Sviluppo di un marketplace eCommerce multi-vendor: 39% aumento del numero di partnership

Innowise ha creato un mercato B2B all-in-one incentrato sulla business intelligence e sull'automazione dei processi aziendali.

Cliente

Industria

E-commerce

Regione

Cliente da

2021

Il nostro cliente è una promettente startup europea di e-commerce con l'obiettivo primario di sviluppare una piattaforma integrata business-to-business.

Le informazioni dettagliate sul cliente non possono essere divulgate in base alle disposizioni dell NDA.

Sfida: Creare lo sviluppo di un marketplace b2b con i servizi di integrazione di FlexPOS

Innowise è stata contattata da un cliente che desiderava sviluppare una solida piattaforma B2B per facilitare le relazioni commerciali tra rivenditori e fornitori. L'obiettivo dello sviluppo del marketplace ecommerce multi-vendor era quello di creare una piattaforma ricca di funzionalità che supportasse entrambe le parti nei loro flussi di lavoro operativi quotidiani. Per la produzione just-in-time, la soluzione doveva fornire dati in tempo reale sull'inventario e sulle vendite, oltre a un marketplace con suggerimenti intelligenti sui prodotti e strumenti di comunicazione per grossisti e rivenditori, tra cui la gestione dei contratti e il monitoraggio delle consegne.

Il cliente disponeva di una piattaforma web esistente che supportava in parte le funzionalità di base. La sua architettura monolitica e il codice scritto male, tuttavia, rendevano difficile l'aggiunta di nuove funzionalità. Per risolvere questo problema, il nostro team ha intrapreso un processo di refactoring completo, rielaborando completamente la base di codice esistente. Il nostro compito principale prima dello sviluppo del marketplace B2B è stato quello di dividere l'architettura monolitica in microservizi, consentendo la flessibilità e l'implementazione indipendente di nuove funzionalità. Oltre alla reingegnerizzazione del software, abbiamo integrato la piattaforma con i più recenti terminali POS (Point-of-Sale) attraverso i servizi di integrazione Zettle e FlexPOS, consentendo transazioni comode e sicure.

Soluzione: Sviluppo di un marketplace ecommerce multi-venditore con raccomandazioni intelligenti e accordi di fornitura automatizzati

Come risultato dello sviluppo del marketplace ecommerce multi-vendor, Innowise ha creato una piattaforma B2B flessibile che soddisfa le esigenze dei marchi partner. Il marketplace presenta dati di inventario e di vendita in tempo reale, consentendo alle aziende di accedere ai dati dei prodotti in tempo reale. Inoltre, fornisce funzionalità di riordino automatico, semplificando il processo di approvvigionamento e garantendo una gestione fluida della catena di fornitura.

L'applicazione basata sul web comprende una chat di facile utilizzo progettata per facilitare la comunicazione tra i partner commerciali. Le chat room fungono da spazi centralizzati per i fornitori e i rivenditori per interagire, collaborare e gestire i contratti.

Sfruttando la potenza dei big data, la piattaforma dispone di un sistema di raccomandazione intelligente che fornisce suggerimenti personalizzati per partnership commerciali di successo. Oltre ad automatizzare i processi B2B standard, la piattaforma si integra con i più diffusi servizi di e-commerce come Zettle e FlexPos.

Mercato B2B con software di raccomandazione intelligente per gli accordi contrattuali

Il marketplace offre una vasta selezione di prodotti che abbracciano diverse categorie, fornendo informazioni sulla disponibilità e sulle opzioni di acquisto in blocco. I venditori e i rivenditori di tutti i settori possono collegarsi alla piattaforma e navigare facilmente nell'ampio catalogo di prodotti e fornitori. Sfruttando il sistema di raccomandazione basato sui big data, gli utenti possono identificare e selezionare i partner e i prodotti più adatti alle loro esigenze di ecommerce.

Per i rivenditori, il motore di raccomandazione utilizza algoritmi per analizzare le loro preferenze, compresi i tipi di prodotti, le quantità, le prestazioni di vendita, le transazioni precedenti e le interazioni con la piattaforma. Tenendo conto di questi fattori, il sistema di apprendimento automatico Azure suggerisce le migliori opzioni di prodotto e identifica i fornitori adatti.

Allo stesso modo, per i fornitori, il sistema identifica i clienti più rilevanti e i potenziali partner contrattuali. Parametri come il tipo di negozio, i requisiti del prodotto, la geolocalizzazione e altri fattori chiave vengono presi in considerazione per generare raccomandazioni per collaborazioni di successo.

Servizi di integrazione Zettle e Flexpos

Con Zettle e FlexPos integrati nella piattaforma, i dati del commercio elettronico vengono trasportati, sincronizzati e utilizzati in modo unificato. Le integrazioni consentono di scambiare librerie di prodotti e prezzi, informazioni sulle vendite e sulle transazioni. Zettle consente l'elaborazione dei pagamenti attraverso i terminali, permettendo ai rivenditori di condurre in modo sicuro le transazioni dei clienti.

FlexPos fornisce informazioni aggiornate sulla merce rimanente nel magazzino del fornitore. In questo modo, i rivenditori ottengono una visibilità in tempo reale sulla disponibilità dei prodotti, per prendere decisioni di acquisto basate sui livelli attuali delle scorte. Questa integrazione semplifica i processi di gestione dell'inventario e aiuta a evitare potenziali esaurimenti di scorte, garantendo l'efficienza delle operazioni della catena di approvvigionamento.

Accordi di comunicazione e fornitura automatizzata

Il marketplace offre un sistema automatizzato per la gestione degli accordi tra fornitori e rivenditori. Grazie a questa funzionalità, gli utenti possono creare e gestire diversi tipi di contratti, tra cui contratti regolari una tantum, accordi di commissione e contratti a lungo termine. Inoltre, possono definire i parametri dell'accordo, come i termini di consegna, i prezzi, le quantità minime d'ordine, i termini di pagamento, la durata del contratto e così via, attraverso modelli basati su moduli con i dettagli dell'accordo.

Dopo che entrambe le parti hanno concordato i termini, la piattaforma genera automaticamente il contratto di fornitura in un formato standardizzato. Il contratto include dettagli rilevanti come le parti coinvolte, la durata del contratto, le specifiche del prodotto, i prezzi e altri termini specifici. Abbiamo integrato la piattaforma con il servizio DocuSign per facilitare il processo di firma. Una volta eseguito il contratto di fornitura, il sistema automatizzato della piattaforma genera fatture basate sui termini concordati, contenenti informazioni di fatturazione, dettagli del contratto, prezzi e altri dettagli.

Integrazione e tracciamento degli ordini

Le aziende di e-commerce possono integrarsi perfettamente con la piattaforma e accedere ai dati di vendita in tempo reale attraverso il pannello di amministrazione e API della piattaforma.

Per i fornitori, il pannello di amministrazione funge da dashboard dedicata, dove possono caricare i prodotti, gestire la visibilità per i clienti e monitorare i livelli delle scorte. Attraverso l'interfaccia, i fornitori possono monitorare la disponibilità dei prodotti e ricevere notifiche automatiche quando le scorte si esauriscono o alcuni tipi di prodotti sono molto richiesti. Oltre al pannello di amministrazione, i fornitori possono utilizzare le API della piattaforma per un'integrazione più profonda e per estendere le funzionalità. Le API del marketplace forniscono l'accesso al monitoraggio continuo in tempo reale e agli aggiornamenti del livello delle scorte, sincronizzandosi con i sistemi di monitoraggio dell'inventario esistenti. Gli utenti ricevono le chiavi API e la documentazione, compreso un documento Swagger che delinea la struttura e l'utilizzo dell API.

Tecnologie

Front-end

JavaScript, TypeScript, React

Back-end

C#, .NET, ASP.NET, MS SQL

Cloud

Azure Cloud Servizi

Integrazioni

Git, BitBucket

DevOps

Docker, Azure.

Processo

Una volta raccolti e documentati i requisiti del cliente, il nostro team di progetto ha avviato il processo di sviluppo del marketplace B2B. Il team ha fornito servizi di supporto cloud ospitando l'applicazione su Azure. Per risolvere i problemi di pipelining, abbiamo implementato le ottimizzazioni necessarie per garantire un flusso di dati fluido.

Abbiamo distribuito l'applicazione sul sistema operativo Linux. Il nostro team ha lavorato per risolvere i bug, fornire assistenza e intraprendere attività di sviluppo web per aggiornare le funzionalità della piattaforma e aggiungere nuove caratteristiche. L'architettura monolitica esistente e la scarsa qualità del codice hanno posto dei problemi iniziali, quindi abbiamo utilizzato i servizi di Azure per passare a un ecosistema cloud più scalabile e flessibile.

Per ovviare a questo problema, il project manager di Innowise ha creato un piano di consegna completo che delinea le principali integrazioni e funzionalità per fornire chiare tappe di sviluppo.

Durante lo sviluppo del marketplace ecommerce multi-vendor, il team si è concentrato sul web design, sulla correzione di bug e sul supporto Azure, iterando e migliorando continuamente la base di codice. Attualmente, il nostro team è concentrato sull'incorporazione di nuove funzionalità nella piattaforma, sull'espansione delle capacità dei fornitori e sull'introduzione di miglioramenti relativi alla gestione dei beni di magazzino.

Team

Responsabile di progetto

Designer web

Analista di sistema

Sviluppatore Principale

Sviluppatori back-end

Sviluppatori Front-End

Ingegnere QA

Risultati: Riduzione del 15% dei tempi di evasione degli ordini dopo lo sviluppo del marketplace B2B

Come risultato dello sviluppo del marketplace B2B, abbiamo fornito una piattaforma completa all-in-one incentrata sulla business intelligence e sull'automazione. La soluzione consente ai rivenditori e ai marchi di stabilire relazioni commerciali, supportando al contempo il loro flusso di lavoro quotidiano.

Il risultato significativo è il consolidamento di molteplici funzionalità di e-commerce all'interno di una piattaforma unificata, che fornisce a fornitori e rivenditori un hub centralizzato per la gestione delle loro operazioni.

L'automazione dei processi B2B comuni, tra cui la gestione degli ordini, la fatturazione e la generazione dei contratti, riduce le attività ripetitive, attirando nuovi clienti sulla piattaforma. Grazie alla collaborazione con Innowise, il numero di partner collegati alla piattaforma è aumentato di 39%. Il sistema di raccomandazione intelligente ha migliorato la selezione dei partner per i rivenditori. Inoltre, le aziende hanno registrato una riduzione dei tempi di evasione degli ordini di 15%, garantendo consegne più rapide e una maggiore soddisfazione dei clienti. Sfruttando i big data e le interazioni della piattaforma, il sistema abbina efficacemente i rivenditori con i fornitori adatti, facilitando le partnership reciprocamente vantaggiose.

Durata del progetto

Gennaio 2022 - Gennaio 2023

39%

aumento della base utenti dei partner

15%

riduzione dei tempi di evasione degli ordini

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