Compromiso multicanal con el cliente
Veeva Vault CRM ayuda a los equipos de ventas a interactuar con los profesionales sanitarios a través de múltiples canales de comunicación: correo electrónico, reuniones en línea, llamadas telefónicas y visitas en persona. Hace que la cooperación entre las empresas de ciencias de la vida y los profesionales sanitarios sea más transparente y eficiente.
Gestión de cuentas clave
La plataforma permite a los equipos de ventas, marketing y atención al cliente colaborar en la gestión de cuentas estratégicas. Los equipos pueden crear planes de ventas compartidos adaptados a las características específicas del negocio de los proveedores sanitarios a los que se dirigen, establecer objetivos de ventas y realizar un seguimiento de los progresos, por ejemplo, reuniones con clientes, demostraciones de productos o nuevos contratos de ventas.
Gestión de eventos
Veeva Vault CRM ayuda a organizar, gestionar y evaluar la eficacia de los eventos médicos, tanto presenciales como virtuales. Al obtener información sobre los formatos, temas y ponentes más eficaces, las empresas de ciencias de la vida pueden optimizar futuros eventos y mejorar la participación de los profesionales sanitarios.
Gestión de contenidos
Con Veeva Vault CRM, las empresas de ciencias de la vida obtienen información sobre los intereses de los profesionales sanitarios con los que trabajan. A continuación, pueden personalizar los envíos de material educativo, de marketing y de cumplimiento para mejorar el compromiso de los proveedores y, finalmente, realizar ventas.
Gestión de consultas médicas
Al emplear Veeva Vault CRM, las empresas de ciencias de la vida agilizan la gestión de las solicitudes de información médica de los profesionales sanitarios en relación con los medicamentos, sus efectos secundarios y las interacciones farmacológicas.
Sugerencias inteligentes
El CRM ofrece recomendaciones específicas basadas en la ciencia de datos para ayudar a los equipos de ventas de las empresas de ciencias de la vida a identificar la mejor acción y el canal de comunicación adecuado para cada cliente.
Conformidad
Veeva Vault CRM se basa en los requisitos para la distribución de medicamentos con receta, como 21 CFR Parte 11, la Ley de Comercialización de Medicamentos con Receta (PDMA) y la Distribución Terminal de Medicamentos Peligrosos de Ohio (TDDD). Con Veeva Vault CRM, las empresas de ciencias de la vida pueden estar seguras de que sus relaciones con los profesionales de la salud son éticas y conformes.
Análisis e informes
Veeva Vault CRM ayuda a las empresas de ciencias de la vida a supervisar la eficacia y el progreso de las campañas de marketing y las estrategias de ventas, y a realizar un seguimiento del nivel de compromiso de los profesionales sanitarios asociados.
