Sviluppo dell'ufficio virtuale Metaverse: 35% aumento della soddisfazione in fase di onboarding

Innowise ha realizzato un ufficio 3D basato sul web che aiuta una società FinTech in rapida crescita a rendere l'onboarding più coinvolgente ed efficace.

Cliente

Industria

Fintech

Regione

Cliente da

2024

Il cliente è una società FinTech europea in rapida espansione che sviluppa piattaforme di pagamento digitali e soluzioni di finanza integrata per clienti B2B in tutta l'UE.

Le informazioni dettagliate sul cliente non possono essere divulgate in base ai termini NDA.

Sfida

Il nostro cliente ha spesso difficoltà a inserire rapidamente i nuovi assunti a causa della rapidità del processo di assunzione. Per risolvere questo problema, il cliente si è rivolto a Innowise per reimmaginare l'onboarding come un'esperienza interattiva e coinvolgente, in cui sembrava di entrare in un ufficio moderno. Questo approccio avrebbe permesso non solo ai nuovi dipendenti, ma anche ai potenziali candidati di acquisire una chiara comprensione della struttura, della cultura e dei processi dell'azienda.

Soluzione

Abbiamo sviluppato un ufficio 3D basato su browser in cui i nuovi assunti possono interagire, imparare e connettersi, proprio come in un luogo di lavoro reale. Lo spazio supporta l'accesso multiplayer e la comunicazione vocale in tempo reale, aiutando i nuovi assunti a sentirsi parte del team fin dal primo giorno.

Per dare vita a questa esperienza, ci siamo concentrati su alcune caratteristiche chiave:

Ambiente multigiocatore

Fino a 12 partecipanti possono entrare simultaneamente in una stanza virtuale, creando un senso di presenza condivisa. Che si tratti di un gruppo di neoassunti o di un percorso guidato da un mentore, l'ambiente si adatta a diversi formati di onboarding.

Chat vocale

Abbiamo integrato la chat vocale spaziale per supportare conversazioni naturali e in tempo reale, senza bisogno di plugin o applicazioni separate. Quando i membri del team si muovono nello spazio virtuale, possono parlare con chiunque si trovi nelle vicinanze, proprio come in un ufficio fisico. Questa impostazione rende l'onboarding più umano e contribuisce a ridurre la disconnessione.

Finestre di dialogo interattive e punti di controllo intelligenti

Per guidare i nuovi assunti attraverso l'ambiente, abbiamo inserito elementi interattivi come finestre di dialogo a comparsa, punti di controllo intelligenti e suggerimenti contestuali. Queste funzioni forniscono suggerimenti tempestivi e informazioni utili, come ad esempio dove andare, quale compito completare e come orientarsi tra argomenti importanti come gli orari d'ufficio, gli orari delle ferie, i bonus disponibili e i contatti dell'assistenza IT. Invece di scaricare tutto in un unico documento, abbiamo suddiviso le informazioni e le abbiamo collocate esattamente dove gli utenti ne hanno bisogno.

Contenuti multimediali incorporati

I nuovi dipendenti guardano i video di benvenuto, esplorano la missione e i valori dell'azienda e rivedono le guide della prima settimana, il tutto all'interno dello spazio virtuale. Fanno clic su schermate o oggetti interattivi per lanciare video o aprire documenti. Nessun cambio di contesto. Nessun link sparso.

Tecnologie

Engine

Unity

Sviluppo del Metaverse

WebGL, Photon Fusion, WebXR

Team

Artista tecnico

Animatore 3D

Designer UI/UX

Collaudatore QA

Responsabile di progetto

Analista aziendale

Risultati

Il cliente ha integrato completamente l'ufficio metaverso nel flusso di onboarding e l'impatto è stato immediato e misurabile. I nuovi assunti non solo hanno conservato più informazioni, ma hanno anche riferito di essersi sentiti veramente legati all'azienda fin dal primo giorno.

I manager hanno ottenuto visibilità e controllo in tempo reale, consentendo loro di assistere i nuovi dipendenti in modo proattivo invece di affidarsi a check-in ritardati. Dopo il lancio, i punteggi di soddisfazione dell'onboarding sono aumentati di 35% e i team delle risorse umane hanno ridotto il time-to-productivity di 25%.

Durata del progetto

Dicembre 2024 - Marzo 2025

35%

miglioramento della soddisfazione in fase di onboarding

25%

tempi di avvio più rapidi per i nuovi assunti

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