bezpośrednie relacje z klientami.
Jak duży jest rynek docelowy? Jeśli obsługujesz niszową grupę odbiorców, model z jednym sklepem może się sprawdzić. W przypadku szerszego zasięgu lepszy jest agregator lub podejście hybrydowe.
Czy potrafisz efektywnie zarządzać flotą? Jeśli nie, dobrym rozwiązaniem może być outsourcing dostaw za pośrednictwem agregatora lub modelu hybrydowego.
Jak szybko chcesz się skalować? Agregatory oferują natychmiastowy dostęp do klientów, podczas gdy modele z jednym sklepem wymagają budowania popytu od podstaw.

Znajomość zasobów, oczekiwań klientów i możliwości operacyjnych pozwala wybrać model, który najlepiej wykorzystuje czas, wysiłki i budżet.

Rodzaje aplikacji dostarczających

Zróżnicowane modele biznesowe dają początek modelom aplikacji, które zaspokajają specyficzne potrzeby różnych firm, co wykracza poza zwykłe dostawy na wynos. Branża dostaw jedzenia ewoluuje od agregacji restauracji do łańcuchów dostaw B2B. Pozwól, że przedstawię najpopularniejsze typy aplikacji dostawczych.

Aplikacje agregujące restauracje łączy użytkowników z wieloma restauracjami, zarabiając na prowizji od każdego złożonego zamówienia. Model ten opiera się na rozległej sieci restauracji partnerskich wraz z trwałym marketingiem i konkurencyjnymi cenami usług, aby utrzymać rentowność. Najbardziej znane to Grubhub i Uber Eats.

Ciemne kuchnie lub kuchnie-widma, Całkowicie rezygnują z przestrzeni restauracyjnej - są zbudowane tak, aby szybko gotować, pakować i dostarczać jedzenie, a wszystko dzieje się za kulisami. Po obniżeniu kosztów ogólnych związanych z tradycyjnymi restauracjami, model ten maksymalizuje wydajność, ale wymaga znacznych inwestycji w infrastrukturę kuchenną i marketing cyfrowy, aby przyciągnąć klientów.

Aplikacje do dostarczania jedzenia z pełnym zakresem usług obsługują wszystko, od zarządzania zamówieniami po logistykę i dostawę na ostatnim odcinku. Takie podejście zapewnia pełną kontrolę nad działalnością, ale wymaga również znacznych inwestycji w zarządzanie flotą, śledzenie w czasie rzeczywistym i obsługę klienta.

Aplikacje B2B z dostawą jedzenia koncentruje się na dostawach hurtowych, łącząc restauracje z dostawcami w celu zakupu hurtowych składników. Rozwiązanie to oferuje wysokie wartości transakcji i powtarzające się strumienie przychodów, a jednocześnie wymaga silnego zarządzania łańcuchem dostaw i koordynacji logistycznej.

Aplikacje dostarczające artykuły spożywcze łączą użytkowników z supermarketami i sklepami spożywczymi, umożliwiając im robienie zakupów z domu. Platformy takie jak Instacart generować przychody poprzez opłaty za usługi, marże lub modele subskrypcji. Sukces w tym obszarze wymaga zoptymalizowanych tras dostaw i partnerstwa z głównymi detalistami.

W jaki sposób aplikacja dostawcza miałaby zarabiać pieniądze?

Każdy świetny pomysł wymaga dobrze zdefiniowanego planu przychodów od samego początku. Modele przychodów aplikacji dostawczych obejmują prowizje dla restauracji, dostawy i subskrypcje premium. Niektóre oferują nawet miejsca reklamowe dla firm, które chcą zwiększyć swoją widoczność. Poniższa tabela zawiera szybki przegląd podstawowych aspektów każdego modelu, pomagając ocenić ich potencjalny wpływ na działalność firmy.

Model	Przegląd	Zalety	Wady
Opłata za dostawę	Klienci uiszczają opłatę na podstawie odległości lub poziomu usług za każde zamówienie dostawy.	Prostota i przejrzystość dla klientów Skalowalność i łatwość wdrożenia	Ryzyko utraty zamówień w regionach o wysokich opłatach Polega na częstych zamówieniach
Oparte na prowizji	Restauracje lub sklepy płacą procent od zamówienia przetworzonego za pośrednictwem platformy.	Stały strumień przychodów ze współpracy z restauracjami Niskie koszty operacyjne	W zależności od współpracy z restauracjami Może prowadzić do niskich marż na konkurencyjnych rynkach
Reklamy w aplikacji	Restauracje i marki płacą za miejsca promocyjne w aplikacji.	Dodatkowy strumień przychodów Marki mogą kierować reklamy do określonych segmentów klientów	Mogą irytować użytkowników, jeśli reklamy są natrętne. Rentowność zależy od dużego ruchu w aplikacjach
Opłaty marketingowe	Firmy płacą za widoczność wpisów premium w aplikacji.	Łatwa widoczność dla firm Zapewnia stały dochód	Może to prowadzić do sprzeciwu ze strony nieopłacanych firm.
Karnety subskrypcyjne	Użytkownicy płacą miesięczną opłatę za darmowe lub zniżkowe dostawy.	Przewidywalne przychody Zwiększa lojalność klientów Zachęca do częstych zamówień	Trudno przyciągnąć klientów bez znacznych rabatów lub zachęt. Koszt początkowy

Jak dokonać wyboru? Wybierając odpowiedni model przychodów dla swojej aplikacji, należy wziąć pod uwagę ramy, które oceniają kluczowe aspekty celów biznesowych, zasobów i warunków rynkowych. Oto jak podejść do tej decyzji:

Kim są Twoi klienci i co cenią? Świadomi kosztów, często korzystający użytkownicy czy firmy?
Na jakie zasoby i koszty operacyjne możesz sobie pozwolić? Zewnętrzna logistyka, infrastruktura, wydatki marketingowe?
Jak wygląda konkurencja i krajobraz rynkowy? Nasycenie, luki i możliwości na rynku?
Czy Twój model przychodów opiera się na szybkich, jednorazowych zyskach, czy na długoterminowych przychodach z subskrypcji?
Jak model wpłynie na doświadczenie klienta? Łatwość użytkowania a wpływ na satysfakcję?

Opracujmy model biznesowy, który zapewni Ci sukces.

Krok 4: Planowanie skalowalności i rentowności

Czy wiesz, że większość aplikacji do dostawy jedzenia zawodzi nie z powodu niskiej jakości kodowania? Zamiast tego jest to wynikiem strategia biznesowa zgodna z prawem. Sukces w tym przypadku zależy od przewidywania wyzwań, które mogą pojawić się na długo przed rozpoczęciem projektu. tworzenie aplikacji do dostarczania żywności. Zbuduj najpierw, a problemy rozwiąż później, a wpadniesz w pułapkę nieelastycznych, ryzykownych podejść do projektów - borykając się z niezrównoważoną ekonomią jednostek, szybką zmianą, koszmarami zgodności i blokadami skalowalności.

1. Tworzenie silnych strategii utrzymania klientów i kurierów.

Jeśli firmy przeznaczają budżety wyłącznie na pozyskiwanie użytkowników, nie wystarczy to do osiągnięcia długoterminowego sukcesu biznesowego. Z czasem narażają się tylko na ryzyko, w którym mogą biernie obserwować, jak użytkownicy odchodzą. Jakie jest rozwiązanie? Inwestuj w utrzymanie pracowników. Zamiast w nieskończoność zabiegać o nowych klientów, stwórz cyfrową przestrzeń, w której obecni klienci poczują się docenieni. Personalizacja oparta na sztucznej inteligencji zamienia jednorazowe zamówienia w nawyki, podczas gdy subskrypcje i programy lojalnościowe utrzymują markę na pierwszym miejscu bez agresywnych taktyk sprzedażowych.

Myśl o retencji nie tylko w kontekście klientów, ale weź pod uwagę, że ma ona również znaczenie dla kurierów. Kurierzy mogą być zmotywowani dzięki grywalizacji i innym nagrodom, które pomogą im poczuć się docenionymi i wartościowymi członkami firmy. Im bardziej zadowoleni kurierzy, tym bardziej zadowoleni klienci.

2. Strategiczne skalowanie zamiast zbyt szybkiej ekspansji

Zbyt szybka ekspansja może przynieść więcej szkody niż pożytku. Mądrzejsze podejście? Opanuj jeden rynek przed ekspansją; poczekaj, aż Twój stos technologiczny i logistyka będą działać synergicznie, aby wspierać wzrost bez zakłóceń. Zaprojektuj swoją platformę z Gotowość do fuzji i przejęć (M&A) aby przyciągnąć nabywców, inwestorów lub partnerów. Fuzje i przejęcia oznaczają stos technologiczny, który może rosnąć bez ciągłych poprawek. Obejmuje to przejrzystą dokumentację finansową, która ułatwia inwestorom zrozumienie Twojej firmy. Wydajne operacje, które nie zależą od tego, czy jesteś zaangażowany w każdą decyzję. To również ma znaczenie.

3. Zaplanuj architekturę pod kątem długoterminowej skalowalności

Sztywne MVP może wydawać się szybkim sposobem na uruchomienie, ale szybciej nie znaczy lepiej, gdy zapotrzebowanie użytkowników rośnie, a kosztowne przeróbki stają się nieuniknione. Monolityczna architektura może równie szybko stać się wąskim gardłem - spowalniając rozwój, ograniczając skalowalność i sprawiając, że nawet drobne aktualizacje stają się ryzykowne. A gdy zapotrzebowanie wzrasta lub funkcje stają się coraz bardziej złożone, migracja do mikrousług nie jest jednym przełącznikiem. Często prowadzi to do przestojów, splątanych operacji i rosnących kosztów. Co zrobić zamiast tego? Zainwestować pieniądze w Architektura sterowana zdarzeniami aby z łatwością obsługiwać aktualizacje w czasie rzeczywistym, wykorzystywać zasady projektowania modułowego w celu zapewnienia długoterminowej elastyczności i zatrudniać doświadczonego architekta od pierwszego dnia, aby skalować bez kosztownych niespodzianek.

4. Zapewnienie zgodności z przepisami od samego początku

A co, jeśli wskoczysz od razu do niszowych sektorów, takich jak alkohol i farmacja, i zignorujesz ich szczególne przepisy dotyczące zgodności? Spodziewaj się kar, pozwów sądowych, a nawet zawieszenia działalności. Co polecam? Dokładna analiza przepisów branżowych przed uruchomieniem! Ściśle współpracuj z ekspertami prawnymi lub partnerami outsourcingowymi posiadającymi odpowiednią wiedzę, takimi jak Innowise, aby uniknąć nieprzyjemnych konsekwencji.

5. Skoncentrowanie się na ekonomice jednostki w celu uniknięcia strat finansowych

Wydaje się, że wiele firm pomija gęstość zamówień na milę kwadratową, co skutkuje wyższymi kosztami dostawy, które pochłaniają ich marże zysku. Ponadto, z biegiem czasu, takie rzeczy jak zwroty, motywacja kierowców i nieudane dostawy zwiększają ukryte koszty, które wpływają na rentowność w dłuższej perspektywie.

Czy możliwe jest utrzymanie rentowności na dużą skalę? Jak najbardziej! Pomiar Koszt pozyskania klienta (CAC) a wartość życiowa (LTV) aby upewnić się, że budujesz zrównoważony biznes. Skoncentruj się na wysokiej gęstości zamówień, aby obniżyć koszty dostawy na zamówienie i uwzględnij wszystkie koszty operacyjne, w tym zachęty dla kierowców, obciążenia zwrotne i zwroty od klientów.

6. Optymalizacja logistyki i operacji w czasie rzeczywistym

Złe planowanie tras skutkuje wydłużonymi okresami dostaw, zirytowanymi klientami i spadkiem sprzedaży - a tego wszystkiego firmy nie chcą doświadczać. Jak zawsze, zalecam stosowanie strategicznego podejścia w celu utrzymania równowagi między kosztami, poziomem zadowolenia klientów i przychodami.

Wdrażanie Dyspozytorstwo oparte na sztucznej inteligencji przydziela kierowców na podstawie warunków w czasie rzeczywistym, a nie tylko odległości. Korzystanie z analityka predykcyjna dynamicznie dostosowywać ceny i umożliwiać Prognozowanie przekierowań i opóźnień w czasie rzeczywistym aby zapobiec wąskim gardłom i zwiększyć niezawodność.

"Branża dostaw na żądanie ma swoje wzloty i upadki. Gdy wszystko idzie gładko, można zaobserwować szybkie dostawy, lojalnych klientów i zadowolonych kurierów. Jednak inne czynniki, takie jak skoki popytu, czkawka technologiczna i duża rotacja kierowców, są równie ważną częścią tej mieszanki. To właśnie tutaj AI i dane są pomocną dłonią. Inteligentniejsze trasy, przewidywanie popytu i spersonalizowane doświadczenia zapewniają wydajność i konkurencyjność".

Philip Tihonovich

Kierownik ds. danych ofertowych

Krok 5: Funkcje aplikacji dostawy na żądanie

W przypadku MVP istnieją pułapki, na które należy uważać. Powiedzmy, że przyjmujesz koncepcję, że więcej znaczy lepieji przytłoczyć swoją aplikację do dostaw na żądanie wszystkimi możliwymi funkcjami w pierwszej wersji. Co czeka nas za rogiem? Rosnące koszty, uciekające terminy i nieporęczny produkt, którego nikt nie lubi używać.

W przeciwnym razie możesz pójść zbyt daleko w przeciwnym kierunku, wycinając krytyczne funkcje, aby uruchomić je szybciej i taniej - tylko po to, aby zmierzyć się z niskimi wskaźnikami adopcji i sfrustrowanymi użytkownikami, którzy porzucają produkt.

Wreszcie, możesz być jednym z tych, którzy nie planują wzrostu, budując funkcje, które działają na małą skalę, ale rozpadają się, gdy baza użytkowników się powiększa.

Niezbędne funkcje aplikacji do dostaw na żądanie

Zastanów się, jakie minimum jest potrzebne do przetestowania dopasowania produktu do rynku. Nadaj priorytet tym funkcjom i zostaw dodatki na późniejsze iteracje. Pamiętaj, że każdy komponent powinien działać bezproblemowo dla wszystkich zaangażowanych: użytkowników, kurierów lub operacji biznesowych. Takie podejście pozwala utrzymać rozwój na niskim poziomie, zmniejsza ryzyko i dostarcza funkcjonalny, ale skalowalny produkt. W Innowise pomagamy firmom uniknąć tych przeszkód poprzez budowanie MVP które koncentrują się na najważniejszych cechach.

Dla klientów

Klienci oczekują szybkiego, prostego i niezawodnego procesu od początku do końca. Bez względu na to, co robią - przeglądają opcje, składają zamówienie lub śledzą dostawę - wygoda jest kluczowa. Przejrzysta komunikacja i elastyczność w całym procesie sprawiają, że użytkownicy są zadowoleni na każdym etapie. Oto kluczowe funkcje, które mogą zawierać aplikacje dostawcze:

Przyjazny dla użytkownika onboarding z prostym procesem rejestracji i tworzeniem profilu.
Intuicyjny i bezproblemowy proces zamawiania.
Śledzenie zamówień w czasie rzeczywistym z aktualizacjami na żywo dotyczącymi postępu dostawy i szacowanego czasu przybycia.
Wiele metod płatności (karty kredytowe/debetowe, portfele cyfrowe i gotówka przy odbiorze).
Historia zamówień umożliwiająca szybkie powtarzanie zakupów i ponowne składanie zamówień.
System ocen i opinii w celu poprawy jakości usług i budowania zaufania.

Dla kurierów

Dla kurierów udana aplikacja oznacza, że mogą dostarczać więcej zamówień w krótszym czasie i z mniejszą liczbą komplikacji. Łatwa nawigacja, aktualizacje w czasie rzeczywistym i proste narzędzia do zarządzania zamówieniami przyczyniają się do tak bardzo potrzebnego doskonałego doświadczenia użytkownika. Poniższe funkcje są niezbędne, aby praca kuriera była wydajna:

Łatwa rejestracja i weryfikacja dla kierowców.
Nawigacja w czasie rzeczywistym i optymalizacja trasy dla szybszych i bardziej wydajnych tras.
Zarządzanie zamówieniami w celu umożliwienia kurierom łatwego przyjmowania, odrzucania i śledzenia zamówień.
Aktualizacje w czasie rzeczywistym informujące kurierów o zmianach w zamówieniach.
Narzędzie do śledzenia zarobków umożliwiające monitorowanie zarobków w czasie rzeczywistym.
Komunikacja w aplikacji w celu bezpośredniego kontaktu i wsparcia klientów.

Dla firm (restauracji, sklepów lub magazynów)

Aplikacja dostawcza powinna być czymś więcej niż tylko menedżerem zamówień - powinna być niezawodnym partnerem w całym procesie. Od przyjęcia zamówienia do ostatecznej dostawy, każdy krok musi działać jak w zegarku. Oto podstawowe funkcje, które mają kluczowe znaczenie dla firm.

Pulpit zarządzania zamówieniami umożliwiający akceptowanie, odrzucanie lub nadawanie priorytetów zamówieniom.
Zarządzanie zapasami w celu śledzenia poziomu zapasów w czasie rzeczywistym.
Zautomatyzowane fakturowanie i raporty do śledzenia przychodów, zamówień i opłat za usługi.
Analityka w celu dostosowania strategii biznesowych.
Wiadomości w aplikacji do bezpośredniej komunikacji z klientami.
Narzędzia marketingowe do tworzenia i zarządzania promocjami.

Dla administratorów

Administratorzy zarządzają całą operacją, optymalizują wydajność i działają jako kluczowy łącznik między klientami, kurierami i firmami. Administratorzy mogą utrzymywać kontrolę, śledzić wydajność i poprawiać jakość usług, jeśli dostępne są następujące funkcje:

Scentralizowany pulpit analityczny do zarządzania użytkownikami, przeglądania zamówień, śledzenia dostaw i monitorowania ogólnej wydajności aplikacji.
Zarządzanie użytkownikami i kurierami w celu weryfikacji nowych rejestracji, obsługi sporów i zapewnienia zgodności.
Zarządzanie wzrostem cen, aby umożliwić administratorom dynamiczne dostosowywanie opłat za dostawę w oparciu o popyt.
Wykrywanie oszustw i narzędzia bezpieczeństwa chroniące przed fałszywymi zamówieniami, obciążeniami zwrotnymi i naruszeniami danych.
Wbudowany mechanizm rozwiązywania skarg klientów, problemów z kurierem lub sporów.

Rozważania dotyczące skalowalności funkcji

Skalowalność powinna być również kluczowym aspektem - budowanie z myślą o przyszłym rozwoju zapobiega kosztownej przebudowie w przyszłości. Oto kluczowe kwestie, które mogą pomóc w skutecznym skalowaniu aplikacji:

Modułowa konstrukcja, co oznacza, że funkcje są opracowywane niezależnie i mogą być aktualizowane lub rozszerzane bez zakłócania całego systemu.
Podejście API-first gwarantujące płynną integrację z usługami i platformami zewnętrznymi, takimi jak bramki płatności, systemy śledzenia GPS czy narzędzia CRM.
Funkcje takie jak automatyczna wysyłka, przewidywanie cen i prognozowanie popytu upraszczają operacje, zmniejszają ręczne obciążenie pracą i optymalizują koszty, utrzymując platformę bardziej wydajną w miarę jej skalowania.

Nasze doświadczenie

Innowise z powodzeniem realizuje projekty związane z tworzeniem aplikacji na żądanie, w tym niestandardowe aplikacja do dostarczania jedzenia z funkcjami opisanymi powyżej. Popularna sieć restauracji w Europie stanęła przed następującym wyzwaniem: podczas gdy ruch pieszy utrzymywał się na stałym poziomie, walczyli o zwiększenie przychodów i utrzymanie klientów. Ponieważ coraz więcej osób wybiera dostawę jedzenia zamiast posiłków na mieście lub gotowania w domu, klient zdał sobie sprawę, że potrzebuje czegoś więcej niż tylko obecności na zewnętrznych platformach dostawczych.

Zwrócili się do nas, a my opracowaliśmy kompletny ekosystem dostaw żywności, który obejmuje aplikacje na iOS i Androida, w pełni funkcjonalną stronę internetową oraz wdrożenie programu lojalnościowego.

Kluczowe funkcje obejmują:

Dwie role użytkowników: klienci (zamawianie) i kurierzy (dostawa)
Śledzenie zamówień na żywo
Śledzenie GPS w czasie rzeczywistym z szacowanym czasem dostawy
Rekomendacje dań oparte na sztucznej inteligencji
Wiele opcji płatności: karty, gotówka i portfele cyfrowe
Aktualizacje dotyczące zamówień, promocji i zmian w aplikacji
Czat online w aplikacji
Rezerwacje stolików
Program lojalnościowy

W rezultacie klient odnotował wzrost przychodów o 25%, ponad 500 wydanych kart lojalnościowych i ciągłe ulepszenia w oparciu o opinie użytkowników. Rozwiązanie nadal ewoluuje dzięki wsparciu zespołu Innowise.

Krok 6. Wybór stosu technologicznego

Stos technologii określa, jak dobrze aplikacja działa pod presją, obsługuje rosnącą bazę użytkowników i integruje się z innymi systemami. Źle dobrany stos technologiczny może utrudniać skalowalność, zwiększać koszty i powodować nieefektywności, które komplikują przyszłe aktualizacje i integracje.

Na przykład, wybór stosu technologicznego opartego wyłącznie na znajomości, a nie skalowalności, może ograniczyć możliwość efektywnego skalowania w przyszłości. Wybór monolitycznej architektury backendu może prowadzić do wolniejszych cykli rozwoju i problemów ze skalowalnością w miarę rozwoju aplikacji i dodawania kolejnych funkcji.

Zalecany stos technologii dla aplikacji dostarczającej na żądanie

W przypadku frontendu należy dążyć do frameworków, które umożliwiają rozwój międzyplatformowy lub rozważyć rozwiązania natywne, jeśli są ukierunkowane na określone platformy. Właściwy wybór będzie zależał od celów związanych z doświadczeniem użytkownika i wydajnością. Frontend: React Native, Flutter, Swift (iOS), Kotlin (Android), .NET MAUI.

Wybierając technologie zaplecza, upewnij się, że mogą one obsługiwać żądania w czasie rzeczywistym i skalować się wraz z rozwojem aplikacji. Wybierz technologie, które są znane ze swojej efektywności i wydajności w obsłudze dużych ilości danych lub wysokiej aktywności użytkowników. Backend: Node.js, Python, Go, C#.

Jeśli chodzi o bazy danych, wybierz system, który może zarządzać potrzebami danych, niezależnie od tego, czy jest relacyjny, NoSQL, czy wymaga synchronizacji w czasie rzeczywistym. Baza danych: PostgreSQL (relacyjny), MongoDB (NoSQL), Firebase (synchronizacja w czasie rzeczywistym).

Wybierz dostawcę, który oferuje skalowalne, niezawodne i bezpieczne usługi do obsługi aplikacji w miarę jej rozwoju. Infrastruktura Cloud może pomóc w płynnym działaniu w miarę wzrostu zapotrzebowania użytkowników. Hosting Cloud: AWS, Google Cloud, Microsoft Azure.

Rozważ korzystanie z usług, które zapewniają dokładne dane w czasie rzeczywistym dla Śledzenie dostaw na żądanie i mapy. Usługi te będą niezbędne dla funkcji takich jak śledzenie dostaw lub funkcje oparte na lokalizacji geograficznej. Mapy i śledzenie lokalizacji: Google Maps API, Mapbox.

Do przetwarzania płatności wybierz niezawodne, bezpieczne i powszechnie akceptowane platformy, aby ułatwić płynne transakcje w aplikacji. Przetwarzanie płatności: Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay.

Myślisz o integracji powiadomień push? Zdecyduj się na narzędzia, które zapewniają terminowe, spersonalizowane i nieinwazyjne wiadomości. Powiadomienia push: Firebase Cloud Messaging, OneSignal.

Wreszcie, w przypadku analityki opartej na sztucznej inteligencji, należy wdrożyć narzędzia, które pomagają gromadzić spostrzeżenia, optymalizować doświadczenia użytkowników i podejmować decyzje oparte na danych w celu poprawy wydajności aplikacji. Analityka oparta na sztucznej inteligencji: TensorFlow, ML Kit, AWS SageMaker.

Aby upewnić się, że możliwości skalowania aplikacji są optymalnie zaprojektowane, unikaj jednego zewnętrznego dostawcy lub określonej usługi w chmurze, aby ograniczyć uzależnienie od dostawcy, co poprawi elastyczność skalowania w przyszłości. Wykorzystanie konteneryzacji z narzędziami takimi jak Docker i Kubernetes pomaga tworzyć skalowalne, spójne wdrożenia w różnych środowiskach. Korzystanie ze strategii API-first poprawia możliwości integracji z zewnętrznymi usługami lub platformami, dzięki czemu aplikacja może się zmieniać, rozwijać i dodawać nowe funkcje bez konieczności wprowadzania rozległych zmian w architekturze.

Każdy stos technologiczny jest uwzględniony. Każde rzeczywiste rozwiązanie jest w zasięgu ręki.

Podsumowując

Jak stworzyć aplikację z dostawą jedzenia? która będzie opłacalna, skalowalna i popularna? The tworzenie aplikacji do dostawy do restauracji wymaga starannego planowania, odpowiedniego stosu technologii i solidnego skupienia się na skalowalności. Brzmi prosto, gdy wszystko jest przedstawione w takim przewodniku, prawda? Ale w rzeczywistości po drodze napotkasz kilka przeszkód. W tym miejscu wkraczamy my - nie jako partnerzy w przestępstwie, ale jako zespół, który zbuduje solidną platformę, która wykona swoją pracę. Jeśli jesteś gotowy, aby wcielić swój pomysł w życie, przedyskutujmy Jak stworzyć aplikację do dostaw na żądanie specjalnie dla Ciebie.

Udostępnij:

Evgeny Shapovalov

Szef działu mobilnego

Eugene kieruje naszą wizją mobilną, zwracając uwagę na wydajność, użyteczność i przyszłościową technologię. Pomaga firmom przekształcać wielkie pomysły w szybkie, intuicyjne aplikacje, z których ludzie naprawdę chcą korzystać.

Czytaj więcej

Spis treści

Skontaktuj się z nami

Umów się na rozmowę lub wypełnij poniższy formularz, a my skontaktujemy się z Tobą po przetworzeniu Twojego zgłoszenia.

Nazwa

Firma

E-mail

Telefon

Wiadomość

Wyślij nam wiadomość głosową

Załącz dokumenty

Prześlij plik

Można załączyć 1 plik o rozmiarze do 2 MB. Prawidłowe formaty plików: pdf, jpg, jpeg, png.

Klikając przycisk Wyślij, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Innowise jego danych osobowych zgodnie z naszą polityką prywatności. Politykę Prywatności w celu dostarczenia użytkownikowi odpowiednich informacji. Podając swój numer telefonu, użytkownik wyraża zgodę na kontaktowanie się z nim za pośrednictwem połączeń głosowych, wiadomości SMS i aplikacji do przesyłania wiadomości. Mogą obowiązywać opłaty za połączenia, wiadomości i transmisję danych.