Desarrollo de aplicaciones de banca móvil: 4,8 de valoración en App Store y Google Play

Innowise ha desarrollado una solución bancaria personalizada para realizar transferencias privadas de dinero, efectuar pagos electrónicos y gestionar cuentas personales a través de dispositivos móviles.

Cliente

Industria

Banking

Región

Cliente desde

2021

Nuestro cliente es un banco minorista y comercial líder con más de 100 sucursales en toda la UE. No se puede revelar información detallada sobre el cliente en virtud de las disposiciones del acuerdo de confidencialidad.

Desafío

Hoy en día, los clientes esperan una calidad excepcional en el desarrollo de aplicaciones de banca móvil, por lo que los bancos están en constante búsqueda de nuevas formas de mejorar la experiencia y el compromiso de los clientes. La digitalización ha facilitado que la gente gestione sus finanzas en línea en lugar de acudir a las sucursales bancarias. Por eso, nuestro cliente buscaba una aplicación móvil de cara al público llave en mano que permitiera a los clientes realizar transferencias de dinero a través de sus smartphones en un par de clics.

Antes de ponerse en contacto con Innowise, nuestro cliente fracasó en sus intentos de crear la aplicación utilizando las soluciones de marca blanca disponibles, ya que no podían garantizar un nivel suficiente de personalización y una experiencia de usuario decente.

Gracias a la amplia experiencia de nuestra empresa en el desarrollo de aplicaciones bancarias, creamos una aplicación móvil de código bajo basada en Mendix para agilizar las transacciones de dinero digital.

Solución

Innowise creó una aplicación web bancaria repleta de funciones que contiene dos puntos de contacto principales: un servicio de incorporación de clientes y una cuenta para gestionar las finanzas privadas. Tras analizar la experiencia previa del cliente con soluciones estándar, sugerimos crear una aplicación de código reducido a medida que mejorara el recorrido y la experiencia del cliente.

Incorporación de clientes

Este módulo sirve como punto de bienvenida para los clientes. Como parte de la política KYC, tras descargar la aplicación, el usuario accede al formulario de registro y rellena sus datos personales. Tras facilitar una dirección de correo electrónico válida y una contraseña segura, el usuario rellena los formularios, especificando:

información personal (nombre y apellidos, fecha de nacimiento, sexo, país, etc.);
detalles de la ocupación (situación laboral, detalles del trabajo, etc.).

Una vez superadas estas etapas, el usuario verifica su cuenta aportando su DNI, pasaporte o carné de conducir y confirma su solvencia subiendo un extracto bancario para poder realizar transacciones monetarias libremente.

En la última fase, el usuario firma una declaración electrónica incorporada por DocuSign y acepta las condiciones bancarias.

A partir de ese momento, el usuario se convierte en un participante de pleno derecho del sistema bancario y accede a la solución para ver toda la información presentada (datos personales y documentos firmados).

Además, hemos previsto la posibilidad del registro diferido, en el que el usuario puede guardar el progreso a medias y seguir registrándose más tarde sin perder datos.

Aplicación de banca móvil

Aprovechando las plantillas prediseñadas de Mendix, nuestro equipo de expertos ha desarrollado una aplicación con un mayor atractivo para el cliente y una interfaz fácil de usar para mantener la competitividad en el mercado.

Una vez que el usuario ha superado la autenticación, puede gestionar sus flujos financieros. Hemos implementado la capacidad de realizar transacciones de dinero rápidas y sin límites. Así, se hicieron disponibles las siguientes opciones.

añadir tarjetas de crédito/débito;

No hay límite al número de tarjetas emitidas por el banco que pueden vincularse, ni al origen de las tarjetas (regional o extranjero). El único requisito es especificar el número de cuenta/credenciales de la tarjeta y esperar la verificación.

transacciones monetarias instantáneas (transferencias y pagos);

Para eliminar el más mínimo riesgo de fraude, todas las transacciones están encriptadas. Además de transferir fondos, los usuarios pueden realizar pagos electrónicos (alquiler, seguros, deportes, facturas de impuestos, etc.) utilizando los números de cuenta, teléfono o correo electrónico de los destinatarios.

solicitudes de transacción a través del enlace o del código QR;

Los usuarios pueden enviarse dinero o pagar bienes y servicios a través de enlaces de pago y códigos QR.

revisar los límites de la tarjeta, el historial de transacciones y las categorías de gasto.

Los usuarios pueden optimizar su presupuesto personal revisando el historial de transacciones.

Actualmente, la aplicación se ha lanzado con éxito en App Store y Google Play con una puntuación media de 4,8 basada en más de 500 opiniones.

Tecnologías y herramientas

Mobile

Mendix, JS, React Native, React Navigation, Redux, Redux-Saga, Redux-Persist, Redux-Offline, Redux-Thunk, RxJS

Base de datos

PostgreSQL

CI/CD

Jenkins

JUnit. Java 8/Scala, Cucumber, SBT, Gradle, GraphQL, Protobuf, HTTP, REST, Elastic Search.

Git

BitBucket

Proceso

Nuestra empresa empezó a trabajar en el proyecto en noviembre de 2021. En diez meses, alcanzamos todos los objetivos y entregamos una solución completa que cumple todos los requisitos del cliente.

Elegimos la plataforma Mendix como herramienta principal para crear la funcionalidad de la aplicación. Además de ofrecer una integración perfecta, interoperabilidad y velocidad, también admite programación visual de bajo código con widgets, bloques de construcción y plantillas de página preinstalados para desarrollar aplicaciones bancarias para smartphones.

El equipo siguió la metodología Scrum con sprints de 2 a 4 semanas, revisiones intermedias del progreso, llamadas de equipo los lunes en Google Meet y sesiones individuales periódicas con el jefe de equipo. Todas las tareas se distribuyeron y asignaron a través de Jira, y la documentación del proyecto se almacenó en Slack.

Por último, nuestro equipo especializado realizó pruebas beta en un entorno real para garantizar un lanzamiento del producto sin errores y completar todas las correcciones de errores.

Aunque el Propietario de Producto del proveedor estaba abierto a alteraciones del flujo de trabajo y no estableció plazos estrictos ni limitaciones financieras, Innowise no tuvo que hacer frente a plazos incumplidos ni a excesos de presupuesto y, finalmente, consiguió una rápida comercialización.

En la actualidad, la aplicación está implantada y Innowise proporciona asistencia y mantenimiento tras el lanzamiento con actualizaciones periódicas.

Equipo

Jefe de equipo

Desarrolladores de React Native

Diseñador UI/UX

Ingeniero de QA

Resultados

Como resultado, Innowise compiló una aplicación de banca móvil para gestionar las cuentas de los clientes utilizando una plataforma Mendix de código bajo. Gracias a la flexibilidad de la plataforma, lanzamos con éxito la solución de IT para el sector bancario incluso más rápido de lo previsto. La aplicación móvil implementada hizo posible digitalizar las interacciones con los clientes, fomentando una experiencia de usuario agradable para realizar pagos rápidos y transferencias de dinero.

Para aprovechar al máximo las plantillas extensibles de Mendix, nuestro equipo agilizó considerablemente el flujo de trabajo bancario. En resumen, lanzamos una aplicación móvil cómoda y fácil de usar para gestionar las finanzas personales sin tener que visitar las sucursales bancarias.

Duración del proyecto

Noviembre de 2021 - en curso

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