Ontwikkeling app voor medicijnbezorging op maat

Als toonaangevend ontwikkelaar van apps voor medicijnbezorging biedt Innowise innovatieve on-demand oplossingen die specifiek zijn afgestemd op apotheken die hun bezorgactiviteiten willen stroomlijnen. Het project waar we aan begonnen betrof de ontwikkeling van een on-demand medicijnbezorg-app voor een gerenommeerd farmaceutisch bedrijf. De oplossing was gericht op het stroomlijnen van het aankoopproces van medicijnen voor de klant, het vergemakkelijken van de activiteiten van de apotheek en het verbeteren van de digitale ervaring in de gezondheidszorg.

Klant

Industrie

Gezondheidszorg, Logistiek

Regio

Wereldwijd

Klant sinds

2023

Onze klant is een toonaangevend Europees farmaceutisch bedrijf dat werkt met meer dan honderden geneesmiddelen en medische hulpmiddelen. Het bedrijf beschikt over een uitgebreide catalogus van meer dan 500 farmaceutische medicijnen en medische hulpmiddelen in hun apotheekketen, die een breed scala aan therapeutische gebieden bestrijkt.

Gedetailleerde informatie over de klant kan niet openbaar worden gemaakt krachtens de bepalingen van de NDA.

Uitdaging

On-demand medicijnbezorging app ontwikkeling voor een farmaceutisch bedrijf

Innowise kreeg de opdracht om een medicijn aflever app te ontwikkelen voor een toonaangevende farmaceutische klant die tegen verschillende problemen aanliep met hun huidige systeem. De inflexibiliteit van hun systeem verstoorde de dagelijkse activiteiten en de trage updates van de medicijnlijsten voldeden niet aan de dynamische behoeften van de markt. Het opvallende gebrek aan functies voor voorraadbeheer en het gecompliceerde beheer van leveringen maakten hun problemen nog groter.

Het waarborgen van HIPAA-compliance voor het beveiligen van gevoelige gezondheidsinformatie van klanten was een belangrijke vereiste voor de online medicijnbezorgingsapp van onze klant. Bovendien voorzagen ze de behoefte aan een aanpasbare app voor toekomstige uitbreidingen.

Met onze bewezen expertise in de ontwikkeling van apps voor de levering van medicijnen, verwachtte de klant een veilig, gebruiksvriendelijk platform. Hun visie omvatte een app met meerdere beheerpanelen voor verschillende operationele aspecten, die niet alleen de huidige uitdagingen aanpakt, maar ook in staat is om mee te groeien met hun groei.

Oplossing

Aangepaste online apotheek-app voor medicijnbezorging, het volgen van bestellingen, voorraadbeheer en meerdere betalingen

Innowise creëerde een op maat gemaakte online apotheek app, die de activiteiten stroomlijnt in een apotheekketen over meerdere locaties binnen een gecentraliseerd platform. De apotheek app, beschikbaar in zowel mobiele als desktop versies, biedt aanzienlijke voordelen voor de bedrijfsvoering van onze klant en stelt gebruikers in staat om gemakkelijk voorgeschreven medicijnen te bestellen vanuit het comfort van hun huis. De online apotheek app-ontwikkelingsoplossing vergroot het bereik en de tevredenheid van de klant met een gebruiksvriendelijke interface, een naadloos bestelproces en gepersonaliseerde functies.

Uitdaging

On-demand medicijnbezorging app ontwikkeling voor een farmaceutisch bedrijf

Oplossing

Aangepaste online apotheek-app voor medicijnbezorging, het volgen van bestellingen, voorraadbeheer en meerdere betalingen

Ontwikkeling app voor medicijnlevering: geavanceerde functies die we hebben geïmplementeerd

Innowise heeft met succes een online apotheek app development oplossing geleverd, bestaande uit vier onderling verbonden systemen. Het aanpasbare platform bevat een geavanceerd admin dashboard panel, een apotheker panel, en een gebruiksvriendelijke interface voor klanten. Verder hebben we opgenomen extra functies, zoals geavanceerde drug filter en sorteeropties, meerdere betalingsmogelijkheden voor een grotere flexibiliteit, het bijhouden van bestellingen, en een flexibel meldingssysteem.

Het klantenpaneel is bedoeld om het gemak voor apotheekklanten te vergroten. Het stroomlijnt het inlogproces, biedt aangepaste herinneringen en biedt eenvoudige toegang tot een gevarieerde apotheekcatalogus, medische informatie en functies voor het volgen van bestellingen voor een probleemloze gebruikerservaring.

Profielbeheer

Gebruikers kunnen hun persoonlijke profielen beheren, contactgegevens bijwerken, afleveradressen beheren en individuele voorkeuren instellen.

Recept uploaden

Klanten kunnen recepten uploaden in de vorm van afbeeldingen of documenten zonder dat ze een recept fysiek naar de apotheek hoeven te brengen.

Informatie over medicijnen

De apotheek-app toont gedetailleerde informatie over alle gecategoriseerde medicijnen, inclusief bestelde hoeveelheid, dosering, contra-indicaties, gebruiksrichtlijnen, enz.

Toevoegen aan winkelwagentje

Klanten kunnen snel medicijnen selecteren en toevoegen aan de winkelwagen, hoeveelheden aanpassen indien nodig en items opslaan in de winkelwagen zodat ze in de toekomst opnieuw besteld kunnen worden.

Kassa

Gebruikers kunnen hun artikelen bekijken, de bestelgegevens bevestigen en doorgaan met de betalingsopties. Nadat de betaling is voltooid, ontvangen klanten een bevestiging per e-mail of sms.

Bestelling volgen

Klanten kunnen de realtime status en geschatte levertijd van hun medicijnen controleren, inclusief verwerking, verpakking en verzending.

Bestelling annuleren

Klanten kunnen hun medicatiebestellingen binnen een bepaalde tijd annuleren via het klantenpaneel van de online apotheek app of de AI bot.

Bestelgeschiedenis

Gebruikers kunnen hun eerdere medicatiebestellingen bekijken, hun aankoopgeschiedenis bijhouden, eerdere recepten raadplegen en medicijnen nabestellen wanneer dat nodig is.

Nabestellen

De functie vereenvoudigt het aanvulproces doordat gebruikers snel artikelen uit hun vorige bestellingen kunnen selecteren, inclusief de opgeslagen producten en adresgegevens.

Medicijnherinneringen

De online apotheek app bevat gepersonaliseerde herinneringen om pillen bij te vullen, tijdstippen voor het innemen van medicatie in te plannen en vooraf te bestellen voordat de huidige voorraad op is.

Op locatie gebaseerde winkels in de buurt

Op basis van de locatie van de gebruiker geeft de app informatie over de dichtstbijzijnde fysieke locaties waar medicijnen kunnen worden opgehaald.

Help (AI bot)

De virtuele assistent kan veelgestelde vragen beantwoorden, informatie geven over medicatie en bestellingen, gebruikers door de app leiden en persoonlijke hulp bieden.

Het apothekerspaneel is een speciaal systeem dat is ontworpen om de werkzaamheden voor apotheekmedewerkers te stroomlijnen en te optimaliseren, door hen een intuïtief en efficiënt platform te bieden om de dagelijkse werkzaamheden te beheren. 80% van de routinetaken van werknemers kunnen worden geautomatiseerd en versneld door efficiënte tools te gebruiken.

Speciale interface

Het paneel biedt een aangepaste interface met toegang tot inventaris, medicijnlevering en MRP-beheer, receptverwerking, bestelgegevens en rapporten om de dagelijkse werkzaamheden te controleren.

Bestelmeldingen

Apothekers ontvangen realtime ordermeldingen, zodat ze kunnen reageren op medicatieverzoeken, receptgegevens kunnen bekijken en bestellingen kunnen voorbereiden voor bezorging of afhalen.

Digitale recepten

Apothekers verwerken recepten door medicijnen direct vanuit het apotheekpaneel te bekijken en af te geven. Ze kunnen ook snel de voorgeschreven hoeveelheden medicijnen vergelijken met de bestelde doseringen.

Beheer van verzendingen

Gebruikers kunnen de status van zendingen volgen, coördineren met afleverpartners en zorgen voor tijdige distributie door verzendlabels te genereren, partners toe te wijzen en de voortgang te volgen.

Orderrouting

De orderrouting leidt medicatiebestellingen naar geschikte apotheeklocaties. Apothekers kunnen aanvragen doorverwijzen om de werkdruk te beheren en toegankelijke leveringen te garanderen.

Het beheerpaneel is een gebruiksvriendelijke interface die is ontworpen om beheerders controle en overzicht te geven over alle aspecten van het apotheekplatform, inclusief inventaris, apothekers, bestellingen, klanten, inhoud en analyses. Het biedt een interactief dashboard met statistieken en tools om beheertaken te optimaliseren en een soepele werking te garanderen.

Dashboardpaneel

Biedt een overzicht van de secties van het platform, belangrijke statistieken, apotheek- en orderstatussen en prestatie-indicatoren, en belicht de activiteiten van het platform.

Voorraadbeheer

Met de voorraadbeheertool kunnen beheerders medicatievoorraden bijhouden, zodat er voldoende medicijnen beschikbaar zijn om bestellingen tijdig uit te voeren.

Beheer apothekers

Met apothekersbeheer kunnen beheerders apothekersaccounts, machtigingen en rollen beheren, waardoor de toewijzing van taken en verantwoordelijkheden wordt gestroomlijnd.

Beheer van bestellingen

Maakt uitgebreide orderbewaking en -verwerking mogelijk, zodat beheerders de hele levenscyclus van orders kunnen overzien, van plaatsing tot levering van medicijnen.

Beheer van klanten

Beheerders kunnen klantaccounts, informatie, bestelgeschiedenis en voorkeuren beheren om vragen van klanten te beantwoorden, problemen op te lossen en ondersteuning te bieden.

Beheer van inhoud

Met de functie voor inhoudsbeheer kunnen beheerders de inhoud van apps beheren en bijwerken, zoals medicatie-informatie, promotiemateriaal en veelgestelde vragen.

Rapportage en analyse

Beheerders hebben toegang tot rapporten over verkoopprestaties en bestelvolumes. Het analysegedeelte biedt gegevens over populaire medicijnen, piekbesteltijden en klantdemografie.

De nieuwe geïntegreerde functies bieden een uitgebreid en functierijk platform, waardoor gebruikers meer controle krijgen over hun medicatiebehoeften. Bovendien kunnen apotheken deze verbeteringen gebruiken om hun klantenservice te verbeteren, hun verkoop en gebruikersaantallen te verhogen en hun concurrentiepositie op de markt te behouden.

Pushbericht

De apotheekbezorg-app biedt aanpasbare pushmeldingen voor tijdige updates over de bestelstatus, bezorgingswaarschuwingen en promotieaanbiedingen voor gebruikers en apothekers.

Online verkooppunten beheren

Het platform stelt apotheken in staat om hun online winkels te beheren en weer te geven, zodat klanten op meerdere locaties medicijnen kunnen afhalen of laten bezorgen.

Zoek op

Met de zoekfunctie kunnen gebruikers specifiek gecategoriseerde medicijnen vinden door filters toe te passen zoals medicijntype, dosering, merk en therapeutische categorie.

Geneesmiddelen filteren en sorteren

Met de apotheek-app kunnen gebruikers hun zoekopdracht verfijnen op basis van het type geneesmiddel (op recept of vrij verkrijgbaar), de samenstelling van het geneesmiddel, de beschikbare hoeveelheid, het merk, de prijs, enz.

Meerdere betalingen

Het systeem accepteert creditcards/debetkaarten, digitale portemonnees (Apple Pay, Google Pay) en online platforms (PayPal), waardoor gebruikers flexibele betalingsopties hebben.

Mobiele POS

Het POS-systeem stelt apotheken in staat om betalingen te accepteren, transacties te beheren en inventaris onderweg bij te werken voor snellere aankopen in de winkel en snellere afrekenprocessen.

Kortingen en aanbiedingen

De app toont kortingen die worden aangeboden op geselecteerde medicijnen en medische hulpmiddelen. Apotheken kunnen hun promoties aanpassen en zo hun productaanbod op maat maken.