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Conseils d'experts et liste de contrôle pour la migration de BigCommerce vers Shopify
Si vous lisez ceci, vous êtes probablement déjà un peu frustré.
Peut-être que BigCommerce a commencé fort, mais qu'il semble maintenant encombrant. Trop rigide. Trop cher à personnaliser. Ou peut-être que votre équipe marketing ne cesse de demander des intégrations qui prennent des semaines à mettre en œuvre, si tant est qu'elles soient possibles. Et ne me parlez pas de la difficulté d'évoluer sans se heurter à des frais cachés.
Si cela vous touche de près, vous n'êtes pas le seul. Nous avons travaillé avec des clients qui ont essayé de tirer le maximum de BigCommerce avant de décider qu'il était temps de passer à autre chose. Et 9 fois sur 10, ils ont atterri sur Shopify. Non pas parce que c'est l'option la plus " tendance ", mais parce qu'elle leur offre quelque chose que la plupart des plateformes ne peuvent pas : le contrôle.
Contrôle du parcours client. Sur la pile technologique. De la structure des coûts. La rapidité avec laquelle vous pouvez lancer, tester, pivoter et vous développer.
Migrer de BigCommerce à Shopify est une décision stratégique. Elle permet de réduire les coûts à long terme, d'augmenter les ventes et d'améliorer considérablement l'efficacité de votre équipe. Pour les cadres supérieurs et les fondateurs, cela signifie moins de limitations et plus d'espace pour construire l'expérience que vos clients attendent, et non celle que votre CMS permet.
Ce guide s'adresse à vous si vous dirigez la migration en interne ou si vous travaillez en partenariat avec une équipe de développement externe. Je vous expliquerai les principales raisons de faire le changement, quelles données vous pouvez (et devez) transférer, comment éviter les pièges les plus courants et la feuille de route tactique que j'ai vue fonctionner dans des projets de commerce électronique réels.
Principaux enseignements
- Shopify offre plus de flexibilité et de contrôle que BigCommerce, en particulier pour les équipes qui cherchent à se développer sans se heurter aux limites de la plateforme.
- La plupart des données de base peuvent être migrées (produits, clients, commandes, remises, contenu), mais il est essentiel de procéder à un mappage et à des tests précis.
- Le SEO, l'UX et les intégrations d'applications nécessitent une planification - bâcler ces étapes est le moyen le plus rapide de perdre du trafic et la confiance des clients.
- Une migration réussie se déroule en quatre étapes : l'évaluation, la planification, l'exécution et l'optimisation après le lancement. Chacune de ces étapes comporte ses propres risques.
- Le coût le plus important n'est pas le déménagement lui-même, mais la réparation d'erreurs évitables : redirections erronées, mauvaises importations, flux non testés et confusion du personnel.
Pourquoi migrer de BigCommerce à Shopify ?
En résumé, Shopify vous offre plus de flexibilité, une meilleure évolutivité et moins de limitations techniques que BigCommerce, en particulier au fur et à mesure que votre entreprise se développe.
Si vous envisagez de migrer de BigCommerce à ShopifyIl ne s'agit probablement pas d'un simple caprice. C'est le signe que votre plateforme actuelle commence à vous gêner dans la gestion de votre entreprise. Nous avons vu cela se produire plus souvent que nous ne pouvons le compter. Les outils semblent dépassés. Les personnalisations prennent une éternité. Les coûts de mise à l'échelle augmentent sans prévenir. Et soudain, votre équipe passe plus de temps à mettre en place des solutions de contournement qu'à développer le magasin.
Évolutivité et flexibilité
Shopify est conçu pour la croissance. Que vous ajoutiez de nouvelles gammes de produits, que vous vous développiez sur de nouveaux marchés ou que vous gériez des pics de trafic liés à des ventes flash, Shopify tient le coup sans faillir. Pas de goulots d'étranglement au niveau des performances. Pas de panique du côté des développeurs. Vous bénéficiez d'API flexibles, d'une vente multicanal intégrée et d'un backend que votre équipe n'aura pas peur d'ouvrir le lundi matin.
Et lorsque les besoins de l'entreprise évoluent ? L'écosystème d'applications et les intégrations de Shopify vous permettent de pivoter rapidement, sans avoir à embaucher une équipe de développeurs pour chaque changement mineur.
Personnalisation et expérience utilisateur
Si votre vitrine actuelle ressemble à un modèle de 2015 - ou pire, si elle agit comme tel - Shopify vous permet de faire table rase du passé. Leurs thèmes sont plus fonctionnels, plus flexibles et beaucoup plus faciles à personnaliser sans pour autant briser l'expérience utilisateur.
Vous voulez guider les utilisateurs à travers un entonnoir ? C'est fait. Vous avez besoin de tester de nouvelles mises en page pour la conversion ? Vous avez le contrôle. Le résultat ? Une vitrine qui sent comme votre marque et se comporte comme votre meilleur représentant commercial.
Optimisation mobile améliorée
Voici la vérité qui dérange : si votre expérience mobile est un tant soit peu déficiente, vous perdez du chiffre d'affaires. Et avec BigCommerce, l'optimisation mobile implique souvent de se battre avec des thèmes obsolètes ou de superposer des plugins juste pour obtenir un comportement réactif.
Shopify, quant à lui, est conçu pour les mobiles. Ses thèmes s'adaptent de manière transparente à tous les appareils, les flux de paiement sont optimisés pour les pouces et la vitesse est suffisante pour empêcher les clients de rebondir. C'est le genre d'expérience qui ne se contente pas d'être agréable à regarder, mais qui permet de mieux vendre.
Analyses et rapports avancés
Vous ne pouvez pas développer ce que vous ne suivez pas. Shopify vous permet d'accéder à des données réellement utilisables, qui ne sont pas noyées dans des menus confus ou dispersées dans des plugins. Leurs tableaux de bord analytiques sont clairs, personnalisables et suffisamment détaillés pour permettre de prendre de vraies décisions.
Vous voulez voir l'impact d'un code promo sur les achats répétés ? Ou savoir quelle étape de l'entonnoir entraîne le plus de pertes de revenus ? Les rapports de Shopify (ainsi que les intégrations avec des outils tels que Google Analytics, Klaviyo, etc.) permettent d'accéder à ces informations sans avoir à embaucher un analyste de données.
Meilleur écosystème d'applications et d'intégrations
La boutique d'applications de Shopify est plus mature. Vous y trouverez des outils approuvés pour tout, de la personnalisation pilotée par AI aux connecteurs ERP complexes. Et il ne s'agit pas de solutions de contournement. Il s'agit d'applications conçues en tenant compte de l'architecture de Shopify, ce qui signifie une installation plus rapide, moins de conflits et une véritable assistance.
Si vous avez déjà perdu des heures à déboguer une intégration mal ficelée sur BigCommerce, vous savez à quel point c'est précieux.
Conseil : vous souhaitez avoir un aperçu plus large de la manière dont Shopify se positionne par rapport à d'autres plateformes CMS de commerce électronique ? Nous l'avons analysé ici dans notre analyse de la plateforme meilleurs CMS pour le commerce électronique.
Nous avons migré des boutiques pour lesquelles les équipes passaient plus de 10 heures par semaine à empêcher que les choses ne se cassent : réparer les flux de produits, résoudre les problèmes de synchronisation, reconstruire les flux de paniers abandonnés qui n'ont jamais fonctionné correctement. Shopify n'élimine pas la complexité, mais il vous donne les outils nécessaires pour la gérer sans avoir à vous occuper de chaque intégration. C'est ce qui fait la différence à long terme.
Dmitry Coolgun
Chef du département PHP
Réduction des coûts de maintenance à long terme
Les prix de BigCommerce peuvent être trompeurs. Entre les limitations des plans, les frais supplémentaires et les modules complémentaires payants, ce qui commence par être bon marché devient souvent un compromis coûteux. Les niveaux de prix de Shopify sont transparents. Et une fois que vous aurez opté pour Shopify Plus, vous remarquerez que la courbe des coûts d'exploitation s'aplatit au lieu d'exploser.
Moins d'heures de développement. Moins de désastres liés aux plugins. Moins de frais de traitement des paiements si vous utilisez Shopify Payments. Il s'agit d'économies réelles, non seulement en termes d'argent, mais aussi de temps.
Besoin de clarté avant de passer à l'action ?
Données pouvant être migrées de BigCommerce vers Shopify
Vous pouvez migrer des produits, des profils de clients, des commandes, des remises, des pages de contenu, etc. de BigCommerce vers Shopify. Mais tout ne sera pas transféré proprement. Voici le problème : ce n'est pas parce que quelque chose peut ne veut pas dire qu'il sera déplacé sans problème. C'est là que les entreprises se heurtent souvent à un mur. Pour que vos opérations restent intactes après la migration, vous devez savoir ce qui est transférable, ce qui doit être ajusté et ce qui ne peut absolument pas être ignoré.
Passons en revue les principales catégories de données et les points à surveiller.
Produits
Les produits sont l'épine dorsale de votre boutique, et oui, ils peuvent être migrés, mais tous les champs ne sont pas créés égaux. Voici ce qui est généralement transféré :
- titre
- URL du message
- corps/description
- auteur (facultatif, principalement pour le suivi interne)
- résumé de l'image miniature
- date de publication
- balises (facultatif)
- méta description
À surveiller : Options de produits complexes, champs personnalisés et logique des variantes. Shopify gère les variantes de produits différemment de BigCommerce, donc si vous utilisez des options imbriquées ou des modificateurs personnalisés, vous devrez peut-être restructurer la façon dont vos produits sont configurés.
De même, si vous utilisez saccagé dans BigCommerce (comme les UGS archivées), ils apparaîtront probablement en tant que archivé dans Shopify, n'est pas active.
Commandes
L'historique des commandes est essentiel pour le service à la clientèle et les déclarations fiscales. Et oui, vous pouvez le migrer. Les données de commande que vous pouvez transférer sont les suivantes :
- ID de la commande
- date de la commande
- statut
- informations de contact
- taxe, remise, sous-total, total général
- nom du client (prénom et nom)
- entreprise (le cas échéant)
- adresses de livraison et de facturation
- téléphone
- éléments de la commande : nom du produit, prix, quantité, UGS
À surveiller : Les statuts des commandes ne sont pas toujours traduits à l'identique. Il se peut que vous deviez faire correspondre vos balises "Awaiting Fulfillment" ou "Shipped" à la logique d'état de Shopify. Par ailleurs, les données historiques relatives aux paiements peuvent ne pas être transférées en fonction de la manière dont les paiements ont été traités, c'est pourquoi vous devez vérifier auprès de votre fournisseur.
Collections
Les collections (également appelées catégories) sont entièrement prises en charge, mais gérées différemment. Shopify se concentre davantage sur les collections automatisées (basées sur des règles) et les collections manuelles.
À surveiller : Si vous avez une logique d'imbrication profonde ou de catégorie parent/enfant dans BigCommerce, vous devrez repenser votre structure en utilisant des balises ou des règles dans Shopify.
Redirections
Il s'agit d'un point important pour le référencement. Chaque URL qui change doit faire l'objet d'une redirection 301 appropriée.
À surveiller : N'attendez pas la fin du lancement. Cartographiez vos anciennes URL et mettez en place des redirections. avant le site est mis en ligne, en particulier pour les pages de produits et de catégories très fréquentées.
Profils des clients
Les dossiers des clients sont hautement transférables, et Shopify vous permet de les transférer :
- prénom, nom de famille
- courriel
- téléphone
- stocker les soldes de crédit (facultatif, via des métafichiers ou des applications)
- adresse du client
- société (si utilisée)
- adresse complète (lignes 1 et 2, ville, code postal, pays, état/province)
- numéro de téléphone
À surveiller : Les mots de passe ne peuvent pas être transférés. En raison des différences de cryptage, les clients devront réinitialiser leurs mots de passe la première fois qu'ils se connecteront à votre nouveau magasin. Ce problème est inévitable, mais il peut être géré si vous le communiquez à temps (nous aborderons ce point dans la section consacrée aux risques).
Réductions
Votre logique de réduction peut nécessiter des ajustements, mais les champs principaux migrent proprement :
- nom et code du coupon
- le type de remise (pourcentage, fixe, etc.)
- expiration
- utilisations par client
- montant de la remise
- conditions d'éligibilité (s'applique à l'achat minimum)
À surveiller : Le moteur de réduction de Shopify est flexible mais fonctionne différemment de celui de BigCommerce. Certaines logiques conditionnelles (comme la segmentation des utilisateurs) peuvent devoir être recréées manuellement ou par le biais d'applications.
Pages du CMS
Si vous avez des pages "À propos", des politiques d'expédition et des sections FAQ, elles sont également incluses :
- nom de la page
- URL de la page
- le contenu de la page (HTML pris en charge)
- titre de la page
- méta description
À surveiller : La mise en forme peut être interrompue, en particulier si le contenu original utilise des CSS codés en dur ou des scripts intégrés. Vérifiez toujours visuellement les pages importées avant de les lancer.
Blogs
Le contenu des blogs est transféré, y compris :
- titre
- URL du message
- corps
- auteur
- résumé de l'image miniature
- date de publication
- balises (facultatif)
- méta description
À surveiller : Les blogs Shopify sont plus limités que les plateformes CMS à part entière. Si vous comptez beaucoup sur des mises en page de blog dynamiques ou des blocs de contenu, préparez-vous à adapter votre mise en forme.
Nous savons où les migrations s'interrompent - et comment maintenir la vôtre sur la bonne voie.
Considérations clés pour une migration en douceur de BigCommerce vers Shopify
Pour une migration en douceur, vous devez planifier l'intégrité des données, la préservation du référencement, la cohérence de l'interface utilisateur, la compatibilité des applications et l'état de préparation de l'équipe, et pas seulement le transfert technique.
Passer de BigCommerce à Shopify consiste essentiellement à reconstruire votre magasin dans un nouvel écosystème sans casser tout ce qui fonctionnait. L'aspect technique ne représente que la moitié du défi. Le véritable risque réside dans les perturbations opérationnelles : commandes perdues, mises en page défectueuses, baisse du référencement et clients désorientés. Voici les points sur lesquels vous devez vous concentrer si vous voulez que cette migration se fasse en douceur.
Migration des données : produits, clients et commandes
Tout d'abord, vos données. Si elles sont incohérentes ou incomplètes, les choses se gâtent rapidement. Chaque détail du produit, chaque profil de client et chaque historique de commande doit être enregistré dans Shopify avec précision et structure.
Ce qu'il faut faire :
- Effectuez un audit de vos données actuelles avant le transfert. Nettoyez les doublons, corrigez les variantes erronées et archivez les listes obsolètes.
- Alignez les champs dès le début. Shopify et BigCommerce utilisent des schémas de données différents, notamment pour les variantes et les collections.
- Utilisez un outil tel que Matrixify ou, mieux encore, associez-vous à une équipe de migration qui a déjà effectué cette tâche. Le bricolage peut sembler moins coûteux, mais un script d'importation défectueux peut vous faire perdre des jours.
Besoin d'aide pour définir les spécificités ? Nous avons publié un article complet sur le sujet. migration du commerce électronique - tactiques, calendriers et outils inclus.
Conception de sites web et expérience utilisateur
Votre ancien thème ne vous accompagnera pas. C'est une bonne chose, car c'est l'occasion de repenser l'expérience. Mais ne vous contentez pas de cloner la présentation. L'interface de Shopify est plus souple, utilisez-la à votre avantage.
Ce qu'il faut faire :
- Choisissez un thème réactif optimisé pour la conversion, et pas seulement pour l'esthétique.
- Reconstruire les flux UX principaux (pages produits, recherche, filtres, paiement) en gardant à l'esprit le comportement mobile-first.
- Testez, testez, testez. Surtout sur mobile. Ce qui semble bon sur un ordinateur de bureau peut s'effondrer sur un téléphone.
Considérations sur le référencement
C'est là que même les bonnes migrations tournent mal. Une redirection manquée ou une page cassée peut faire chuter votre classement du jour au lendemain. Le référencement doit être planifié en même temps que la conception et les données, et non pas ajouté après coup.
Ce qu'il faut faire :
- Faites correspondre chaque ancienne URL à son nouvel équivalent dans Shopify.
- Mettez en place des redirections 301 avant le lancement, et non pendant.
- Examiner et migrer les méta titres, les descriptions, les balises canoniques et les données structurées.
- Gardez un œil sur la couverture de l'index et les erreurs d'exploration dans Google Search Console après la migration.
Intégration d'applications tierces
Voici la partie que la plupart des gens sous-estiment. Vous remplacerez probablement certaines de vos anciennes extensions BigCommerce par de nouvelles applications Shopify, mais tous les remplacements ne sont pas prêts à l'emploi.
Ce qu'il faut faire :
- Dressez la liste de toutes les intégrations dont vous dépendez actuellement : ERP, comptabilité, évaluations, courrier électronique, chat en direct, fidélisation, abonnements, etc.
- Vérifier la compatibilité et la parité des fonctionnalités dans le Shopify App Store.
- Prévoyez une période de test. Même les applications ayant la même fonction se comportent souvent différemment d'une plateforme à l'autre.
Essais et assurance de la qualité
Quelles que soient les précautions prises lors de l'installation, des problèmes peuvent survenir. Les tests vous permettent d'éviter le pire avant que les clients ne s'en aperçoivent.
Ce qu'il faut faire :
- Exécutez des flux d'utilisateurs de bout en bout : page d'accueil → produit → panier → paiement → confirmation.
- Testez différents types d'appareils, tailles d'écran, navigateurs et passerelles de paiement.
- Vérifiez deux fois l'accès au compte du client, y compris l'historique des commandes et les réinitialisations de mot de passe.
- N'oubliez pas que les pages 404, les fonctionnalités de recherche et la réactivité des téléphones portables requièrent tout autant d'attention.
Formation et soutien
Ce point est souvent négligé. Vous changez peut-être de plateforme, mais votre personnel doit toujours gérer la boutique. L'administration de Shopify est intuitive mais différente.
Ce qu'il faut faire :
- Formez votre équipe aux mises à jour des produits, à l'exécution des commandes, aux remboursements et à l'établissement de rapports.
- Créer rapidement des procédures opérationnelles normalisées (POS) ou des vidéos Loom pour les nouveaux flux de travail.
- Mettre en place des canaux d'assistance internes pour que les gens puissent poser des questions avant le jour du lancement.
Lancement sans baisse de référencement, sans rupture de flux et sans bogues inattendus.
Atténuer les risques liés à la migration de BigCommerce vers Shopify
Toute migration comporte des risques : perte de données, baisse du référencement, temps d'arrêt, intégrations rompues. Ce n'est pas de l'alarmisme, c'est la réalité. Et c'est en balayant ces risques sous le tapis que les projets finissent par prendre du retard, dépasser le budget ou, pire encore, vivre avec des parcours clients interrompus. Mais il y a un avantage : la plupart des dommages peuvent être évités si l'on s'y prépare dès le départ.
Décortiquons les risques qui prennent les équipes au dépourvu et ce qu'il faut faire pour y remédier.
Perte ou corruption de données
Il ne s'agit pas seulement d'UGS manquantes. Si l'historique des commandes ne migre pas, les enregistrements des clients sont brouillés ou les attributs des produits disparaissent. Votre équipe doit alors se démener pendant des semaines. Pire encore, les clients risquent de perdre confiance si leurs comptes ou leurs achats antérieurs disparaissent.
La réalité non négociable : Les mots de passe ne sont pas transférés. Il s'agit d'une limitation de la plateforme, et non d'un bogue. Shopify crypte les mots de passe différemment, vos utilisateurs devront donc réinitialiser les leurs.
Ce qu'il faut faire :
- Sauvegardez tout : les flux de produits, les listes de clients, les commandes, les pages du CMS.
- Effectuer un audit préalable à la migration pour identifier les lacunes et classer par ordre de priorité les documents à fort impact.
- Communiquez à l'avance les réinitialisations de mot de passe. Utilisez des courriels et des bannières en magasin pour préparer les utilisateurs.
- Besoin d'une sauvegarde experte ? Nos services de protection des données peuvent prendre en charge les migrations sensibles sans lésiner sur les moyens.
Baisse du classement SEO
Vous avez travaillé dur pour gagner votre place dans les moteurs de recherche. Cependant, lors d'une migration, il est facile de rompre avec ce que Google apprécie sur votre site, en particulier si vos URL, métadonnées ou données structurées changent.
Ce qu'il faut faire :
- Mettre en place des redirections 301 pour toutes les anciennes URL (et pas seulement pour les 20 premières pages).
- Migrer précisément les méta titres, les descriptions et les balises canoniques.
- Configurer Google Search Console pour la nouvelle structure de domaine avant le lancement.
- Effectuez un audit SEO avant le lancement, de préférence avec quelqu'un qui connaît parfaitement les plateformes de commerce électronique.
Perturbation de l'expérience client
Imaginons que votre boutique soit lancée avec des filtres cassés, des images manquantes ou une caisse à moitié fonctionnelle. Ce n'est pas seulement gênant, c'est aussi coûteux. Les clients n'attendent pas. Ils rebondissent.
Ce qu'il faut faire :
- Effectuez des tests fonctionnels sur chaque parcours utilisateur : page d'accueil > produit > ajouter au panier > paiement > confirmation.
- Testez toutes les méthodes de paiement, les options d'expédition et les remises.
- Dans la mesure du possible, procédez à des lancements en douceur (c'est-à-dire à des déploiements échelonnés) afin de réduire les perturbations du trafic.
- Suivre de près les performances après le lancement pendant les 7 à 14 premiers jours.
Problèmes d'intégration avec des applications tierces
Une intégration défectueuse peut interrompre l'exécution des commandes ou bloquer l'assistance à la clientèle. Si vous utilisez des ERP, des CRM, des logiciels de comptabilité ou des plateformes d'expédition, ils doivent fonctionner dès le premier jour.
Ce qu'il faut faire :
- Faites l'inventaire de toutes les applications et de tous les outils tiers que vous utilisez actuellement.
- Vérifiez la compatibilité avec Shopify. Recherchez des intégrations natives ou des API s'il n'existe pas d'applications directes.
- Tester les intégrations dans un environnement d'essai avant la coupure.
- Vous voulez en savoir plus sur la prévention des échecs des tests ? Nous avons abordé ce sujet en détail ici : tests de logiciels de commerce électronique
Coûts et dépassements imprévus
Les migrations coûtent toujours plus cher lorsque l'on sous-estime la complexité. Ce plugin qui "aurait dû fonctionner" ? Soudain, il nécessite un travail de développement personnalisé. Cette modification de la mise en page ? Maintenant, il faut reconstruire le frontend.
Ce qu'il faut faire :
- Travaillez avec un partenaire de migration capable de vous fournir un cahier des charges détaillé, et pas seulement un chiffre approximatif.
- Ajoutez un tampon 15-20% pour les tâches imprévues ou les retards.
- Obtenez un calendrier réaliste basé sur le volume réel de données, les fonctions personnalisées et les systèmes tiers.
Perte de fonctionnalités personnalisées
Si vous avez créé des flux de travail personnalisés ou des intégrations tierces dans BigCommerce, vous devrez probablement en reconstruire certains sur Shopify. Les deux plateformes ne parlent pas la même langue sous le capot.
Ce qu'il faut faire :
- Auditer toutes les fonctionnalités personnalisées : règles de paiement, logique d'abonnement, formulaires à plusieurs étapes, etc.
- Identifiez les applications qui peuvent être reproduites avec des applications Shopify, celles qui nécessitent un développement personnalisé et celles qui doivent être retirées.
- Vous voulez de l'aide pour reconstruire des flux de commerce électronique uniques ? Notre équipe de développement d'applications se spécialise dans les solutions Shopify personnalisées qui ne s'effondrent pas après le lancement.
Temps d'arrêt pendant la migration
Personne ne veut fermer le magasin. Mais en fonction de votre architecture et de votre stratégie de mise en service, certains temps d'arrêt peuvent être inévitables.
Ce qu'il faut faire :
- Programmer la migration pendant les heures creuses (par exemple, la nuit ou les week-ends à faible trafic).
- Utilisez une stratégie de migration progressive si vous devez conserver des parties de la boutique en ligne.
- Communiquez clairement avec votre public, même une courte bannière avec un temps d'arrêt prévu peut préserver la confiance.
Protégez votre trafic, vos données et votre chiffre d'affaires pendant la migration.
Feuille de route stratégique pour une transition en douceur
La migration de BigCommerce vers Shopify est un projet essentiel pour l'entreprise, qui comporte des éléments mobiles au niveau des données, de l'interface utilisateur, des opérations et du référencement. Sur le papier, il ne comprend que quatre étapes - l'évaluation, la planification, l'exécution et la post-migration - mais ne vous y trompez pas. Chacune d'entre elles cache une complexité qui peut faire dérailler votre calendrier si vous n'êtes pas préparé.
Voici la feuille de route que nous suivons, affinée après des années de travail pour des marques de commerce électronique avec des milliers d'UGS, un traitement international des commandes et une logique personnalisée. ne peut se permettre de se déconnecter.
Phase 1 - évaluation : faire le point sur ce que vous avez avant de déménager
Il s'agit en quelque sorte de la liste de contrôle avant le vol. Avant toute chose, vous devez savoir avec quoi vous travaillez et de quoi vous vous séparez.
Ce qu'il faut faire :
- Faites l'inventaire des actifs de votre magasin : Produits, variantes, catégories, images, groupes de clients, remises, règles d'expédition personnalisées, contenu du blog - tout est là. Utilisez ces données pour planifier le schéma de migration des données.
- Dressez la liste de vos intégrations et automatisations : ERP, CRM, expédition, retours, outils marketing, abonnements, programmes de fidélité. Pour chacun d'entre eux, notez ce qu'il fait, s'il existe une version compatible avec Shopify, ce qui doit être reconstruit à partir de zéro.
- Identifier les problèmes hérités du passé : Les catégories sont-elles trop nombreuses ? Les relations entre les produits sont-elles rompues ? Des remises trop compliquées ? C'est l'occasion de faire le ménage au lieu de migrer un désordre.
- Examiner les données relatives aux performances : Utilisez GA4, Search Console et les cartes thermiques pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Cela vous aide à donner la priorité à ce qui besoins pour survivre à la migration.
Phase 2 - planification : ne pas sauter les choses ennuyeuses
C'est la phase la moins glamour, mais celle qui permet de gagner le plus de temps par la suite. Vous élaborez votre cahier des charges : qui fait quoi, quand et avec quels outils.
Ce qu'il faut faire :
- Choisissez judicieusement votre plan Shopify : Shopify vous donne accès à des flux d'encaissement personnalisables, à des augmentations de taux d'API et à une assistance, ce qui est crucial pour les magasins à fort volume ou internationaux.
- Définissez votre date de mise en service, puis élaborez des jalons : Planifier des sprints pour la configuration du thème, l'importation et le mappage des données, l'installation et le test de l'application, la configuration SEO et les redirections, l'assurance qualité, la formation du personnel.
- Créez votre schéma de correspondance des champs : Faire correspondre les champs d'exportation de BigCommerce aux modèles d'importation de Shopify. Signaler tout ce qui doit être transformé (comme les options > logique des variantes).
- Concevoir des flux d'utilisateurs, et pas seulement des écrans : Concentrez-vous sur la manière dont les gens font leurs achats. Cela inclut la logique de navigation, le comportement de filtrage, le flux du panier mobile et la vitesse de paiement.
- Préparer les plans de communication avec les clients : Si les mots de passe doivent être réinitialisés, si les comptes doivent être indisponibles ou si une indisponibilité du site est prévue, ne laissez pas les utilisateurs dans l'incertitude. Un seul courriel peut éviter 100 tickets d'assistance.
Vous êtes prêt à migrer BigCommerce vers Shopify correctement.
Phase 3 - exécution : construire intelligemment, tester souvent
Vous êtes maintenant en mode construction. Il est itératif. Cela signifie qu'il faut tester tôt et corriger rapidement.
Ce qu'il faut faire :
- Créez votre boutique Shopify de démonstration : Utilisez cette fonction pour le développement de thèmes, l'installation d'applications et les tests de données.
- Nettoyer et importer les données par étapes : Commencez par les produits. Testez ensuite les clients, les commandes et les collections. Validez la structure, les balises, les variantes et les champs SEO. Effectuez des vérifications ponctuelles.
- Configurer la caisse et les paramètres de Shopify : Les zones d'expédition, les taxe, les passerelles de paiement, les courriels transactionnels et les paramètres GDPR doivent tous être configurés manuellement.
- Installez les applications une par une et testez-les séparément : Ne vous contentez pas de jeter 10 outils dans le magasin et d'espérer que tout ira pour le mieux. Les conflits sont réels.
- Configurer les redirections, les règles d'URL personnalisées et les balises canoniques : Vous souhaitez une correspondance 1:1 dans la mesure du possible. Utilisez l'outil de redirection d'URL de Shopify ou une application avancée comme Easy Redirects pour les gros volumes.
Phase 4 - Optimisation post-migration : le lancement n'est pas la ligne d'arrivée
Une fois que vous serez en ligne, il y aura des ratés. Les utilisateurs trouveront des exceptions que votre équipe n'a pas trouvées. C'est normal. Ce qui compte, c'est la rapidité avec laquelle vous corrigez, optimisez et apprenez.
Ce qu'il faut faire :
- Contrôler quotidiennement les indicateurs clés pendant les deux premières semaines : Taux de rebond, taux d'ajout au panier, abandons à la caisse, revenus par session, erreurs 404.
- Utilisez des outils de relecture de session comme Hotjar ou Lucky Orange : Voyez ce que les utilisateurs font et où ils sont bloqués.
- Ajustez la navigation, la logique de filtrage ou la mise en page en fonction de l'utilisation réelle : Ne vous contentez pas de copier les mises en page de BigCommerce par habitude, adaptez-les en fonction du comportement des utilisateurs.
- Mettre à jour et recycler les procédures opérationnelles normalisées internes : Votre personnel devra apprendre de nouveaux flux de gestion des commandes, de nouveaux processus d'inventaire ou de nouveaux flux d'applications. Consignez-les dans une documentation mise à jour.
- Effectuer un suivi du référencement après 30 jours : Vérifiez les baisses de trafic, les problèmes d'indexation et les erreurs de redirection.
Conseil de pro : chaque migration révèle des éléments dont vous ne saviez pas qu'ils étaient défectueux dans l'ancien système. Utilisez-les comme une remise à zéro.
Conclusion
La plupart des migrations échouent pour l'une des deux raisons suivantes : elles sont bâclées ou traitées comme un simple transfert de contenu. Pour transférer BigCommerce vers Shopify n'est ni rapide ni banal. Il s'agit d'une reconstruction à grande échelle qui, si elle est bien menée, marquera un tournant dans vos activités de commerce électronique.
Vous obtenez une vitrine plus rapide, plus propre et plus flexible. Un backend avec lequel votre équipe peut réellement travailler. Des outils qui ne nécessitent pas des semaines de développement juste pour synchroniser l'inventaire ou lancer une remise. Et à long terme, moins de coûts cachés et plus d'espace pour se développer.
Mais les avantages ne se manifestent que lorsque les fondations sont solides. Cela signifie une planification détaillée. Des données propres. Des tests réels. Une stratégie de lancement qui tient compte du SEO, de l'UX et des outils tiers.
Si vous voulez que cela soit fait sans conjecture, avec une équipe qui a déjà traité les cas limites difficiles, nous sommes ici.
Responsable des livraisons dans le secteur du commerce électronique
Volha fait avancer les projets complexes de commerce électronique sans perdre de vue les détails. Elle sait équilibrer les priorités, guider les équipes dans des délais serrés et s'assurer que le produit final répond bien aux objectifs commerciaux du client.
Table des matières
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