PIM ontwikkeling: 15% meer verkoop met een gecentraliseerd systeem

Innowise heeft een web PIM systeem ontwikkeld dat dient als centrale opslagplaats voor het verzamelen, optimaliseren en distribueren van product content gegevens.

Klant

Industrie

Detailhandel, Consumptiegoederen

Regio

Klant sinds

2022

Onze klant is een grote in de EU gevestigde kledingretailer met een breed assortiment die alle productinhoudelijke gegevens moest consolideren en harmoniseren om deze efficiënter te beheren. Gedetailleerde informatie over de klant kan niet worden vrijgegeven onder de bepalingen van de NDA.

Uitdaging

Voordat we Innowise naderden, gebruikte onze klant eerder een in Magento gevestigde online winkel om kleding te verkopen. Met nieuwe handelseenheden met verschillende panden vonden marketingmanagers het een uitdaging om informatie over goederen te verzamelen, te exploiteren en toe te voegen. Het kostte hen uren om nieuwe informatie te uploaden en door onsamenhangende tekstbestanden, meerdere PDF / Excel-bestanden, video's en miljoenen spreadsheets te navigeren die verspreid zijn over de mappen van het bedrijf. Op deze manier resulteerde de lancering van elk nieuw product in gefragmenteerde, vaak onjuiste informatie op de website en belemmerde het daardoor deadlines en gemiste tijd-aan-markt.

Om orde op zaken te stellen en te zorgen voor automatisering en flexibiliteit bij het beheer van productgegevens, kwam onze klant op het idee van een PIM-implementatie die compatibel is met de online winkel van de klant.

Oplossing

Om de uitdaging van de klant aan te gaan, hebben we een volwaardig maatwerk PIM-systeem gebouwd dat productinhoudelijke gegevens op één plaats consolideert en up-to-date en uniform houdt. Ons team maakte de toevoeging van productbeschrijvingen/vertalingen, SKU's, prijzen, labels, aanvullende inhoud (afbeeldingen, video's) en andere productspecificaties naadloos mogelijk. Uiteindelijk hebben we één centrale bron van waarheid gecreëerd waar alle informatie is verenigd, zodat het niet meer nodig is om te wisselen tussen spreadsheets en mappen.

Om een rijke functionaliteit en gegevensconsistentie te bereiken, maakten wij gebruik van de beste PIM-praktijken en van onze eigen expertise. Ons projectteam gebruikte dan ook een EAV (entity-attribute-value model) architectuur om entiteiten van elk type te creëren die de productnaam, beschrijving en unieke identifier (UI) bevatten met elk gewenst attribuut en hiërarchie. Aangezien EAV een zware structuur impliceert en het opslaan van informatie in verschillende bronnen, hebben wij een relationele database geconfigureerd voor de hoofdopslag en een niet-relationele (ElasticSearch) voor indexering en snelle toegang op basis van instant caching. Voor toegang tot videobestanden hebben wij cloudopslag voor media geconfigureerd.

Het PIM-systeem geeft beheerders veel flexibiliteit bij het kiezen van types en attributen voor nieuwe producten. Daardoor kan onze klant bijvoorbeeld gemakkelijk overschakelen van de verkoop van kleding naar de verkoop van iPhones, schroevendraaiers of zelfs online tuiniercursussen zonder het bestaande platform te moeten herstructureren.

Bovendien zorgden we ervoor dat standaard producttypes konden worden aangepast. Zo kon onze klant als volgt nieuwe handelseenheden toevoegen:

Eenvoudig. Een enkel product wordt verkocht met vaste eigenschappen (grootte, gewicht, materiaal, enz.) en kent geen variaties.
Configureerbaar. Configureerbaar betekent veel eenvoudige producten met verschillende maten of kleuropties.

Virtueel. In tegenstelling tot de hierboven genoemde zichtbare en fysieke producten kan een virtueel product een dienst, lidmaatschap, garantie of abonnement zijn waarvoor geen verzending of levering nodig is.
Gegroepeerd. Ze samen kopen is meestal voordeliger dan ze afzonderlijk te kopen omdat ze soortgelijke kenmerken delen of een relatie met elkaar hebben.
Bundel. Shoppers hebben geen andere keuze dan alle artikelen in een kit met bundelproducten te kopen.
Downloadbaar. Zoals de naam suggereert, kunnen klanten software, bestanden, e-boeken, video's enz. downloaden na het bekijken van trailers van bemonstering.

Als grote online retailer beheert onze klant veel productinformatie met betrekking tot kleding. Zo bevat elk artikel attributen zoals maat, kleur, materiaal, verzorgingsinstructies, verzendinformatie en marketinggegevens (titels, beschrijvingen, foto's, enz.) Met dat in gedachten heeft Innowise de volgende PIM functies geïmplementeerd.

Modellering van productgegevens

Voor het toevoegen van nieuwe productgegevens hebben we een webtool ontwikkeld die slepen-en-neerzetten operaties mogelijk maakt zonder dat codering nodig is. Met deze tool kunnen gebruikers entiteiten, attributen en relaties creëren en SKU's georganiseerd houden gedurende de hele levenscyclus van het product. Bovendien wordt het geleverd met kant-en-klare sjablonen die de organisatie, aggregatie, classificatie en vertaling van productinformatie vereenvoudigen.

Omnichannel publiceren

Klanten verwachten nauwkeurige, consistente informatie tijdens hun hele klanttraject. Om ervoor te zorgen dat de gegevens over het product up-to-date zijn in de verschillende verkoop- en communicatiekanalen, hebben we het bijwerken van omnichannelgegevens geïmplementeerd. Als bijvoorbeeld de prijs voor een bepaald product verandert van 30$ in 50$, moeten marketeers de informatie op de website, prijsbladen en catalogi dienovereenkomstig bijwerken. Met het PIM-systeem wijzigen beheerders de prijzen eenmaal, en dankzij vooraf gebouwde connectoren met het Magento e-commerce platform zijn ze nauwkeurig op alle contactpunten.

Dashboards voor productgegevens

Om analyses over de goederen van klanten te volgen, hebben we specifieke en configureerbare dashboards afgestemd. De dashboards bieden aangepaste widgets om elk rapport over de verkoop visueel te presenteren, waarbij relevante informatie, kritieke werkstroomstaten en specifieke meldingen worden gemarkeerd.

Vlotte integratie

Het PIM-systeem is naadloos geïntegreerd in het IT-landschap van de klant en verbindt alle productinhoud met elkaar, waardoor marketingspecialisten gemakkelijk toegang hebben tot de benodigde informatie. Dankzij gebruiksvriendelijke API's kan onze klant in realtime informatie zoeken en opvragen. Bovendien maakt het systeem een ongelooflijke connectiviteit mogelijk met bedrijfssystemen (ERP, CRM, enz.) en externe toepassingen van derden. Een standaard API, een uitgebreide REST API en een Data Hub GraphQL API bieden alles wat nodig is voor tweerichtingscommunicatie met andere systemen. In het bijzonder zorgden we voor integratie met Magento, aangezien de klant dit e-commerce platform gebruikte om goederen te verkopen. Als het project een hoge ROI oplevert, is de klant van plan het aantal externe integraties aanzienlijk uit te breiden.

Technologieën en hulpmiddelen

Back-end

PHP 8.0 (Laravel), NodeJS

Front-end

React, JavaScript, Magento, HTML / CSS

Databases

PostgreSQL

Qase, Postman, Swagger, TestFlight, Arduino, Thonny

Proces

Innowise voltooide alle projectfasen, waaronder eisenonderzoek, ontwerp en prototyping, ontwikkeling, testen, implementatie en onderhoud.

We begonnen met PIM advies en het definiëren van de projectdoelstellingen, reikwijdte en beperkingen, evenals het evalueren van de belangrijkste technische en zakelijke vereisten van de oplossing. Vervolgens ontwikkelde ons team, op basis van onze solide Magento ervaring, een op maat gemaakt PIM systeem dat voldoet aan de visie van onze klant en overeenkomt met de verkoopstrategie van de klant.

Het project werd geleid met behulp van agile Scrum met tweewekelijkse sprints en dagelijkse teamvergaderingen. Alle taken werden toegewezen via Jira, terwijl de communicatie verliep via Google Meet.

Het project is afgerond, en onze klant is momenteel van plan het PIM-systeem te integreren met de ERP-module voor magazijnbeheer.

Team

Project
Manager

Bedrijfsanalist

Back-End Ontwikkelaars

Front-End Ontwikkelaars

UI/UX Ontwerper

QA Engineers

Resultaten

Als gevolg hiervan lanceerde Innowise een volwaardig PIM systeem dat een duidelijk beeld geeft van alle productgerelateerde informatie waardoor gegevens op één plaats kunnen worden toegevoegd en bewerkt. Het systeem stelt onze klant in staat om alle marketing-, verkoop- en technische productinformatie op een eenvoudige en eenduidige manier te centraliseren en te harmoniseren.

Het PIM-systeem verbetert de verkoop door gegevensgestuurde besluitvorming te vergemakkelijken via het creëren, bewerken, bijwerken en opslaan van productinformatie.

Voortaan hoeven marketingbeheerders geen uren meer te besteden aan het zoeken, analyseren en consolideren van informatie over goederen. Dankzij omnichannel publishing en Magento-integratie presenteert het PIM-systeem een uitstekende productervaring op alle contactpunten dankzij consistente, nauwkeurige en actuele gegevens.

Duur van het project

Mei 2022 - januari 2023

Gerelateerde gevallen

Neem contact met ons op!

Boek een gesprek of vul het onderstaande formulier in en we nemen contact met je op zodra we je aanvraag hebben verwerkt.

Naam

Bedrijf

E-mail

Telefoon

Bericht Voeg projectgegevens alsjeblieft, duur, technische stapel, IT-professionals nodig en andere relevante informatie toe

Neem een spraakbericht over uw
project op om het ons beter te helpen begrijpen

Voeg indien nodig aanvullende documenten bij

Bestand uploaden

Je kunt maximaal 1 bestand van 2MB bijvoegen. Geldige bestanden: pdf, jpg, jpeg, png

Wij wijzen u erop dat wanneer u op de verzendknop klikt, Innowise uw persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid om u van de juiste informatie te voorzien.

Wat gebeurt er nu?

Na ontvangst en verwerking van uw aanvraag, nemen wij binnenkort contact met u op om uw projectbehoeften in detail te beschrijven en een NDA te ondertekenen om de vertrouwelijkheid van informatie te garanderen.

Na het bestuderen van de vereisten, stellen onze analisten en ontwikkelaars een projectvoorstel met de omvang van de werkzaamheden, teamgrootte, tijd en kosten schattingen.

Wij regelen een ontmoeting met u om het aanbod te bespreken en tot een overeenkomst.

We tekenen een contract en beginnen zo snel mogelijk aan uw project te werken.