Uw bericht is verzonden.
We verwerken je aanvraag en nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Het formulier is succesvol verzonden.
Meer informatie vindt u in uw mailbox.
Een paar jaar geleden merkte ik iets verontrustends in mijn team. Deadlines werden gehaald, vergaderingen bijgewoond, taken afgeleverd, maar de energie was weg. Niemand verslapte, maar niemand leek te zijn erinook niet. We misten geen doelen, maar de productiviteit daalde op subtiele manieren: langere feedbacklussen, minder initiatief, minder frisse ideeën.
Toen drong het tot me door: mensen waren niet niet betrokken omdat het ze niets kon schelen. Ze waren niet betrokken omdat het werk niet voel als vooruitgang. Geen momentum, geen erkenning, geen spelgevoel. Gewoon een cyclus. En geen enkele hoeveelheid bedrijfsspulletjes kon het terugbrengen.
Dus begon ik me te verdiepen in HR-gamification. In eerste instantie wilde ik gewoon begrijpen wat mensen motiveert naast een salaris. Wat ik ontdekte verraste me: dezelfde mechanismen die gebruikers terugbrengen naar apps (voortgangsbalken, persoonlijke doelen, teamopdrachten, zichtbare overwinningen) kunnen ook wonderen doen binnen bedrijven.
Dit artikel is het resultaat van die verkenning. Ik heb een aantal van de beste voorbeelden van gamification in HR (van werving tot prestatie) verzameld die werken. Tools die medewerkers het gevoel geven gezien te worden in plaats van beoordeeld. Workflows die nieuwsgierigheid opwekken in plaats van compliance.
Laten we beginnen.
Voor veel kandidaten is het wervingsproces hun eerste echte interactie met uw merk, en veel te vaak is het een vergeten proces. Van saaie sollicitatieformulieren tot algemene functiebeschrijvingen en onhandige assessments die meer aanvoelen als klusjes dan als kansen. Geen wonder dat goede kandidaten vroegtijdig afhaken.
Gamification voor werving verandert dat. Door werving om te zetten in een meer interactieve, lonende ervaring (uitdagingen, scores, voortgangsindicatoren), verander je de dynamiek. Kandidaten solliciteren niet alleen. Ze doen mee. En degenen die meedoen zijn vaak degenen die van een uitdaging houden. Zij zijn de nieuwsgierige, gedreven probleemoplossers die u echt in uw team wilt.
Zelfs degenen die het niet halen, zullen een blijvende indruk achterlaten.
Ons eerste voorbeeld is een terugblik op 2004, toen een mysterieus billboard opdook op Highway 101 in Silicon Valley. Er stond op: "{eerste 10-cijferige priemgetal gevonden in opeenvolgende cijfers van e}.com"
Dat was Google. En dat was niet zomaar een advertentie, het was een filter. Als je het raadsel oploste, kwam je op een site met een ander raadsel. En als je die oploste, kreeg je een kans op een interview met
Het was de ultieme wervingstrechter voor nieuwsgierige probleemoplossers, en het werkte. Niet alleen trok het kandidaten van hoog kaliber aan, maar het deed ook wat geen enkele vacaturebank ooit kon: het prekwalificeerde sollicitanten op basis van hoe ze denken, niet alleen op wat ze beweren.
Het Britse Government Communications Headquarters (GCHQ), hetzelfde bureau dat beroemd is vanwege het breken van nazicodes in de Tweede Wereldoorlog, voerde in 2011 een gedurfde digitale campagne. Ze lanceerden een cryptografische puzzel op een site genaamd CanYouCrackIt.co.uk zonder merknaam, zonder verkooppraatje, alleen een versleutelde afbeelding. Als je de puzzel oploste, ontsloot je niet alleen de broncode maar ook een verborgen uitnodiging om te solliciteren naar een functie in cyberbeveiliging.
De resultaten? Meer dan 95 miljoen bezoeken ter plaatse. Rond 5.000 aanvragers en 170 serieuze kandidaten gevorderd. Het hoofd personeelszaken van GCHQ noemde het een "baanbrekende" manier om onontdekt talent te vinden.
Deloitte, in samenwerking met Gamehill, creëerde Deal Maker, een wervingsgame die is ontworpen om het echte werk van een consultant te simuleren voor de eerste dag. Spelers navigeren door een virtuele zakelijke deal, maken strategische keuzes en gaan onderweg om met de veranderende verwachtingen van de klant.
Wat het onderscheidt is hoe het pre-onboarding combineert met werving. Het geeft kandidaten een voorproefje van de baan, filtert op besluitvaardigheid en versterkt Deloitte's merk als een plek voor scherpe, behendige denkers.
Gegamificeerde werving doet een beroep op intrinsieke motivatie: meesterschap, autonomie en vooruitgang. Het verandert evaluatie in verkenning. In plaats van te zeggen "Bewijs jezelf", nodigt het kandidaten uit om te zeggen "Laat me je tonen hoe ik denk".
Het is goed voor zowel kandidaten als inhuurteams: sneller filteren, relevantere shortlists en veel minder ghosting. Want als het proces de tijd en intelligentie van mensen respecteert, blijven ze meestal kijken waar het toe leidt.
Onboarding is een van die belangrijke momenten. Doe je het goed, dan hebben mensen vanaf de eerste dag het gevoel dat ze erbij horen. Doe je het verkeerd, dan duw je ze binnen de eerste 90 dagen stilletjes richting de uitgang.
Veel bedrijven behandelen onboarding als een checklist: lees deze documenten, volg deze training, vul deze formulieren in. Maar niemand is enthousiast om in zijn eerste week passief inhoud te consumeren. Wat beter werkt, is een ervaring creëren waarin nieuwe werknemers actief op ontdekking gaan, vooruitgang boeken en onderweg beloond worden.
Een paar jaar geleden creëerde Deloitte een onboarding-game met de naam De uitverkoren analist. Het concept? Nieuwkomers moesten een zombie-apocalyps overleven door consultinguitdagingen op te lossen: PowerPoints maken, Excel-modellen bouwen en nagebootste klantopdrachten uitvoeren. Elke juiste oplossing ontgrendelde het volgende hoofdstuk.
Klinkt wild, toch? Maar het werkte. Het verhaal voegde net genoeg frictie toe om het leuk te maken. Stagiairs werkten samen, wedijverden en het belangrijkste: ze onthielden wat ze leerden. Deloitte rapporteerde een kortere opstarttijd en een sterkere band met collega's als resultaat.
Mijn team heeft onlangs samengewerkt met een klant die het inwerken op afstand leuker en boeiender wilde maken.
Dus hielpen we hen een 3D virtueel kantoorcompleet met aangepaste avatars, kamer-naar-kamer navigatie en geïntegreerde inwerktaken. Nieuwe werknemers konden de werkplek verkennen, teamleden "ontmoeten" in virtuele kamers en prestaties vrijspelen naarmate ze vorderden. HR kon bijhouden waar mensen vastliepen, wat ze oversloegen en hoe betrokken ze waren.
Het was niet alleen techniek om de techniek. Het was een manier om de angst voor de eerste week te verminderen, vooral voor mensen op afstand, en om infodumps te vervangen door interactie.
De psychologie is eenvoudig: verkenning verslaat instructie. Als nieuwe werknemers het gevoel hebben dat ze een spel spelen (ontdekken, vooruitgang boeken, een level stijgen), nemen ze meer op. Ze raken sneller in de context. En ze vormen vanaf het begin een emotionele band met het bedrijf.
Als je ooit hebt gezien hoe iemand gedachteloos door een trainingsmodule klikte terwijl hij of zij een bericht verzond, dan ken je het probleem. De meeste trainingsoplossingen hebben dezelfde tekortkoming: ze gaan ervan uit dat aandacht automatisch is. Maar in werkelijkheid leren mensen niet alleen omdat er inhoud bestaat; ze leren wanneer het proces trekt ze in.
Gamification in human resources voegt die aantrekkingskracht toe. Het kan passief leren veranderen in iets dat actief aanvoelt, zelfs plezierig. Het gaat er niet om training "leuk" te maken om het "leuk" te maken. Het gaat erom dat het lonend voelt.
Cisco maakte van zijn wereldwijde social media-certificering een spel. Medewerkers voltooiden levels om badges te verdienen en nieuwe modules vrij te spelen, waarbij vriendschappelijke competitie tussen teams werd aangemoedigd.
Het spelelement veranderde wat een droge, beleidsintensieve strijd had kunnen zijn in een doelgerichte reis. Meer dan 650 werknemers deden vrijwillig mee en hielden vol. Het bedrijf schreef het programma toe aan het opbouwen van sterkere, zelfverzekerdere digitale ambassadeurs intern.
Het verkoopteam van SAP had hulp nodig bij het beheren van een complexe productcatalogus en het verbeteren van klantgesprekken. Dus het bedrijf ontwikkeld Roadwarrior, een mobiele trainingsgame waarin vertegenwoordigers reizen simuleren, fictieve klanten ontmoeten en kiezen hoe ze op lastige vragen reageren.
SAP rapporteerde hierdoor aanzienlijke verbeteringen in zowel productvertrouwen als verkoopprestaties.
Gamified training maakt leren zichtbaar. Het verandert informatie in ervaring. Daarom presteren deze tools consequent beter dan statische e-learning als het gaat om betrokkenheid en retentie.
Je kunt mensen niet dwingen om zich zorgen te maken over hun werk. Maar je kunt wel systemen ontwerpen die mensen helpen om vooruitgang, een doel en erkenning te voelen. Op die manier blijven mensen betrokken bij en geïnvesteerd in wat ze doen.
Microsoft had hulp nodig bij het verbeteren van productvertalingen. In plaats van een vervelende QA-taak toe te wijzen, maakten ze er een crowdsourced spel: werknemers verdienden punten en badges voor het herkennen van lastige of onjuiste zinsconstructies in hun moedertaal.
Door het spel voelde de taak persoonlijk en de moeite waard. En de betrokkenheid steeg.
Deze ingenieuze aanpak werkte zo goed dat Microsoft nog meer gamified ervaringen heeft gemaakt, waaronder Het Codebeoordelingsspel en PageHunt.
Google's interne gDankzij systeem loste een bekend probleem op: erkenning was zeldzaam en vaak te formeel om betekenisvol te voelen. Het doel was om waardering vaker en zichtbaarder te maken. In gThanks konden werknemers kudo's sturen naar collega's, wat publiekelijk zichtbaar was, managers en teams konden de waardering zien en sommige teams hielden zelfs elke maand informele "kudos leiders" bij. Het is niet flitsend, maar het werkte en erkenning werd een gewoonte.
Kanttekening: Bij Innowise hebben we onze eigen interne engagement gamification tool. Het is niet voor het bijhouden van taken, maar voor het benadrukken van de dagelijkse impact die vaak onopgemerkt blijft. Het soort inspanningen dat niet in Jira-tickets of kwartaaloverzichten terechtkomt, maar teams laat floreren. Managers kunnen zinvolle activiteiten toewijzen en deze koppelen aan bonuspunten. Medewerkers kunnen op hun beurt hun beloningen inwisselen voor bedrijfsartikelen of kleine extraatjes die een beetje vreugde toevoegen aan de routine. Eenvoudig, doelgericht en verrassend effectief.
Betrokkenheid wordt gedreven door vooruitgang en erkenning. Gamified systemen maken beide tastbaar. Ze integreren emotionele beloningen in het dagelijkse werk en helpen mensen hun inspanningen te koppelen aan betekenis.
Prestatiemanagement is een van de lastigste gebieden om te gamificeren, want als je het verkeerd aanpakt, verandert het in een scorebord. En niemand wil het gevoel hebben dat hij in de gaten wordt gehouden voor punten.
Maar als je het goed doet, wordt het een feedbackmotor. Het creëert transparantie over de voortgang, moedigt het afstemmen van doelen aan en helpt mensen zie hoe ze groeien (in plaats van er maar één keer per kwartaal iets over te horen).
Salesforce heeft een aantal van zijn interne verkoopactiviteiten gegamificeerd met behulp van een spel genaamd Big Game Hunter. Vertegenwoordigers verdienden punten voor het voltooien van specifieke acties (prospectie, kwalificeren van leads of het verder brengen van deals) en konden hun voortgang visueel zien naast teamgenoten.
Wat het slim maakte was de focus: het beloonde gedragen niet alleen de resultaten. Dat betekende dat zelfs junior teamleden momentum konden opbouwen en zich snel erkend voelden, terwijl leiders knelpunten sneller konden herkennen.
Cloud callcenter-provider LiveOps heeft gamified dashboards geïntroduceerd voor zijn externe agenten. In plaats van een persoonlijke evaluatie via maandelijkse rapporten, konden agenten hun eigen KPI's (zoals het oplossen van oproepen en tevredenheid) in realtime volgen.
Toppers verdienden badges, maar nog belangrijker was dat iedereen kon zien waar ze stonden, wat er beter ging en waar nog aan gewerkt moest worden. De transparantie hielp het "zwarte doos"-gevoel dat veel werknemers hebben over prestatiebeoordelingen te verminderen.
Feedback werkt het beste als het frequent, specifiek en bruikbaar is. Gamification integreert dat in het systeem. Het creëert micromomenten van duidelijkheid: "dit is hoe ik het doe, dit is waar ik naartoe ga". Medewerkers kunnen het gebruiken om zichzelf te corrigeren zonder te wachten op formele beoordelingen.
Je kunt HR gamificeren zonder te vertrouwen op dure visuals of game-achtige graphics. Wat tot resultaat leidt, is een systeem dat momentum opbouwt, tijdige feedback geeft en zinvolle mijlpalen biedt waar mensen naar uit kunnen kijken - precies de elementen die de meeste workflows overslaan.
Hier lees je hoe je die ervaring ontwerpt voor onboarding, training, erkenning en prestaties.
Gamificeer "HR" niet als geheel. Kies één probleemgebied met duidelijke acties en een slechte betrokkenheid. Begin daar.
Bijvoorbeeld:
Gamification werkt het best wanneer het zich richt op één gedrag en de ervaring daaromheen opnieuw ontwerpt.
Om een workflow te gamificeren, moet je begrijpen hoe deze zich afspeelt vanuit het perspectief van de medewerker. Dit betekent dat je het traject stap voor stap in kaart moet brengen, net zoals een productteam zou doen bij het ontwerpen van user flows.
Laten we onboarding als voorbeeld nemen. Een typische flow zou er zo uit kunnen zien:
Zodra je de reis in kaart hebt gebracht, vraag je het:
Dit is je kans om frictiepunten te identificeren - momenten waarop de motivatie daalt, verwarring ontstaat of het proces puur administratief aanvoelt. Dit zijn de momenten waarop gamification echte waarde kan creëren door structuur, begeleiding en beloning toe te voegen.
Je kijkt niet alleen naar taken. Je identificeert emotionele gaten in de ervaring en plant hoe deze op te vullen.
Zodra je de workflow in kaart hebt gebracht en hebt gezien waar mensen hun interesse of momentum verliezen, is de volgende stap om die momenten opnieuw te ontwerpen zodat ze lonend, boeiend en menselijk aanvoelen.
Laten we zeggen dat je werkt met een basistrainingsprogramma of onboardingflow. Mensen voeren taken uit, maar het is mechanisch. Er is geen gevoel van vooruitgang, geen emotionele stimulans. En na een paar maanden hebben ze moeite om belangrijke informatie op te roepen of met vertrouwen toe te passen. Dat leidt tot herhaalde fouten, extra supervisie en een langzamere weg naar volledige productiviteit. Hier heb je geen volledig herontwerp nodig. Je hoeft alleen maar kleine motiverende triggers toe te voegen die het gedrag in de juiste richting sturen.
Hier zie je hoe dat eruit kan zien:
Dit is de tactische laag. Je hoeft niet alles toe te voegen. Kies er 2-3 die bij de cultuur passen.
Populaire monteurs zijn:
De sleutel: mechanica moet de gewenst gedrag. Niet aanwezigheid maar deelname.
Pro tip: Stem mechanica af op cultuur.
Een leaderboard in een concurrerend verkoopteam? Geweldig.
Een leaderboard in een bedrijf vol introverten? Waarschijnlijk een nachtmerrie.
Als je team informeel en ondersteunend is, werkt erkenning door collega's beter dan strikte ranglijsten. Als je cultuur onafhankelijkheid belangrijk vindt, bouw dan eerder opt-in missies dan verplichte vooruitgang. Gamification werkt alleen als het voelt als jij.
Als je eenmaal hebt bepaald wat je wilt gamificeren en hoe je mensen erbij wilt betrekken, is het tijd om te beslissen hoe je dit wilt realiseren.
Er zijn 3 paden die bedrijven meestal bewandelen.
Ten eerste gebruiken ze een kant-en-klaar platform. Ideaal voor teams die snel willen werken zonder vanaf nul te moeten opbouwen. Met platforms zoals het platform dat we hebben helpen ontwikkelen, kun je:
Als je workflows eenvoudig zijn, is dit vaak de snelste manier om te starten en te leren wat werkt.
Enkele bekende tools zijn: Bunchball, Centrical, Kahoot! 360, Mambo.io, Playlyfe Catalyst.
De tweede is het aanpassen van lichtgewicht gereedschappen. Als je al tools zoals Google Forms, Notion of eenvoudige LMS-software gebruikt, kun je gamificatiefuncties inbouwen zonder van platform te veranderen. We hebben bedrijven gezien:
Deze aanpak geeft je meer controle zonder dat je een volledig ontwikkelteam hoeft in te huren.
Ten derde, bouw een oplossing op maat. Voor teams met complexe processen of cross-tool integraties (zoals Slack, Jira of Trello) geeft een aangepaste build je volledige eigenaarschap. Je kunt:
We raden meestal aan om te beginnen met één gerichte workflow (onboarding of feedback) en deze uit te breiden zodra deze effectief blijkt.
Het belangrijkste is om de methode te kiezen die past bij de grootte, de doelen en het tempo van je bedrijf. Gamification hoeft niet ingewikkeld te zijn; het moet gewoon natuurlijk aanvoelen voor de mensen die het gebruiken.
Pro tip: Als je op zoek bent naar een gamification-ervaring op maat, van onboarding journeys tot engagement dashboards, dan kan Innowise je helpen. En als je op zoek bent naar aanbieders van HR-technologie, dan zijn er bedrijven zoals HRsync biedt ook gamificatietools op maat vanaf de grond opgebouwd om bij jouw workflow te passen.
Gamification is niet "instellen en vergeten".
Doe een pilot. Begin met één afdeling. Kijk:
Gebruik feedback loops (bijv. korte pulse enquêtes of in-platform prompts) om te verbeteren. Als het eenmaal werkt, breid het dan uit naar andere teams of workflows.
Teams die niet betrokken zijn, halen hun prestaties naar beneden. Gamification geeft mensen zichtbare vooruitgang en redenen om er iets om te geven. Ze komen niet één keer per kwartaal, maar elke dag naar het werk.
Dit is wat bedrijven winnen als ze het goed doen:
Werk voelt beter als het is opgebouwd rond vooruitgang. En teams presteren beter als ze dat voelen.
Goede HR-teams ontwerpen systemen die mensen motiveren om te handelen, te groeien en betrokken te blijven. Gamification bouwt zo'n systeem.
De beste voorbeelden van gamification op de werkplek - van Deloitte, Microsoft, Google en ons eigen bedrijf - laten zien hoe kleine mechanismen echte gedragsverandering teweeg kunnen brengen. Zichtbare vooruitgang, erkenning door collega's en tijdige feedback veranderen routinematige werkstromen in ervaringen waarmee mensen zich verbonden voelen.
Punten en badges zijn slechts hulpmiddelen. Het echte resultaat is een emotionele investering: mensen voelen zich gezien, gesteund en enthousiast om verder te gaan.
Gamification werkt als je het behandelt als een ontwerpsysteem voor motivatie. Begin met één workflow. Pas mechanismen toe die passen bij je cultuur. Meet wat er verandert.
Zo ontwikkel je HR-processen waar mensen echt iets aan willen hebben.
Dmitry leidt de technische strategie achter aangepaste oplossingen die echt werken voor klanten - nu en wanneer ze groeien. Hij combineert visie met praktische uitvoering en zorgt ervoor dat elke build slim, schaalbaar en afgestemd op het bedrijf is.
Uw bericht is verzonden.
We verwerken je aanvraag en nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Door u aan te melden gaat u akkoord met onze Privacybeleidmet inbegrip van het gebruik van cookies en de overdracht van uw persoonlijke gegevens.