8 min läsning

RPA inom sjukvården: banar väg för effektiva arbetsflöden

Hälsovård

Hälso- och sjukvårdsindustrin anammar automatisering inom alla områden - från administrativa uppgifter till vårdrelaterade procedurer - och RPA-tekniken spelar definitivt en roll i denna omvandling. För vårdgivare innebär robotiserad processautomatisering många fördelar, men de viktigaste drivkrafterna är ekonomiska: automatisering och analys kan hjälpa till att undvika $200-$360 miljarder av sjukvårdsutgifterna.

I den här artikeln går vi igenom detaljerna: vilka arbetsflöden som kan hanteras av RPA-botar, vilka affärsresultat de ger i verkligheten och hur man kan använda tekniken.

RPA-tjänster från början till slut

Låt RPA-robotar sköta tråkiga uppgifter medan du fokuserar på det som är viktigast - patienternas hälsa.

Innowise erbjuder ett komplett utbud av RPA-tjänster för vårdföretag, vilket hjälper dem att effektivt automatisera komplexa och felbenägna kliniska arbetsflöden. Vi förlitar oss på den praktiska erfarenheten hos våra seniora och mellanliggande RPA-utvecklare och har levererat 10+ projekt på företagsnivå som optimerar verksamheten, minskar kostnaderna, minimerar mänskliga fel och ger snabb avkastning på investeringen.

Insikter om RPA-marknaden för hälso- och sjukvård

26.1% CAGR på RPA-marknaden för hälso- och sjukvård är förväntad från 2024 till 2034

59% av sjukhusen som automatiserar hanteringen av intäktscykeln välja RPA

33% av arbetsuppgifter som utförs i vårdmiljöer kan automatiseras

Under de senaste åren har RPA-marknaden inom sjukvården stadigt expanderat i takt med att allt fler medicinska organisationer har insett det praktiska värdet av automatisering. År 2024 värderades marknaden till $2,22 miljarder och år 2034 förväntas den uppgå till $22,56 miljarder, drivet av den ökade användningen av AI, ML, dataanalys och molnteknik.

Viktiga RPA-användningsfall inom hälso- och sjukvården

Dagligen kämpar medicinsk och administrativ personal med repetitiva uppgifter som kräver deras fulla uppmärksamhet - med datainmatning och förfrågningar eller dokumenthantering högst upp på listan.

Med den växande bristen på arbetskraft hopar sig dessa tråkiga uppgifter, vilket gör vårdpersonalen mer missnöjd med sina jobb än någonsin tidigare. Lyckligtvis kan RPA-lösningar vända på steken: de kan ta över tråkiga rutinuppgifter och minska bördan för de anställda.

Schemaläggning

Hantering av intäktscykeln

Fakturering och fakturering

Klinisk dokumentation

Rapportering om revision och efterlevnad

Hantering av recept

Hantering av skadeärenden

Hantering av remisser

Schemaläggning

När RPA-botar används för tidsbokning hanterar de patienternas förfrågningsformulär, föreslår lediga tider hos lämpliga specialister i närheten, bokar konsultationer online eller på plats och skickar påminnelser till patienterna. Dessutom kan robotar automatiskt justera vårdpersonalens scheman baserat på avbokningar eller ombokningar.

Hantering av intäktscykeln

Vårdgivare använder RPA för smidigare hantering hantering av intäktscykeln (RCM) - från patientregistrering och försäkringsverifiering till betalningsavveckling. RPA-botar registrerar noggrant alla tjänster som tillhandahålls av vårdpersonal, skickar uppföljningar på obetalda räkningar, spårar finansiella data och genererar rapporter om RCM-flödet.

Fakturering och fakturering

RPA-robotar extraherar patientdata från medicinska journaler, tillämpar rätt faktureringskoder och fyller i patientfakturamallar med relevanta data. Genom att automatisera fakturering och fakturering med RPA kan vårdgivare säkerställa att alla medicinska tjänster faktureras korrekt till rätt betalare utan risk för mänskliga fel.

Klinisk dokumentation

Tack vare NLP kan RPA-lösningar för klinisk dokumentation destillera värdefull medicinsk information från olika källor, t.ex. patientundersökningar, testresultat, sammanfattningar av möten, skanningar av kliniska dokument och andra relevanta data. Därefter strukturerar och registrerar robotarna informationen i journalsystem och andra system i realtid.

Rapportering om revision och efterlevnad

RPA-botar kan tolka formulären för efterlevnads- eller revisionsrapporter med hjälp av NLP-teknik. Därefter hämtar robotarna nyckelinformation från finansiella och kliniska dokument samt IT-system och skapar detaljerade rapporter. RPA är också effektivt för att dubbelkontrollera datanoggrannhet och upptäcka eventuella avvikelser, vilket säkerställer att slutrapporterna är exakta.

Hantering av recept

I stället för att lägga tid på att fylla i recept kan vårdgivare automatisera processen med RPA. Bots kan extrahera läkemedelsinformation från journalsystemet, fylla i receptblanketter och skicka dem till förvalda apotek. RPA-botar kan också kontrollera försäkringsskyddet för förskrivna läkemedel och flagga för potentiella läkemedelsinteraktioner.

Hantering av skadeärenden

Eftersom kravhanteringen är mycket standardiserad kan RPA-botar enkelt hantera hela processen, från inlämning av krav till spårning och ersättning. Robotarna fyller i ansökningsformulär, verifierar patienternas försäkringstillhörighet, spårar ansökningsstatus, flaggar ansökningsfrågor för granskning och skickar dem till försäkringsgivarna.

Hantering av remisser

RPA-lösningar hanterar inkommande och utgående remisser från primärvårdsläkare till specialiserade vårdgivare eller diagnostiska procedurer. Robotarna genererar och skickar in remissformulär, spårar deras godkännandestatus och minskar avsevärt patienternas väntetider för remisser.

Schemaläggning

Hantering av intäktscykeln

Fakturering och fakturering

Klinisk dokumentation

Rapportering om revision och efterlevnad

Hantering av recept

Hantering av skadeärenden

Hantering av remisser

Fördelarna med RPA för hälso- och sjukvården

Att införa RPA innebär fördelar för alla typer av vårdorganisationer - från större sjukhusnätverk till mindre kliniker. I kombination med andra tekniker, som AI och dataanalys, öppnar RPA upp för ännu större möjligheter och leder till förbättringar inom patientvård, operativa processer och beslutsfattande.

Här listar vi de vanligaste fördelarna som våra kunder inom sjukvården upplever efter att ha implementerat RPA i sin dagliga verksamhet.

Minskade administrativa kostnader tack vare effektiv hantering av rutinuppgifter.
Minimerade fel vid inmatning av data på grund av minskade mänskliga faktorer.
Ökad effektivitet i verksamheten eftersom RPA-robotar kan arbeta 24/7.

Förbättrade kliniska resultat eftersom mer tid ägnas åt patientvård, inte pappersarbete.
Minskad utbrändhet hos personalen tack vare övergången till mer värdeskapande uppgifter.
Bättre patientupplevelse tack vare automatiserad hantering av patientförfrågningar.

"På Innowise vet vi hur viktigt det är för vårdgivare att minska antalet repetitiva uppgifter, minimera kostsamma misstag och öka effektiviteten. Genom att implementera RPA i arbetsflödena hjälper vi organisationer att spara tid, sänka kostnaderna och minska den administrativa bördan. Med vår djupa expertis inom vård-IT säkerställer vi att RPA fungerar smidigt med era befintliga system utan att kompromissa med säkerheten."

Aleh Yafimau

Leveransansvarig på Innowise

De bästa RPA-plattformarna för hälso- och sjukvård

UiPath
Power Automate
Blå prisma
WorkFusion

UiPath är en av de marknadsledande RPA-leverantörerna, enligt Gartners magiska kvadrant. Plattformen är banbrytande när det gäller AI-funktioner, som GenAI och smart dokumentbearbetning. Dessutom gör UiPath det möjligt för leverantörer att sömlöst integrera IT-system och få tillgång till djupgående RPA-prestandaanalyser.

Som en del av Microsofts ekosystem kan Power Automate integreras sömlöst med leverantörens verktyg, som Power BI, Office 365-verktyg, Copilot och andra. Plattformen gör automatisering enkel: företag kan bygga bots med hjälp av mallar och AI-assistenter.

BluePrism erbjuder en mycket säker, företagsklassad RPA-plattform som är utformad kring skalbarhet och efterlevnad. Plattformen är väl lämpad för den specifika affärsverksamheten inom vårdorganisationer och erbjuder intelligent automatisering av arbetsflöden och robusta funktioner för botorkestrering.

WorkFusion kombinerar RPA med AI och maskininlärning, vilket skapar en mer adaptiv och intelligent automatiseringslösning. Dess förmåga att hantera både strukturerad och ostrukturerad data gör det möjligt för vårdorganisationer att effektivisera komplexa, beslutstunga processer och samtidigt förbättra noggrannheten.

Våra RPA-tjänster för vårdorganisationer

Med certifierade RPA-utvecklare och etablerade partnerskap med de främsta automatiseringsplattformarna är Innowise väl rustat för att hantera även de mest komplexa RPA-projekten inom sjukvården.

RPA-konsultation

Är du redo att implementera RPA i din vårdorganisation men vet inte var du ska börja? Våra erfarna konsulter hjälper dig att välja de processer som ska automatiseras, välja lämpliga RPA-plattformar, skapa en färdplan för smidig teknikanvändning och hjälpa till att optimera befintliga automatiseringar.

Genomförande av RPA

Innowises team hjälper dig att välja den optimala SaaS RPA-plattformen och utveckla bots som täcker alla aspekter av dina dagliga arbetsflöden. Med marknadstillgängliga plattformar kan vi påskynda införandet av RPA-botar för sjukvården som kan hantera mer komplexa uppgifter tack vare inbäddade AI-funktioner.

Utveckling av anpassade RPA-lösningar

Om RPA-plattformar från hyllan inte är ett alternativ kan Innowise utveckla skräddarsydda robotar som är anpassade till de specifika kraven i din vårdverksamhet. Med anpassade automatiseringslösningar garanterar vi full datasäkerhet och sömlös interaktion mellan robotar och ditt IT-ekosystem för hälso- och sjukvård.

Support och underhåll av RPA

Om du redan har RPA-botar på plats kan Innowises team åtgärda problem, hjälpa till att förbättra automatiseringarnas prestanda och säkerhet, förbättra befintliga robotar genom att integrera AI och utöka RPA till andra affärsprocesser.

Delegera tidskrävande sjukvårdsuppgifter till RPA-botar

Verkliga exempel på RPA inom hälso- och sjukvården

Allmänna sjukhuset i Singapore Allmänna sjukhuset i Singapore har implementerat RPA för 36 arbetsflöden, från insamling av patientrapporterade resultatmått till automatisering av fakturering för laboratorietester. Under fyra år lyckades vårdorganisationen spara 52.500 arbetstimmar och öka produktiviteten med över $1,8 miljoner.

Asan Medical Center Asan Medical Center, ett Seoul-baserat sjukhus, lanserade RPA för att automatisera repetitiva uppgifter, effektivisera verksamheten och låta vårdpersonalen fokusera mer på kritiska uppgifter. På över 3 år hjälpte RPA till att spara över 10 500 arbetstimmar och över $240 000 i driftskostnader.

Universitetssjukhusen i Plymouth NHS Trust Nätverket för universitetssjukhusen i Plymouth använde RPA för flera processer, inklusive uppladdning av medicinska bilder, utskick av patientenkäter och bedömning av väntetider. Som ett resultat av detta sparade leverantören cirka $100.000 och frigjorde cirka 4.300 personaltimmar. Under de kommande fem åren förväntas sjukhusnätverket spara cirka $4.000.000

Max Sjukvård Max Healthcare sjukhusnätverk använde RPA för att automatisera tidskrävande processer som kravhantering, datainmatning och avstämning för statliga sjukvårdsprogram. RPA bidrog till att minska tiden för hantering av anspråk med 65%-75% och påskyndade handläggningstiden i de automatiserade processerna med 50%.

Sammanfattningsvis: löftet om RPA inom hälso- och sjukvården

RPA har visat sig vara effektivt i andra branscher - från BFSI till tillverkningsindustrin - och är på väg att förändra sjukvårdsverksamheten som vi känner den. Allt fler vårdorganisationer hoppar på trenden och ser konkreta fördelar: kostnadsbesparingar, lägre felfrekvenser, ökad effektivitet och mycket mer.

Oavsett om din organisation planerar att införa RPA för ett enda arbetsflöde inom vården eller för flera kliniska verksamheter och affärsverksamheter, är det en god idé att kontakta en pålitlig IT-leverantör inom vården. Vi på Innowise är redo att hjälpa dig att välja den bäst lämpade RPA-plattformen och integrera intelligenta robotar i dina arbetsflöden på ett smidigt sätt.

RPA inom hälso- och sjukvård: VANLIGA FRÅGOR

RPA eller robotic process automation innebär att man använder mjukvarubotar för att automatisera repetitiva uppgifter som tidsbokning, patientfakturering eller inmatning av kliniska data. Den här tekniken minskar det manuella arbetet, minimerar felen och gör att vårdpersonalen kan fokusera på patientvården istället.

Genom att använda RPA sänks kostnaderna för sjukvårdsorganisationer avsevärt. Istället för att lägga mantimmar på rutinuppgifter kan vårdgivarna lämna över dem till smarta automatiseringsrobotar som arbetar outtröttligt dygnet runt. På så sätt undviker företagen förseningar och kostsamma fel och kan omfördela arbetskraften till mer strategiska uppgifter.

Helt klart! För att säkerställa en säker hantering av känsliga vårddata rekommenderar vi att du väljer en RPA-plattform som krypterar data både under transport och i vila, tillämpar lämpliga åtgärder för åtkomstkontroll, följer dataskyddsbestämmelser och investerar i regelbundna säkerhetsrevisioner och uppdateringar. Därefter rekommenderar vi att plattformen konfigureras enligt organisationens säkerhetskrav och att RPA-botar utformas med datasäkerhet i åtanke.

Anastasia Ilkevich Portföljförvaltare inom hälsovård och medicinteknik

Datum: 20 januari 2025

Anastasia Ilkevich Portföljförvaltare inom hälsovård och medicinteknik

Datum: 20 januari 2025

Innehållsförteckning

Kontakta oss

Boka ett samtal eller fyll i formuläret nedan så återkommer vi till dig när vi har behandlat din förfrågan.

Namn

Företag

E-post

Telefon

Meddelande

Skicka ett röstmeddelande till oss

Bifoga dokument

Ladda upp filen

Du kan bifoga 1 fil på upp till 2 MB. Giltiga filformat: pdf, jpg, jpeg, png.

Genom att klicka på Skicka samtycker du till att Innowise behandlar dina personuppgifter enligt våra Integritetspolicy för att förse dig med relevant information. Genom att lämna ditt telefonnummer samtycker du till att vi kan kontakta dig via röstsamtal, SMS och meddelandeappar. Samtals-, meddelande- och datataxor kan gälla.