Servizi di sviluppo CMS headless per i rivenditori di macchinari: aumento del volume degli ordini e della velocità di elaborazione

Il team di Innowise ha fornito una soluzione web adattiva che consente ai concessionari di macchinari pesanti di ordinare ricambi e documentazione tecnica.

Cliente

Industria

Automotive

Regione

Italia

Cliente da

2021

Il cliente è un produttore di spicco specializzata in attrezzature per impieghi gravosi, tra cui carrelli elevatori, carrelli per la movimentazione di container e carrelli retrattili. L'azienda gestisce una vasta rete di concessionari di proprietà e di terzi che vendono carrelli e pezzi di ricambio.

Le informazioni dettagliate sul cliente non possono essere divulgate in base alle disposizioni dell NDA.

Sfida

Gestione inefficiente dell'inventario e degli ordini

In difficoltà nella gestione di un vasto inventario e di un volume di ordini, il cliente cercava una soluzione digitale per snellire le proprie capacità operative. Il cliente aveva bisogno di un'applicazione web che fungesse da piattaforma centralizzata per i manager della concessionaria. I responsabili della concessionaria potevano accedere all'inventario, effettuare ordini di ricambi e visualizzare la documentazione tecnica attraverso l'applicazione. Tra i requisiti principali c'erano la facilità di gestione dei contenuti sulla piattaforma web e la sua reattività su vari dispositivi per soddisfare le diverse esigenze dei concessionari.

Soluzione

Un'applicazione web semplifica l'elaborazione degli ordini

In risposta alle esigenze del cliente, Innowise ha consegnato una applicazione web adattiva che facilitava i flussi di lavoro di vendita e di elaborazione degli ordini. La soluzione comprendeva tre componenti principali:

Applicazione web

Abbiamo sviluppato un interfaccia facile da usare per offrire ai concessionari una visione completa dello stock disponibile. Possono utilizzare il portale web per ordinare i ricambi, scaricare la documentazione tecnica, visualizzare i disegni dei pezzi e gestire in modo efficiente le richieste di garanzia.

Interfaccia utente adattiva

Abbiamo anche progettato l'applicazione per facilitare l'accessibilità. Si adatta comodamente alle risoluzioni e ai rapporti di aspetto degli schermi, in modo che i gestori della concessionaria possano utilizzare l'applicazione su diversi dispositivi, tra cui desktop, tablet e smartphone. Gli ingegneri hanno utilizzato i più recenti strumenti tecnologici per rendere l'applicazione web il più reattiva possibile, equiparandola al software mobile nativo.

CMS senza testa

Gli sviluppatori di Innowise hanno basato la piattaforma web su un CMS headless, che rende molto più semplice l'aggiornamento e la gestione dei contenuti. L'amministratore può aggiornare le scorte e caricare la documentazione senza influire sull'esperienza dell'utente front-end. Inoltre, un sistema headless Servizi di sviluppo CMS offrire un software che semplifichi la gestione dei contenuti nel caso in cui la soluzione venga scalata su più database o vengano aggiunte altre applicazioni all'architettura.

Tecnologie

Front-end

D3, PrimeNG, ngx-translate, Angular

Back-end

Spring Boot, JOOQ, Liquibase, Postgresql, Kafka, Redis, stack ELK, K8

Cloud

GCP

VCS

Git, GitHub

Processo

Il team ha iniziato il progetto con una fase di scoperta, in cui i nostri professionisti hanno raccolto i requisiti e stimato l'ambito di lavoro e la tempistica di consegna. Avendo adottato la metodologia Scrum, il team ha suddiviso i compiti in sprint di due settimane, al termine dei quali gli sviluppatori hanno tenuto delle dimostrazioni. Durante le dimostrazioni, il cliente ha testato i prototipi e ha offerto un feedback. La comunicazione costante ha permesso al team di correggere rapidamente il corso del progetto e di mettere a punto le funzionalità.

Team

Designer UI/UX

Sviluppatori back-end

Sviluppatori Front-End

Analista aziendale

Ingegnere di garanzia della qualità

Responsabile di progetto

Risultati

Velocità di elaborazione degli ordini aumentata, aumento della base clienti

Con l'aiuto di un'applicazione web responsive, il cliente ha visto un significativo aumento dell'efficienza operativa. Il produttore di apparecchiature è stato in grado di aumentare la velocità di erogazione del servizio utilizzando una soluzione per elaborare gran parte degli ordini in arrivo e delle richieste di garanzia. La semplificazione delle operazioni ha permesso al cliente di espandere la propria capacità e di evadere un maggior numero di ordini.

Durata del progetto

novembre 2021 - febbraio 2022

36%

aumento della velocità di elaborazione degli ordini

20%

aumento della base clienti grazie alla maggiore capacità di elaborazione degli ordini

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