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Das Konzept "Build-Operate-Transfer" ist nicht gerade neu. Bereits in den 1990er und frühen 2000er Jahren nutzten US-Unternehmen dieses Konzept, um in neue Märkte zu expandieren und firmeneigene Zentren in Übersee zu errichten.
Aber die heutige BOT-Welle sieht ganz anders aus. Fernarbeit ist immer beliebter geworden. Das Rennen um Talente in den Bereichen Daten, AI, Cyber und Cloud wird immer härter. Gleichzeitig wollen die Unternehmen eine bessere Kontrolle über ihre strategischen Fähigkeiten haben, ohne dabei an Geschwindigkeit zu verlieren. Genau hier kommt BOT ins Spiel. Es ermöglicht Ihnen einen schnellen Zugang zu qualifizierten Teams mit der Option, alles später vollständig intern zu übernehmen.
Ein paar Statistiken. Eine aktuelle Studie von Deloitte zeigt 71% der Organisationen haben ein BOT- oder BOTT-Modell eingeführt oder sind dabei, es einzuführen für ihre globalen internen Zentren. Die Hälfte der übrigen Unternehmen prüft dies aktiv. Der Grund dafür liegt auf der Hand: schnellere Wertschöpfung, niedrigere langfristige Kosten, Flexibilität bei der Skalierung und Zugang zu Talenten, die man vor Ort einfach nicht finden kann.
In diesem Leitfaden erläutere ich, was BOT heute bedeutet, wie die einzelnen Phasen ablaufen, worauf Sie im Vertrag achten müssen und mit welchen Kompromissen Sie rechnen müssen. Sie erhalten ein praktisches Handbuch für die Durchführung eines Build-Operate-Transfer-Engagements, das einen dauerhaften Wert anstelle eines kurzfristigen Auftriebs schafft.
Beim Build-Operate-Transfer-Modell arbeitet ein Unternehmen mit einem externen Experten zusammen, um einen neuen Betrieb, z. B. ein technisches Servicezentrum, ein Forschungs- und Entwicklungszentrum oder ein Produktteam, aufzubauen, zu betreiben und schließlich zu übergeben.
Kurz gesagt, der Partner baut Ihr Unternehmen auf (er kümmert sich um die Einstellung, den rechtlichen Aufbau und die Infrastruktur), betreibt es für einen bestimmten Zeitraum (er überwacht die Leistung und die Stabilität) und überträgt dann das volle Eigentum, einschließlich der Mitarbeiter, des geistigen Eigentums und der Vermögenswerte, an Sie zurück, sobald es bereit ist, auf eigenen Füßen zu stehen.
Das BOT hat seinen Ursprung gar nicht im technischen Bereich. Es wurde zunächst in öffentlich-privaten Partnerschaften für Großprojekte wie Autobahnen und Kraftwerke eingesetzt. Aber das Modell erwies sich als zu gut, um nur in einer Spur zu bleiben. Heute ist es ein beliebtes Modell für IT- und Unternehmensdienstleistungen, das Unternehmen dabei hilft, in kürzester Zeit Lieferzentren einzurichten und gleichzeitig die Einrichtungskosten und Risiken in der Anfangsphase mit einem erfahrenen lokalen Partner zu minimieren.
Auf einer hohen Ebene folgt das Build-Operate-Transfer-Modell einem logischen, schrittweisen Pfad:
Als Nächstes werden wir die einzelnen Phasen näher beleuchten und erläutern, wie man in jeder Phase einen maximalen Nutzen erzielen kann.
Von Ihrer Seite aus durchläuft ein Build-Operate-Transfer-Projekt fünf Hauptphasen. In jeder Phase wird ein wenig mehr Kontrolle vom BOT-Partner auf Sie übertragen, um die Dinge stabil und transparent zu halten und eine saubere Übergabe zu ermöglichen, wenn die Zeit gekommen ist.
Hier beginnt alles und hier entscheidet sich der Erfolg. Bevor jemand einen Mietvertrag unterschreibt, müssen sich beide Seiten über Ziele, Umfang und Governance verständigen. Betrachten Sie dies als den Grundstein für eine langfristige Partnerschaft.
In dieser Phase geht es um Folgendes:
In dieser Phase übernimmt der BOT-Partner die volle Verantwortung für den Aufbau und die Personalausstattung. Er kümmert sich um alles, von der Rekrutierung von Spitzenkräften über den Aufbau der richtigen Infrastruktur bis hin zur Sicherstellung, dass alle Tools, Arbeitsabläufe und Richtlinien mit Ihren Standards und Ihrer Unternehmenskultur übereinstimmen.
In der Regel geschieht Folgendes:
Angenommen, das Ziel ist die Einrichtung eines Technologie-Service-Centers (TSC) oder eines Global Capability Centers (GCC). In diesem Fall geht der Partner einen Schritt weiter und entwirft die Organisationsstruktur, definiert die Rollen und erstellt einen Einstellungsplan. Er beschafft Talente und stellt sie ein, befolgt die besten lokalen Einstellungspraktiken und sorgt dafür, dass jedes Teammitglied in Ihren Systemen, Tools und Arbeitsweisen geschult wird.
Während dieser Phase bleiben alle Mitarbeiter auf der Gehaltsliste des Partners, aber der gesamte Betrieb wird so aufgebaut, dass er Ihre Kultur, Prozesse und Standards widerspiegelt.
In der Betriebsphase entwickelt sich das neue Team vom Aufbaumodus zur vollen Leistungsfähigkeit. Diese Phase dauert in der Regel ein bis drei Jahre, lange genug, damit das Team die Schulung abschließen, sich vollständig in Ihre internen Prozesse integrieren und messbare Ergebnisse liefern kann.
Während dieser Zeit führt der BOT-Partner das Tagesgeschäft im Einklang mit den zuvor festgelegten KPIs und SLAs. Er verwaltet die Leistung, führt Überprüfungen durch, sorgt für die Feinabstimmung der Prozesse, gewährleistet die Einhaltung der Vorschriften und hält den Wissenstransfer in Gang.
Nehmen wir an, ein globales Fintech-Unternehmen richtet in Polen ein Softwareentwicklungszentrum im Rahmen eines BOT-Modells ein. In der Betriebsphase beaufsichtigt der Partner rund 100 Ingenieure, die an Backend-Diensten und mobilen Apps arbeiten. In den nächsten 18 Monaten führen sie agile Delivery-Frameworks ein, passen CI/CD-Pipelines an die globalen Standards des Kunden an und stellen ein lokales Führungsteam auf, das die Lieferung und Qualitätssicherung verwaltet.
Am Ende der Phase erfüllt das Zentrum durchgängig die Zielvorgaben für die Sprint-Geschwindigkeit und die Fehlerrate und beweist damit, dass es in der Lage ist, als Teil der globalen Organisation eigenständig zu arbeiten.
Sobald der Betrieb die vereinbarten Leistungsziele und vertraglichen Meilensteine erreicht hat, ist es an der Zeit, sich für die Übergabe vorzubereiten. Betrachten Sie dies als das letzte Tune-up vor der Übergabe. Es ist noch nicht die offizielle Übergabe, aber hier wird die Grundlage für einen sauberen, risikoarmen Übergang geschaffen.
Beide Seiten arbeiten im Gleichschritt, um sicherzustellen, dass nichts durch die Maschen rutscht. In dieser Phase geschieht normalerweise Folgendes:
Die Übergabephase ist die formale Übergabe: Die volle Verantwortung für den Betrieb, seine Mitarbeiter und das gesamte geistige Eigentum geht vom BOT-Partner auf Sie über. Inzwischen ist das Team autark, die Prozesse sind stabil und die Leistung entspricht den in Ihrem BOT-Vertrag festgelegten KPIs.
Diese Phase beginnt erst, wenn das Unternehmen bewiesen hat, dass es ohne die tägliche Beteiligung der Partner funktionieren kann. Das Ziel ist ein reibungsloser Übergang ohne Stillstand: Die Projekte laufen weiter, die Kunden sehen keine Unterbrechung und die Mitarbeiter verstehen die neue Eigentümerstruktur.
In dieser Phase geschieht in der Regel Folgendes:
Machen wir es greifbar. Ein US-amerikanisches Logistikunternehmen übernimmt nach einem zweijährigen BOT-Engagement ein Entwicklungszentrum mit 150 Mitarbeitern in Polen. Vor dem Go-Live füllen beide Seiten eine gemeinsame Bereitschafts-Checkliste aus, die die Bereiche Personal, IT und Finanzen abdeckt. Der Transfer wird an einem Wochenende aktiviert: Arbeitsverträge werden ausgetauscht, Zugangsrechte werden aktualisiert, und neue interne Manager übernehmen die Kontrolle. Am Montag läuft der Betrieb wie gewohnt weiter, wobei der Partner für eine zweimonatige Hypercare-Phase zur Verfügung steht, um etwaige Übergangsprobleme zu lösen.
Das BOT-Modell kann einen echten, dauerhaften Wert schaffen, aber es ist kein Plug-and-Play-System. Es erfordert Planung, Geduld und einen zuverlässigen Partner, um es richtig zu machen. Bevor Sie loslegen, sollten Sie einige Herausforderungen durchdenken.
Das BOT-Modell bietet Unternehmen eine praktische Möglichkeit, mit Kontrolle und Vertrauen zu wachsen. Es hilft beim Aufbau starker interner Teams, beim Schutz wichtiger Abläufe und bei der Umwandlung externer Zusammenarbeit in dauerhafte interne Kapazitäten.
Die gute Durchführung eines BOT-Projekts ist eine Frage der Absicht. Jede Phase ist wichtig, und die Art und Weise, wie Sie die Details handhaben, macht den Unterschied zwischen einem kurzfristigen Aufbau und einem langfristigen Erfolg aus. Diese Praktiken helfen Ihnen, es von Anfang an richtig zu machen.
Der richtige Partner teilt Ihre Denkweise. Kommunikationsstil, Managementansatz und Werte sollten Ihnen vertraut sein. Wenn sich die Zusammenarbeit natürlich anfühlt, werden Entscheidungen schneller getroffen, das Vertrauen wächst schneller und das Team beginnt, als eine Einheit zu arbeiten.
Klarheit zu Beginn sorgt dafür, dass später alle Beteiligten an einem Strang ziehen. Definieren Sie messbare Ziele für jede Phase, z. B. die Einstellungsgeschwindigkeit in der Aufbauphase, die Lieferleistung in der Betriebsphase und die Mitarbeiterbindung in der Transferphase. Legen Sie eine einfache Governance-Struktur mit regelmäßigen Kontrollen und klaren Ansprechpartnern fest.
Behandeln Sie das BOT-Team von Anfang an als Teil Ihres Unternehmens. Geben Sie ihnen den gleichen Zugang zu Tools, Arbeitsabläufen und Kommunikationskanälen wie Ihren internen Teams. Teilen Sie mit, wofür Ihr Unternehmen steht und wie Sie arbeiten. Wenn der Transfer stattfindet, fühlen sie sich bereits als Teil Ihrer Organisation.
Integrieren Sie den Wissensaustausch in den Arbeitsablauf. Halten Sie die Dokumentation auf dem neuesten Stand, führen Sie gemeinsame Besprechungen durch, und setzen Sie Mitarbeiter aus verschiedenen Teams zusammen. Wenn die Übergabe ansteht, kennt jeder die Systeme und Routinen bereits, sodass sich der Übergang ganz natürlich anfühlt.
Gute Teams bilden sich nicht von selbst. Arbeiten Sie eng mit Ihrem Partner zusammen, um qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen und sie zu halten. Bieten Sie klare Karrierewege, Lernmöglichkeiten und eine transparente Kommunikation darüber, wie die Zukunft nach dem Wechsel aussieht.
Behandeln Sie die Übergabe als Teil der Planung, nicht als nachträglichen Einfall. Legen Sie fest, was die Übergabe auslösen wird, wie die Vermögenswerte bewertet werden und welche Schritte rechtlich und finanziell erforderlich sind. Ein klarer Fahrplan verringert spätere Unsicherheiten.
Ein sichtbarer Sponsor hält die Dinge am Laufen. Eine Führungspersönlichkeit, die die Auswirkungen des Projekts versteht, sorgt für Konzentration, schnelle Entscheidungen und kontinuierliche Unterstützung, wenn Herausforderungen auftreten.
Auf diese Weise wird BOT zu einem stetigen Weg zum Aufbau von Fähigkeiten, die mit Ihrem Unternehmen wachsen und nicht von ihm getrennt sind.
Das Build-Operate-Transfer-Modell ist eine der wenigen Möglichkeiten, die eine ernsthafte Prüfung wert sind. Aus diesem Grund habe ich die gängigsten Alternativen nebeneinander gestellt. Wenn Sie verstehen, wo das BOT-Modell unter ihnen einzuordnen ist, fällt es Ihnen leichter, das Modell zu wählen, das Ihren Zielen und Wachstumsplänen entspricht.
Das ist der Vergleich, der am häufigsten auftaucht. Traditionelles Outsourcing ist wie die Anmietung einer Dienstleistung: Sie zahlen für die Arbeit, aber die Anbieter von Outsourcing-Dienstleistungen behält die Kontrolle über die unsere und den Prozess. Die Pro und Kontra sind klar. Der Anfang ist schnell gemacht, aber Sie sind an laufende Gebühren und eine begrenzte Sichtbarkeit gebunden.
BOT hingegen ist eher ein Mietkaufmodell. Sie arbeiten mit einem Partner zusammen, der den Betrieb für Sie aufbaut und führt, während er ihn auf Ihre Standards abstimmt. Sobald das Team stabil ist und gute Leistungen erbringt, übernehmen Sie die volle Verantwortung. Sie behalten das Fachwissen, die Mitarbeiter und die Kontrolle, ohne die langfristigen Kosten des Anbieters.
Ein firmeneigenes Zentrum ist ein kompletter Do-it-yourself-Weg zur globalen Expansion. Es ist, als würde man in ein neues Land fliegen und dort ein Büro von Grund auf neu errichten, wobei man sich um jedes Detail selbst kümmert (lokale Gesetze, Einstellung, Immobilien, Gehaltsabrechnung und Einhaltung von Vorschriften). Sie haben vom ersten Tag an die volle Kontrolle, aber das kostet Zeit, ist teurer und birgt viele Risiken.
Das Build-Operate-Transfer-Modell geht einen intelligenteren Weg. Stellen Sie sich vor, Sie holen sich einen Experten vor Ort, der alles zum Laufen bringt. Ihr BOT-Partner gründet die Einrichtung, baut die Infrastruktur auf, stellt das Team ein und leitet den Betrieb, bis die Dinge stabil sind. Dann übergibt er es.
Am Ende sind Sie immer noch Eigentümer, genau wie bei einem firmeneigenen Zentrum. Der Unterschied ist, dass Sie mit BOT schneller ans Ziel kommen, mit weniger Risiko und weit weniger Kopfschmerzen auf dem Weg dorthin.
Ein Joint Venture funktioniert wie ein Unternehmen, das Sie gemeinsam mit einem Partner besitzen. Sie teilen Entscheidungen, Gewinne und Risiken genau in der Mitte auf. Das kann effektiv sein, aber es bedeutet auch, dass Sie nie die volle Kontrolle haben und die Beendigung der Partnerschaft später kompliziert sein kann.
Build-Operate-Transfer-Dienste haben eine andere Form. Es handelt sich um eine zeitlich begrenzte Zusammenarbeit, die von Anfang an einen Ausstiegsplan vorsieht. Die Aufgabe Ihres Partners besteht darin, Sie bei der Einrichtung, dem Betrieb und der Stabilisierung des Unternehmens zu unterstützen, bevor er sich zurückzieht. Sobald alles fertig ist, übernehmen Sie die volle Verantwortung. Das Ergebnis ist ein reibungsloser Übergang in die völlige Unabhängigkeit, ohne die langfristigen Bindungen, die ein gemeinsames Eigentum mit sich bringt.
Staff Augmentation ist für den kurzfristigen Bedarf konzipiert. Sie stellen externe Spezialisten ein, um Kompetenzlücken zu schließen oder Ihr Team bei einem bestimmten Projekt zu unterstützen. Das ist schnell und flexibel, aber sobald der Vertrag endet, verschwinden das Wissen und die Erfahrung mit dem Zeitarbeiter. Software-Entwicklungspartner.
BOT hat eine längere Perspektive. Anstatt ein paar temporäre Mitarbeiter einzustellen, bauen Sie ein komplettes, sich selbst tragendes Unternehmen auf. Es ist ein strukturierter Weg, ein dauerhaftes Team zu schaffen, das mit Ihrem Unternehmen wächst und ein echter Teil Ihrer Organisation wird.
| Kriterien | BOT | Traditionelles Outsourcing | Unverlierbares Zentrum | Gemeinschaftsunternehmen | Staff Augmentation |
| Eigentümerschaft | Übertragungen an den Kunden nach Fälligkeit | Der Verkäufer bleibt auf unbestimmte Zeit Eigentümer | Volle Kundenverantwortung vom ersten Tag an | Gemeinsames Eigentum | Der Kunde bleibt Eigentümer der einzelnen Einstellungen |
| Kontrolle | Hoch und mit der Zeit ansteigend | Moderat. Vom Anbieter verwaltet | Vollständig. Client-verwaltet | Gemeinsame Entscheidungsfindung | Mittel. Kunde leitet ein Projekt |
| Einrichtungsgeschwindigkeit | Schnell. Partner übernimmt die Ersteinrichtung | Schnell. Der Anbieter stellt Ressourcen bereit | Langsam. Erfordert vollständige Einrichtung | Mäßig. Abhängig von den Verhandlungen | Schnell. Minimale Einrichtung erforderlich |
| Langfristige Kosten | Mäßig bis gering nach der Übertragung | Laufende Verkäufergebühren | Hohe Anfangskosten, im Laufe der Zeit geringer | Variabel | Mittel, abhängig von der Dauer |
| Risikolevel | Früh geteilt, nach der Übertragung niedrig | Geringer Einsatz, hohe Abhängigkeit | Hohe operative und rechtliche | Gemeinsamer, aber komplexer Ausgang | Geringe, aber kurzfristige Auswirkungen |
| Flexibilität | Hoch, kann Übertragung anpassen oder verzögern | Niedrige, feste Verkäufer-Konditionen | Geringe, hohe verlorene Kosten | Mittel, vertragliche Flexibilität variiert | Sehr hoch, leicht zu vergrößern/verkleinern |
| Am besten für | Unternehmen auf der Suche nach dauerhafter Leistungsfähigkeit | Kostengesteuerte Projekte | Große Unternehmen | Ko-Investitionen oder lokaler Markteintritt | Kurzfristige oder fachspezifische Projekte |
Das Build-Operate-Transfer-Modell bietet Unternehmen einen klaren, risikoarmen Weg zur Skalierung, wobei sie die Kontrolle behalten. Es kombiniert einen schnellen Aufbau, stetiges Wachstum und die vollständige Übernahme des Betriebs, sobald dieser fertig ist. Wenn es auf einer soliden Vereinbarung aufbaut und diszipliniert verwaltet wird, wird es zu einem dauerhaften Unternehmenswert, der immer wieder einen Mehrwert liefert.
Wenn Sie über dieses Modell nachdenken, kann unser Team Ihnen helfen, eine BOT-Strategie zu entwickeln, die Ihren Zielen und Ressourcen entspricht. Wir begleiten Sie in jeder Phase, damit Sie mit Zuversicht expandieren und einen Betrieb aufbauen können, der für die Zukunft gerüstet ist.
Dabei handelt es sich um ein Outsourcing-Modell, bei dem ein Partner ein Team oder ein Zentrum für einen bestimmten Zeitraum aufbaut und betreibt und dann die volle Verantwortung an den Kunden überträgt.
Ein BOT-Projekt dauert in der Regel 2 bis 3 Jahre. Die Aufbauphase dauert einige Monate bis ein Jahr, um Personal einzustellen und den Betrieb einzurichten, gefolgt von 1 bis 2 Jahren Betrieb für Stabilität und Leistung. Die Übergabe erfolgt, sobald die Einrichtung reibungslos läuft, wobei der Zeitplan je nach Bereitschaft und Projektzielen angepasst wird.
In einem soliden Build-Operate-Transfer-Vertrag werden Laufzeit, Eigentums- und IP-Rechte, Kündigungsbedingungen und finanzielle Konditionen festgelegt. Er legt fest, wer Eigentümer der Vermögenswerte ist, wie die Übertragung erfolgt und welche Gebühren anfallen. Klare Bestimmungen zu Qualität, Streitbeilegung und Unterstützung nach der Übertragung sorgen für eine Angleichung der Erwartungen und schützen beide Seiten.
BOT eignet sich am besten für mittelgroße und große Unternehmen, aber auch für kleinere Unternehmen mit stabiler Finanzierung und klaren Wachstumsplänen. Start-ups können BOT nutzen, um F&E- oder Support-Zentren im Ausland einzurichten. Entscheidend ist, dass genügend Ressourcen zur Verfügung stehen, um den Betrieb nach der Übertragung zu übernehmen.
Leiter für Digitale Transformation, CIO
Mit über 8 Jahren Erfahrung in der digitalen Transformation verwandelt Maksim komplexe technische Herausforderungen in greifbare Geschäftserfolge. Er hat eine echte Leidenschaft dafür, IT-Strategien mit übergeordneten Zielen in Einklang zu bringen und so eine reibungslose digitale Einführung und erstklassige operative Leistung zu gewährleisten.
