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Si vous lisez ceci, vous êtes probablement déjà un peu frustré.
Peut-être que BigCommerce a commencé fort, mais qu'il semble maintenant encombrant. Trop rigide. Trop cher à personnaliser. Ou peut-être que votre équipe marketing ne cesse de demander des intégrations qui prennent des semaines à mettre en œuvre, si tant est qu'elles soient possibles. Et ne me parlez pas de la difficulté d'évoluer sans se heurter à des frais cachés.
Si cela vous touche de près, vous n'êtes pas le seul. Nous avons travaillé avec des clients qui ont essayé de tirer le maximum de BigCommerce avant de décider qu'il était temps de passer à autre chose. Et 9 fois sur 10, ils ont atterri sur Shopify. Non pas parce que c'est l'option la plus " tendance ", mais parce qu'elle leur offre quelque chose que la plupart des plateformes ne peuvent pas : le contrôle.
Maîtriser le parcours du client. Sur la pile technologique. De la structure des coûts. La rapidité avec laquelle vous pouvez lancer, tester, pivoter et vous développer.
Migrer de BigCommerce à Shopify est une décision stratégique. Elle permet de réduire les coûts à long terme, d'augmenter les ventes et d'améliorer considérablement l'efficacité de votre équipe. Pour les cadres de haut niveau et les fondateurs, cela signifie moins de limitations et plus d'espace pour construire l'expérience que vos clients attendent, et non celle que votre CMS permet.
Ce guide s'adresse à vous si vous dirigez la migration en interne ou si vous travaillez en partenariat avec une équipe de développement externe. Je vous expliquerai les principales raisons de faire le changement, quelles données vous pouvez (et devez) transférer, comment éviter les pièges les plus courants et la feuille de route tactique que j'ai vue fonctionner dans des projets de commerce électronique réels.
En résumé, Shopify vous offre plus de flexibilité, une meilleure évolutivité et moins de limitations techniques que BigCommerce, en particulier au fur et à mesure que votre entreprise se développe.
Si vous envisagez de migrer de BigCommerce à ShopifyIl ne s'agit probablement pas d'un simple caprice. C'est le signe que votre plateforme actuelle commence à vous gêner dans la gestion de votre entreprise. Nous avons vu cela se produire plus souvent que nous ne pouvons le compter. Les outils semblent dépassés. Les personnalisations prennent une éternité. Les coûts de mise à l'échelle augmentent sans prévenir. Et soudain, votre équipe passe plus de temps à mettre en place des solutions de contournement qu'à développer le magasin.
Shopify est conçu pour la croissance. Que vous ajoutiez de nouvelles gammes de produits, que vous vous développiez sur de nouveaux marchés ou que vous gériez des pics de trafic liés à des ventes flash, Shopify tient le coup sans faillir. Pas de goulots d'étranglement au niveau des performances. Pas de panique du côté des développeurs. Vous bénéficiez d'API flexibles, d'une vente multicanal intégrée et d'un backend que votre équipe n'aura pas peur d'ouvrir le lundi matin.
Et lorsque les besoins de l'entreprise évoluent ? L'écosystème d'applications et les intégrations de Shopify vous permettent de pivoter rapidement, sans avoir à embaucher une équipe de développeurs pour chaque changement mineur.
Si votre vitrine actuelle ressemble à un modèle de 2015 - ou pire, si elle agit comme tel - Shopify vous permet de faire table rase du passé. Leurs thèmes sont plus fonctionnels, plus flexibles et beaucoup plus faciles à personnaliser sans pour autant briser l'expérience utilisateur.
Vous voulez guider les utilisateurs à travers un entonnoir ? C'est fait. Vous avez besoin de tester de nouvelles mises en page pour la conversion ? Vous avez le contrôle. Le résultat ? Une vitrine qui sent comme votre marque et se comporte comme votre meilleur représentant commercial.
Voici la vérité qui dérange : si votre expérience mobile est un tant soit peu déficiente, vous perdez du chiffre d'affaires. Et avec BigCommerce, l'optimisation mobile implique souvent de se battre avec des thèmes obsolètes ou de superposer des plugins juste pour obtenir un comportement réactif.
Shopify, quant à lui, est conçu pour les mobiles. Ses thèmes s'adaptent de manière transparente à tous les appareils, les flux de paiement sont optimisés pour les pouces et la vitesse est suffisante pour empêcher les clients de rebondir. C'est le genre d'expérience qui ne se contente pas d'être agréable à regarder, mais qui permet de mieux vendre.
Vous ne pouvez pas développer ce que vous ne suivez pas. Shopify vous permet d'accéder à des données réellement utilisables, qui ne sont pas noyées dans des menus confus ou dispersées dans des plugins. Leurs tableaux de bord analytiques sont clairs, personnalisables et suffisamment détaillés pour permettre de prendre de vraies décisions.
Vous voulez voir l'impact d'un code promo sur les achats répétés ? Ou savoir quelle étape de l'entonnoir entraîne le plus de pertes de revenus ? Les rapports de Shopify (ainsi que les intégrations avec des outils tels que Google Analytics, Klaviyo, etc.) permettent d'accéder à ces informations sans avoir à embaucher un analyste de données.
La boutique d'applications de Shopify est plus mature. Vous y trouverez des outils approuvés pour tout, de la personnalisation pilotée par AI aux connecteurs ERP complexes. Et il ne s'agit pas de solutions de contournement. Il s'agit d'applications conçues en tenant compte de l'architecture de Shopify, ce qui signifie une installation plus rapide, moins de conflits et une véritable assistance.
Si vous avez déjà perdu des heures à déboguer une intégration mal ficelée sur BigCommerce, vous savez à quel point c'est précieux.
Conseil : vous souhaitez avoir un aperçu plus large de la manière dont Shopify se positionne par rapport à d'autres plateformes CMS de commerce électronique ? Nous l'avons analysé ici dans notre analyse de la plateforme meilleurs CMS pour le commerce électronique.
Nous avons migré des boutiques pour lesquelles les équipes passaient plus de 10 heures par semaine à empêcher que les choses ne se cassent : réparer les flux de produits, résoudre les problèmes de synchronisation, reconstruire les flux de paniers abandonnés qui n'ont jamais fonctionné correctement. Shopify n'élimine pas la complexité, mais il vous donne les outils pour la gérer sans avoir à vous occuper de chaque intégration. C'est ce qui fait la différence à long terme.
Dmitry Coolgun
Chef du département PHP
Les prix de BigCommerce peuvent être trompeurs. Entre les limitations des plans, les frais supplémentaires et les modules complémentaires payants, ce qui commence par être bon marché devient souvent un compromis coûteux. Les niveaux de prix de Shopify sont transparents. Et une fois que vous aurez opté pour Shopify Plus, vous remarquerez que la courbe des coûts opérationnels s'aplatit au lieu d'exploser.
Moins d'heures de développement. Moins de désastres liés aux plugins. Moins de frais de traitement des paiements si vous utilisez Shopify Payments. Il s'agit d'économies réelles, non seulement en termes d'argent, mais aussi de temps.
Vous pouvez migrer des produits, des profils de clients, des commandes, des remises, des pages de contenu, etc. de BigCommerce vers Shopify. Mais tout ne sera pas transféré proprement. Voici le problème : ce n'est pas parce que quelque chose peut ne veut pas dire qu'il sera déplacé sans problème. C'est là que les entreprises se heurtent souvent à un mur. Pour que vos opérations restent intactes après la migration, vous devez savoir ce qui est transférable, ce qui doit être ajusté et ce qui ne peut absolument pas être ignoré.
Passons en revue les principales catégories de données et les points à surveiller.
Les produits sont l'épine dorsale de votre boutique, et oui, ils peuvent être migrés, mais tous les champs ne sont pas créés égaux. Voici ce qui est généralement transféré :
À surveiller : Options de produits complexes, champs personnalisés et logique des variantes. Shopify gère les variantes de produits différemment de BigCommerce, donc si vous utilisez des options imbriquées ou des modificateurs personnalisés, vous devrez peut-être restructurer la façon dont vos produits sont configurés.
De même, si vous utilisez saccagé dans BigCommerce (comme les UGS archivées), ils apparaîtront probablement en tant que archivé dans Shopify, n'est pas active.
L'historique des commandes est essentiel pour le service à la clientèle et les déclarations fiscales. Et oui, vous pouvez le migrer. Les données de commande que vous pouvez transférer sont les suivantes :
À surveiller : Les statuts des commandes ne sont pas toujours traduits à l'identique. Il se peut que vous deviez faire correspondre vos balises "Awaiting Fulfillment" ou "Shipped" à la logique d'état de Shopify. Par ailleurs, les données historiques relatives aux paiements peuvent ne pas être transférées en fonction de la manière dont les paiements ont été traités, c'est pourquoi vous devez vérifier auprès de votre fournisseur.
Les collections (également appelées catégories) sont entièrement prises en charge, mais gérées différemment. Shopify se concentre davantage sur les collections automatisées (basées sur des règles) et les collections manuelles.
À surveiller : Si vous avez une logique d'imbrication profonde ou de catégorie parent/enfant dans BigCommerce, vous devrez repenser votre structure en utilisant des balises ou des règles dans Shopify.
Il s'agit d'un point important pour le référencement. Chaque URL qui change doit faire l'objet d'une redirection 301 appropriée.
À surveiller : N'attendez pas la fin du lancement. Cartographiez vos anciennes URL et mettez en place des redirections. avant le site est mis en ligne, en particulier pour les pages de produits et de catégories très fréquentées.
Les dossiers des clients sont hautement transférables, et Shopify vous permet de les transférer :
À surveiller : Les mots de passe ne peuvent pas être transférés. En raison des différences de cryptage, les clients devront réinitialiser leurs mots de passe la première fois qu'ils se connecteront à votre nouveau magasin. Ce problème est inévitable, mais il peut être géré si vous le communiquez à temps (nous aborderons ce point dans la section consacrée aux risques).
Votre logique de réduction peut nécessiter des ajustements, mais les champs principaux migrent proprement :
À surveiller : Le moteur de réduction de Shopify est flexible mais fonctionne différemment de celui de BigCommerce. Certaines logiques conditionnelles (comme la segmentation des utilisateurs) peuvent devoir être recréées manuellement ou par le biais d'applications.
Si vous avez des pages "À propos", des politiques d'expédition et des sections FAQ, elles sont également incluses :
À surveiller : La mise en forme peut être interrompue, en particulier si le contenu original utilise des CSS codés en dur ou des scripts intégrés. Vérifiez toujours visuellement les pages importées avant de les lancer.
Le contenu des blogs est transféré, y compris :
À surveiller : Les blogs Shopify sont plus limités que les plateformes CMS à part entière. Si vous comptez beaucoup sur des mises en page de blog dynamiques ou des blocs de contenu, préparez-vous à adapter votre mise en forme.
Pour une migration en douceur, vous devez planifier l'intégrité des données, la préservation du référencement, la cohérence de l'interface utilisateur, la compatibilité des applications et l'état de préparation de l'équipe, et pas seulement le transfert technique.
Passer de BigCommerce à Shopify consiste essentiellement à reconstruire votre magasin dans un nouvel écosystème sans casser tout ce qui fonctionnait. L'aspect technique ne représente que la moitié du défi. Le véritable risque réside dans les perturbations opérationnelles : commandes perdues, mises en page défectueuses, baisse du référencement et clients désorientés. Voici les points sur lesquels vous devez vous concentrer si vous voulez que cette migration se fasse en douceur.
Tout d'abord, vos données. Si elles sont incohérentes ou incomplètes, les choses se gâtent rapidement. Chaque détail du produit, chaque profil de client et chaque historique de commande doit être enregistré dans Shopify avec précision et structure.
Ce qu'il faut faire :
Besoin d'aide pour définir les spécificités ? Nous avons publié un article complet sur le sujet. migration du commerce électronique - tactiques, calendriers et outils inclus.
Votre ancien thème ne vous accompagnera pas. C'est une bonne chose, car c'est l'occasion de repenser l'expérience. Mais ne vous contentez pas de cloner la présentation. L'interface de Shopify est plus souple, utilisez-la à votre avantage.
Ce qu'il faut faire :
C'est là que même les bonnes migrations tournent mal. Une redirection manquée ou une page cassée peut faire chuter votre classement du jour au lendemain. Le référencement doit être planifié en même temps que la conception et les données, et non pas ajouté après coup.
Ce qu'il faut faire :
Voici la partie que la plupart des gens sous-estiment. Vous remplacerez probablement certaines de vos anciennes extensions BigCommerce par de nouvelles applications Shopify, mais tous les remplacements ne sont pas prêts à l'emploi.
Ce qu'il faut faire :
Quelles que soient les précautions prises lors de l'installation, des problèmes peuvent survenir. Les tests vous permettent d'éviter le pire avant que les clients ne s'en aperçoivent.
Ce qu'il faut faire :
Ce point est souvent négligé. Vous changez peut-être de plateforme, mais votre personnel doit toujours gérer le magasin. L'administration de Shopify est intuitive mais différente.
Ce qu'il faut faire :
Toute migration comporte des risques : perte de données, baisse du référencement, temps d'arrêt, intégrations rompues. Ce n'est pas de l'alarmisme, c'est la réalité. Et c'est en balayant ces risques sous le tapis que les projets finissent par prendre du retard, dépasser le budget ou, pire encore, vivre avec des parcours clients interrompus. Mais il y a un avantage : la plupart des dommages peuvent être évités si l'on s'y prépare dès le départ.
Décortiquons les risques qui prennent les équipes au dépourvu et ce qu'il faut faire pour y remédier.
Il ne s'agit pas seulement d'UGS manquantes. Si l'historique des commandes ne migre pas, les enregistrements des clients sont brouillés ou les attributs des produits disparaissent. Votre équipe doit alors se démener pendant des semaines. Pire encore, les clients risquent de perdre confiance si leurs comptes ou leurs achats antérieurs disparaissent.
La réalité non négociable : Les mots de passe ne sont pas transférés. Il s'agit d'une limitation de la plateforme, et non d'un bogue. Shopify crypte les mots de passe différemment, vos utilisateurs devront donc réinitialiser les leurs.
Ce qu'il faut faire :
Vous avez travaillé dur pour gagner votre place dans les moteurs de recherche. Cependant, lors d'une migration, il est facile de rompre avec ce que Google apprécie sur votre site, en particulier si vos URL, métadonnées ou données structurées changent.
Ce qu'il faut faire :
Imaginons que votre boutique soit lancée avec des filtres cassés, des images manquantes ou une caisse à moitié fonctionnelle. Ce n'est pas seulement gênant, c'est aussi coûteux. Les clients n'attendent pas. Ils rebondissent.
Ce qu'il faut faire :
Une intégration défectueuse peut interrompre l'exécution des commandes ou bloquer l'assistance à la clientèle. Si vous utilisez des ERP, des CRM, des logiciels de comptabilité ou des plateformes d'expédition, ils doivent fonctionner dès le premier jour.
Ce qu'il faut faire :
Les migrations coûtent toujours plus cher lorsque l'on sous-estime la complexité. Ce plugin qui "aurait dû fonctionner" ? Soudain, il nécessite un travail de développement personnalisé. Cette modification de la mise en page ? Maintenant, il faut reconstruire le frontend.
Ce qu'il faut faire :
Si vous avez créé des flux de travail personnalisés ou des intégrations tierces dans BigCommerce, vous devrez probablement en reconstruire certains sur Shopify. Les deux plateformes ne parlent pas la même langue sous le capot.
Ce qu'il faut faire :
Personne ne veut fermer le magasin. Mais en fonction de votre architecture et de votre stratégie de mise en service, certains temps d'arrêt peuvent être inévitables.
Ce qu'il faut faire :
La migration de BigCommerce vers Shopify est un projet essentiel pour l'entreprise, qui comporte des éléments mobiles au niveau des données, de l'interface utilisateur, des opérations et du référencement. Sur le papier, il ne comprend que quatre étapes - l'évaluation, la planification, l'exécution et la post-migration - mais ne vous y trompez pas. Chacune d'entre elles cache une complexité qui peut faire dérailler votre calendrier si vous n'êtes pas préparé.
Voici la feuille de route que nous suivons, affinée après des années de travail pour des marques de commerce électronique avec des milliers d'UGS, des livraisons internationales et une logique personnalisée qui ne peut se permettre de se déconnecter.
Il s'agit en quelque sorte de la liste de contrôle avant le vol. Avant toute chose, vous devez savoir avec quoi vous travaillez et de quoi vous vous séparez.
Ce qu'il faut faire :
C'est la phase la moins glamour, mais celle qui permet de gagner le plus de temps par la suite. Vous élaborez votre cahier des charges : qui fait quoi, quand et avec quels outils.
Ce qu'il faut faire :
Vous êtes prêt à migrer BigCommerce vers Shopify correctement.
Vous êtes maintenant en mode construction. Il est itératif. Cela signifie qu'il faut tester tôt et corriger rapidement.
Ce qu'il faut faire :
Une fois que vous serez en ligne, il y aura des ratés. Les utilisateurs trouveront des exceptions que votre équipe n'a pas trouvées. C'est normal. Ce qui compte, c'est la rapidité avec laquelle vous corrigez, optimisez et apprenez.
Ce qu'il faut faire :
Conseil de pro : chaque migration révèle des éléments dont vous ne saviez pas qu'ils étaient défectueux dans l'ancien système. Utilisez-les comme une remise à zéro.
La plupart des migrations échouent pour l'une des deux raisons suivantes : elles sont bâclées ou traitées comme un simple transfert de contenu. Pour transférer BigCommerce vers Shopify n'est ni rapide ni banal. Il s'agit d'une reconstruction à grande échelle qui, si elle est bien menée, marquera un tournant dans vos activités de commerce électronique.
Vous obtenez une vitrine plus rapide, plus propre et plus flexible. Un backend avec lequel votre équipe peut réellement travailler. Des outils qui ne nécessitent pas des semaines de développement juste pour synchroniser l'inventaire ou lancer une remise. Et à long terme, moins de coûts cachés et plus d'espace pour se développer.
Mais les avantages ne se manifestent que lorsque les fondations sont solides. Cela signifie une planification détaillée. Des données propres. Des tests réels. Une stratégie de lancement qui tient compte du SEO, de l'UX et des outils tiers.
Si vous voulez que cela soit fait sans conjecture, avec une équipe qui a déjà traité les cas limites difficiles, nous sommes ici.
Responsable des livraisons dans le secteur du commerce électronique
Volha fait avancer les projets complexes de commerce électronique sans perdre de vue les détails. Elle sait équilibrer les priorités, guider les équipes dans des délais serrés et s'assurer que le produit final répond bien aux objectifs commerciaux du client.
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