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Innowise ist ein internationales Unternehmen für den vollen Zyklus der Softwareentwicklung, welches 2007 gegründet wurde. Unser Team besteht aus mehr als 1600+ IT-Experten, welche Software für mehrere Branchen und Domänen weltweit entwickeln.
Über uns
Innowise ist ein internationales Unternehmen für den vollen Zyklus der Softwareentwicklung, welches 2007 gegründet wurde. Unser Team besteht aus mehr als 1400 IT-Experten, welche Software für mehrere Branchen und Domänen weltweit entwickeln.

Patientenüberwachungssoftware für das Gesundheitspersonal: 3x schnellere Patientenüberwachung mit neuen Funktionen und neuen Verträgen

Innowise hat eine medizinische Software zur Dokumentation von Untersuchungen, Erstellung von dauerhaften Therapieplänen, Erstellung von Medikamentenverordnungen und Verfolgung von Verordnungen für Patienten mit chronischen Erkrankungen erheblich verbessert.

Der Kunde

Branche
Gesundheitswesen
Region
EU
Kunde seit
2019

Der Kunde ist ein deutsches Unternehmen, das häusliche Pflegedienste für kranke Menschen anbietet. Mit bestehenden Niederlassungen und kontinuierlicher Expansion sorgt das medizinische Personal für eine spezialisierte Therapiekontinuität nach der Krankenhausentlassung. Sie überwachen den Behandlungsverlauf und fungieren als Koordinatoren zwischen Krankenhäusern, Rehabilitationsträgern und Krankenkassen.

Detaillierte Informationen über den Kunden können gemäß den Bedingungen des NDA nicht offengelegt werden.

Herausforderung: Umgang mit dem Verlust und der Offenlegung sensibler Daten für elektronische Patientenakte

Die Mitarbeiter des Unternehmens leisten täglich wichtige Pflege für Patienten, die eine ständige medizinische Betreuung benötigen. Sie sammeln und erfassen wichtige Daten wie persönliche Informationen, Kontaktdaten von Angehörigen oder Erziehungsberechtigten, Versicherungsschutz, medizinische Untersuchungen und andere relevante Unterlagen. Diese Informationen werden dann zur Erstellung einer elektronischen Patientenakte verwendet, um sicherzustellen, dass den Gesundheitsdienstleistern genaue und aktuelle Informationen zur Verfügung stehen.

Elektronische Patientenakte sind im Gesundheitswesen weltweit zur Norm geworden. Dennoch ist die Einführung einer zentralen Plattform für den elektronischen Informationsaustausch oft mit Herausforderungen verbunden und kann sich als langwieriger Prozess erweisen.

Eine der größten Hürden ist der ständige Verlust und die unbefugte Weitergabe sensibler Patientendaten, einschließlich Medikamentenbestellungen. Dieses Problem wird häufig durch Schwierigkeiten beim zeitnahen Zugriff auf das System verschärft, wodurch die rechtzeitige und wirksame Versorgung von Patienten mit chronischen Krankheiten oder von Patienten, die sich von einer Operation erholen, behindert wird.

Vorrangiges Ziel ist es daher, das System für elektronische Patientenakte zu stabilisieren und zu verbessern, um einen nahtlosen Zugang zu Patienteninformationen für eine rechtzeitige und angemessene Versorgung zu gewährleisten.

Durch die Optimierung der internen Abläufe, das interdisziplinäre Zusammenspiel aller Beteiligten und die rechtzeitige Versorgung mit allen notwendigen Medikamenten und Geräten sollten wir dem Kunden helfen, die Lebensqualität der Patienten zu verbessern.

Software zur Patientenüberwachung

Lösung: Verbesserung der bestehenden und Hinzufügung neuer Funktionen zum Patient-Monitoring-System

Als die Spezialisten von Innowise hinzugezogen wurden, wies das System erhebliche Instabilitäten auf, die durch häufige Serverabstürze und Datensynchronisationsfehler gekennzeichnet waren. Diese Probleme beeinträchtigten die Gesamtfunktionalität des Systems erheblich und konnten von der internen IT-Abteilung des Unternehmens nicht behoben werden, was den Kunden veranlasste, externe Hilfe zu suchen.

Unser Team hat sich von Beginn des Projekts an der Verbesserung der Funktionalität des Systems gewidmet. Wir haben aktiv neue Funktionen eingeführt und Maßnahmen zur Stabilisierung des Systems ergriffen, um einen reibungslosen und unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten.

Statuszuweisung

Eine der wichtigsten Funktionen, die wir implementiert haben, ist die Möglichkeit, Patientenstatus, Therapiepläne und Verordnungen als "Erstversorgung" zu kennzeichnen. Nach drei Monaten kontinuierlicher Betreuung weist das System automatisch den Status "Nachbetreuung" zu. Es ist wichtig zu beachten, dass Aufträge, die innerhalb der ersten drei Monate der Betreuung erstellt werden, ihren Status beibehalten und von der Änderung des Patientenstatus nicht betroffen sind.

Darüber hinaus haben wir eine API implementiert, die es ermöglicht, den Status von Bestellungen, einschließlich Bearbeitung und Zustellung, in Echtzeit zu verfolgen. Diese Funktion nutzt die DHL-Dienste und aktualisiert den Auftragsstatus bis zu viermal täglich, so dass die Nutzer zeitnahe und genaue Informationen erhalten.

Routing-Matrix

Unser Team hat eine Routing-Matrix-Funktion entwickelt, mit der die Nutzer die bevorzugten Wochentage und Lieferzeiten für ihre Bestellungen angeben können. Dies erhöht die Bequemlichkeit für die Kunden, da sie je nach ihren Vorlieben und ihrer Verfügbarkeit den am besten geeigneten Lieferplan auswählen können.

Patientenkonto

Wir haben auch neue Funktionen in das Patientenkonto integriert, die das Gesamterlebnis des Patienten verbessern. Der Pflegespezialist hat nun erweiterte Möglichkeiten im Patientenkonto. Dazu gehört die Möglichkeit, neue Therapien und Pflegepläne für ihre Stationen hinzuzufügen, den Status des Televisits (aktiv oder inaktiv) festzulegen und Kontakte von Pflegekräften und Angehörigen aus der Patientenakte zu entfernen. Das System kann einem Patienten mehr als eine Pflegekraft zuweisen, jede mit eigenen Fachgebieten und Zuständigkeiten, einschließlich der Zuweisung einer leitenden Pflegefachkraft. Dieser umfassende Ansatz stellt sicher, dass die Patientenversorgung präzise, effizient und effektiv ist.

Verschiedene Verbesserungen

Zusätzlich zu den bereits erwähnten Funktionen haben wir eine Option eingeführt, mit der der Kunde für Faxübertragungen auf IP-Telefonie umschalten kann. Der neue Dienst nutzt sipgate, was die Geschwindigkeit und Effizienz des Prozesses erhöht und den Benutzern wertvolle Zeit und Ressourcen spart.

Darüber hinaus haben wir eine Funktion eingebaut, die es den Nutzern ermöglicht, bei der Anmeldung Aktualisierungen und Benachrichtigungen zu erhalten, um sicherzustellen, dass sie über neue Funktionen und Erweiterungen des Systems informiert sind. Dies hilft den Nutzern, den Zweck und die Funktionalität neuer Funktionen besser zu verstehen, damit sie diese effektiv nutzen können.

Technologien

Server
.NET 6, MS SQL, MongoDB, Python, Microservices, OAuth2
Kundenkabinett
Angular, RxJs, TypeScript, Material UI, .NET Framework, WPF
WebAkte
NET 6, MS SQL, Blazor
Cloud
Azure App Service, Azure Functions, App Configuration, Azure Cache for Redis, Azure Table Storage, Azure ActiveDirectory Domain Services, Azure AD B2C, Azure API Management, Azure Service Bus, Azure Service Health, Azure Load Balancer, Azure VPN Gateway, Azure Bastion, Azure Key Vault, Azure Backup, Azure Blob Storage, Azure Queue Storage, Bicep

Prozess

Zum Zeitpunkt des Beginns der Zusammenarbeit war die Software des Unternehmens acht Jahre alt, und es bestand kein Kontakt mehr mit dem ursprünglichen Softwareentwicklungsteam. Daher musste unser Team in der ersten Phase des Projekts Reverse-Engineering-Methoden anwenden, einschließlich des Einsatzes deutschsprachiger Business-Analysten für die Bearbeitung der gesammelten Software-Dokumentation.

Das Ergebnis des ersten Arbeitsmonats war die Stabilisierung des Systems durch die Verbesserung des Codes und die Fertigstellung der folgenden technischen Phasen:

  • Migration auf die 64-Bit-Version der Anwendung;
  • Verbesserung des Protokollierungssystems;
  • Integration eines Werkzeugs zur Protokollanalyse, das die Überwachung des Systemverhaltens, die Verfolgung von Fehlern und die Erstellung von Statistiken zur Erkennung von Engpässen ermöglicht;
  • Erkennung und Behebung von Problemen im Zusammenhang mit der Erstellung von temporären Dateien bei der Implementierung des Kommunikationsmechanismus;
  • Erhöhung des Sicherheitsniveaus bei der Speicherung von "sensiblen Daten" in den Konfigurationsdateien.

Es ist erwähnenswert, dass dieses Vorgehen keine Unterbrechung des Systems erforderte und nahtlos durchgeführt werden konnte, ohne dass dem Kunden Unannehmlichkeiten und finanzielle Verluste entstanden.

Die weiteren Arbeitsschritte konzentrierten sich auf eine umfassende Modernisierung des Systems. Unsere Bemühungen führten dazu, die Zuverlässigkeit des Systems zu gewährleisten, einschließlich der Sicherheit der darin gespeicherten Daten, wie z. B. der persönlichen Daten der Patienten.

Um die oben genannten Probleme zu lösen, haben wir die folgenden Maßnahmen ergriffen:

  • alle fehlerhaft eingegebenen Patientendaten identifiziert und korrigiert;
  • eine Klinikhierarchie eingeführt, die es den Ärzten ermöglicht, auf Patientendaten aus verschiedenen Niederlassungen innerhalb derselben Klinik zuzugreifen;
  • zusätzliche Auftragskennzeichnung zur Rationalisierung der Auftragsverwaltung;
  • eine neue Methode zur Erstellung von Aufträgen eingeführt;
  • neue Werte zu den Verzeichnissen hinzugefügt;
  • das Filtersystem verbessert;
  • Behebung von Mängeln in verschiedenen Formen;
  • verbesserte Formulare und Dokumentenvorlagen, um sie an die aktuellen Anforderungen des Kunden anzupassen;
  • aktualisierte Feldüberprüfung, um den aktuellen Bedürfnissen des Kunden gerecht zu werden.

Derzeit floriert die Partnerschaft zwischen Innowise und dem Unternehmen des Kunden, und wir erhalten ständig neue Aufträge vom Kunden. Zu diesen Aufträgen gehören die Verbesserung und Erweiterung der Funktionen von Desktop- und Webanwendungen, die Überarbeitung der Benutzerfreundlichkeit und der Schnittstelle der Anwendung, die Entwicklung einer neuen mobilen Version von Grund auf und die Aktualisierung der bestehenden Website des Unternehmens.

Dank der Flexibilität von Scrum hat der Kunde die Möglichkeit, den Arbeitsfortschritt täglich zu überwachen. Wir haben auch häufig neue Funktionen demonstriert und dem Kunden ermöglicht, Anpassungen an der Aufgabenstellung vorzunehmen und eine flexiblere Kontrolle über das Budget zu haben.

Als Tracker verwendeten wir JIRA, das dem Kunden bereits aus früheren Projekten bekannt war.

Team

2
Frontend-Entwickler
3
Backend-Entwickler
1
Mobile-Entwickler
1
Business-Analyst
2
Designer
1
Projektleiter
1
Manueller QS-Ingenieur
1
QS-Automatisierungs­-Ingenieur

Ergebnisse: Dreimal schnellere Plattform und neue Vertragsabschlüsse dank der neuen Funktionen

Die Bemühungen des Teams von Innowise haben zu einem aktualisierten System geführt, das eine schnelle Erfassung des Untersuchungsplans eines Patienten ermöglicht und so den Zeitaufwand des medizinischen Personals reduziert. Dadurch verringert sich der Zeitaufwand des medizinischen Personals erheblich, und die Spezialisten können die eingesparten Minuten anderen Patienten widmen.

Die Ergebnisse von Untersuchungen und Tests sind immer griffbereit, da elektronische Patientenakte durch einfaches Einloggen jederzeit verfügbar sind. Die elektronische Patientenakte kann nicht verloren gehen oder gelöscht werden, da die Datenbank die Historie aller Änderungen speichert.

Die auf der Karte gespeicherten Informationen können heruntergeladen, ausgedruckt, archiviert und bei Bedarf abgerufen werden. Der schnelle Zugriff auf genaue Daten hat zu einer Verringerung medizinischer Fehler und zu einer genaueren Patientenversorgung geführt. Genaue und umfassende medizinische Informationen über den Gesundheitszustand des Patienten verringern auch das Risiko einer unangemessenen Medikamenteneinnahme.

Das System ermöglicht es den behandelnden Ärzten, in Echtzeit auf die vollständige Krankengeschichte, die Untersuchung und die Testergebnisse eines Patienten zuzugreifen, so dass sie den Behandlungsprozess zeitnah bewerten und anpassen können. Das System erinnert automatisch an die medizinischen Untersuchungen des Patienten und zeigt den Verlauf seines Zustands an. Ebenso schnell kann das medizinische Fachpersonal die notwendigen Medikamente zusammenstellen und an den Patienten liefern lassen.

Das Team von Innowise bietet kontinuierlichen Support und Fehlerbehebungen, um sicherzustellen, dass Fehler bei der Bestellung von Medikamenten und Geräten sowie bei der Lieferung und Abrechnung vermieden werden. Das Team aktualisiert und verbessert kontinuierlich die Benutzeroberfläche der Anwendung.

Die Patienten können nun Bescheinigungen oder Rezepte für Medikamente erhalten, ohne die Klinik aufsuchen zu müssen. Sie können die erforderlichen Dokumente in elektronischer Form unterschreiben und ausdrucken, was Zeit und Mühe spart.

Projektdauer
  • 3 Monate für das MVP
  • Das Projekt läuft weiter, in dieser Phase leisten wir Support für die Plattform und implementieren neue Funktionen.

300%

Erhöhung der Geschwindigkeit nach der Migration der .NET-Version und dem Recycling der Architektur
6

neue Verträge mit medizinischen Einrichtungen, wodurch die Reichweite des Kunden erweitert wurde.

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    1

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    2

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    3

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    4

    Wir unterzeichnen einen Vertrag und beginnen umgehend mit der Arbeit an Ihrem Projekt.

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