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Différences entre l'augmentation du personnel informatique et les services gérés

Externalisation informatique

Choisir le bon modèle de support informatique peut ressembler à un labyrinthe - surtout lorsque vous êtes sous pression pour livrer des projets de développement dans les délais, respecter le budget et assurer le bon fonctionnement de vos systèmes. Devriez-vous étoffer votre équipe interne en recrutant du personnel ? Ou confier les rênes à un fournisseur de services gérés (MSP) ?

Ces deux options semblent intéressantes sur le papier, mais le problème est le suivantIls résolvent des problèmes très différents. Si vous devez jongler avec des pénuries de ressources, des déficits de compétences ou des surcharges de projets, l'augmentation du personnel peut sembler être la solution rapide. Mais si vous êtes submergé par les opérations informatiques quotidiennes, si vous devez constamment éteindre des incendies ou si vous vous inquiétez des risques de cybersécurité, les services gérés pourraient être la bouée de sauvetage dont vous avez besoin.

Dans cet article, j'analyse les principales différences entre les services gérés par l'informatique et l'augmentation du personnel afin de vous aider à choisir le meilleur modèle pour votre projet de développement de logiciels.

Services gérés par l'informatique ou renforcement du personnel : résumé

Augmentation du personnel est la meilleure solution pour les projets à court terme et les lacunes temporaires en matière de compétences, tandis que le programme services gérés sont conçus pour des partenariats à long terme avec une assistance et une gestion informatique continues.
Avec augmentation du personnelVous gardez ainsi un contrôle total sur les projets, les flux de travail et la gestion des équipes. En revanche, services gérés transférer le contrôle opérationnel au prestataire, qui s'occupe de l'exécution du projet et des opérations informatiques.
L'augmentation du personnelpeut être rentable pour des besoins à court terme, mais peut être coûteuse pour une utilisation prolongée. Les services géréssont généralement assortis d'un prix fixe, ce qui rend les coûts prévisibles et plus avantageux à long terme.
Augmentation du personnel donne aux entreprises la possibilité d'augmenter ou de réduire leurs ressources à la volée. À l'inverse, services gérés se concentrer sur la stabilité avec des accords de niveau de service (SLA) prédéfinis et une gestion informatique proactive.

Différences entre le renforcement des effectifs et les services gérés

Les deux modèles permettent d'accéder à une expertise externe, mais ils diffèrent en termes d'évolutivité, de rentabilité, de gestion des risques et de niveau de contrôle que vous conservez sur les projets.

Durée de la coopération

augmentation du personnel informatique fonctionne le mieux pour les besoins à court terme, qu'il s'agisse de combler des lacunes de compétences pour un projet, de gérer des augmentations soudaines de la charge de travail ou de remplacer un employé absent. Les entreprises peuvent faire appel à des collaborateurs supplémentaires sans être liées par des engagements à long terme.

<En revanche, les services informatiques gérés impliquent généralement un partenariat à long terme. Il ne s'agit pas simplement d'embaucher du personnel supplémentaire, mais d'externaliser des processus ou des fonctions entières de développement de logiciels auprès d'un fournisseur tiers. De nombreuses entreprises adoptent les services gérés pour gérer les opérations informatiques tout en se concentrant sur la croissance de leur activité principale.

Choix des professionnels

Lorsque vous choisissez renforcement du personnel pour votre projet de développementvous avez le dernier mot sur les personnes qui rejoignent votre équipe. Le prestataire présente des candidats potentiels, mais c'est à vous de décider qui vous convient le mieux. Cela garantit une adaptation culturelle harmonieuse et une intégration transparente avec vos processus DevSecOps et vos flux de travail CI/CD.

Avec IT services gérésDans le cadre d'un contrat de services, vous bénéficiez d'une équipe prête à l'emploi, choisie par le fournisseur en fonction de son expertise dans des domaines tels que la cybersécurité, la gestion de l'informatique en nuage et l'analyse de données. Vous ne choisissez pas les individus, mais vous bénéficiez d'un service d'assistance à la clientèle. service entièrement géré où l'équipe reste performante grâce à une formation continue.

Rapport coût-efficacité

<L'augmentation du personnel informatique fonctionne bien pour les entreprises qui ont besoin de compétences spécifiques sans s'engager à embaucher du personnel à temps plein. Vous ne payez que pour les compétences dont vous avez besoin quand vous en avez besoin. Cela peut être rentable à court terme. Mais si vous gardez les contractants à bord trop longtemps, les coûts s'accumulent, en particulier lorsque vous travaillez avec des professionnels hautement spécialisés.

Services informatiques gérés sont plus rentables à long terme. Il vous permet de réduire le stress lié aux coûts informatiques en vous offrant l'assistance d'un expert pour un montant fixe, frais prévisibles - pas de dépenses surprises. De plus, grâce à une surveillance proactive, les petits problèmes sont résolus avant qu'ils ne se transforment en catastrophes coûteuses, ce qui vous permet de vous concentrer sur la gestion de votre entreprise en toute sérénité.

Flexibilité

Si votre charge de travail change en un claquement de doigts et que vous avez besoin de bras supplémentaires immédiatement, augmentation du personnel est la voie à suivre. Elle vous permet de faire appel à des développeurs de logiciels compétents lorsque vous en avez besoin et de réduire vos effectifs tout aussi facilement. Cela fonctionne particulièrement bien dans les domaines en évolution rapide tels que DevOps et le développement de logiciels, où la demande peut exploser du jour au lendemain.

Services informatiques gérésEn revanche, ils ne sont pas aussi flexibles. Ils fonctionnent sur la base de contrats et d'accords de niveau de service fixes, ce qui signifie que si vous avez soudainement besoin de plus (ou de moins) de soutien, cela implique souvent de la paperasserie, des renégociations et des retards.

Niveau de contrôle

<L'augmentation du personnelvous permet d'avoir des bras supplémentaires tout en gardant le contrôle : vous prenez les décisions, fixez les priorités et supervisez le travail. C'est donc une excellente option pour les entreprises qui ont besoin de flexibilité et veulent rester activement impliquéesdans les opérations quotidiennes.

<En revanche, les services gérésservices gérés offrent une approche non interventionniste, où le MSP assume l'entière responsabilité, en utilisant l'automatisation et des processus structurés pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise. Ainsi, si vous préférez vous concentrer sur la stratégie plutôt que sur la microgestion des tâches informatiques, les services gérés vous permettent de prendre du recul pendant que les experts informatiques s'occupent des tâches lourdes.

Sécurité et conformité

Augmentation du personnel consiste à intégrer des professionnels externes à votre équipe existante, ce qui implique naturellement de leur donner accès aux systèmes internes et aux données sensibles. Si cette approche offre une certaine flexibilité, elle introduit également des risques de sécurité, nécessitant des contrôles IAM stricts, un chiffrement et une protection des points d'extrémité pour assurer la sécurité de votre entreprise.Services gérésLes fournisseurs proposent des cadres de sécurité établis tels que ISO 27001 et SOC 2, une surveillance permanente et une détection avancée des menaces par le biais d'outils SIEM. Pour les entreprises qui traitent des données sensibles ou qui sont soumises à des réglementations strictes telles que l GDPR ou HIPAA‎ Les services informatiques gérés par l'entreprise offrent une sécurité et une conformité intégrées sans le fardeau supplémentaire d'une gestion autonome.

"La décision entre le renforcement du personnel et les services gérés va au-delà du coût - il s'agit de la manière dont vous souhaitez structurer et développer vos capacités informatiques. Si vous avez besoin d'un contrôle total sur des projets spécifiques, l'augmentation de personnel est la voie à suivre. En revanche, si vous recherchez un partenariat à long terme qui vous décharge des complexités informatiques, les services gérés peuvent changer la donne. En réalité, il n'y a pas de solution unique, tout dépend de ce qui convient le mieux à vos objectifs stratégiques".

Dmitry Nazarevich

CTO

Pourquoi choisir l'augmentation du personnel informatique plutôt qu'un MSP ?

Le renforcement des effectifs est un modèle d'externalisation flexible qui vous permet de faire appel à des talents externes pour élargir instantanément les capacités de votre équipe. La demande d'expertise technologique monte en flèche, Le marché de l'augmentation du personnel informatique est devrait augmenter de 13,2% par an jusqu'en 2031, car de plus en plus d'entreprises réalisent qu'il est essentiel d'embaucher rapidement, de rester flexible et de réduire les coûts inutiles pour rester compétitif. Voici les avantages du modèle d'augmentation du personnel que vous ne pouvez pas ignorer:

Accès instantané à des talents spécialisés

Plus besoin de passer au crible des CV interminables. Qu'il s'agisse de DevOps, de science des données ou de cybersécurité, vous obtenez les bonnes personnes, tout de suite. Une enquête de Deloitte a révélé que 59% des entreprises utiliser l'externalisation pour combler plus rapidement les lacunes en matière de compétences et réduire les risques liés à l'embauche - et l'augmentation du personnel rend cela encore plus facile.

Contrôle total, pas de microgestion

Avec augmentation du personnel, vous êtes aux commandes - votre équipe, vos flux de travail, votre vision. Vous gardez le contrôle des délais, de l'exécution et de la qualité et vous vous assurez que tout reste sur la bonne voie, sans perturbations inutiles.

Coût-efficacité

Tous les projets n'exigent pas un engagement à long terme, de sorte qu'il n'est pas toujours judicieux d'embaucher des développeurs à temps plein pour des besoins à court terme. L'augmentation du personnel permet de faire appel à des professionnels qualifiés pour aussi longtemps que vous en aurez besoin.

Flexibilité

Les projets technologiques peuvent être imprévisibles - un mois, vous avez besoin de cinq développeurs supplémentaires, et le mois suivant, vous n'en avez besoin que de deux. L'augmentation du personnel simplifie la mise à l'échelle. Pas de délais d'embauche, pas de licenciements douloureux - juste l'augmentation de personnel. la possibilité d'élargir ou de réduire l'équipe en fonction des besoins.

Une mise sur le marché plus rapide

Les retards coûtent de l'argent, de l'élan et parfois même des clients. Plus il faut de temps pour trouver les bonnes personnes, plus les opportunités s'évanouissent. L'augmentation du personnel informatique vous aide à éviter les goulets d'étranglement liés à l'embauche et commencer à fournir vos solutions plus rapidement - sans attente.Alors que les entreprises s'efforcent de combler les lacunes en matière de compétences et d'évoluer rapidement, Innowise simplifie le recrutement et fournit les bons experts exactement au moment où ils sont nécessaires. C'est pourquoi nous sommes fiers d'être reconnus comme l'une des entreprises les plus performantes au monde. les 40 premiers fournisseurs de services de renforcement des effectifs.

Faites évoluer votre équipe instantanément grâce à des professionnels de l'informatique chevronnés.

Pourquoi choisir les services gérés plutôt que l'augmentation du personnel ?

Avec un MSP, vous ne vous contentez pas d'embaucher du personnel, vous externalisez des responsabilités entières. Qu'il s'agisse de cybersécurité, développement de logiciels, Gestion des données, ou surveillance des infrastructures‎ Les MSP s'en chargent, ce qui vous permet d'avoir l'esprit tranquille et d'avoir plus de temps pour vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.

Des coûts prévisibles

Dites au revoir à des dépenses informatiques imprévisibles et les ajustements budgétaires de dernière minute. Avec les services gérés, vous bénéficiez d'un redevance mensuelle fixe qui couvre tout - des mises à jour du système à la surveillance de la sécurité. Pas de factures surprises.

Expertise informatique de bout en bout

Vous ne vous contentez pas d'engager un expert individuel, vous disposez d'une équipe hautement qualifiée avec une expertise diversifiée dans les domaines de la cybersécurité, de l'infrastructure en nuage et de la gestion de la conformité. Au lieu de vous démener pour trouver les bonnes personnes pour chaque défi, vous disposerez d'une équipe de développement de logiciels dédiée, prête à s'attaquer à des problèmes complexes et à optimiser les performances de votre système informatique.

Une sécurité renforcée

Les dommages causés par la cybercriminalité devraient s'élever à atteindre $10,5 billions d'euros par an d'ici 2025, la sécurité n'est pas une simple case à cocher. A MSP centré sur la sécurité ne se contente pas de réagir aux menaces ; elle garde une longueur d'avance grâce à des protocoles de sécurité testés, une surveillance des menaces 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et une réponse rapide aux incidents. Grâce à leur expertise, vous ne laissez pas la protection de vos données au hasard.

Laissez un MSP s'occuper de votre informatique pendant que vous vous concentrez sur votre croissance.

Choisir le bon modèle pour votre entreprise

Le choix entre les technologies de l'information services gérés vs augmentation du personnel peut avoir un impact significatif sur les résultats, les coûts et l'efficacité globale de votre projet. Commencez par vous poser la question :

S'agit-il d'un projet à court terme ou d'un besoin à long terme ?
Ai-je besoin d'une expertise spécifique en matière de développement ou d'une gestion informatique complète ?
Quel est le degré de contrôle que je souhaite exercer sur le processus de développement ?
Quel est mon budget pour l'assistance informatique ?

Vos réponses vous orienteront dans la bonne direction. Les deux modèles de coopération au développement ont leurs points forts. Mais il ne s'agit pas de choisir le "bon" modèle de manière universelle - il s'agit de choisir ce qui convient à votre entreprise.

Facteur	Augmentation du personnel	Services gérés
Durée du projet	À court terme ou sur la base d'un projet	Soutien continu à long terme
Niveau de contrôle	Contrôle total des ressources	Contrôle délégué au MSP
Structure des coûts	Sur une base horaire ou par projet	Frais mensuels fixes
Flexibilité	Élevée - facilement extensible	Modéré - basé sur les conditions de l'accord de niveau de service
Expertise requise	Des rôles spécialisés pour des tâches spécifiques	Gestion, sécurité et assistance informatiques étendues

Conclusion

Le dilemme de l'informatique renforcement du personnel vs services gérés se résume au contrôle, à la flexibilité et à la stratégie à long terme. Le renforcement du personnel vous permet d'accéder à des développeurs et à des professionnels compétents tout en gardant le contrôle en interne. Les services gérés, quant à eux, fournissent des solutions informatiques de bout en bout avec une supervision minimale.

Votre choix dépend des besoins de votre entreprise - que vous ayez besoin d'une expertise temporaire ou d'un partenaire informatique à part entière. Comprendre les différences vous aidera à sélectionner le meilleur modèle pour optimiser votre infrastructure informatique, réduire les coûts et assurer un fonctionnement ininterrompu de votre entreprise.

Vasili Kovalevich Vice-président des ventes chez Innowise

Date: 24 mars 2025

Vasili Kovalevich Vice-président des ventes chez Innowise

Date: 24 mars 2025

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