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Innowise è una società internazionale di sviluppo software a ciclo completo fondata nel 2007. Siamo un team di oltre 1600+ professionisti IT che sviluppano software per altri professionisti in tutto il mondo.
Chi siamo
Innowise è un'azienda internazionale di sviluppo di software a ciclo completo, fondata nel 2007. fondata nel 2007. Siamo un team di oltre 1400 professionisti IT che sviluppano software per altri professionisti in tutto il mondo.

Servizi di miglioramento delle app per le telecomunicazioni: Aumento del 35% dei download e aumento della soddisfazione degli utenti

Innowise ha aggiornato un'applicazione mobile con nuove funzionalità per migliorare la facilità d'uso e promuovere una maggiore fidelizzazione degli utenti.

Cliente

Industria
Telecomunicazioni
Regione
UE
Cliente da
2022

Il nostro cliente è un'azienda leader nel mercato europeo delle comunicazioni mobili, con la reputazione di fornire servizi di alta qualità ai propri clienti.

Le informazioni dettagliate sul cliente non possono essere divulgate in base alle disposizioni dell NDA.

Sfida: fare un passo avanti nel settore competitivo attraverso una soluzione di gestione delle telecomunicazioni

Nel mercato odierno, ci sono molti operatori di telefonia mobile che offrono servizi di comunicazione e una varietà di funzioni aggiuntive, con una conseguente intensa concorrenza. Nonostante il numero crescente di abbonati, ogni operatore cerca di attirare il maggior numero possibile di clienti e il numero di utenti è ancora limitato.

La concorrenza nel settore spinge al ribasso i prezzi dei servizi, costringendo gli operatori a ridurre i costi e a fornire piani tariffari nuovi e migliori per fidelizzare i clienti. Inoltre, gli operatori devono investire nello sviluppo tecnologico per rimanere competitivi, il che comporta investimenti finanziari significativi e l'implementazione costante di soluzioni moderne. Per migliorare la fedeltà dei clienti e la competitività, un cliente si è rivolto a Innowise per ottenere servizi di miglioramento delle app. L'obiettivo era quello di migliorare l'attuale applicazione mobile.

Soluzione: Miglioramento dell'app mobile per semplificare il modo in cui gli utenti gestiscono i servizi

Abbiamo implementato nuove funzionalità e migliorato l'applicazione mobile per creare una soluzione facile da usare e ad alte prestazioni. La versione aggiornata consente agli utenti di gestire il proprio bilancio e il proprio traffico, fornendo al contempo una protezione anti-spam.

Questa soluzione avanzata semplifica la gestione dei servizi di comunicazione, consentendo agli utenti di gestire in modo sicuro e comodo tutte le loro esigenze in un'unica posizione centralizzata, senza dover passare da un'applicazione all'altra. Questa funzione consente di risparmiare tempo e di snellire la routine quotidiana.

Funzionalità implementate

Attraverso l'analisi dei concorrenti e la consultazione con il cliente, abbiamo identificato le aree chiave per il miglioramento dell'applicazione. Questo ha portato all'implementazione di nuove funzionalità progettate per aumentare il coinvolgimento e la soddisfazione degli utenti:

  • Gestione dei numeri di telefono migliorata: Abbiamo implementato un sistema di gestione dei numeri di telefono più avanzato che consente agli utenti di aggiungere e personalizzare facilmente i numeri di telefono per sé e per i propri cari. Inoltre, il sistema offre la flessibilità di integrarsi con i dispositivi intelligenti, l'Internet domestico e la televisione. L'interfaccia intuitiva e facile da usare garantisce una transizione fluida tra più account, semplificando la gestione delle comunicazioni da parte dei nostri clienti.
  • Comoda ricarica del conto: Abbiamo migliorato le opzioni di pagamento del canone di abbonamento includendo i metodi di pagamento più diffusi, tra cui l'addebito diretto, le carte bancarie, il pagamento automatico e le notifiche push. I nostri utenti possono comodamente effettuare trasferimenti di denaro all'interno del proprio Paese, ricaricare carte di trasporto e portafogli elettronici, pagare utenze, parcheggi, servizi governativi e persino acquistare assicurazioni per l'auto, il mutuo o l'animale domestico, tutto dall'interno dell'app. Con il nostro nuovo e migliorato sistema di pagamento, gestire le finanze non è mai stato così facile.
  • Assistenza 24/7: Il nostro team ha integrato un chatbot nell'app, consentendo agli utenti di risolvere rapidamente qualsiasi domanda o dubbio in tempo reale.
  • Protezione efficace dallo spam: Abbiamo aggiunto una funzione che consente agli utenti di bloccare le chiamate in entrata indesiderate. Inoltre, gli utenti hanno la possibilità di modificare l'elenco dei numeri bloccati.
  • "Family tracker": Il nostro team di sviluppo ha integrato un servizio che consente agli utenti di rintracciare la posizione dei propri cari se utilizzano i servizi mobili del nostro cliente. Con questo servizio, gli utenti possono stare tranquilli sapendo dove si trovano i loro familiari e amici.

Il nostro team ha implementato con successo una soluzione all'avanguardia che non solo soddisfa le esigenze degli individui moderni, ma ottimizza anche la loro vita quotidiana. Grazie a questa applicazione innovativa, gli utenti possono gestire con facilità i servizi di comunicazione mobile, Internet a casa e TV, risparmiando tempo prezioso. La soluzione di gestione delle telecomunicazioni che abbiamo sviluppato cambia le carte in tavola, offrendo agli utenti una piattaforma comoda e completa per le loro esigenze di telecomunicazione.

Tecnologie

Android SDK
Kotlin, MVP, Architettura pulita, Dagger, RxJava2, Servizi e fatturazione di Google Play, Firebase, SDK Hiya, SDK MParticle, Multi-Moduli
iOS SDK
Swift, MVP, VIPER, Swinject, RxSwift, acquisti in-app, Firebase, Hiya SDK, MParticle SDK
Back-end
Java

Processo

Per migliorare la sulle applicazioni mobili. Per una migliore gestione delle telecomunicazioni, il nostro team ha seguito un processo approfondito. In primo luogo, abbiamo condotto un'analisi approfondita dei requisiti aziendali, degli obiettivi, del pubblico di riferimento e delle caratteristiche uniche del cliente. Abbiamo raccolto e analizzato i dati per identificare le aree di miglioramento e formulato un piano completo per il software che rispondesse alle esigenze specifiche del cliente.

Poi abbiamo creato una rappresentazione visiva del software, che comprendeva wireframe, prototipi e mockup, sulla base delle informazioni raccolte. La fase di progettazione si è concentrata sulla creazione di un'interfaccia facile da usare, che fornisse ai clienti una navigazione e un accesso agevoli alle funzioni dell'applicazione.

Il nostro team di sviluppo ha quindi iniziato a codificare e implementare la soluzione sulla base dei progetti e dei requisiti, utilizzando una metodologia agile per garantire una consegna tempestiva entro il budget specificato. Dopo aver completato lo sviluppo, il software è stato sottoposto a test di funzionalità, prestazioni ed esperienza utente per garantire la conformità a tutti gli standard. Il nostro team ha utilizzato diversi metodi di test per identificare e risolvere eventuali problemi emersi durante questa fase.

Abbiamo poi assicurato una progettazione del rilascio, un provisioning dell'infrastruttura e una gestione senza soluzione di continuità per un funzionamento ottimale e semplice del software sviluppato. Il nostro Team DevOps ha garantito che il software venisse distribuito in modo efficiente, sicuro e coerente.

Infine, abbiamo fornito assistenza e manutenzione al software, mantenendolo aggiornato alle mutevoli esigenze del cliente e alle tendenze del mercato. Il nostro team ha lavorato a stretto contatto con il cliente per apportare i miglioramenti necessari e garantire che il software rimanesse rilevante nel settore delle telecomunicazioni in rapida evoluzione.

A seguito di questo processo, l'applicazione mobile è stata migliorata per una migliore gestione delle telecomunicazioni e il cliente è rimasto soddisfatto del risultato. Il nuovo software ha migliorato le funzionalità, le prestazioni e l'esperienza dell'utente, aiutando il cliente a raggiungere i propri obiettivi aziendali.

Team

1
Responsabile di progetto
2
Specialisti BA
3
Ingegneri QA
1
Specialista in ingegneria
3
Sviluppatori Java Back-end
3
Sviluppatori Android
3
Sviluppatori iOS

Risultati: Maggiore comodità e controllo da parte dell'utente con 70%

Il nostro team ha implementato con successo nuove funzionalità che hanno aumentato significativamente il valore dell'applicazione mobile per i suoi utenti. Le nuove funzioni sviluppate consentono ai clienti di avere un migliore controllo sulle spese di comunicazione mobile, di gestire i numeri e i servizi collegati, di controllare il saldo e l'utilizzo residuo dei dati, di impostare la protezione contro le chiamate spam e di localizzare rapidamente i propri cari sulla mappa. Inoltre, l'applicazione offre anche la possibilità di ricaricare il saldo utilizzando vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito e pagamenti automatici.

Nelle interviste con gli utenti, si è notato che la versione aggiornata dell'applicazione è diventata ancora più comoda. Gli utenti hanno trovato l'applicazione un assistente indispensabile nella loro vita quotidiana. Li ha aiutati a gestire facilmente i pagamenti e la connessione ai servizi di comunicazione senza alcuna difficoltà. Questo feedback positivo indica che le funzioni aggiornate hanno risposto con successo alle esigenze degli utenti e hanno migliorato la loro esperienza complessiva con l'applicazione.

Durata del progetto
  • Luglio 2020 - Giugno 2022

35%

aumento dei download

76%

aumento della soddisfazione degli utenti

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    1

    Dopo aver ricevuto ed elaborato la vostra richiesta, vi ricontatteremo a breve per illustrare le esigenze del progetto e firmare un NDA per garantire la riservatezza delle informazioni.

    2

    Dopo aver esaminato i requisiti, i nostri analisti e sviluppatori elaborano una proposta di progetto con l'ambito di lavoro, le dimensioni del team, i tempi e i costi stimati.

    3

    Organizziamo un incontro con voi per discutere l'offerta e giungere a un accordo.

    4

    Firmiamo un contratto e iniziamo a lavorare sul vostro progetto il prima possibile.

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