| Critères |
Staff Augmentation |
Services gérés |
| Focus |
Les talents sous votre direction |
Réalisation des résultats définis |
| Contrôle |
Vous obtenez le personnel mais gardez le contrôle sur la feuille de route, l'attribution des tâches et la définition des priorités. |
Le fournisseur contrôle la feuille de route, gère les tâches et les priorités, et possède les processus, les outils et le personnel. |
| Modèle de paiement |
Taux horaires/journaliers par spécialiste |
Abonnement ou redevance fixe liée à l'accord de niveau de service |
| Prévisibilité du budget |
Variable, en fonction des heures et du champ d'application |
Fixe, plus facile pour les prévisions et la planification financière |
| Flexibilité |
Élevé : augmentation ou réduction rapide de la taille de l'équipe |
Plus bas : le champ d'application est prédéfini, changements = renégociation |
| Propriété du risque |
Vous supportez le risque de livraison (délais, qualité, intégration) |
Le fournisseur assume le risque opérationnel (temps de fonctionnement, sécurité, réponse aux incidents). |
| Gouvernance et conformité |
L'entreprise reste interne : vous veillez à ce que les normes soient respectées. |
Le fournisseur est responsable de la conformité, des rapports et des mesures de l'accord de niveau de service. |
| Délai de mise sur le marché |
Une mise en œuvre plus rapide lorsque vous disposez déjà d'un leadership et d'un processus |
Stabilisation plus rapide des opérations en cours, moins de perturbations |
| Effort d'intégration |
Besoins en matière d'intégration, de transfert de connaissances et d'alignement de l'équipe |
Minimal : le prestataire fonctionne de manière indépendante, vous ne faites que suivre les résultats. |
| Horizon d'évolutivité |
Idéal pour les projets temporaires ou les poussées de croissance |
Meilleur pour les fonctions à long terme et les charges de travail prévisibles |
| Le meilleur choix pour |
Projets à court terme, mise à l'échelle des produits |
Opérations permanentes, surveillance, conformité, assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 |