Guida per esperti alla creazione di un'app per le consegne on-demand

7 maggio 2025 17 minuti di lettura

In un mondo che apprezza l'accesso immediato e le esperienze senza soluzione di continuità, il modo in cui facciamo acquisti e riceviamo merci sta cambiando rapidamente. Di conseguenza, le app di consegna on-demand sono diventate la scelta obbligata nei settori della drogheria, della vendita al dettaglio e della logistica, soprattutto per la facilità e la velocità che offrono.

Una previsione di crescita indica che il mercato delle consegne on-demand potrebbe raggiungere 21,82 miliardi di dollari entro il 2031con un CAGR del 4,30%. Questa cifra è un indicatore chiave dell'accelerazione rispetto a industrie o settori di mercato più tradizionali. Ad esempio, il settore globale della vendita al dettaglio ha registrato un tasso di crescita medio annuo del Da 1.5% a 3.5% negli ultimi anni. A questo proposito, spicca il tasso di crescita del 4,30% nel mercato delle consegne su richiesta. Tuttavia, le aziende che intendono costruire app di consegna on-demand dovrebbe essere consapevole delle insidie impreviste e dei costi aggiuntivi su questa strada.

Qual è la mossa? Come creare un'app per le consegne che avrà successo? La strategia è importante. In questo articolo troverete una guida dettagliata passo-passo su come avviare un'app per il servizio di consegna destra.

Fase 1: condurre una ricerca di mercato

Come creare un'app per il servizio di consegna? In realtà, questa non è la prima domanda che dovreste porvi. La domanda chiave è: "Esiste una domanda reale per la vostra app on-demand sul mercato?". Una mancanza di comprensione di ciò che sta accadendo sul mercato porterà inevitabilmente a sviluppo di app per la consegna on-demand senza una direzione chiara. Il risultato è un'applicazione che non viene utilizzata da nessuno, si spreca denaro e i concorrenti avanzano rapidamente mentre il vostro prodotto è fermo. Come potete assicurarvi che la vostra applicazione non finisca per essere un costoso fallimento?

Innanzitutto, analizzate i vostri concorrenti. Considerate che copiare semplicemente i modelli esistenti, come Zepto o DoorDash, non distinguerà la vostra applicazione. Ignorare le loro offerte è invece peggio, perché potrebbe rendervi ciechi di fronte ai punti di forza e di debolezza delle strategie dei vostri concorrenti.

Al contrario, dovreste setacciare il mercato alla ricerca di opportunità per identificare i mercati non serviti o le lacune nella qualità del servizio che possono portare a questa magica, quanto desiderabile, "rivoluzione". UVP, o proposta di valore unica. Una USP è un'esigenza non soddisfatta o un'offerta esistente che deve essere migliorata. Colmare questa lacuna vi aiuterà a distinguervi e a creare uno spazio in un mercato saturo..

Fase 2: decidere come costruire l'applicazione di consegna on-demand

Una volta definita la vostra UVP e pronti ad iniziare sviluppo di applicazioni mobili per la consegna di ciboLa domanda successiva è: come costruite la vostra applicazione? E questa domanda è solo un impulso per molte altre. Le prime sono:

Assumere un team interno?
Esternalizzare ad un'agenzia?
O combinare entrambi gli approcci?

A mio avviso, ogni opzione ha il suo pro e contro per quanto riguarda i costi, la velocità, la scalabilità e la flessibilità a lungo termine. La preoccupazione è che queste scelte influiscano non solo sul breve termine, ma anche sul futuro. Sviluppo di app per corrieri on-demand ma il valore di vita dell'app e il suo potenziale di successo. Ecco perché questo è uno spunto di riflessione.

Opzione 1: assumere un team interno

Costruire un sistema interno squadra suona bene - controllo completo, visione a lungo termine e profonda conoscenza del prodotto. Ma, a dirla tutta, sulla carta sembra tutto solido. Reclutare i migliori talenti, coprire gli stipendi, i benefit e i costi operativi e gestire una domanda fluttuante può essere difficile da sostenere nel lungo periodo.

Tuttavia, questo approccio funziona meglio per le aziende con prodotti complessi, roadmap in evoluzione e necessità di miglioramenti continui. Se state cercando di ottenere una crescita costante con lo sviluppo di ulteriori funzionalità, allora un team interno è una scelta ben ponderata.

Pro	Contro
Controllo diretto sullo sviluppo del prodotto	Mancanza di competenze specialistiche
Comunicazione e risoluzione dei problemi più rapide	Costi fissi elevati
Ottimo per lo sviluppo continuo	Processo di assunzione che richiede tempo

Opzione 2: esternalizzare lo sviluppo di un'app di consegna

Outsourcing il tuo sviluppo di app di consegna può farvi risparmiare tempo, minimizzare i costi e darvi accesso a competenze di nicchia, soprattutto se avete bisogno di un'applicazione per la logistica. Invece di passare mesi ad assumere un team interno, potete lavorare con sviluppatori esperti che hanno già costruito soluzioni simili.

Una breve lista di controllo per la selezione di un prodotto affidabile sviluppo di app per la consegna di cibo partner:

Cercate un team con un'esperienza consolidata nelle applicazioni on-demand e logistiche. Verificate il loro casi di studio.
Sfogliate piattaforme come Frizione per vedere cosa dicono i clienti passati del loro lavoro.
Assicuratevi che abbiano esperienza con le tecnologie di cui avete bisogno (iOS/Android nativo, Flutter, React nativo, ecc.).
Verificate che il partner che state per scegliere offra manutenzione, aggiornamenti e supporto alla scalabilità.
Considerate una chiara ripartizione dei costi e attenetevi ad essa.

Tenete presente che i prezzi possono variare a seconda della regione. In questo articoloHo analizzato i costi di sviluppo delle applicazioni mobili, confrontando anche le tariffe di outsourcing in diverse aree.

Pro	Contro
Tempi di commercializzazione più rapidi senza ritardi nelle assunzioni	Controllo limitato
Soluzione economicamente vantaggiosa con prezzi prevedibili	Rischi per la qualità
Un team dedicato con esperienza nel settore	Blocco dei fornitori

"Se decidete di affidarvi a un'azienda interna, sappiate che dovrete affrontare un lungo processo di assunzione, una busta paga costante e il costo continuo per mantenere il vostro team aggiornato e supportato. Iniziate con un team snello, che copra l'essenziale, e affidatevi a esperti esterni per ruoli specializzati come il design UX, la sicurezza o lo sviluppo backend complesso".

Dmitry Nazarevich

CTO

Fase 3: Definire il modello di business

Senza un modello di business ben congegnato, si rischiano margini scarsi, problemi operativi e una crescita limitata. Fermatevi e considerate attentamente il modo in cui la vostra applicazione funziona, guadagna e cresce nel tempo. Questa è la mossa vincente.

Come funzionerebbe la vostra app di consegna?

Sviluppo di app per la consegna di cibo online può essere un'impresa redditizia, ma la redditività dipende dal modello di business scelto, dai flussi di entrate e dall'efficienza operativa.

Modello	Vantaggi	Sfide
App a negozio singolo	Pieno controllo su branding, prezzi e dati dei clienti Nessuna commissione a terzi Rapporto diretto con i clienti	Richiede una gestione interna della flotta Costi operativi più elevati Portata limitata rispetto agli aggregatori
App di aggregazione	Accesso a un'ampia base di clienti Non è necessario gestire la logistica Scalabilità più rapida con più partner	Elevate commissioni per ordine Dipendenza da piattaforme di terze parti Mercato competitivo con minore controllo del marchio
Modello ibrido	Flessibilità nel gestire le proprie consegne e nell'utilizzare servizi di terzi Ampio raggio d'azione per i clienti Maggiore controllo sui costi di consegna	Logistica complessa e coordinamento della flotta Costi operativi più elevati Necessità di sincronizzare i team di consegna interni ed esterni

Sviluppo di app per il ritiro e la consegna I costi variano in base alla complessità dell'app, alle funzionalità come il monitoraggio in tempo reale e alle integrazioni con i servizi di pagamento e di mappatura. Per massimizzare il ROI, le aziende devono bilanciare i costi iniziali con la scalabilità a lungo termine.

Come scegliere? Per scegliere il modello giusto, ponetevi queste domande. Ecco un quadro decisionale finale:

Di quali risorse disponete? Un modello a negozio singolo richiede la gestione di una propria flotta, mentre un aggregatore affida la logistica a terzi.
Volete avere il pieno controllo sul branding e sui dati dei clienti? Gli aggregatori offrono visibilità, ma limitano le relazioni dirette con i clienti.
Quanto è grande il vostro mercato di riferimento? Se servite un pubblico di nicchia, un modello a negozio singolo potrebbe funzionare. Per una portata più ampia, è meglio un aggregatore o un approccio ibrido.
Siete in grado di gestire una flotta in modo efficiente? In caso contrario, l'outsourcing delle consegne attraverso un aggregatore o un modello ibrido potrebbe essere la strada da percorrere.
Quanto velocemente volete scalare? Gli aggregatori offrono un accesso immediato ai clienti, mentre i modelli a negozio singolo richiedono di costruire la domanda da zero.

Conoscere le vostre risorse, le aspettative dei clienti e le capacità operative vi permette di scegliere un modello che utilizzi al meglio il vostro tempo, i vostri sforzi e il vostro budget.

Tipi di app di consegna

I diversi modelli di business danno origine a modelli di app che soddisfano le esigenze specifiche di diverse aziende, che vanno oltre il semplice take away. Il settore delle consegne di cibo si sta evolvendo dall'aggregazione di ristoranti alle catene di fornitura B2B. Vi illustro i tipi di applicazioni di consegna più diffusi.

Applicazioni aggregatrici di ristoranti connettono gli utenti con più ristoranti, guadagnando attraverso una commissione per ogni ordine effettuato. Per essere redditizio, questo modello si basa su una vasta rete di ristoranti partner, su un marketing duraturo e su servizi a prezzi competitivi. I più noti sono Grubhub e Uber Eats.

Cucine scure, o cucine fantasma, Sono costruiti per cucinare, confezionare e consegnare il cibo velocemente, con tutto ciò che avviene dietro le quinte. Avendo tagliato i costi generali associati ai ristoranti tradizionali, questo modello massimizza l'efficienza, ma richiede investimenti significativi nell'infrastruttura della cucina e nel marketing digitale per attirare i clienti.

App per la consegna di cibo a domicilio gestire tutto, dalla gestione degli ordini alla logistica e alla consegna dell'ultimo miglio. Se da un lato questo approccio offre un controllo completo sull'attività, dall'altro richiede investimenti consistenti nella gestione della flotta, nella tracciabilità in tempo reale e nell'assistenza ai clienti.

Applicazioni B2B per la consegna di cibo si concentra sulla fornitura all'ingrosso, mettendo in contatto i ristoranti con i fornitori per l'acquisto di ingredienti all'ingrosso. Questa soluzione offre un elevato valore delle transazioni e flussi di ricavi ricorrenti, ma richiede una forte gestione della catena di approvvigionamento e il coordinamento della logistica..

Applicazioni per la consegna di generi alimentari collegano gli utenti con supermercati e minimarket, consentendo loro di fare acquisti di prima necessità da casa. Piattaforme come Instacart generare ricavi attraverso tariffe di servizio, ricarichi o modelli di abbonamento. Il successo in questo settore richiede percorsi di consegna ottimizzati e partnership con i principali rivenditori.

Come guadagnerebbe la vostra app per le consegne?

Ogni grande idea ha bisogno di un piano di ricavi ben definito fin dall'inizio. I modelli di guadagno delle app di consegna vanno dalle commissioni per i ristoranti alle consegne e agli abbonamenti premium. Alcune offrono anche spazi pubblicitari per le aziende che vogliono aumentare la visibilità. Questa tabella fornisce una rapida panoramica degli aspetti principali di ciascun modello, aiutandovi a valutare il loro potenziale impatto sulla vostra attività.

Modello	Panoramica	Pro	Contro
Tassa di consegna	I clienti pagano una tariffa in base alla distanza o al livello di servizio per ogni ordine di consegna.	Semplice e trasparente per i clienti Scalabile e facile da implementare	Rischio di perdere gli ordini nelle regioni ad alto costo Si affida a ordini frequenti
Basato su commissione	I ristoranti o i negozi pagano una percentuale per ogni ordine elaborato attraverso la piattaforma.	Flusso di entrate costante grazie alle partnership con i ristoranti Costi operativi ridotti	Dipende dalle partnership con i ristoranti Può portare a margini ridotti in mercati competitivi
Pubblicità in-app	I ristoranti e i marchi pagano per gli inserimenti promozionali all'interno dell'app.	Flusso di reddito aggiuntivo I marchi possono rivolgersi a segmenti di clientela specifici	Può infastidire gli utenti se gli annunci sono invadenti La redditività dipende dall'elevato traffico di app
Spese di marketing	Le aziende pagano per avere una visibilità premium all'interno dell'app.	Facile per le aziende ottenere maggiore visibilità Fornisce un reddito costante	Potrebbe portare a una reazione da parte delle aziende che non pagano.
Abbonamenti	Gli utenti pagano una quota mensile per ottenere consegne gratuite o scontate.	Ricavi prevedibili Aumenta la fedeltà dei clienti Incoraggia gli ordini frequenti	Difficile attrarre clienti senza sconti o incentivi sostanziali Costo iniziale

Come scegliere? Per scegliere il modello di guadagno giusto per la vostra app di consegna, prendete in considerazione un quadro che valuti gli aspetti chiave dei vostri obiettivi aziendali, delle risorse e delle condizioni di mercato. Ecco come affrontare la decisione:

Chi sono i vostri clienti e cosa apprezzano? Utenti attenti ai costi e frequenti o aziende?
Quali risorse e costi operativi potete permettervi? Logistica di terzi, infrastrutture, spese di marketing?
Come si presenta il panorama della concorrenza e del mercato? Saturazione, lacune e opportunità del mercato?
Il vostro modello di ricavi si basa su guadagni rapidi e una tantum o su entrate a lungo termine basate su abbonamenti?
Come influirà il modello sull'esperienza del cliente? Facilità d'uso e impatto sulla soddisfazione?

Tracciamo il modello di business che vi porterà al successo.

Fase 4: Pianificazione della scalabilità e della redditività

Sapete che la maggior parte delle app di food delivery non fallisce a causa di una codifica di bassa qualità? Al contrario, è il risultato di una strategia aziendale di qualità legale. Il successo si basa sulla capacità di anticipare le sfide che possono presentarsi ben prima dell'inizio del progetto. sviluppo di applicazioni per la consegna di cibo. Se costruite prima e risolvete i problemi dopo, cadrete nella trappola di approcci progettuali inflessibili e ad alto rischio, con economie unitarie insostenibili, rapida rotazione, incubi di conformità e blocchi della scalabilità.

1. Costruire forti strategie di fidelizzazione sia per i clienti che per i corrieri.

Se le aziende destinano i budget solo all'acquisizione, non sono sufficienti per il successo aziendale a lungo termine. Con il passare del tempo, si espongono al rischio di vedersi sfuggire passivamente gli utenti. Qual è la soluzione? Investite nella fidelizzazione. Invece di inseguire nuovi clienti all'infinito, create uno spazio digitale in cui i clienti esistenti si sentano apprezzati. La personalizzazione guidata dall'intelligenza artificiale trasforma gli ordini una tantum in abitudini, mentre gli abbonamenti e i programmi di fidelizzazione mantengono il vostro marchio in primo piano senza tattiche di vendita aggressive.

Pensate alla fidelizzazione non solo nel contesto dei clienti, ma considerate che anche per i corrieri è importante. I corrieri possono essere motivati attraverso la gamification e altri premi che li aiutino a sentirsi apprezzati e valorizzati come parte dell'azienda. Corrieri più felici, clienti più felici.

2. Scalare in modo strategico invece di espandersi troppo velocemente

Espandersi troppo presto può fare più male che bene. Un approccio più intelligente? Padroneggiare un mercato prima di espandersi; aspettare che lo stack tecnologico e la logistica funzionino in modo sinergico per supportare la crescita senza interruzioni. Progettate la vostra piattaforma con Preparazione all'M&A (fusioni e acquisizioni) per attirare acquirenti, investitori o partner. L'M&A implica uno stack tecnologico in grado di crescere senza continue correzioni. Include una documentazione finanziaria chiara che faciliti la comprensione dell'azienda da parte degli investitori. Operazioni efficienti che non dipendono dal vostro coinvolgimento in ogni decisione. Anche questo è importante.

3. Pianificare l'architettura per la scalabilità a lungo termine

Un MVP rigido può sembrare un modo veloce per il lancio, ma più veloce non significa migliore quando le richieste degli utenti aumentano e le costose riscritture diventano inevitabili. Un'architettura monolitica può diventare altrettanto rapidamente un collo di bottiglia, rallentando lo sviluppo, limitando la scalabilità e rendendo rischiosi anche gli aggiornamenti minori. E quando la domanda aumenta o le funzionalità si fanno più complesse, la migrazione ai microservizi non è un gioco da ragazzi. Spesso porta a tempi di inattività, operazioni ingarbugliate e costi in aumento. Cosa fare, invece? Investire i propri soldi in architettura guidata dagli eventi per gestire facilmente gli aggiornamenti in tempo reale, utilizzare principi di progettazione modulare per una flessibilità a lungo termine e coinvolgere un architetto esperto fin dal primo giorno per scalare senza costose sorprese.

4. Garantire la conformità alle normative fin dall'inizio

Cosa succede se vi buttate a capofitto in settori di nicchia come quello degli alcolici e dei farmaci e ignorate le loro particolari normative di conformità? Aspettatevi sanzioni, cause legali e persino la sospensione delle operazioni commerciali. Cosa vi consiglio? Ricerca approfondita delle normative specifiche del settore prima del lancio! Lavorate a stretto contatto con esperti legali o partner di outsourcing con competenze specifiche, come Innowise, per evitare conseguenze spiacevoli.

5. Concentrarsi sull'economia dell'unità per evitare perdite finanziarie

Un gran numero di aziende sembra trascurare la densità di ordini per chilometro quadrato, con conseguenti costi di consegna più elevati che intaccano i margini di profitto. Inoltre, nel corso del tempo, fattori come i rimborsi, l'incentivazione degli autisti e le consegne non andate a buon fine si aggiungono ai costi nascosti che incidono sulla redditività nel lungo periodo.

È possibile rimanere redditizi su scala? Assolutamente sì! Misura Costo di acquisizione del cliente (CAC) contro valore di vita (LTV) per essere certi di costruire un'attività sostenibile. Concentratevi su un'alta densità di ordini per ridurre i costi di consegna per ordine e tenete conto di tutte le spese operative, compresi gli incentivi per gli autisti, i chargeback e i rimborsi dei clienti.

6. Ottimizzare la logistica e le operazioni in tempo reale

Una cattiva pianificazione degli itinerari si traduce in tempi di consegna più lunghi, clienti infastiditi e calo delle vendite: tutte situazioni che le aziende non vogliono sperimentare. Come sempre, consiglio di adottare un approccio strategico per mantenere in equilibrio i costi, il tasso di soddisfazione dei clienti e i ricavi.

Implementazione Spedizione assistita dall'intelligenza artificiale assegna i conducenti in base alle condizioni in tempo reale, non solo alla distanza. Utilizzo di analisi predittiva per adattare i prezzi in modo dinamico e consentire reinstradamento in tempo reale e previsioni di ritardo per evitare colli di bottiglia e aumentare l'affidabilità.

"Il settore delle consegne su richiesta ha i suoi alti e bassi. Quando le cose vanno bene, si possono vedere consegne veloci, clienti fedeli e corrieri felici. Ma anche altri fattori, come i picchi di domanda, gli intoppi tecnologici e l'elevato turnover degli autisti, fanno parte del mix. È qui che l'intelligenza artificiale e i dati sono d'aiuto. Percorsi più intelligenti, previsioni della domanda ed esperienze personalizzate mantengono le cose efficienti e competitive".

Filippo Tihonovich

Responsabile dei dati delle offerte

Fase 5: Caratteristiche dell'app di consegna su richiesta

Con un MVP, ci sono delle insidie a cui prestare attenzione. Supponiamo che abbiate abbracciato l'idea che più è meglioe sovraccaricare la vostra app di consegne su richiesta con tutte le funzionalità possibili per la prima versione. Cosa c'è dietro l'angolo? Un'impennata dei costi, scadenze sempre più ravvicinate e un prodotto goffo che nessuno si diverte a usare.

Altrimenti, si rischia di andare troppo nella direzione opposta, tagliando le funzionalità critiche per lanciare il prodotto in modo più rapido ed economico, per poi trovarsi di fronte a tassi di adozione bassi e utenti frustrati che abbandonano il prodotto.

Infine, potete essere tra coloro che non pianificano la crescita, costruendo funzionalità che funzionano su piccola scala ma che si sgretolano quando la base di utenti si espande.

Caratteristiche imprescindibili per un'app di consegna on-demand

Pensate al minimo necessario per testare l'adeguatezza del prodotto al mercato. Date priorità a queste caratteristiche e lasciate gli extra per le iterazioni successive. Ricordate che ogni componente deve funzionare senza problemi per tutti i soggetti coinvolti: utenti, corrieri o operazioni aziendali. Questo approccio consente di mantenere lo sviluppo snello, ridurre i rischi e fornire un prodotto funzionale e scalabile. Noi di Innowise aiutiamo le aziende a evitare questi problemi costruire MVP che si concentrano sulle caratteristiche essenziali.

Per i clienti

I clienti chiedono un processo veloce, semplice e affidabile dall'inizio alla fine. Qualunque sia l'attività svolta, dalla consultazione delle opzioni all'ordine o al monitoraggio della consegna, la convenienza è fondamentale. Una comunicazione chiara e la flessibilità dell'esperienza rendono gli utenti soddisfatti in ogni fase. Ecco le caratteristiche principali che le app di consegna potrebbero includere:

Onboarding facile da usare con un semplice processo di registrazione e creazione del profilo.
Processo di ordinazione intuitivo e senza problemi.
Tracciabilità dell'ordine in tempo reale con aggiornamenti in tempo reale sull'avanzamento della consegna e sul tempo di arrivo previsto.
Metodi di pagamento multipli (carte di credito/debito, portafogli digitali e contrassegno).
Cronologia degli ordini per ripetere rapidamente l'acquisto e il riordino.
Un sistema di valutazione e feedback per migliorare la qualità del servizio e creare fiducia.

Per i corrieri

Per i corrieri, un'app di successo significa poter consegnare più ordini in meno tempo e con meno complicazioni. La facilità di navigazione, gli aggiornamenti in tempo reale e la semplicità degli strumenti di gestione degli ordini contribuiscono a rendere eccellente l'esperienza dell'utente. Le seguenti caratteristiche sono indispensabili per rendere produttivo il lavoro dei corrieri:

Facile iscrizione e verifica per i conducenti.
Navigazione in tempo reale e ottimizzazione del percorso per itinerari più rapidi ed efficienti.
Gestione degli ordini per consentire ai corrieri di accettare, rifiutare e monitorare facilmente gli ordini.
Aggiornamenti in tempo reale per tenere informati i corrieri sulle variazioni degli ordini.
Tracker dei guadagni per monitorare i guadagni in tempo reale.
Comunicazione in-app per contattare e assistere direttamente i clienti.

Per le aziende (ristoranti, negozi o magazzini)

Un'app per le consegne deve essere più di un semplice gestore di ordini: deve essere un partner affidabile per l'intero processo. Dall'accettazione dell'ordine alla consegna finale, ogni fase deve funzionare come un orologio. Queste sono le caratteristiche fondamentali per le aziende.

Dashboard di gestione degli ordini per accettare, rifiutare o assegnare priorità agli ordini senza problemi.
Gestione dell'inventario per il monitoraggio in tempo reale dei livelli di scorte.
Fatturazione e report automatizzati per monitorare le entrate, gli ordini e le spese di servizio.
Analytics per adeguare le strategie aziendali.
Messaggistica in-app per comunicare direttamente con i clienti.
Strumenti di marketing per creare e gestire le promozioni.

Per gli amministratori

Gli amministratori gestiscono l'intera operazione, ottimizzano le prestazioni e fungono da connettore chiave tra clienti, corrieri e aziende. Gli amministratori possono mantenere il controllo, monitorare le prestazioni e migliorare la qualità del servizio se sono disponibili le seguenti funzionalità:

Cruscotto di analisi centralizzato per gestire gli utenti, visualizzare gli ordini, tracciare le consegne e monitorare le prestazioni complessive dell'app.
Gestione degli utenti e dei corrieri per verificare le nuove iscrizioni, gestire le controversie e garantire la conformità.
Gestione dei prezzi di picco per consentire agli amministratori di regolare dinamicamente le tariffe di consegna in base alla domanda.
Strumenti di rilevamento delle frodi e di sicurezza per proteggere da ordini falsi, chargeback e violazioni dei dati.
Un meccanismo integrato per risolvere i reclami dei clienti, i problemi con il corriere o le controversie.

Considerazioni sulla scalabilità delle funzioni

Anche la scalabilità dovrebbe essere un aspetto fondamentale: costruire tenendo conto della crescita futura evita costose riqualificazioni in futuro. Ecco alcune considerazioni chiave che possono aiutare a scalare un'app in modo efficace:

Design modulare, il che significa che le funzioni sono sviluppate in modo indipendente e possono essere aggiornate o ampliate senza interrompere l'intero sistema.
Approccio API-first per garantire un'integrazione fluida con servizi di terze parti e piattaforme esterne, come gateway di pagamento, sistemi di tracciamento GPS o strumenti CRM.
Funzionalità come l'autodispatching, il pricing predittivo e la previsione della domanda semplificano le operazioni, riducono il carico di lavoro manuale e ottimizzano i costi, mantenendo la piattaforma più efficiente man mano che si espande.

La nostra esperienza

Innowise ha realizzato con successo progetti di sviluppo di app on-demand, tra cui una app personalizzata app per la consegna di cibo con le caratteristiche sopra descritte. Una popolare catena di ristoranti in Europa si è trovata di fronte alla seguente sfida: mentre il traffico pedonale rimaneva solido, faticava a far crescere le entrate e a fidelizzare i clienti. Dato che sempre più persone scelgono la consegna di cibo a domicilio piuttosto che cenare fuori o cucinare a casa, il cliente si è reso conto di aver bisogno di qualcosa di più di una semplice presenza su piattaforme di consegna di terze parti.

Ci hanno contattato e abbiamo sviluppato un ecosistema completo per la consegna di cibo a domicilio che comprende applicazioni iOS e Android, un sito web completo e l'implementazione di un programma di fidelizzazione.

Caratteristiche principali incluse:

Due ruoli utente: clienti (ordini) e corrieri (consegne)
Tracciabilità dell'ordine in tempo reale
Tracciamento GPS in tempo reale con stima dei tempi di consegna
Consigli per i piatti basati sull'intelligenza artificiale
Molteplici opzioni di pagamento: carte, contanti e portafogli digitali
Aggiornamenti su ordini, promozioni e modifiche dell'app
Chat online in-app
Prenotazione del tavolo
Programma fedeltà

Come risultato, il cliente ha registrato un aumento del fatturato di 25%, l'emissione di oltre 500 carte fedeltà e continui miglioramenti basati sul feedback degli utenti. La soluzione continua a evolversi grazie al supporto del team Innowise.

Fase 6. Scegliere lo stack tecnologico

Lo stack tecnologico determina la capacità della vostra applicazione di funzionare sotto pressione, di gestire una base di utenti in crescita e di integrarsi con altri sistemi. Uno stack tecnologico scelto male può ostacolare la scalabilità, aumentare i costi e creare inefficienze che complicano gli aggiornamenti e le integrazioni future.

Ad esempio, scegliere uno stack tecnologico basato esclusivamente sulla familiarità piuttosto che sulla scalabilità può limitare la capacità di scalare in modo efficiente in futuro. Optare per un'architettura monolitica del backend può portare a cicli di sviluppo più lenti e a problemi di scalabilità man mano che l'applicazione cresce e aggiunge nuove funzionalità.

Stack tecnologico consigliato per un'app di consegna on-demand

Per il frontend, puntate su framework che consentano lo sviluppo multipiattaforma o prendete in considerazione soluzioni native se mirate a piattaforme specifiche. La scelta giusta dipende dai vostri obiettivi in termini di esperienza utente e prestazioni. Frontend: React Nativo, Flutter, Swift (iOS), Kotlin (Android), .NET MAUI.

Quando scegliete le tecnologie di backend, assicuratevi che siano in grado di gestire le richieste in tempo reale e di scalare con la crescita dell'applicazione. Optate per tecnologie note per la loro efficienza e le loro prestazioni nella gestione di grandi quantità di dati o di un'elevata attività degli utenti. Backend: Node.js, Python, Go, C#.

Per quanto riguarda i database, scegliete un sistema in grado di gestire le esigenze dei vostri dati, che sia relazionale, NoSQL o che richieda una sincronizzazione in tempo reale. Database: PostgreSQL (relazionale), MongoDB (NoSQL), Firebase (sincronizzazione in tempo reale).

Scegliete un provider che offra servizi scalabili, affidabili e sicuri per supportare la vostra applicazione in fase di crescita. L'infrastruttura Cloud può contribuire a rendere il funzionamento regolare quando la domanda degli utenti aumenta. Cloud hosting: AWS, Google Cloud, Microsoft Azure.

Considerare l'utilizzo di servizi che forniscano dati accurati e in tempo reale per Tracciabilità delle consegne on-demand e mappe. Questi servizi saranno essenziali per funzioni come il tracciamento delle consegne o le funzionalità basate sulla geo-localizzazione. Mappe e localizzazione: API di Google Maps, Mapbox.

Per l'elaborazione dei pagamenti, scegliete piattaforme affidabili, sicure e ampiamente accettate per facilitare le transazioni all'interno dell'app. Elaborazione dei pagamenti: Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay.

Pensate all'integrazione delle notifiche push? Scegliete strumenti che garantiscano messaggi tempestivi, personalizzati e non intrusivi. Notifiche push: Firebase Cloud Messaging, OneSignal.

Infine, per l'analisi guidata dall'intelligenza artificiale, implementare strumenti che aiutino a raccogliere informazioni, ottimizzare l'esperienza dell'utente e prendere decisioni basate sui dati per migliorare le prestazioni dell'app. Analisi guidata dall'intelligenza artificiale: TensorFlow, ML Kit, AWS SageMaker.

Per essere sicuri che le capacità di scalabilità della vostra applicazione siano progettate in modo ottimale, evitate un singolo fornitore di terze parti o uno specifico servizio cloud per limitare il vendor lock-in, che migliorerà la flessibilità di scalabilità in futuro. L'utilizzo della containerizzazione con strumenti come Docker e Kubernetes aiuta a creare distribuzioni scalabili e coerenti in ambienti diversi. L'utilizzo di una strategia API-first migliora le capacità di integrazione con servizi o piattaforme esterne, in modo che l'applicazione sia in grado di cambiare, crescere e aggiungere nuove funzionalità senza modifiche sostanziali all'architettura.

Ogni stack tecnologico è coperto. Ogni soluzione del mondo reale è a portata di mano.

Riflessioni finali

Come creare un'app per la consegna di cibo a domicilio che sarà redditizio, scalabile e popolare? Il sviluppo di app per la consegna di ristoranti richiede un'attenta pianificazione, il giusto stack tecnologico e una solida attenzione alla scalabilità. Sembra semplice quando tutto è descritto in una guida come questa, vero? Ma in realtà, incontrerete alcuni ostacoli lungo il percorso. È qui che entriamo in gioco noi, non come partner nel crimine, ma come team di riferimento per la costruzione di una piattaforma solida come una roccia che porta a termine il lavoro. Se siete pronti a dare vita alla vostra idea, discutiamo come creare un'app per le consegne su richiesta solo per voi.

Evgeny Shapovalov

Responsabile Mobile

Eugene guida la nostra visione mobile con un occhio di riguardo per le prestazioni, l'usabilità e la tecnologia a prova di futuro. Aiuta le aziende a trasformare le grandi idee in applicazioni veloci e intuitive che le persone vogliono usare.

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