Piattaforma di monitoraggio remoto dei pazienti: Sfida e soluzione

Una soluzione RPM per la gestione del monitoraggio cardiaco al di fuori dell'ambiente clinico, integrata da applicazioni web e mobili per l'ospedale.

Cliente

Industria

Informatica sanitaria

Regione

Belgio

Cliente da

2017

Il nostro cliente è un produttore di apparecchiature mediche che fornisce alle organizzazioni sanitarie dispositivi indossabili per il monitoraggio cardiaco remoto.

Le informazioni dettagliate sul cliente non possono essere divulgate in base alle disposizioni dell NDA.

Sfida

Il cliente aveva bisogno di sviluppare un nuovo software compatibile con i suoi monitor indossabili. L'applicazione esistente non soddisfaceva i requisiti di un settore in rapida crescita come quello dell'Healthcare IT, a causa della scarsa portata funzionale e dell'eredità tecnologica.

Innowise si è offerto di creare una soluzione di monitoraggio remoto dei pazienti in collaborazione con il team del partner. La nuova soluzione doveva essere in grado di soddisfare le ultime tendenze del settore e i progressi tecnologici.

Abbiamo immaginato la soluzione per il monitoraggio cardiaco remoto come un'unica piattaforma che fornisce alle organizzazioni sanitarie (soprattutto cliniche) la gestione dei dati dei pazienti e i report dei monitor cardiaci. L'obiettivo del software principale era quello di accelerare i flussi di lavoro clinici e aumentare la produttività degli operatori sanitari. Inoltre, il nostro team ha dovuto integrare la piattaforma risultante con vari sistemi di terze parti, tra cui applicazioni per l'assicurazione medica, sistemi di registrazione, applicazioni per farmacie, ecc.

Poiché il cliente finale opera nel mercato statunitense, era fondamentale garantire la conformità HIPAA e la perfetta integrazione con i sistemi EHR/EMR delle organizzazioni sanitarie.

Soluzione

Il team di ingegneri di Innowise ha sviluppato una soluzione cloud-native per il monitoraggio remoto dei pazienti, che funziona come software di assistenza per i monitor cardiaci indossabili del cliente.

La funzione principale della piattaforma cloud RPM è quella di raccogliere i dati dai dispositivi cardiaci indossabili, analizzarli e archiviarli in modo sicuro. Da qui, i dati dei pazienti confluiscono nei sistemi EHR/EMR delle organizzazioni sanitarie e possono essere consultati dal personale medico sul web e applicazioni mobiliIn questo modo, gli operatori possono monitorare a distanza le condizioni cardiache dei pazienti in tempo reale. L'applicazione mobile dispone di un modulo funzionale per i pazienti. Lo schema seguente è illustrativo.

APP WEB

La web app ospedaliera progettata è arricchita da un sistema di reportistica intelligente che consente agli operatori sanitari di monitorare efficacemente le condizioni cardiache dei propri pazienti. I dati ottenuti dai monitor cardiaci sono i più accurati e oggettivi. Nell'applicazione, i medici possono creare piani di trattamento, prescrivere i farmaci necessari e fissare appuntamenti con i pazienti. Inoltre, il sistema avvisa immediatamente i medici se i monitor indossabili rilevano i segni di condizioni di salute critiche o di possibili problemi cardiaci. Tutti i rapporti possono essere presentati in forma visualizzata (grafici, diagrammi e tabelle).

APP MOBILE

Per la comodità di medici e pazienti, abbiamo sviluppato un'applicazione mobile multipiattaforma per iOS e Android. L'applicazione riproduce quasi completamente le funzionalità dell'applicazione web per il personale medico e consente ai medici di sfruttare le caratteristiche richieste in mobilità. Abbiamo anche aggiunto un modulo per i pazienti per migliorare la comunicazione medico-paziente e aumentare il loro coinvolgimento. All'interno dell'app, i pazienti possono ricevere le informazioni corrispondenti, compilare un diario medico, visualizzare i referti e comunicare con il personale medico. L'applicazione mobile fornisce inoltre tutte le informazioni utili sulle assicurazioni sanitarie, sugli appuntamenti e sulle domande più frequenti.

INTEGRAZIONI DI TERZE PARTI

Per garantire un rimborso rapido e accurato dei servizi medici, il nostro team di sviluppo è stato incaricato di creare un'API che si integri con i servizi assicurativi di terze parti, in modo che i medici possano creare cartelle cliniche elettroniche nel sistema. Quindi, selezionano la compagnia assicurativa del paziente e inseriscono tutte le informazioni necessarie per emettere una fattura assicurativa e ricevere il rimborso in conformità alle normative CMS (Centers for Medicare & Medicaid Services).Per garantire la massima sicurezza dei dati dei pazienti, abbiamo impostato i ruoli degli utenti in modo che i medici abbiano un accesso restrittivo ai profili medici dei loro pazienti.

Tecnologie e strumenti

Backend

C#, ASP. NET MVC, .NET Core 3, .Net 5, Web Api

Frontend

JavaScript, JQuery

Mobile

C#, Xamarin.Forms, Xaml, Xamarin.UITest

Cloud services

Azure CosmosDB, Azure Service Bus, Azure Blob, Azure Queue, Azure Tables, MSSQL, Dapper, DevExpress, DevExtreme, Azure Functions, Azure AD B2C, Azure Application Insights, RedisCache, Azure DevOps

Processo

Abbiamo scelto Scrum come metodologia di sviluppo del software, in quanto si adattava perfettamente alle specificità del progetto. Inoltre, è stato deciso di utilizzare Microsoft Teams per tutti i processi di comunicazione durante lo sviluppo e il supporto della soluzione.

Uno dei compiti principali era quello di proteggere le informazioni sanitarie protette (PHI) e soddisfare la conformità HIPAA. A tal fine, il team di Innowise ha implementato diverse misure di sicurezza, tra cui l'impostazione dei ruoli degli utenti, la crittografia dei dati, le procedure di audit regolari e altre ancora. A tal fine, abbiamo anche optato per Microsoft Azure, in quanto fornisce uno dei migliori servizi cloud conformi alla normativa HIPAA, particolarmente adatto per Soluzioni IoT.

Team

Sviluppatori fullstack

Sviluppatore Xamarin

Risultati

Il sistema di monitoraggio remoto dei pazienti che ne è scaturito ha soddisfatto tutti i requisiti del cliente grazie alla sua portata funzionale completa, alla sicurezza di alto livello e all'affidabilità. Il nostro cliente ha registrato un aumento significativo del numero di cliniche e altre organizzazioni sanitarie che hanno acquistato i loro dispositivi medici con il software da noi sviluppato. Di conseguenza, è cresciuto il numero di pazienti che utilizzano tali dispositivi e che trascorrono del tempo nel sistema. Il personale medico che utilizza la nostra soluzione RPM sottolinea regolarmente l'interfaccia utente intuitiva, la facilità d'uso e il miglioramento della qualità delle cure mediche.

Il nostro team è ancora coinvolto in questo progetto. Forniamo servizi di supporto continuo alla piattaforma, oltre a lavorare su nuove funzionalità e integrazioni di app di terze parti.

Durata del progetto

2017 - In corso;
Il progetto è ancora in corso, in questa fase supportiamo la piattaforma e implementiamo nuove funzionalità.

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