Odoo ERP-Implementierung für eine Versicherungsgesellschaft

Bei diesem Projekt war Präzision gefragt, denn schon kleine Fehler in den Policendaten oder Arbeitsabläufen konnten zu Problemen bei der Einhaltung der Vorschriften führen. Wir begannen mit ausführlichen Workshops, um genau zu erfassen, wie Richtlinien in der gesamten Behörde erstellt, erneuert und verwaltet wurden. Diese Sitzungen halfen uns, versteckte Engpässe aufzuspüren und die Korrekturen zu priorisieren, die die größten betrieblichen Auswirkungen haben würden.

Von da an führten wir einen zweiwöchigen Sprint-Zyklus ein, allerdings mit einer Besonderheit. Die ersten Sprints konzentrierten sich fast ausschließlich auf Compliance-kritische Module. Das gab dem Kunden eine sichere Möglichkeit, die Kern-Workflows frühzeitig zu validieren, bevor wir uns der Vertriebsautomatisierung und den Analysefunktionen zuwandten. Die Stakeholder prüften jedes Inkrement in einer Staging-Umgebung und gaben in Echtzeit Feedback.

Die Einführung erfolgte nicht auf Knopfdruck. Unsere Experten führten das System schrittweise ein: zuerst die internen Teams, dann einige Wochen später die Makler. Allein während der Pilotphase wurden über 3.000 aktive Policen über das neue System abgewickelt, ohne dass ein einziger Fehler auftrat. Dieser frühe Erfolg gab der Agentur das Vertrauen, das System auf das gesamte Unternehmen auszuweiten.

Da sich die Vorschriften und Anforderungen schon während der Bauphase änderten, war ein Time & Materials-Modell sinnvoll. Es gab dem Kunden die Möglichkeit, Prioritäten anzupassen, z. B. die Integration neuer Konformitätsprüfungen während des Projekts, ohne die Lieferung zu verzögern oder die Kosten unnötig in die Höhe zu treiben.