Qualitätssicherung im Gesundheitswesen: 17% sprunghafter Anstieg der Kundenzahlen

Innowise integrierte robuste Qualitätssicherungspraktiken in die Entwicklung des elektronischen Follow-up-Systems des medizinischen Zentrums.

Der Kunde

Branche

Gesundheitswesen

Region

Kunde seit

2023

Unser Kunde ist ein medizinisches Zentrum, das sich auf die Verbesserung der Patientenversorgung durch technologische Fortschritte konzentriert.

Detaillierte Information über den Kunden kann im Rahmen der NDA nicht offengelegt werden.

Herausforderung

Überwindung der Datenfragmentierung und Verbesserung der Integration in den Betrieb medizinischer Zentren

Das medizinische Zentrum sah sich mit erheblichen Problemen bei der Verwaltung und Integration unterschiedlicher Datensysteme konfrontiert, was zu einer ineffizienten Datenverarbeitung und einer geringeren betrieblichen Effizienz führte. Zu den wichtigsten Problemen gehörten:

Fragmentierte Datenspeicherung;
Schwerfällige manuelle Datenkonsolidierungsprozesse;
Unzureichende Mechanismen für den Datenaustausch zwischen den Abteilungen.

Außerdem erschwerte das Fehlen eines zentralen Systems den Patienten den Zugang zu ihren Krankenakten, die sich auf die Patientenzufriedenheit und die Pflegeleistungen auswirken.

Unser Kunde begann mit der Entwicklung eines elektronischen Nachverfolgungssystems und bat uns um Unterstützung bei der Integration robuster Qualitätssicherungsprozesse von Anfang an in der Softwareentwicklung zielten darauf ab, den Entwicklungszyklus des Systems zu verbessern und eine zuverlässige Leistung zu gewährleisten.

Lösung

Umsetzung umfassender QS-Strategien zur Verbesserung der Effizienz der Softwareentwicklung

Unsere Aufgabe war es, eine robuste Integration von QA-Methodologien von Anfang an. Innowise führte die Lösung ein, um die Entwicklungsphasen zu straffen und das Risiko späterer Komplikationen zu verringern und so den gesamten Projektzeitplan zu beschleunigen.

Planung und Architektur

Von Anfang an begann das Entwicklungsteam mit einer detaillierten Planungsphase. Dieser erste Schritt war entscheidend, nicht nur um die Richtung des Projekts festzulegen, sondern auch um mögliche Fallstricke frühzeitig zu erkennen. Durch die Einbeziehung von QA-Spezialisten während der Planungsphase stellte der Kunde sicher, dass die Architektur robust und an zukünftige Erweiterungen anpassbar ist, ohne die Stabilität zu beeinträchtigen. Diese Planungsphase führte zu einer Blaupause, an der sich das gesamte Projekt orientierte. Das Ergebnis war, dass alle Teammitglieder auf derselben Seite standen und die Ziele des Projekts voll und ganz verfolgten.

Integration von QA-Methodologien

Technik der drei Amigos

Wir setzten die Technik der drei Amigos ein, um den Entwicklungsprozess zu stärken und hochwertige Ergebnisse zu erzielen. Dieser Ansatz brachte Business-Analysten, Entwickler und QS-Spezialisten schon früh im Entwicklungsprozess zusammen. Diese Sitzungen konzentrierten sich auf die Analyse von Benutzergeschichten und die Definition von Akzeptanzkriterien, bevor mit der Codierung begonnen wurde. Auf diese Weise wurden Unklarheiten und Fehlinterpretationen reduziert und ein tieferes Verständnis der Teammitglieder für die erwarteten genauen Anforderungen und Funktionalitäten gefördert. Außerdem trug das QA-Team dazu bei, kostspielige Nacharbeiten zu minimieren.

Prüfung der Linksverschiebung

Auf der Grundlage der Zusammenarbeit haben wir "Shift-Links-Tests" eingeführt. Unser Team integrierte das Testen frühzeitig in den Entwicklungslebenszyklus. Dieser Ansatz sparte Zeit und Ressourcen, da Fehler frühzeitig erkannt und behoben werden konnten, als sie noch billiger und einfacher zu beheben waren. Außerdem wurde die Gesamtqualität der Software verbessert, da während des gesamten Entwicklungsprozesses iterative Verbesserungen möglich waren und sichergestellt wurde, dass jede Komponente von Anfang an den Qualitätsstandards entsprach.

Automatisierung und kontinuierliche Integration

Wir haben zu Beginn des Projekts automatisierte Test-Frameworks eingeführt, um unseren Shift-Links-Ansatz weiter zu unterstützen. Die automatisierten Tests liefen parallel zu den Entwicklungsarbeiten und stellten sicher, dass neue Code-Ergänzungen oder -Änderungen die bestehenden Funktionalitäten nicht beeinträchtigten. Dies förderte eine kontinuierliche Integrations- und Testumgebung, in der jeder Code in Echtzeit validiert wurde. Innowise verringerte die Wahrscheinlichkeit, dass Fehler in die Codebasis gelangen, erheblich und sorgte während des gesamten Lebenszyklus des Projekts für einen hohen Qualitätsstandard der Software.

Dynamisches Feedback und agile Anpassung

Die Integration der QS in die Entwicklungsphasen ermöglichte dynamischere und reaktionsschnellere Entwicklungszyklen. Da die QS-Spezialisten mit den Entwicklern zusammenarbeiten, wurden die Feedback-Schleifen erheblich verkürzt, so dass auf der Grundlage der Testergebnisse sofort gehandelt werden konnte. Dieser Ansatz förderte den iterativen Fortschritt durch regelmäßige Sprint-Reviews und retrospektive Meetings. Bei diesen Zusammenkünften konnten alle Teammitglieder darüber nachdenken, was gut funktionierte und was verbessert werden musste. Auf diese Weise konnten wir die Effektivität und Effizienz des Entwicklungsprozesses insgesamt verbessern.

Synchronisierung und Übergangsmanagement

Unser QA-Team spielte eine zentrale Rolle bei der reibungslosen Abwicklung der Übergänge zwischen den Entwicklungsphasen. Wir richteten Prüfpunkte ein, um sicherzustellen, dass jeder Übergang - von der Planung zur Entwicklung, von der Entwicklung zu den Tests und von den Tests zur Bereitstellung - nahtlos verlief. Durch die Durchführung dieser Validierungen konnten wir sicherstellen, dass keine kritischen Probleme in die nächste Phase übertragen wurden.

Außerdem hielten die QA-Spezialisten alle Beteiligten auf dem Laufenden. Es wurden regelmäßige Besprechungen und Aktualisierungen anberaumt, um sicherzustellen, dass alle, von den Entwicklern bis zu den Abteilungsleitern, über den Projektfortschritt und die unmittelbaren Prioritäten auf dem Laufenden waren.

Stabilität und Geschwindigkeit

Die von uns eingeführten strengen QA-Prozesse haben die Stabilität und Geschwindigkeit der Entwicklung deutlich erhöht. Die Entwickler konnten sich stärker auf die Entwicklung anspruchsvoller Funktionen konzentrieren und sicherstellen, dass die Qualitätssicherung etwaige Probleme sofort erkennt und behebt. Diese Zusammenarbeit zwischen Softwareentwicklern und QA-Ingenieuren sorgte dafür, dass Meilensteine früher als geplant und mit weniger Rückschlägen erreicht werden konnten.

Technologien

Testautomatisierung

TypeScript, Playwright, Axios, Fiddler, Postman, GitHub-Aktionen, Allure

Prozess

Iterative Entwicklung

Wir wendeten die Scrumban-Methode an, die eine flexible und reaktionsfähige Entwicklungsumgebung ermöglichte. Der Prozess wurde in Sprints organisiert, die jeweils ein potenziell auslieferungsfähiges Inkrement der Software lieferten. Dieser Ansatz ermöglichte eine häufige Neubewertung des Entwicklungsfortschritts und eine Neuausrichtung der Ziele entsprechend den sich entwickelnden Projektanforderungen.

Regelmäßige Kommunikation und Dokumentation

Wir nutzten Google Meet für die sofortige Kommunikation und Jira, um Aufgaben und Probleme zu verfolgen. So war sichergestellt, dass alle Teammitglieder, einschließlich der Stakeholder, über den Projektstatus informiert waren und rechtzeitig Beiträge liefern konnten.

Team

QA-Leiter

AQA-Leiter

QA-Ingenieure

AQS-Ingenieur

BAs

Ergebnisse

17% Zuwachs an Kunden und 15% Optimierung der Arbeitskosten in den ersten drei Monaten nach der Einführung

Durch die Einbettung spezieller QS-Prozesse in die Entwicklung des elektronischen Follow-up-Systems konnten wir die Zuverlässigkeit und Leistung des Systems erheblich verbessern. Die proaktive Lösung von Problemen während der Entwicklungsphasen führte zu einer reibungsloseren Systemimplementierung und steigerte die betriebliche Effizienz des medizinischen Zentrums erheblich.

Das Projekt wurde im Rahmen des Budgets abgeschlossen und pünktlich freigegeben, ohne dass es zu kritischen oder größeren Produktionsfehlern kam. Nach der Systemimplementierung verzeichnete das medizinische Zentrum in den ersten drei Monaten einen Anstieg des Kundenzustroms um 17%. Dank der neuen Systemfunktionen und der verbesserten Ressourcenverwaltung konnten außerdem die Arbeitskosten um 15% optimiert werden.

Durch unser strategisches QA-Engagement verfügt das medizinische Zentrum nun über ein robustes, effizientes und benutzerfreundliches System. Diese Ergebnisse sind ein weiterer Beweis für die tiefgreifenden Auswirkungen und den Erfolg des QS-gesteuerten Ansatzes bei diesem Projekt.

Projektdauer

Januar 2023 - Februar 2024

17%

Erhöhung der Kundengewinnungsraten

15%

Arbeitskostenoptimierung

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Nach der Prüfung der Anforderungen erstellen unsere Analysten und Entwickler einen Projektvorschlag, der Arbeitsumfang, Teamgröße, Zeit- und Kostenschätzung enthält.

Wir vereinbaren einen Termin mit Ihnen, um das Angebot zu besprechen und eine Vereinbarung mit Ihnen zu treffen.

Wir unterzeichnen einen Vertrag und beginnen umgehend mit der Arbeit an Ihrem Projekt.

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