Come scegliere il CMS giusto per la vostra attività di eCommerce?
Date un'occhiata all'elenco che segue: potreste trovare le vostre stesse sfide davanti a voi:
- Dovrete scegliere un CMS che possa crescere con la vostra azienda, non uno che sarà presto obsoleto.
- Trovare un equilibrio tra un sistema facile da usare e uno con tutte le funzioni avanzate necessarie può essere una vera sfida.
- Il vostro CMS deve essere compatibile con gli strumenti esistenti, come il CRM e le piattaforme di automazione del marketing.
- La stesura del bilancio può essere complicata, con potenziali costi nascosti che possono cogliere alla sprovvista.
Qualcuno di questi problemi vi è fin troppo familiare? Se sì, possiamo aiutarvi. Qui di seguito troverete una guida passo passo alla scelta del miglior sistema CMS per l'e-commerce.
Fase 1: Creare un elenco di requisiti per il vostro futuro CMS eCommerce
Come farlo in modo efficace? Vi proponiamo alcune domande su cui riflettere:
- Quanto è facile usare e mantenere il CMS?
- Quanto è personalizzabile il CMS per adattarsi alle vostre esigenze specifiche?
- Che livello di assistenza e risorse offre il fornitore di CMS?
- Come gestisce il CMS la sicurezza e la protezione dei dati?
- Il CMS è sufficientemente scalabile per far crescere la vostra attività?
- Qual è il costo delle spese operative (hosting, plugin, ecc.)?
- Il CMS supporta diversi gateway di pagamento?
- Il CMS è in grado di gestire in modo efficiente un ampio inventario?
- Il CMS offre strumenti di analisi e reporting?
- In che misura il CMS supporta il commercio mobile?
- Il CMS dispone di funzioni SEO integrate per migliorare il posizionamento sui motori di ricerca?
- Di quali funzioni potreste aver bisogno in futuro?
Le risposte a queste domande vi aiuteranno a sviluppare un elenco completo di requisiti, consentendovi di valutare e confrontare diverse soluzioni CMS per l'e-commerce.
Inoltre, valutate il vostro budget non solo per l'acquisto iniziale, ma anche per le spese correnti come l'hosting, la manutenzione e i potenziali aggiornamenti. Effettuate un'analisi costi-benefici per essere certi che il CMS scelto offra vantaggi significativi che ne giustifichino il costo.
Fase 2: trovare un partner affidabile per l'implementazione
Se la vostra azienda non dispone di un grande team di sviluppo interno, assumere un partner di implementazione è una mossa intelligente. Questi specialisti aiutano a identificare il CMS ottimale che si allinea perfettamente con i vostri obiettivi aziendali.
Un partner esperto può rendere il processo di configurazione più fluido e veloce, affrontando le attività più complesse in modo più efficace di quanto potrebbe fare un team interno. Questo accelera l'implementazione e aiuta la vostra azienda a iniziare a raccogliere i benefici del CMS prima.
In sostanza, questi fornitori di servizi non si limitano ad aiutarvi ad essere operativi, ma si assicurano che la vostra strategia digitale continui a crescere e a prosperare nel lungo periodo, fornendovi un senso di sicurezza e stabilità.
Fase 3: Effettuare una ricerca approfondita e raccogliere informazioni sul mondo reale
Con l'elenco dei requisiti in mano, è il momento di ricercare e identificare le potenziali soluzioni. Cercate di capire come si comportano queste soluzioni in scenari reali per rendervi conto appieno delle sfide pratiche e dei vantaggi che potreste ottenere decidendo per questa o quella piattaforma CMS. Rivolgetevi ad aziende di dimensioni ed esigenze simili alle vostre e informatevi sulle loro esperienze con il CMS che utilizzano.
Inoltre, esplorate le recensioni e i casi di studio online e partecipate ai forum o alle comunità in cui gli utenti del CMS condividono le loro esperienze. Su queste piattaforme, gli utenti di solito evidenziano alcuni problemi comuni che potreste incontrare o vantaggi nascosti.
Coinvolgete il vostro partner di implementazione durante tutto questo processo. La loro esperienza può aiutarvi a convertire i dati e le esperienze raccolte in una decisione informata. Possono anche aiutarvi a organizzare demo o prove con i fornitori di CMS selezionati, consentendo al vostro team di testare i sistemi e verificarne il funzionamento.
Fase 4: Consultazione delle parti interessate
Iniziate a parlare con il vostro team e con le parti interessate per esplorare le diverse opzioni di CMS. Poiché ogni nuovo CMS è un investimento importante che ha un impatto su varie parti dell'organizzazione, raccogliete i contributi e il consenso dei principali attori.
Coinvolgete le parti interessate, come il team di vendita, i professionisti del marketing e i rappresentanti del servizio clienti. Il loro contributo è prezioso per determinare quali funzioni miglioreranno l'esperienza del cliente, snelliranno le operazioni e supporteranno gli sforzi di marketing. Ad esempio, i team di marketing potrebbero aver bisogno di funzioni del CMS che facilitino l'ottimizzazione SEO e l'integrazione con gli strumenti di email marketing. Allo stesso tempo, il servizio clienti potrebbe dare la priorità a interfacce facili da usare e a sistemi efficienti di tracciamento degli ordini.
In questo modo, il coinvolgimento delle parti interessate crea un senso di appartenenza condivisa e di impegno per il successo del progetto.
Fase 5: è il momento... di prendere una decisione importante!
Una volta arrivati a questo punto, considerando il feedback degli stakeholder e valutando la capacità di ogni sistema di soddisfare le vostre esigenze attuali e future, il passo finale è quello di prendere una decisione informata e procedere con l'implementazione.
Innowise, come partner per l'implementazione, portiamo un bagaglio di esperienza e conoscenze specialistiche che possono far risparmiare al vostro team tempo e risorse preziose. Le nostre responsabilità vanno ben oltre la fase di configurazione iniziale; forniamo un'assistenza continua anche dopo l'implementazione, per garantire il perfetto funzionamento del sistema in ogni momento.
Possiamo aiutarvi a implementare e personalizzare il CMS in base ai vostri requisiti specifici, a integrarlo con i sistemi esistenti e a organizzare sessioni di formazione in modo che il vostro team abbia le competenze necessarie per utilizzarlo appieno. Lavorare con noi significa ridurre i rischi e dedicare la vostra attenzione alle attività principali, sapendo che la vostra infrastruttura digitale è in mani esperte.
Forniamo inoltre servizi di manutenzione e ottimizzazione continua per risolvere i problemi, implementare gli aggiornamenti e perfezionare la strategia in base all'evoluzione e all'espansione dell'azienda.
