Documentazione del progetto software: 30% implementazione di nuove funzioni più rapide

Innowise ha sviluppato documentazione del progetto per comprendere l'architettura, la struttura e i componenti di un sistema software.

Cliente

Industria

Banking

Regione

Cliente da

2023

Il nostro cliente è un'importante realtà nel settore dei sistemi di pagamento bancari, che opera in un mercato altamente competitivo e dinamico. È noto per il suo approccio lungimirante alla tecnologia finanziaria e ha una presenza significativa nel suo settore.

Le informazioni dettagliate sul cliente non possono essere divulgate in base ai termini dell'NDA.

Sfida

Colmare il gap di documentazione

Il cliente si stava preparando ad acquisire le certificazioni ISO, un passo fondamentale per migliorare la credibilità sul mercato e l'efficienza operativa. Tuttavia, si è scontrato con un ostacolo importante: l'assenza di un sistema completo di documentazione del progetto software. Questo gap non era solo un ostacolo per la certificazione, ma anche un collo di bottiglia per migliorare le operazioni. I nuovi membri del team erano in difficoltà con l'onboarding e gli sviluppatori perdevano tempo prezioso a districarsi tra le complessità del sistema per ogni nuova funzionalità aggiunta.

Inoltre, la mancanza di una documentazione chiara costituiva un ostacolo significativo alla comunicazione tra le parti interessate, gli sviluppatori e i manutentori del sistema. Il cliente si aspettava da noi non solo di colmare questa lacuna, ma anche di creare una base solida che facilitasse i futuri miglioramenti e la manutenzione del sistema.

Soluzione

Fornire la documentazione del software di progetto per migliorare la comprensione e l'efficienza del sistema.

Innowise si è occupata di raccogliere e documentare gli intricati dettagli del sistema software del cliente. La nostra soluzione comprendeva tre componenti chiave: specifiche dei requisiti software (SRS), documento di architettura della soluzione (SAD) e standard di progettazione. Durante l'intero processo, gli sviluppatori del cliente hanno collaborato con noi, fornendo preziose informazioni sulla struttura del sistema, sui formati dei dati, sulle funzioni del processo e altro ancora.

Verifica dei requisiti del software (SRS)

Il primo compito del nostro team è stato quello di ottenere una comprensione olistica degli obiettivi aziendali del cliente e dei requisiti del sistema. Questa fase consisteva nel delineare un quadro completo di ciò che il sistema doveva realizzare nel contesto più ampio delle operazioni aziendali del cliente.

Definizione dello scopo del business e del sistema

Abbiamo iniziato definendo lo scopo dell'azienda e del sistema. Questo è stato fondamentale per allineare le funzionalità del software agli obiettivi strategici del cliente. Abbiamo condotto discussioni approfondite con le principali parti interessate per confermare che la nostra comprensione era accurata e comprendeva le aspirazioni future. Questa comprensione approfondita ci ha permesso di anticipare non solo i requisiti attuali, ma anche quelli futuri.

Definizione dei requisiti funzionali

Abbiamo quindi delineato i requisiti funzionali in un formato accuratamente strutturato che illustrava ogni aspetto della funzionalità del sistema, dai calcoli di base ai complessi algoritmi di elaborazione dei dati. I requisiti sono stati classificati in base al loro impatto sull'efficacia complessiva del sistema e sull'efficienza operativa del cliente.

Casi d'uso e diagrammi BPMN

Per integrare le descrizioni testuali, abbiamo utilizzato casi utente e diagrammi BPMN (Business Process Model and Notation). Questi strumenti sono stati preziosi per visualizzare le operazioni del sistema, fornendo una rappresentazione grafica dei flussi di lavoro e dei processi. I casi d'uso offrivano scenari reali che aiutavano a capire come i diversi utenti avrebbero interagito con il sistema, mentre i diagrammi BPMN offrivano una visione più tecnica dei flussi di processo all'interno del sistema.

Documentazione completa dei componenti e delle funzionalità

Il nostro team non si è fermato ai requisiti di alto livello. Abbiamo approfondito i dettagli, documentando ogni componente e funzionalità del sistema. Questa documentazione esaustiva copriva ogni aspetto, dagli elementi dell'interfaccia utente a back-end processi. Il nostro obiettivo è stato quello di garantire che gli sviluppatori e i manutentori del sistema potessero capire e navigare facilmente nel sistema.

Documento di architettura della soluzione (SAD)

Dopo lo sviluppo delle specifiche dei requisiti software, la nostra attenzione si è spostata sulla stesura del documento di architettura della soluzione.

Collegare le esigenze tecniche e gli obiettivi aziendali

I progetti tecnici devono affrontare sfide significative per allineare gli aspetti tecnici agli obiettivi aziendali. Il nostro documento ha svolto un ruolo fondamentale nel colmare questo divario. Illustrando chiaramente come ogni elemento dell'architettura del sistema contribuisse direttamente agli obiettivi aziendali, abbiamo fornito una chiara giustificazione per le decisioni architettoniche.

Documentare lo stato attuale della tecnologia

Una parte essenziale del nostro approccio è stata la documentazione dello stato attuale della tecnologia all'interno del sistema del cliente. Ciò ha comportato un'analisi approfondita delle tecnologie, dei framework e degli strumenti impiegati nella creazione del sistema. Ne abbiamo valutato l'efficacia, la scalabilità e l'integrazione con gli altri componenti del sistema. Questa analisi è stata fondamentale per identificare le aree di miglioramento e garantire che l'architettura proposta fosse costruita su una base tecnologica solida e moderna.

Standard di progettazione

L'ultimo tassello del nostro puzzle di documentazione era costituito dagli standard di progettazione. Questa sezione è stata fondamentale perché ha definito il sistema di pagamento identità visiva e funzionale.

Descrizioni estetiche dettagliate

Abbiamo iniziato con gli aspetti estetici, documentando gli schemi di colore, la tipografia e il linguaggio visivo complessivo utilizzato nel sistema. Non si è trattato solo di elencare i colori e i nomi dei caratteri, ma di approfondire la psicologia che sta dietro a queste scelte, spiegando come si allineano all'identità del marchio e agli obiettivi dell'esperienza utente. Ad esempio, abbiamo spiegato perché sono state scelte determinate tonalità per il loro fascino visivo e il potenziale impatto psicologico sugli utenti, migliorando l'usabilità e il coinvolgimento degli utenti.

Elementi funzionali e interazioni

Oltre all'estetica, abbiamo esplorato gli elementi funzionali. Tra questi, i nomi dei campi, le intestazioni e la disposizione delle informazioni in ogni schermata. Abbiamo analizzato in dettaglio il design di elementi interattivi come pulsanti, cursori e menu a tendina, documentando il loro funzionamento in diversi stati (ad esempio, trascinato, cliccato, inattivo). Il nostro obiettivo è stato quello di garantire la coerenza e l'intuitività delle interazioni con l'utente in tutto il sistema.

Notifiche e schermate a comparsa

Abbiamo curato il design dei messaggi pop-up per gli errori e le conferme delle azioni, assicurandoci che fossero visivamente coerenti e trasmettessero informazioni chiare, concise e utili. Ci siamo concentrati anche sul sistema di notifica, che comprendeva avvisi via e-mail e notifiche all'interno del sistema. Ciò ha comportato la progettazione dettagliata dei modelli di e-mail, il tono dei messaggi e i trigger per queste notifiche. Ci siamo assicurati che queste notifiche non fossero solo informative, ma anche progettate in modo da riflettere la voce del marchio e migliorare l'esperienza complessiva dell'utente.

Processo

Fase di scoperta

Abbiamo iniziato con una fase di scoperta, comprendendo a fondo il sistema e i requisiti del cliente. Ciò ha comportato la creazione di una roadmap dettagliata del progetto, la definizione di chiare tappe e l'identificazione di potenziali sfide e soluzioni per ottenere un'esperienza di documentazione senza problemi.

Fase di documentazione

Durante la fase di documentazione, abbiamo prodotto l'SRS, il SAD e gli standard di progettazione. Questa fase è stata iterativa e ha comportato una costante convalida e perfezionamento.

Comunicazione e strumenti

La comunicazione era fondamentale. Abbiamo sfruttato diversi canali come videochiamate, e-mail e piattaforme di collaborazione per un'interazione costante. Il tracciamento dei compiti è stato gestito tramite Jira, per mantenere la trasparenza e la puntualità dei progressi.

Team

Analista aziendale

Designer UI/UX

Architetto

Risultati

30% implementazione più rapida di nuove funzionalità e processo di onboarding semplificato

La soluzione che abbiamo fornito per il sistema di pagamento bancario è stato completo e sfaccettato e ha portato a risultati tangibili e d'impatto. Innanzitutto, il cliente è ora in procinto di ottenere la certificazione ISO. In secondo luogo, la nostra documentazione completa ha migliorato il processo di onboarding per i membri del team appena assunti. Inoltre, ha portato a un'integrazione più fluida delle nuove funzionalità, con un notevole risparmio di tempo e una riduzione delle curve di apprendimento per gli sviluppatori.

La minore complessità e la maggiore chiarezza nelle operazioni del sistema consentono al team di concentrarsi maggiormente sull'innovazione e meno sulla navigazione nelle strutture esistenti. Infine, la chiarezza delle funzionalità, dei requisiti e delle restrizioni del sistema ha migliorato notevolmente la comprensione del sistema e la comunicazione tra tutte le parti interessate.

Durata del progetto

Ottobre 2023 - Dicembre 2023

30%

implementazione più rapida di nuove funzionalità

processo di onboarding più rapido

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