Services de développement de CMS sans tête pour les concessionnaires de machines : augmentation du volume des commandes et de la vitesse de traitement

L'équipe d'Innowise a fourni une solution web adaptative qui permet aux concessionnaires de machines lourdes de commander des pièces détachées et de la documentation technique.

Client

Industrie

Automobile

Région

Italie

Client depuis

2021

Le client est un fabricant de premier plan spécialisée dans les équipements lourds, notamment les chariots élévateurs à fourche, les chariots de manutention de conteneurs et les gerbeurs à mât rétractable. Elle exploite un vaste réseau de concessionnaires propres et tiers qui vendent des chariots et des pièces détachées.

Les informations détaillées sur le client ne peuvent être divulguées en vertu des dispositions de la NDA.

Défi

Gestion inefficace des stocks et des commandes

S'efforçant de gérer un vaste inventaire et un grand nombre de commandes, le client recherchait une solution numérique pour rationaliser ses capacités opérationnelles. Le client avait besoin d'une application web qui servirait de plateforme centralisée pour les directeurs de concession. Ces derniers pouvaient accéder à l'inventaire, passer des commandes de pièces détachées et consulter la documentation technique par le biais de l'application. La facilité de gestion du contenu sur la plateforme web et sa réactivité sur différents appareils pour répondre aux divers besoins des concessionnaires étaient des exigences clés.

Solution

Une application web rationalise le traitement des commandes

En réponse aux besoins du client, Innowise a fourni un service d'assistance à la clientèle application web adaptative qui facilitait les processus de vente et de traitement des commandes. La solution comprenait trois éléments principaux :

Application web

Nous avons développé un interface conviviale pour offrir aux revendeurs une vue d'ensemble du stock disponible. Ils peuvent utiliser le portail web pour commander des pièces détachées, télécharger de la documentation technique, visualiser les plans des pièces et gérer efficacement les réclamations au titre de la garantie.

L'interface utilisateur adaptative

Nous avons également conçu l'application pour faciliter l'accessibilité. Elle s'adapte commodément aux résolutions d'écran et aux ratios d'aspect afin que les responsables de concession puissent utiliser l'application sur différents appareils, y compris les ordinateurs de bureau, les tablettes et les smartphones. Les ingénieurs ont utilisé les derniers outils technologiques pour rendre l'application web aussi réactive que possible, la mettant sur un pied d'égalité avec les logiciels mobiles natifs.

CMS sans tête

Les développeurs d'Innowise ont basé la plateforme web sur un CMS sans tête, ce qui facilite grandement la mise à jour et la gestion des entrées de contenu. L'administrateur peut mettre à jour les stocks et télécharger de la documentation sans affecter l'expérience de l'utilisateur frontal. En outre, un Services de développement CMS offrir un logiciel qui facilite la gestion du contenu si la solution est étendue à d'autres bases de données ou si des applications supplémentaires sont ajoutées à l'architecture.

Technologies

Front-end

D3, PrimeNG, ngx-translate, Angular

Back-end

Spring Boot, JOOQ, Liquibase, Postgresql, Kafka, Redis, ELK stack, K8

Cloud

GCP

VCS

Git, GitHub

Processus

L'équipe a commencé le projet par une phase de découverte, au cours de laquelle nos professionnels ont recueilli les besoins et estimé l'étendue des travaux et le délai de livraison. Ayant adopté la méthodologie Scrum, l'équipe a divisé les tâches en sprints de deux semaines, à la fin desquels les développeurs ont organisé des démonstrations. Au cours de ces démonstrations, le client a testé les prototypes et a fait part de ses commentaires. Une communication constante a permis à l'équipe de corriger rapidement le cours du projet et de peaufiner les fonctionnalités.

Équipe

Concepteur UI/UX

Développeurs Back-End

Développeurs Front-End

Analyste commercial

Ingénieur en assurance qualité

Chef de projet

Résultats

1TP49Augmentation de la vitesse de traitement des commandes, augmentation de la clientèle

Avec l'aide d'une application web réactive, le client a vu son efficacité opérationnelle augmenter de manière significative. Le fabricant d'équipements a pu augmenter la vitesse de livraison des services en utilisant une solution pour traiter une grande partie des commandes entrantes et des réclamations de garantie. La rationalisation des opérations a permis au client d'augmenter sa capacité et d'honorer davantage de commandes.

Durée du projet

Novembre 2021 - février 2022

36%

augmentation de la vitesse de traitement des commandes

20%

augmentation de la clientèle grâce à l'accroissement de la capacité de traitement des commandes

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