Desarrollo de un mercado de comercio electrónico multiproveedor: 39% aumento del número de socios

Innowise ha creado un mercado B2B "todo en uno" centrado en la inteligencia empresarial y la automatización de procesos de negocio.

Cliente

Industria

E-commerce

Región

Cliente desde

2021

Nuestro cliente es una prometedora startup europea de comercio electrónico cuyo objetivo principal es desarrollar una plataforma integrada de empresa a empresa.

La información detallada sobre el cliente no puede divulgarse en virtud de las disposiciones del acuerdo de confidencialidad.

Desafío: Crear un mercado de desarrollo B2B con los servicios de integración de FlexPOS

Un cliente contactó con Innowise para desarrollar una sólida plataforma B2B que facilitara las relaciones comerciales entre minoristas y proveedores. El objetivo del desarrollo del mercado de comercio electrónico multiproveedor era crear una plataforma rica en funciones que apoyara a ambas partes en sus flujos de trabajo operativos diarios. Para la producción justo a tiempo, la solución debía proporcionar datos de inventario y ventas en tiempo real, así como un mercado con sugerencias inteligentes de productos y herramientas de comunicación para mayoristas y minoristas, incluida la gestión de contratos y el seguimiento de entregas.

El cliente contaba con una plataforma web que soportaba parcialmente las funciones básicas. Sin embargo, su arquitectura monolítica y su código mal escrito dificultaban la incorporación de nuevas funcionalidades, por lo que nuestro equipo se embarcó en un exhaustivo proceso de refactorización, rehaciendo por completo el código base existente. Nuestra principal tarea antes del desarrollo del mercado B2B fue dividir la arquitectura monolítica en microservicios, permitiendo la flexibilidad y el despliegue independiente de nuevas funcionalidades. Además de la reingeniería del software, integramos la plataforma con los últimos terminales de punto de venta (TPV) a través de los servicios de integración Zettle y FlexPOS, lo que permitió realizar transacciones cómodas y seguras.

Solución: Desarrollo de un mercado de comercio electrónico multiproveedor con recomendaciones inteligentes y acuerdos de suministro automatizados.

Como resultado del desarrollo del mercado de comercio electrónico multiproveedor, Innowise creó una plataforma B2B flexible que se adapta a las necesidades de las marcas asociadas. El mercado ofrece datos de inventario y ventas en tiempo real, lo que permite a las empresas acceder a datos de productos en tiempo real. Además, ofrece funciones automatizadas de reordenación de pedidos, lo que simplifica el proceso de adquisición y garantiza una gestión fluida de la cadena de suministro.

La aplicación web incluye un chat de fácil uso diseñado para facilitar la comunicación entre socios comerciales. Las salas de chat sirven como espacios centralizados para que proveedores y minoristas interactúen, colaboren y gestionen contratos.

Aprovechando el poder de los macrodatos, la plataforma cuenta con un sistema inteligente de recomendaciones que ofrece sugerencias personalizadas para el éxito de las asociaciones empresariales. Además de automatizar los procesos B2B estándar, la plataforma se integra con servicios de comercio electrónico populares como Zettle y FlexPos.

Mercado B2B con software de recomendaciones inteligentes para acuerdos contractuales

El mercado ofrece una amplia selección de productos de múltiples categorías, información sobre disponibilidad y opciones de compra al por mayor. Los vendedores y minoristas de todos los sectores pueden conectarse a la plataforma y navegar fácilmente por el amplio catálogo de productos y proveedores. Aprovechando el sistema de recomendación basado en big data, los usuarios pueden identificar y seleccionar los socios y productos más adecuados para sus necesidades de comercio electrónico.

En el caso de los minoristas, el motor de recomendaciones utiliza algoritmos para analizar sus preferencias, incluidos los tipos de productos, las cantidades, el rendimiento de las ventas, las transacciones anteriores y las interacciones con la plataforma. Teniendo en cuenta estos factores, el sistema de aprendizaje automático Azure sugiere las mejores opciones de productos e identifica a los proveedores adecuados.

Del mismo modo, para los proveedores, el sistema identifica los clientes más relevantes y los posibles socios contractuales. Se tienen en cuenta parámetros como el tipo de tienda, los requisitos del producto, la geolocalización y otros factores clave para generar recomendaciones de colaboraciones fructíferas.

Servicios de integración de Zettle y Flexpos

Con Zettle y FlexPos integrados en la plataforma, los datos de comercio electrónico se transportan, sincronizan y utilizan de forma unificada. Las integraciones ayudan a intercambiar la biblioteca de productos y precios, así como información sobre ventas y transacciones. Zettle permite el procesamiento de pagos a través de terminales, lo que permite a los minoristas realizar transacciones de clientes de forma segura.

FlexPos proporciona información actualizada sobre la mercancía restante en el almacén del proveedor. Así, los minoristas obtienen visibilidad en tiempo real de la disponibilidad de los productos para tomar decisiones de compra basadas en los niveles actuales de existencias. Esta integración agiliza los procesos de gestión del inventario y ayuda a evitar posibles roturas de existencias, garantizando la eficacia de las operaciones de la cadena de suministro.

Comunicación y acuerdos automatizados de suministro

El mercado ofrece un sistema automatizado para gestionar los acuerdos entre proveedores y minoristas. Con esta funcionalidad, los usuarios pueden crear y gestionar diferentes tipos de contratos, incluidos los contratos regulares puntuales, los acuerdos de comisiones y los contratos a largo plazo. Además, pueden definir los parámetros del acuerdo, como las condiciones de entrega, los precios, las cantidades mínimas de los pedidos, las condiciones de pago, la duración del contrato, etc., mediante plantillas basadas en formularios con los detalles del acuerdo.

Una vez que ambas partes han acordado las condiciones, la plataforma genera automáticamente el contrato de suministro en un formato estandarizado. El contrato incluye detalles tan relevantes como las partes implicadas, la duración del contrato, las especificaciones del producto, el precio y otros términos específicos. Integramos la plataforma con el servicio DocuSign para facilitar el proceso de firma. Una vez ejecutado el acuerdo de suministro, el sistema automatizado de la plataforma genera facturas basadas en los términos acordados que contienen información de facturación, detalles del contrato, precios y otros detalles.

Integración y seguimiento de pedidos

Las empresas de comercio electrónico pueden integrarse perfectamente con la plataforma y acceder a los datos de ventas en tiempo real a través del panel de administración y la API de la plataforma.

Para los proveedores, el panel de administración funciona como un cuadro de mandos específico en el que pueden cargar productos, gestionar la visibilidad para los clientes y controlar los niveles de existencias. A través de la interfaz, los proveedores pueden supervisar la disponibilidad de los productos y recibir notificaciones automáticas cuando se agotan las existencias o hay una gran demanda de determinados tipos de productos. Además del panel de administración, los proveedores pueden utilizar las API de la plataforma para una mayor integración y funcionalidad. Las API del mercado proporcionan acceso a una supervisión continua en tiempo real y a actualizaciones del nivel de existencias mediante la sincronización con los sistemas de seguimiento de inventario existentes. Los usuarios reciben claves de API y documentación, incluido un documento Swagger que describe la estructura y el uso de la API.

Tecnologías

Front-end

JavaScript, TypeScript, React

Back-end

C#, .NET, ASP.NET, MS SQL

Cloud

Azure Cloud Servicios

Integraciones

Git, BitBucket

DevOps

Docker, Azure.

Proceso

Una vez recopilados y documentados los requisitos del cliente, nuestro equipo de proyecto inició el proceso de desarrollo del mercado B2B. El equipo proporcionó servicios de soporte en la nube alojando la aplicación en Azure. Para solucionar los problemas de canalización, implementamos las optimizaciones necesarias para garantizar un flujo de datos fluido.

Desplegamos la aplicación en el sistema operativo Linux. Nuestro equipo trabajó en la resolución de errores, la prestación de asistencia y la realización de tareas de desarrollo web para actualizar la funcionalidad de la plataforma y añadir nuevas características. La arquitectura monolítica existente y la mala calidad del código plantearon dificultades iniciales, por lo que recurrimos a los servicios de Azure para realizar la transición a un ecosistema en la nube más escalable y flexible.

La falta de una hoja de ruta clara y de un calendario de lanzamientos fue un problema crítico durante el proyecto. Para solucionarlo, el gestor de proyectos de Innowise creó un plan de entrega exhaustivo en el que se describían las principales integraciones y funciones con el fin de establecer hitos de desarrollo claros.

A lo largo del desarrollo del mercado de comercio electrónico multiproveedor, el equipo se centró en el diseño web, la corrección de errores y la asistencia Azure, iterando y mejorando continuamente el código base. En la actualidad, nuestro equipo se centra en incorporar nuevas funciones a la plataforma, ampliar las capacidades de los proveedores e introducir mejoras relacionadas con la gestión de mercancías en almacén.

Equipo

Jefe de proyecto

Diseñador web

Analista de sistemas

Desarrollador principal

Desarrolladores de Back-end

Desarrolladores de Front-end

Ingeniero de QA

Resultados: 15% de reducción en el tiempo de realización de pedidos tras el desarrollo del mercado B2B

Como resultado del desarrollo del mercado B2B, entregamos una plataforma integral "todo en uno" centrada en la inteligencia empresarial y la automatización. La solución permite a minoristas y marcas establecer relaciones comerciales al tiempo que respalda su flujo de trabajo diario.

El logro más significativo es la consolidación de múltiples funcionalidades de comercio electrónico en una plataforma unificada, que proporciona a proveedores y minoristas un eje centralizado para gestionar sus operaciones.

La automatización de procesos B2B comunes, como la gestión de pedidos, la facturación y la generación de contratos, reduce las tareas repetitivas y atrae nuevos clientes a la plataforma. Como resultado de trabajar con Innowise, el número de socios conectados a la plataforma aumentó en 39%. El sistema de recomendación inteligente mejoró la selección de socios para los minoristas. Además, las empresas experimentaron una reducción de 15% en el tiempo de realización de pedidos, lo que garantizó una entrega más rápida y una mayor satisfacción del cliente. Aprovechando los macrodatos y las interacciones de la plataforma, el sistema pone en contacto eficazmente a los minoristas con los proveedores adecuados, facilitando asociaciones mutuamente beneficiosas.

Duración del proyecto

Enero de 2022 - Enero de 2023

39%

aumento de la base de usuarios asociados

15%

reducción del tiempo de tramitación de los pedidos

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