Modernizacja QA dla cyfrowego banku: wzrost wydajności zespołu o 50%

Innowise przeprowadziło rygorystyczne testy oprogramowania w sektorze usług finansowych i wprowadziło automatyzację, aby zapewnić terminowe i wysokiej jakości aktualizacje.

Klient

Branża

Finanse

Region

Klient od

2022

Naszym klientem jest startup neobank, który świadczy usługi płatności cyfrowych B2B i B2C.

Szczegółowe informacje o kliencie nie mogą zostać ujawnione zgodnie z warunkami umowy NDA.

Wyzwanie

Pokonywanie przeszkód QA w tworzeniu aplikacji neobankowych

Podczas tworzenia aplikacji internetowych i mobilnych dla iOS i Android, nasz klient napotkał wiele przeszkód związanych z odpowiednimi procesami kontroli jakości.

Główny problem: Brak dedykowanej roli QA zmusił deweloperów i kierowników projektów do żonglowania zadaniami testowymi obok swoich podstawowych obowiązków. Wielozadaniowość osłabiała ich koncentrację, negatywnie wpływając na jakość testowania, a co za tym idzie, na sam produkt.

Drugorzędne wyzwania: Brak nadzoru nad krytycznymi fazami testowania, takimi jak testy integracyjne i systemowe, pozwolił na niewykrycie wielu usterek, co z kolei zwiększyło koszty ich usunięcia. Co więcej, brak regularnych testów regresyjnych i automatyzacji potęgował te problemy, skutkując częstymi opóźnieniami w wydaniu, zwiększonym długiem technicznym i niezrównoważonymi kosztami cyklu życia.

W obliczu tych wyzwań nasz klient poszukiwał partnera, który zmodernizowałby jego procesy kontroli jakości. Oczekiwał solidnych, skalowalnych rozwiązań, które usprawniłyby przepływ pracy programistycznej, poprawiły jakość produktów i zapewniły rentowność finansową.

Wdrożenie

Modernizacja procesów kontroli jakości w celu poprawy jakości produktów.

W Innowise zabraliśmy się do pracy i stworzyliśmy niestandardowe rozwiązanie, aby bezpośrednio sprostać konkretnym wyzwaniom banku. Dzięki naszemu bogatemu doświadczeniu w usługach QA, podjęliśmy się misji całkowitej reorganizacji praktyk QA.

Tworzenie strategicznego planu procesu kontroli jakości

Naszą strategię oparliśmy na zrównaniu celów QA z ogólnymi celami biznesowymi klienta. Przeprowadziliśmy szczegółową analizę systemu, aby zidentyfikować możliwości poprawy, zapewniając, że będzie on mógł się rozwijać razem z dynamicznie zmieniającym się sektorem bankowym. Ta analiza doprowadziła do stworzenia niestandardowego planu QA, zaprojektowanego z myślą o zwiększeniu efektywności i elastyczności. Plan ten uwzględniał proaktywne zarządzanie ryzykiem, aby uprzedzić i złagodzić potencjalne problemy, wzmacniając projekt przed nieprzewidzianymi wyzwaniami.

Integracja zespołu QA z cyklem życia oprogramowania

Wdrożyliśmy 1-2 inżynierów QA do każdego z siedmiu zespołów programistycznych naszego klienta, aby płynnie zintegrować praktyki QA z cyklem rozwoju. Zdefiniowaliśmy ich obowiązki i stworzyliśmy solidny proces tworzenia kopii zapasowych. Takie podejście znacznie poprawiło efektywną komunikację, dzięki czemu zespoły były zsynchronizowane i mogły współpracować bardziej efektywnie. Ponadto nasz zespół ekspertów stworzył kompleksową dokumentację QA, która obejmowała cykl życia defektów, metodologie testowania i zawierała wytyczne dotyczące płynnej koordynacji w całym projekcie.

Wdrażanie automatyzacji testów

Główny architekt AQA dołączył do projektu i w ciągu zaledwie 2-4 tygodni wdrożył architekturę automatyzacji testów, płynnie integrując ją z całym cyklem rozwoju. Ten krok był kluczowy, ponieważ pomógł nam zorganizować proces zapewniania jakości od początku do końca - zaczynając od najmniejszych komponentów, a kończąc na dokładnym sprawdzeniu całego systemu. Ten solidny fundament przygotował grunt pod kilka kluczowych etapów testowania:

Testowanie

Pierwszym krokiem były testy jednostkowe, skupiające się na najmniejszych częściach aplikacji, takich jak poszczególne elementy. Zautomatyzowaliśmy testy jednostkowe, aby wychwycić i naprawić wszelkie problemy na wczesnym etapie, zmniejszając złożoność i koszty późniejszych poprawek błędów. Dbałość o szczegóły na poziomie jednostkowym sprawiła, że każdy komponent działał idealnie.

Testy integracyjne

Po zintegrowaniu wszystkich komponentów z oprogramowaniem, przetestowaliśmy je jako spójną całość. Było to niezbędne do oceny, jak różne części aplikacji funkcjonują razem, zapewniając ich prawidłową interakcję. Dodatkowo nasz zespół QA zautomatyzował proces testowania integracyjnego, co znacznie przyspieszyło fazę testowania i pozwoliło nam efektywniej przydzielać zasoby do innych zadań.

Testy systemowe

Aby zbadać całą aplikację i upewnić się, że spełnia ona wszystkie wymagania, przeprowadziliśmy zautomatyzowane testy systemu. Zautomatyzowaliśmy testy symulujące rzeczywiste przypadki użycia, sprawdzając działanie i wydajność aplikacji. Ten krok był kluczem do potwierdzenia, że aplikacja jest funkcjonalna, niezawodna i bezpieczna, spełniając wysokie standardy branży bankowej.

Testy regresyjne

Aby upewnić się, że nowe aktualizacje nie zakłócają istniejących funkcji, przeprowadziliśmy dokładne testy regresji. Wiązało się to z automatycznym ponownym testowaniem całej aplikacji po każdej aktualizacji, co jest krytycznym procesem w naszym zwinnym środowisku programistycznym, w którym zmiany są częste.

Dzięki warstwowemu podejściu, które obejmowało testy jednostkowe, integracyjne, systemowe i regresyjne, osiągnęliśmy kompleksowe pokrycie. Rygorystycznie sprawdzając i potwierdzając jakość oprogramowania na każdym etapie, dostarczyliśmy produkt wysokiej jakości.

Rozszerzenie zespołu AQA

Uznając złożoność i skalę wymaganej automatyzacji, Innowise dodał czterech kolejnych członków zespołu AQA. Ekspansja ta skupiła się na zatrudnieniu specjalistów z udokumentowanym doświadczeniem w testowaniu automatycznym. Posiadali oni również dogłębne zrozumienie narzędzi i technologii, które stanowią podstawę naszej architektury automatyzacji. Nowi członkowie zespołu nie byli tylko dodatkowymi pracownikami, ale wnieśli świeże perspektywy i wiedzę, które odegrały kluczową rolę w udoskonalaniu naszych strategii automatyzacji, opracowywaniu bardziej wyrafinowanych skryptów testowych i zapewnianiu, że nasze wysiłki w zakresie automatyzacji są zgodne z najnowszymi standardami branżowymi i najlepszymi praktykami.Rozszerzony zespół AQA ściśle współpracował z zespołami programistycznymi i operacyjnymi, wspierając kulturę współpracy i ciągłego doskonalenia. Dzięki osadzeniu specjalistów ds. automatyzacji kontroli jakości w procesie rozwoju, zapewniliśmy, że testy automatyczne były opracowywane równolegle z nowymi funkcjami i aktualizacjami, co znacznie skróciło czas od opracowania do wdrożenia.

Bieżące wsparcie i ulepszanie rozwoju produktu

Wdrożenie architektury automatyzacji testów stanowiło ważny kamień milowy w naszym projekcie. Na tym jednak nasza praca się nie zakończyła. Nasz zespół QA nadal uczestniczy w cyklu rozwoju, dostosowując się do nowych wyzwań i wymagań w miarę ewolucji projektu. Obejmuje to integrację nowych narzędzi i technologii, optymalizację środowisk testowych i ciągłe monitorowanie skuteczności naszych testów automatycznych. Faza automatyzacji otworzyła również możliwości wdrożenia zaawansowanych technik testowania, takich jak testowanie oparte na danych, testowanie wydajności i testowanie bezpieczeństwa. Wysiłki te nie tylko poprawiły jakość i bezpieczeństwo produktu, ale także przyczyniły się do bardziej solidnego i odpornego procesu QA.

Technologie

Automatyzacja testów

TypeScript, WebDriverIO, Appium, Axios, Fiddler, Postman, Azure DevOps, Allure

Proces

W naszym procesie projektowym przyjęliśmy metodologię SAFe, aby ułatwić lepszą koordynację i dostosowanie między różnymi zespołami, wspierając wspólne i wydajne środowisko pracy. Nasz zespół QA wykorzystywał Google Meet do płynnej interakcji w czasie rzeczywistym między członkami zespołu i interesariuszami, zapewniając, że wszyscy pozostają na tej samej stronie przez cały cykl życia projektu. Jira odegrała kluczową rolę w naszym zarządzaniu zadaniami, umożliwiając nam skrupulatne śledzenie sprintów, zaległości i zagadnień, utrzymując wysoki poziom organizacji i wglądu w nasze postępy.

Zespół

QA Lead

AQA Lead

AQA

Wyniki

Wzrost wydajności każdego zespołu o 50% i redukcja błędów produkcyjnych o 80%

Interwencja Innowise w celu reorganizacji procesów kontroli jakości klienta w zakresie tworzenia aplikacji internetowych i mobilnych doprowadziła do znacznych ulepszeń. Nasz niestandardowy plan QA utorował drogę do płynnej integracji praktyk QA z cyklem życia oprogramowania.Wpływ tych zmian jest ilościowo widoczny w kilku kluczowych wskaźnikach wydajności:

Wydajność zespołu: nastąpił wzrost wydajności o 50%, a zespoły wykonują teraz 33-35 punktów fabularnych na iterację, co stanowi znaczący skok z początkowych 22-24;
Redukcja błędów: liczba błędów produkcyjnych zmniejszyła się o 80%, przy czym poważne błędy zostały całkowicie wyeliminowane, pozostawiając jedynie 10-15 błędów mniejszej i średniej wagi na wydanie;
Szybsze rozwiązywanie błędów: Naprawianie błędów stało się trzykrotnie szybsze, co pozwoliło zespołowi wsparcia na szybsze dostosowywanie się do żądań zmian ze strony użytkowników końcowych;
Oszczędność kosztów: Koszt usuwania usterek spadł o 70%, dzięki natychmiastowej identyfikacji usterek i ich korekcie po wprowadzeniu zmian.

Ta wydajność operacyjna przełożyła się na znaczące korzyści finansowe dla klienta. Przychody generowane przez produkt przekraczają obecnie 1,5-krotnie łączne koszty wsparcia i rozwoju, co wskazuje na solidny zwrot z inwestycji. Co więcej, zautomatyzowana struktura testowania zapewniła terminowe wydanie funkcji, z 100% funkcji "must-have", 80-90% funkcji "should-have" i 50-60% funkcji "could-have" zawartych w wydaniach, demonstrując zdolność projektu do dostarczania kompleksowego, wysokiej jakości produktu na rynek.

Czas trwania projektu

Maj 2022 r. - w trakcie realizacji

50%

wzrost wydajności zespołu

80%

redukcja błędów produkcyjnych

Podobne projekty

Skontaktuj się z nami!

Zadzwoń lub wypełnij poniższy formularz, a my skontaktujemy się z Tobą po przetworzeniu Twojego zgłoszenia.

Nazwa

Firma

E-mail

Telefon

Wiadomość Prosimy o podanie szczegółów projektu, czasu trwania, stosu technologicznego, potrzebnych specjalistów IT i innych istotnych informacji.

Nagraj wiadomość głosową na temat
projekt, który pomoże nam lepiej go zrozumieć

W razie potrzeby dołącz dodatkowe dokumenty

Prześlij plik

Można załączyć maksymalnie 1 plik o łącznej wielkości 2 MB. Ważne pliki: pdf, jpg, jpeg, png

Informujemy, że po kliknięciu przycisku Wyślij Innowise będzie przetwarzać Twoje dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności w celu dostarczenia Ci odpowiednich informacji.

Co będzie dalej?

Po otrzymaniu i przetworzeniu Twojego zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą wkrótce, aby wyszczególnić potrzeby projektu i podpisać umowę o zachowaniu poufności, aby zapewnić poufność informacji.

Po przeanalizowaniu wymagań, nasi analitycy i programiści opracowują projekt z zakresem prac, wielkością zespołu, czasem i kosztami szacunki.

Umówimy się z Tobą na spotkanie, aby omówić ofertę i dojść do porozumienia porozumienia.