Documentación de proyectos de software: 30% implementación más rápida de nuevas funciones

Innowise ha desarrollado documentación del proyecto para comprender la arquitectura, la estructura y los componentes de un sistema informático.

Cliente

Industria

Banking

Región

Cliente desde

2023

Nuestro cliente es una importante empresa del sector de los sistemas de pago bancarios que opera en un mercado muy competitivo y dinámico. Son conocidos por su enfoque innovador de la tecnología financiera y tienen una presencia significativa en su sector.

La información detallada sobre el cliente no puede revelarse en virtud de los términos del acuerdo de confidencialidad.

Desafío

Reducir la falta de documentación

El cliente se estaba preparando para obtener la certificación ISO, un paso fundamental para mejorar su credibilidad en el mercado y su eficiencia operativa. Sin embargo, se topó con un obstáculo importante: la falta de documentación de proyectos de software. Este desfase no era sólo un obstáculo para la certificación, sino también un cuello de botella para mejorar sus operaciones. Los nuevos miembros del equipo tenían dificultades para incorporarse y los desarrolladores perdían un tiempo precioso desentrañando las complejidades del sistema con cada nueva función añadida.

Además, la falta de documentación clara suponía una barrera importante en la comunicación entre las partes interesadas, los desarrolladores y los encargados del mantenimiento del sistema. El cliente esperaba de nosotros no sólo que colmáramos esta laguna, sino que creáramos una base sólida que facilitara las futuras mejoras y el mantenimiento del sistema.

Solución

Proporcionar documentación del software del proyecto para mejorar la comprensión y la eficacia del sistema.

En Innowise, nos pusimos manos a la obra para recopilar y documentar los intrincados detalles del sistema de software del cliente. Nuestra solución constaba de tres componentes clave: especificación de requisitos de software (SRS), documento de arquitectura de la solución (SAD) y normas de diseño. A lo largo del proceso, los desarrolladores del cliente colaboraron con nosotros y nos proporcionaron información valiosa sobre la estructura del sistema, los formatos de los datos, las características de los procesos, etc.

Especificación de requisitos de software (SRS)

La primera tarea de nuestro equipo fue comprender los objetivos empresariales del cliente y los requisitos del sistema. Esta fase consistió en trazar una imagen completa de lo que el sistema pretendía conseguir en el contexto más amplio de las operaciones empresariales del cliente.

Definir el objetivo de la empresa y del sistema

Empezamos por definir la finalidad de la empresa y del sistema. Esto era crucial para alinear las funcionalidades del software con los objetivos estratégicos del cliente. Mantuvimos conversaciones en profundidad con las principales partes interesadas para confirmar que nuestros conocimientos eran precisos y abarcaban las aspiraciones futuras. Este conocimiento exhaustivo nos permitió anticipar no sólo los requisitos actuales, sino también los futuros.

Establecimiento de requisitos funcionales

A continuación, esbozamos los requisitos funcionales en un formato cuidadosamente estructurado que detallaba cada aspecto de la funcionalidad del sistema, desde cálculos básicos hasta complejos algoritmos de procesamiento de datos. Estos requisitos se priorizaron en función de su impacto en la eficacia general del sistema y la eficiencia operativa del cliente.

Casos de uso y diagramas BPMN

Para complementar nuestras descripciones textuales, empleamos casos de usuario y diagramas de modelos y notación de procesos empresariales (BPMN). Estas herramientas resultaron muy útiles para visualizar el funcionamiento del sistema, ya que ofrecían una representación gráfica de los flujos de trabajo y los procesos. Los casos de uso ofrecían escenarios reales que ayudaban a comprender cómo interactuarían los distintos usuarios con el sistema, mientras que los diagramas BPMN ofrecían una visión más técnica de los flujos de procesos dentro del sistema.

Documentación exhaustiva de componentes y funciones

Nuestro equipo no se detuvo en los requisitos de alto nivel. Profundizamos en los detalles, documentando cada componente y función del sistema. Esta exhaustiva documentación abarcaba todo, desde elementos de la interfaz de usuario hasta back-end procesos. Nuestro objetivo era garantizar que los desarrolladores y mantenedores del sistema pudieran entenderlo y navegar por él con facilidad.

Documento de arquitectura de la solución (DAS)

Tras el desarrollo de la especificación de requisitos de software, nos centramos en la elaboración del documento de arquitectura de la solución.

Conciliar las necesidades técnicas y los objetivos empresariales

Los proyectos técnicos se enfrentan a importantes retos a la hora de alinear los aspectos técnicos con los objetivos empresariales. Nuestro documento desempeñó un papel fundamental para salvar esta distancia. Al exponer claramente cómo cada elemento de la arquitectura del sistema contribuía directamente a los objetivos empresariales, proporcionamos una justificación clara de las decisiones arquitectónicas.

Documentar el estado actual de la tecnología

Una parte esencial de nuestro enfoque consistió en documentar el estado actual de la tecnología dentro del sistema del cliente. Esto implicó un análisis exhaustivo de las tecnologías, marcos y herramientas empleadas en la creación del sistema. Evaluamos su eficacia, escalabilidad e integración con otros componentes del sistema. Este análisis fue fundamental para identificar áreas de mejora y garantizar que la arquitectura propuesta se construyera sobre una base tecnológica sólida y moderna.

Estándares de diseño

La última pieza de nuestro rompecabezas documental eran las normas de diseño. Esta sección era crucial, ya que definía del sistema de pago identidad visual y funcional.

Descripciones estéticas detalladas

Empezamos por los aspectos estéticos, documentando las combinaciones de colores, la tipografía y el lenguaje visual general utilizado en el sistema. No nos limitamos a enumerar los colores y los nombres de las fuentes, sino que profundizamos en la psicología que subyace a estas elecciones, explicando cómo se alinean con la identidad de la marca y los objetivos de la experiencia del usuario. Por ejemplo, explicamos por qué se eligieron determinados tonos por su atractivo visual y su posible impacto psicológico en los usuarios, lo que mejoró la usabilidad y la participación de los usuarios.

Elementos funcionales e interacciones

Más allá de la estética, exploramos los elementos funcionales. Entre ellos, los nombres de los campos, los encabezados y la disposición de la información en cada pantalla. Analizamos en detalle el diseño de elementos interactivos como botones, controles deslizantes y menús desplegables, documentando su funcionamiento en distintos estados (por ejemplo, al pasar el ratón por encima, al hacer clic, inactivo). Nuestro objetivo era garantizar la coherencia y la intuitividad de las interacciones del usuario en todo el sistema.

Notificaciones y pantallas emergentes

Detallamos el diseño de los mensajes emergentes para errores y confirmaciones de acciones, asegurándonos de que fueran visualmente coherentes y transmitieran información clara, concisa y útil. También nos centramos mucho en el sistema de notificaciones, que incluía alertas por correo electrónico y notificaciones dentro del sistema. Para ello detallamos el diseño de las plantillas de correo electrónico, el tono de los mensajes y los desencadenantes de estas notificaciones. Nos aseguramos de que estas notificaciones no sólo fueran informativas, sino que también estuvieran diseñadas de forma que reflejaran la voz de la marca y mejoraran la experiencia general del usuario.

Proceso

Fase de descubrimiento

Empezamos con una fase de descubrimiento, en la que comprendimos a fondo el sistema y los requisitos del cliente. Esto implicó crear una hoja de ruta detallada del proyecto, establecer hitos claros e identificar posibles retos y soluciones para lograr una experiencia de documentación fluida.

Fase de documentación

Durante la fase de documentación, elaboramos el SRS, el SAD y las normas de diseño. Esta fase fue iterativa, de validación y perfeccionamiento constantes.

Comunicación y herramientas

La comunicación era clave. Utilizamos varios canales, como videollamadas, correos electrónicos y plataformas de colaboración para una interacción constante. El seguimiento de las tareas se gestionó a través de Jira, manteniendo la transparencia y el progreso puntual.

Equipo

Analista de negocio

Diseñador UI/UX

Arquitecto

Resultados

30% Implantación más rápida de nuevas funciones y simplificación del proceso de incorporación

La solución que aportamos para el sistema de pagos bancarios fue exhaustivo y polifacético, y dio lugar a resultados tangibles e impactantes. En primer lugar, el cliente está a punto de obtener la certificación ISO. En segundo lugar, nuestra documentación exhaustiva mejoró el proceso de incorporación de los nuevos miembros del equipo. Y lo que es más, ha dado lugar a una integración más fluida de las nuevas funciones, lo que ha ahorrado mucho tiempo y ha reducido las curvas de aprendizaje de los desarrolladores.

La menor complejidad y la mayor claridad del funcionamiento del sistema permiten al equipo centrarse más en la innovación y menos en navegar por las estructuras existentes. Por último, la claridad de las funcionalidades, requisitos y restricciones del sistema ha mejorado enormemente su comprensión y la comunicación entre todas las partes interesadas.

Duración del proyecto

Octubre 2023 - Diciembre 2023

30%

aplicación más rápida de las nuevas funciones

proceso de incorporación más rápido

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