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A prova di futuro: consigli per la migrazione e il replatforming dell'eCommerce

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Con i dispositivi mobili che generano 64% del traffico digitale al dettaglio e 87% degli acquirenti che si affidano ai social media per influenzare i loro acquisti, la posta in gioco per le aziende di e-commerce non è mai stata così alta. Le stagioni di punta aggiungono ulteriore pressione, dato che McKinsey evidenzia che la maggior parte dei consumatori si affida ai siti web e alle app dei rivenditori per gli acquisti delle vacanze. È chiaro che le piattaforme di e-commerce tradizionali faticano a tenere il passo con queste richieste.

Per rimanere competitivi, i siti di e-commerce hanno bisogno di piattaforme scalabili e moderne, in grado di offrire esperienze di acquisto veloci, fluide e personalizzate in un mercato digitale in continua evoluzione.

Introduzione alla migrazione del commercio elettronico

La migrazione può essere la risposta che cercavate quando la vostra attuale piattaforma di commercio elettronico non è più in grado di supportare le vostre esigenze aziendali e non fornisce ai vostri clienti l'esperienza utente che si aspettano. Che si tratti di superare la piattaforma in uso, di cercare una migliore funzionalità o di trovare un'opzione più conveniente, la migrazione può aiutarvi a rispondere alle crescenti esigenze della vostra attività e a sviluppare un'esperienza migliore per i vostri clienti.

Che cos'è la migrazione eCommerce

La migrazione del commercio elettronico consiste nel trasferire l'intero negozio online, compresi i prodotti, i dati dei clienti, la cronologia degli ordini e altro ancora, da una piattaforma a un'altra. Spesso significa passare a una piattaforma più aggiornata o flessibile, in grado di gestire un traffico maggiore, di integrarsi con nuovi strumenti e di fornire analisi migliori. Ad esempio, si potrebbe migrare verso una piattaforma di gestione dell'inventario più solida o verso strumenti di assistenza clienti migliori.

Perché le aziende dovrebbero riqualificarsi? Motivi principali

I siti di e-commerce sono spesso il primo punto di contatto con i clienti e, se non sono all'altezza, possono avere un impatto negativo sia sull'esperienza dei clienti che sulle prestazioni aziendali. Il passaggio a una nuova piattaforma tecnologica può aiutare. Vediamo quali sono i problemi specifici che il replatforming dell'e-commerce può risolvere.

Il sito web ha scarse prestazioni

Le piattaforme più recenti offrono tempi di caricamento più rapidi, hosting più affidabile e reti di distribuzione dei contenuti (CDN) avanzate: tutto ciò consente ai negozi di operare al massimo delle prestazioni. Questo ha un impatto diretto sull'esperienza del cliente, poiché siti web più veloci portano a una maggiore soddisfazione del cliente e, di conseguenza, a tassi di conversione più elevati.

Il sito attuale non è scalabile

Passare a una soluzione pensata per la crescita aumenta la capacità di un sito web di gestire un traffico elevato, soprattutto in caso di eventi ad alta richiesta. Infatti, queste piattaforme scalano automaticamente le risorse in base al carico di traffico, per mantenere il sito veloce e sempre pronto all'uso.

Elevato costo totale di proprietà (TCO)

Le piattaforme tradizionali spesso comportano costi di licenza elevati, una manutenzione costosa e la necessità di personale IT specializzato. Una piattaforma più recente e di facile utilizzo riduce i costi operativi grazie a una manutenzione ridotta, a un minor numero di interventi manuali e a funzioni integrate che riducono al minimo la dipendenza da strumenti di terze parti.

Lacune nella soluzione esistente

Una piattaforma moderna fornisce strumenti per esperienze personalizzate, checkout agevole e automazione. Inoltre, consente l'adozione di tecnologie avanzate come l'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico e la blockchain per ottimizzare il coinvolgimento dei clienti, aumentare la sicurezza dei dati e promuovere la crescita aziendale.

Con i nostri servizi di migrazione eCommerce, possiamo affrontare questi problemi in modo diretto.

Cose da considerare prima della migrazione della piattaforma di e-commerce

Impatto sulla vostra attività

In primo luogo, valutiamo come la migrazione della piattaforma di e-commerce influenzerà le vendite, il traffico e l'esperienza dei clienti. I nostri esperti individuano le potenziali interruzioni e costruiscono un piano strategico per mantenere la vostra attività senza intoppi durante la transizione.

Costi totali

Il nostro team vi aiuta a comprendere sia il prezzo iniziale che le spese correnti, in modo da non avere sorprese nascoste. Analizziamo tutti i costi: le tariffe della piattaforma, le integrazioni e la manutenzione continua.

Integrazioni con sistemi futuri e preesistenti

L'adozione di una nuova tecnologia può sembrare un puzzle da assemblare. Il software di e-commerce esistente deve adattarsi perfettamente alla nuova piattaforma. Il team di Innowise identifica e risolve in anticipo le potenziali lacune, in modo che la vostra azienda possa operare in modo continuativo.

Competenze e capacità del team

Il team di Innowise, con una vasta esperienza nella migrazione dei dati, valuterà attentamente le vostre esigenze e vi abbinerà i tecnici più adatti a supportare la migrazione della vostra piattaforma di e-commerce.

Caratteristiche e capacità

Vi aiutiamo a definire le caratteristiche specifiche che rispondono alle vostre esigenze aziendali. La piattaforma gestirà il vostro catalogo prodotti, velocizzerà l'evasione degli ordini e si integrerà con gli strumenti di marketing, ottimizzando le attività quotidiane.

Miglioramenti ed esigenze future

Man mano che la vostra azienda si espande, la piattaforma giusta deve essere in grado di scalare senza problemi, aggiungendo nuovi prodotti, utenti e funzionalità secondo le necessità. Configuriamo la vostra piattaforma per gli obiettivi di oggi, garantendo al contempo che sia pronta a evolversi con le vostre esigenze future.

Servizio clienti e assistenza

Scegliete una piattaforma dotata di potenti strumenti di supporto, come la chat dal vivo, l'helpdesk e altro ancora, in modo che il vostro team possa fornire un servizio eccezionale a prescindere dal carico di lavoro. Lasciate che vi aiutiamo a fare la scelta migliore.

Il momento migliore per eseguire il replatforming dell'eCommerce

Il tempismo è fondamentale! Ma non preoccupatevi: vi aiuteremo a scegliere la finestra perfetta, quando il traffico è ridotto e la vostra attività può adattarsi con il minimo disturbo.

Eseguite il crawling del vostro sito prima di eseguire il replatforming di eCommerce

Prima di fare le valigie e trasferirsi, è essenziale un audit approfondito. Il nostro team si occuperà di correggere i link non funzionanti, di riordinare i problemi di SEO e di risolvere qualsiasi problema, in modo che al momento del passaggio alla nuova piattaforma tutto funzioni in modo affidabile.

Trasferire solo contenuti aggiornati

Il nostro team seleziona con cura solo le informazioni più rilevanti e aggiornate da migrare, come prodotti, dati dei clienti e altro. In questo modo il nuovo sito funziona più velocemente, ha un aspetto più pulito ed è pronto a guidare le vendite subito dopo il replatforming dell'e-commerce.

Lista di controllo per la migrazione di eCommerce

La migrazione dell'e-commerce è come rinvasare con cura un'azienda in crescita. Così come un fiore supera il suo vaso e deve essere trasferito in uno più grande per continuare a fiorire, il vostro negozio di e-commerce può raggiungere un punto in cui la sua piattaforma attuale non supporta più la crescita. Si inizia rimuovendo delicatamente le "radici" del negozio - i prodotti, i dati e i processi - in modo da non interrompere nulla. Quindi, si inserisce tutto in una piattaforma più robusta, colmando le lacune con nuovi strumenti e funzionalità per aumentare le prestazioni. Con un'attenta preparazione, si crea l'ambiente ideale per l'azienda. È qui che Innowise e il nostro piano di eCommerce replatforming strutturato e ben realizzato possono aiutarvi.

Elencare i requisiti e i vantaggi

Illustriamo i limiti della vostra piattaforma attuale, come i problemi di prestazioni o la mancanza di scalabilità, e delineiamo i vantaggi specifici che vi aspettate dalla nuova piattaforma.

Coinvolgere tutte le parti interessate

La migrazione di un sito di eCommerce ha un impatto su più aree dell'azienda, quindi è fondamentale coinvolgere fin dall'inizio gli stakeholder dei reparti interessati.

Creare una rosa di piattaforme di e-commerce

Il nostro team considera fattori come la scalabilità, la facilità d'uso, le opzioni di personalizzazione, le capacità di integrazione e il costo totale di proprietà.

Scegliere una piattaforma di migrazione dei dati di eCommerce

Dopo una ricerca approfondita, vi aiutiamo a scegliere la piattaforma che meglio soddisfa le vostre esigenze attuali e i vostri obiettivi di crescita.

Backup dei dati del vecchio negozio eCommerce

I nostri ingegneri creano il backup dei dati del vostro negozio attuale per proteggervi dalla perdita di dati durante la transizione e consentirvi un rapido ripristino se qualcosa va storto.

Progettare un nuovo sito di e-commerce

I designer e gli sviluppatori di Innowise realizzano il layout di un sito con un'attenzione particolare alla navigazione intuitiva, alla reattività dei dispositivi mobili e a un'interfaccia visivamente accattivante.

Utilizzare un servizio di migrazione dei dati

Suggeriamo di utilizzare un servizio di migrazione dei dati per ridurre al minimo i tempi di inattività e contribuire a mantenere l'integrità dei dati trasferendo le informazioni del vostro negozio alla nuova piattaforma in modo efficiente.

Migrare i dati del negozio

I dati mancanti o danneggiati possono causare problemi in seguito, quindi i nostri specialisti completano diligentemente i processi di migrazione dei siti di e-commerce, mantenendo i vostri dati intatti e accurati.

Integrare e ottimizzare il checkout

Innowise integra la soluzione di checkout preferita con la nuova piattaforma. In questa fase, possiamo anche implementare più opzioni di pagamento e semplificare la navigazione del checkout.

Audit SEO prima del lancio

Prima della messa in funzione, il nostro team verifica la presenza di link non funzionanti, ottimizza i metadati e reindirizza i vecchi URL verso i nuovi per mantenere le posizioni di ricerca.

Testate, ritestate e testate ancora

Il nostro team QA testa ogni aspetto del vostro sito, comprese le funzionalità, le integrazioni e le prestazioni su tutti i dispositivi.

Lanciate il vostro nuovo sito di e-commerce

Ultimo passo del nostro piano di migrazione eCommerce! Innowise garantisce un avvio senza intoppi, monitorando le prestazioni e il feedback dei clienti e risolvendo rapidamente qualsiasi problema.

01 Elencare i requisiti e i vantaggi

Descriviamo i limiti della vostra piattaforma attuale, come i problemi di prestazioni o la mancanza di scalabilità, e illustriamo i vantaggi specifici come i problemi di prestazioni o la mancanza di scalabilità, e delineiamo i vantaggi specifici che vi aspettate dalla nuova piattaforma. dalla nuova piattaforma.

02 Coinvolgere tutte le parti interessate

La migrazione di un sito di eCommerce ha un impatto su più aree dell'azienda, quindi è fondamentale coinvolgere coinvolti dai dipartimenti interessati fin dalle prime fasi.

03 Creare una rosa di piattaforme di e-commerce

Il nostro team considera fattori quali scalabilità, facilità d'uso, opzioni di personalizzazione, capacità di integrazione e costo totale di proprietà.

04 Scegliere una piattaforma di migrazione dei dati di eCommerce

Dopo una ricerca approfondita, vi aiutiamo a a scegliere la piattaforma che meglio risponde alle vostre esigenze attuali e ai vostri obiettivi di crescita.

05 Backup dei dati del vecchio negozio eCommerce

I nostri ingegneri creano il backup dei dati del vostro per proteggervi dalla perdita di dati durante la transizione e per consentire un rapido ripristino in caso di problemi. qualcosa va storto.

06 Progettare un nuovo sito di e-commerce

I progettisti e gli sviluppatori di Innowise realizzano un layout del sito con particolare attenzione alla navigazione intuitiva, alla reattività dei dispositivi mobili e a un'interfaccia visivamente accattivante. interfaccia visivamente accattivante.

07 Utilizzare un servizio di migrazione dei dati

Suggeriamo di utilizzare un servizio di migrazione dei dati per ridurre al minimo i tempi di inattività e mantenere l'integrità dei dati trasferendo in modo efficiente le informazioni del negozio alla nuova piattaforma. trasferire le informazioni del vostro negozio alla nuova piattaforma in modo efficiente.

08 Migrare i dati del negozio

I dati mancanti o corrotti possono portare a problemi I nostri specialisti completano diligentemente i processi di migrazione del sito eCommerce, mantenendo i dati intatti e accurati. dati intatti e accurati.

09 Integrare e ottimizzare il checkout

Innowise integra la vostra soluzione di soluzione di checkout con la nuova piattaforma. In questa fase, possiamo anche implementare più opzioni di pagamento e semplificare la navigazione del checkout.

10 Audit SEO prima del lancio

Prima della messa in funzione, il nostro team verifica la presenza di collegamenti interrotti, ottimizza i metadati e reindirizza i vecchi URL verso i nuovi per mantenere il posizionamento di ricerca. di ricerca.

11 Testate, ritestate e testate ancora

Il nostro team QA testa ogni aspetto del vostro sito, comprese le funzionalità, le integrazioni e le prestazioni su tutti i dispositivi.

12 Lanciate il vostro nuovo sito di e-commerce

Ultimo passo del nostro piano di migrazione eCommerce piano di migrazione! Innowise garantisce un avvio senza intoppi, monitorando le prestazioni e il feedback dei clienti e risolvendo rapidamente qualsiasi problema. rapidamente qualsiasi problema.

Come verranno trasferiti i dati durante la migrazione dell'eCommerce?

Il giusto approccio alla migrazione di un sito di commercio elettronico dipende dalle esigenze e dalle condizioni operative dell'azienda, come il volume dei dati, i requisiti di elaborazione in tempo reale e la complessità dell'integrazione. Di seguito sono riportati i metodi di migrazione dei dati eCommerce più comuni:

Trasferimento manuale

Questo metodo prevede il trasferimento manuale dei dati, di solito tramite fogli di calcolo o upload di file. Sebbene il trasferimento manuale sia semplice e non richieda competenze tecniche, può richiedere molto tempo ed essere soggetto a errori.

Trasferimento basato su app

Il trasferimento dei dati può essere gestito attraverso strumenti intuitivi o app progettati per automatizzare il processo, risparmiando tempo rispetto ai metodi manuali. Tuttavia, a volte gli utenti devono intervenire, soprattutto quando si tratta di attività come la mappatura dei dati o la garanzia dell'integrità delle informazioni trasferite.

Trasferimento basato su API/Microservizi

Le API e i microservizi sono perfetti per le aziende che richiedono integrazioni fluide e scalabili. Queste tecnologie consentono ai sistemi di comunicare e scambiare dati in modo automatico, riducendo al minimo gli errori umani e aumentando l'efficienza, soprattutto quando si ha a che fare con insiemi di dati grandi o complessi.

Quando si trasferiscono i dati tra i sistemi, ci si affida all'automazione, al controllo e all'efficienza.

Le migliori opzioni per il replatforming dell'e-commerce

Abbiamo esperienza nel supportare le principali soluzioni di eCommerce come Adobe Commerce (Magento), Shopify, PrestaShop, WooCommerce, OpenCart, e Shopware.

Le tendenze di migrazione delle piattaforme di e-commerce mostrano sempre cambiamenti significativi nelle priorità aziendali. La maggior parte delle aziende desidera migrare da Magento e PrestaShop, di solito a causa delle difficoltà di manutenzione del negozio o perché non era scalabile.

Shopify è la prima scelta per la migrazione della piattaforma di eCommerce grazie alla sua interfaccia user-friendly, all'elevata scalabilità e alle varie possibilità di integrazione. La sua infrastruttura basata sul cloud richiede una supervisione tecnica minima, il che significa che le aziende possono concentrarsi sulla crescita.

Abbiamo preparato una tabella comparativa delle migliori piattaforme eCommerce, evidenziandone le caratteristiche principali per aiutarvi a decidere quale tipo di piattaforma eCommerce si adatta meglio alla vostra attività.

Platform

Tempo di commercializzazione

Costo della piattaforma

Prestazioni

Scalabilità

Personalizzazione

Shopify

Basso

Configurazione rapida con il minimo sforzo tecnico; ideale per lanci rapidi

Medio-alto

Esistono vari piani di abbonamento mensile

Alto

Veloce, affidabile, con hosting robusto e caching integrato

Medio-alto

Adatto alle aziende in crescita, ma la scalabilità può richiedere costi aggiuntivi

Medio

Personalizzazione limitata a causa della struttura proprietaria

Adobe Commerce (Magento)

Alto

Configurazione complessa, soprattutto per le personalizzazioni

Medio-alto

Magento Open Source è gratuito, ma Adobe Commerce richiede una licenza.

Alto

Eccellente, ma richiede un'ottimizzazione e un hosting adeguati

Alto

Ottimo per negozi complessi, ma la scalabilità richiede un hosting solido e competenze tecniche.

Alto

Ideale per le aziende con esigenze uniche, ma che richiedono competenze tecniche

WooCommerce

Medio

Richiede l'impostazione dell'hosting e la configurazione dei plugin, ma è più veloce di Magento

Da basso a medio

Plugin WordPress gratuito; i costi derivano da hosting, temi ed estensioni.

Medio

Le prestazioni dipendono fortemente dall'hosting e dal numero di plugin.

Medio

Adatto alla crescita, ma i negozi di grandi dimensioni possono richiedere risorse aggiuntive

Alto

Altamente personalizzabile con plugin, temi e modifiche a livello di codice

PrestaShop

Medio

Tempo di configurazione moderato; dipende dalle personalizzazioni e dall'hosting

Da basso a medio

Open-source e gratuito, con costi di hosting e moduli a pagamento.

Medio

Ottimo per negozi di piccole e medie dimensioni; necessita di una messa a punto per il traffico elevato

Medio

Funziona bene per le piccole e medie imprese

Alto

Open-source con ampie possibilità di personalizzazione

OpenCart

Medio

Relativamente semplice per i negozi di base; la personalizzazione richiede più tempo

Da basso a medio

Open-source e gratuito, con costi che dipendono dall'hosting e dalle estensioni.

Medio

Veloce per i piccoli negozi; rallenta con cataloghi di grandi dimensioni o con una forte personalizzazione

Medio

Adatto ai negozi più piccoli; quelli più grandi possono incontrare limiti di database e di prestazioni.

Medio-alto

Personalizzabile ma meno ricco di funzionalità rispetto a Magento

Shopware

Medio-alto

Shopware Cloud è più veloce, mentre le versioni self-hosted richiedono più tempo per la configurazione e l'avvio.

Medio-alto

Shopware Cloud ha costi di abbonamento; le versioni self-hosted richiedono un costo di licenza.

Alto

Scalabile, gestisce cataloghi di grandi dimensioni; le prestazioni variano a seconda del tipo di hosting

Alto

Costruito tenendo conto della scalabilità, soprattutto per i negozi di livello aziendale.

Alto

Offre una serie di opzioni di personalizzazione sia per le soluzioni cloud che per quelle self-hosted.

Come Innowise sta portando al successo la migrazione dell'eCommerce: Casi di studio reali

La migrazione di una piattaforma di e-commerce è un passo importante per qualsiasi azienda, che comporta sfide tecniche e decisioni strategiche. Innowise ritiene che un approccio ponderato e graduale alla migrazione sia essenziale per ridurre al minimo le interruzioni, salvaguardare i dati e posizionare l'azienda per la crescita futura. Ecco alcuni esempi di come abbiamo aiutato i nostri clienti ad attuare questo passo strategico.

Servizi di migrazione a Magento 2: Manutenzione e reporting finanziario semplificati

Il cliente era alle prese con un'infrastruttura obsoleta, con negozi sia Magento 2 CE che Shopware 5, che causava ritardi nella manutenzione e incoerenze nei dati. Innowise ha migrato un negozio online da Shopware 5 a Magento 2 CE, ricostruendo il back-end, il front-end e l'interfaccia utente del negozio. Di conseguenza, il nostro cliente ha semplificato le attività di reporting finanziario e di manutenzione, mentre i clienti hanno mantenuto l'esperienza familiare del sito web.

Integrazione del sistema di eCommerce

La piattaforma del nostro cliente, AfterBuy, non era in grado di supportare il numero crescente di canali di vendita e richiedeva aggiornamenti manuali inefficienti. Abbiamo migrato le operazioni di e-commerce da AfterBuy a ChannelEngine, centralizzando i dati dei prodotti, lo storico degli ordini e l'inventario. Questa migrazione ha ridotto l'inserimento manuale dei dati, aumentando l'efficienza e consentendo di concentrarsi sulle strategie.

Conclusione

La riqualificazione dell'e-commerce non deve essere un'impresa ardua. Con il partner giusto e un piano strategico, è possibile ottenere una crescita, migliorare l'esperienza dell'utente e garantire il futuro della vostra azienda. Siete pronti a esplorare le possibilità? Questa guida alla migrazione di un eCommerce fornisce suggerimenti utili, ma non ha la profondità necessaria per affrontare tutte le specifiche importanti. Discutiamo di come possiamo supportare il vostro viaggio di migrazione.

Dmitry Coolgun Responsabile del reparto PHP di Innowise

Data: 21 gennaio 2025

Dmitry Coolgun Responsabile del reparto PHP di Innowise

Data: 21 gennaio 2025

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