- Planification des rendez-vous
- Gestion du cycle des recettes
- Facturation
- Documentation clinique
- Rapports d'audit et de conformité
- Gestion des prescriptions
- Gestion des sinistres
- Gestion des références
Planification des rendez-vous
Lorsqu'ils sont utilisés pour la gestion des rendez-vous, les robots RPA traitent les formulaires de demande des patients, suggèrent des créneaux horaires disponibles avec des spécialistes appropriés dans des lieux proches, réservent des consultations en ligne ou en personne, et envoient des rappels aux patients. En outre, les robots peuvent ajuster automatiquement les horaires des professionnels de santé en fonction des annulations ou des reports.
Gestion du cycle des recettes
Healthcare providers employ RPA for smooth revenue cycle management (RCM) — from patient registration and insurance verification to payment settlement. RPA bots accurately capture all services provided by healthcare professionals, send follow-ups on unpaid bills, track financial data, and generate reports on the RCM flow.
Facturation
Les robots RPA extraient les données des patients des dossiers médicaux, appliquent les codes de facturation corrects et remplissent les modèles de factures des patients avec des données pertinentes. En automatisant la facturation avec la RPA, les prestataires de soins de santé s'assurent que tous les services médicaux fournis sont facturés avec précision aux bons payeurs, sans risque d'erreur humaine.
Documentation clinique
Grâce à la NLP, les solutions RPA pour la documentation clinique distillent des informations médicales précieuses à partir de diverses sources, telles que les enquêtes auprès des patients, les résultats d'examens, les résumés de rendez-vous, les scans de documents cliniques et d'autres données pertinentes. Ensuite, les robots structurent et enregistrent les informations dans les DSE et autres systèmes en temps réel.
Rapports d'audit et de conformité
Les robots RPA peuvent interpréter les formulaires de rapport de conformité ou d'audit à l'aide de la technologie NLP. Ensuite, les robots extraient les informations clés des documents financiers et cliniques et des systèmes informatiques, et créent des rapports détaillés. La RPA est également efficace pour vérifier l'exactitude des données et repérer les divergences, afin de s'assurer que les rapports finaux sont exacts.
Gestion des prescriptions
Au lieu de perdre du temps à remplir des ordonnances, les prestataires de soins de santé peuvent automatiser le processus grâce à la RPA. Les robots peuvent extraire les détails des médicaments du DSE, remplir les formulaires d'ordonnance et les envoyer à des pharmacies présélectionnées. Les robots RPA peuvent également vérifier la couverture d'assurance des médicaments prescrits et signaler les interactions médicamenteuses potentielles.
Gestion des sinistres
La gestion des demandes de remboursement étant très standardisée, les robots RPA peuvent gérer l'ensemble du processus avec facilité, de la soumission des demandes au suivi et au remboursement. Les robots remplissent les formulaires de demande, vérifient l'éligibilité des patients à l'assurance, suivent l'état des demandes, signalent les problèmes de demande pour examen et les soumettent aux assureurs.
Gestion des références
Les solutions RPA gèrent les références entrantes et sortantes des médecins de premier recours vers les prestataires de soins spécialisés ou les procédures de diagnostic. Les robots génèrent et soumettent des formulaires d'orientation, suivent leur statut d'approbation et réduisent considérablement les temps d'attente des patients pour les orientations.
