7 min läsning

IT outsourcing vs offshoring: skillnader, fördelar och nackdelar

Guide

IT outsourcing

Det kan verka skrämmande att börja outsourca mjukvaruutveckling om du inte har gjort det tidigare. Det är helt förståeligt! Det är ett stort beslut att överlåta dina IT-projekt till ett externt IT-företag, oavsett storlek eller kapacitet, särskilt när ditt företags framgång beror på det.

I en McKinsey-undersökning, rapporterade 87% av de tillfrågade att de antingen har luckor i sina IT-team nu eller förväntar sig dem inom kort på grund av rekryteringsflaskhalsar.

Detta uttalande stöds av många andra källor, och den globala IT-talangbristen har ökat betydligt de senaste åren. Manpower Group rapporterar en brist på IT-talang i 54% av företagen.

Vad är IT-outsourcing?

IT-outsourcing är en affärsmodell där outsourcade tjänster tillhandahålls av tredjepartsföretag för att hjälpa företag att förbättra sin effektivitet och prestanda. Outsourcing kan ha en betydande inverkan på företag eftersom det kan ge dem bättre valuta för pengarna, ökad flexibilitet och ökad produktivitet.

Den Fördelar med IT-outsourcing kan vara betydande, och det finns en mängd olika skäl till varför företag kan välja att lägga ut vissa uppgifter eller tjänster.

Outsourcing vs offshoring: är de likadana?

Låt oss klargöra skillnaden mellan offshoring och outsourcing.

Offshoring är bara en typ av outsourcing. Sammantaget finns det tre typer av IT-outsourcing:

Onshore\inhemsk outsourcing är en process genom vilken företag lägger ut sitt arbete till ett annat företag vars lokaler är baserade i samma land.
Nearshore outsourcing innebär outsourcing av arbete till ett företag i ett annat land, vanligtvis inom samma kontinent och med en liknande tidszon.
Offshore outsourcing är processen att överlämna arbete till en tredje part som är baserad på en utländsk plats.

Brist på expertis är det största hindret för effektiv mjukvaruutveckling.

Genom att outsourca dina mjukvaruutvecklingsprojekt sparar du på att anställa och får möjlighet att optimera och förbättra din affärsverksamhet.

Fördelar med IT-outsourcing

Enligt Deloittes forskning, lägger företag ut av olika skäl.

63% av företagen lägger ut för att minska kostnaderna eller kontrollera dem;
65% använder det för att uppnå affärsmål;
53% för att ta itu med kapacitetsfrågor;
28% för att förbättra kvaliteten på tjänsterna;
26% söker hjälp av begåvade proffs;
18% av företagen använder it för att hantera sina affärsmiljöer.

Minskade kostnader

Den hårda konkurrensen på marknaden har lett till att många företag har omstrukturerat och minskat sin arbetskraft för att spara pengar. Outsourcing hjälper företag att minska kostnaderna med cirka 15% i genomsnitt men detta antal kan nå 60% i vissa fall. Det är främst av ekonomiska skäl som ledningen beslutar att välja outsourcing av informationsteknik.

Outsourcingleverantörer kan minska ditt företags kostnader eftersom de

utnyttjar lågkostnadsarbetsmarknaden och lokaliserar datacenter i lågkostnadsområden med modern telekommunikation.
ser till att overhead strukturer är mycket smalare.
måste hålla sig i tid för att uppfylla avtalsförpliktelser.
kontrollerar programvarulicenser bättre på grund av sin kunskap om branschen.
kan köpa all programvara och hårdvara i bulk och genomföra effektivare leasingarrangemang.

Ett brett utbud av kvalificerade resurser

När du anställer någon får du bara de färdigheter som den här personen har, och trots personens stora färdigheter saknar de ibland den expertis som behövs för ett specifikt projekt.

Outsourcing gör det möjligt för företag att få tillgång till en mängd erfarna och skickliga mänskliga resurser. Dessutom ökar det företagens produktivitet eftersom outsourcing tjänsteleverantörer kan samordna mänskliga resurser och använda dem till sin fulla potential. Dessutom ökar arbetskraftens effektivitet om mänskliga resurser används effektivt.

Tillgång till avancerad teknik

I dagens teknikdrivna värld måste de flesta företag anta ett brett spektrum av avancerad teknik för att undvika att bli kvar av konkurrenter. Ändå är det inte lätt att investera i teknisk innovation, eftersom det alltid kräver en betydande investering. Ju mer tekniken förändras, desto svårare blir det att absorbera dem. Som ett resultat av outsourcing kommer företagen att kunna lösa alla sina problem. De kommer fortfarande att kunna förnya och utveckla nya och moderna metoder utan att spendera för mycket pengar.

Anställning är inte ditt problem

Om du skapar en egen IT-avdelning behöver du tillräckligt med kontor och utrustning, till exempel skrivbord och datorer, samt försäkring och sjuk- och semesterlön. Outsourcing Utvecklare kräver ingen anställning - bara underteckna ett kontrakt. Genom att göra det kan du spara på personalförmåner, utbildning och anställningskostnader. Du har delansvar för de anställda utvecklare som arbetar i ditt team, och de är inte på din lön.

Dessutom har anställnings- och forskningsarbetet redan gjorts med outsourcade team. Du kan hyra ett outsourcat team samtidigt som det tar att anställa en enda utvecklare i ditt eget företag. Tänk på de potentiella besparingarna i tid och pengar som detta kan ge dig.

Fokusera på din kärnverksamhet

Outsourcing gör det möjligt för företag att fokusera på bredare frågor och låta ett externt företag hantera operativa detaljer. En av de mest tvingande skälen att lägga ut är att lindra hanteringen av lågprioriterade frågor som förbrukar mycket av sin tid och ansträngning.

I vissa fall görs outsourcing för att stärka svaga områden i organisationen eller för att hjälpa till med större projekt. Detta gör det möjligt för personal på plats att koncentrera sig på sina specialiteter och prioritera mål. Ett företag som lägger ut det kan till exempel prioritera större uppgifter som övervakning av cybersäkerhet, nätverksuppgraderingar eller infrastrukturinstallation.

Att koncentrera sig på din kärnverksamhet kommer säkert att hjälpa dig att uppnå ett bättre resultat, eftersom du inte kommer att bli distraherad och inte kommer att förlora din ursprungliga ide. En viktig fördel med att använda outsourcade arbetare är att de hjälper till att skydda vanliga anställda från svängningar i efterfrågan och låta organisationen stärka sina band med sin egen personal.

Flexibilitet och skalbarhet för teamet

En av de bästa sakerna med outsourcing mjukvaruutveckling är att du kan få on-demand-tjänster. När det gäller tid och pengar har skalning av ditt projekt efter behov stora fördelar.

Genom att outsourca IT kan du delegera uppgifter till flera högkvalificerade experter för att förbättra handläggningstiden. Större flexibilitet i bemanningen gör att du kan skala IT-resurser för att möta projektkrav och säsongsförändringar.

Outsourcing kan vara ett bra sätt att skala upp ditt utvecklingsteam. Genom att outsourca vissa uppgifter kan du minska mängden arbete du behöver göra på egen hand, optimera resursanvändningen och minska risken för projektfel. Detta möjliggör en högre grad av flexibilitet, vilket kan spara tid och pengar.

Konkurrenskraft

I organisationer som saknar proaktivt it-ledarskap kan outsourcingleverantörer förbättra sin effektivitet, smidighet och konkurrenskraft. Förutom att stärka din konkurrensposition och skydda dig från cyberhot hjälper IT-outsourcingföretag dig att omfamna ny teknik, bygga innovativa processer och anta en effektivare affärsmodell. Så användningen av outsourcing blir allt vanligare bland organisationer för att omplacera sig, omkonfigurera hur de gör affärer och förändra konkurrenslandskapet.

Nackdelar med IT outsourcing

Outsourcing kan vara en bra lösning för företag som behöver följa de senaste tekniktrenderna, men det är viktigt att överväga de potentiella nackdelarna innan de fattar några beslut. Här är fyra viktiga saker att tänka på när man beslutar om att lägga ut IT-tjänster.

Oförmåga att helt kontrollera processer

Tanken att överlämna stora delar av din organisations infrastruktur och processer till ett annat outsourcingföretag kan vara oroande för en företagsledare. De som motsätter sig IT-outsourcing hävdar att en extern leverantör inte kommer att vara lika lyhörd som din egen IT-avdelning, främst för att leverantören inte är under din tillsyn. Faktum är att det inte finns någon risk i brist på kontroll, utan snarare i vad som kan uppstå av det.

Lösning

Det måste finnas öppenhet mellan ditt företag och outsourcingleverantören om vilka aspekter av ledningsstrukturen du kommer att behålla kontrollen över.
Koncentrera dig på resultat och mätvärden, oavsett om de är relaterade till prestanda, kundupplevelse eller något annat. Att fokusera på resultat kan ge outsourcaren viss flexibilitet när det gäller hur dessa resultat uppnås.
Planera flödet av kommunikation. En regelbunden rapport från outsourcer kan vara ett användbart sätt för kunden att få regelbundna uppdateringar.

Kommunikations- och kulturella hinder

Det är helt naturligt att när du har ett fjärrteam som arbetar för dig blir det svårare att ordna frekvent kommunikation snarare än med ett team som arbetar på plats. Detta hänger också på den person som kommer att hantera kommunikationen på outsourcingsidan, på deras kompetens och tillförlitlighet när det gäller kommunikation. Förutsatt att kommunikationssättet är lika och tidsintervallen i kommunikationen fungerar bra-ja, det finns ingen anledning att oroa sig då och det blir inga problem att skapa en vänlig och produktiv relation.

Lösning

Välj en leverantör baserat på recensioner och erfarenheter. Om du behöver anställa en enskild utvecklare, ordna en intervju med dem, kontrollera deras kulturella passform och deras hårda färdigheter. Överväg att genomföra en teknisk intervju om du inte känner att de har tillräckligt med expertis.
När du anställer ett team av utvecklare bör du först välja en teknisk ledning från leverantören för att beskriva uppgifterna och förväntningarna. Med hjälp av sin erfarenhet kommer de att bilda ett team för att utföra uppgifterna.
Videosamtal kan vara till hjälp eftersom de flesta kommunikationer är icke-verbala.
Se till att tidszonbaserade arbetsmönster är överenskomna. Tidszonskillnader kan påverka samarbetet om de är betydande. Det är inte nödvändigt för ett outsourcingteam att överlappa din arbetstid helt. Upprätta regelbundna möten vid en tidpunkt som passar båda parter.
Du måste förstå från början att du kommer att vara bekväm att arbeta med varandra, som om utvecklaren var en av dina interna teammedlemmar. Personliga egenskaper är lika viktiga som tekniska färdigheter. För att outsourcing ska lyckas är det viktigt att outsourcade specialister delar samma mentalitet och värderingar som dina interna anställda. Till exempel liknar nordamerikanska och västeuropeiska företag mer CEE-leverantörer än företag från Indien.

Kvalitetsfrågor

Även om det outsourcing har en hel del fördelar, det är värt det bara när det arbete som utförs är av hög kvalitet som du hoppats på. Om resultaten inte lever upp till dina förväntningar blir resultatet total frustration. Naturligtvis betyder det inte att off-site-teamet inte klarar av att uppfylla vissa vissa uppgifter, men rådet är att prata om den kvalitet som väntar i förväg.

Lösning

Håll ett öga på arbetsstandarderna och due diligence för ditt outsourcade team.
Bedöm resultaten av sina anställda baserat på kundrespons.
Förbise inte vikten av att anställa PMs och kvalitetssäkringsspecialister från tjänsteleverantören eftersom de ansvarar för att bygga och övervaka kvalitetsprocesser.
När du först kontaktar tjänsteleverantören bör du fråga dem om de processer de använder för att övervaka att skyldigheterna uppfylls i rätt tid, rapportera om resultat och övervaka kodkvaliteten. Ett resultat av hög kvalitet kräver strukturerade processer, Kompetent teamledning och regelbunden rapportering.

Kostnaderna överträffar förväntningarna

Ofta minskar outsourcing kostnaderna genom att dra nytta av stordriftsfördelar inom tredje part och flytta arbete utomlands.

Det gamla ordspråket "köp billigt, köp två gånger" gäller, och det är viktigt att se till att eventuella besparingar på förhand inte realiseras senare. Avgifter i samband med omförhandling av kontrakt, infrastrukturuppgraderingar, valutafluktuationer etc. är inte tydligt angivna från början. Outsourcing tjänster kan skjuta i höjden din budget om du inte faktor dem i början.

Lösning

Se till att det inte finns någon tvetydighet om kvalitetsstandarder från början. Denna organisation kommer att bära alla kostnader i samband med den tredje partens tid som klargör dessa frågor.
Bestäm hur den tredje parten ska fungera. Både tid & material och fastprismodeller har sina för- och nackdelar så var och en fungerar bäst för olika typer av projekt.
Skapa robusta kvalitetsmätningsprocesser som gör att du kan hitta områden där kvaliteten har fallit kort, tillsammans med kvalitativ feedback där anställda kan dela oro och förslag.
Var inte rädd för att diskutera din beräknade budget för varje månad eller varje projekt. Leverantören kan fråga dig denna information för att bestämma dina resursbehov och se till att du inte får några oväntade avgifter.

Outsourcing IT innebär många utmaningar

Eftersom IT genomsyrar en organisation kan den inte outsourcas på samma sätt som andra uppgifter. IT-outsourcing skiljer sig från outsourcing av andra typer av tjänster, t.ex. juridik, redovisning etc. Företagsorganisationer har vissa typer och storlekar, därför behöver de IT-system som är skräddarsydda för deras infrastrukturer. Programvara och IT-system kan inte växa på egen hand, så du behöver en kunnig och pålitlig partner som hjälper dig.

Lösning

Ge en tydlig definition av projektets framgång. Det är viktigt att båda parter har en klar förståelse för hur framgång ser ut.
Ge en genomgång av användarresan på högsta nivå. Det motiverar det outsourcade teamet att anta ett mer användarcentrerat tillvägagångssätt och anpassa sprints/milstolpar med långsiktiga mål.
Håll kontakten och se till att offshore-teamet har all nödvändig information. Du bör tilldela någon från ditt interna team att spåra eventuella ändringar i projektet och kommunicera med det outsourcade teamet.

Outsourca mjukvaruutveckling med Innowise

Det kommer att bli en dramatisk ökning av IT-outsourcing under de kommande åren. Den fortsatta tillväxten av IT-outsourcing både i bredd och djup tyder på att denna praxis är mer än bara en förbipasserande modefluga och har tillräckligt med fördelar för att motivera dess användning.

Genom att välja rätt IT-outsourcingleverantör kan du påskynda tillväxten av ditt företag. Som en ledande leverantör av långsiktiga strategiska IT-outsourcinglösningar har Innowise hjälpt våra kunder att uppnå sina långsiktiga IT-mål i mer än 15 år. Om du letar efter IT-outsourcing med full service kan vi visa dig rätt riktning.

Innowise Mjukvaruutvecklingsprocess

Dmitry Nazarevich CTO

Datum: 13 december 2022

Innehållsförteckning

Betygsätt den här artikeln:

★★★★★ 4/5

4,9/5 (41 recensioner)

Relaterat innehåll

Blogg

Den ultimata guiden till de bästa CMS-plattformarna för e-handel 2024

Blogg

Dataanalysens roll i revolutioneringen av försäkringsbranschen

Blogg

Brytande gränser Innowise rankas bland de 100 snabbast växande företagen för 2023

Bryta gränser: Innowise rankas bland de 100 snabbast växande företagen för 2023

Blogg

Hur maskininlärning och artificiell intelligens används i bank och finans

Blogg

Att välja rätt IT nearshoring partner: tips för IT-konsulter i Europa

Blogg

Varför outsourca mjukvaruutveckling till Polen

Blogg

Allt du bör veta om SDLC: faser, fördelar med mera

Blogg

Att klättra i pyramiden: hur man strukturerar ett högpresterande team för mjukvaruutveckling

Hur man strukturerar ett högpresterande mjukvaruutvecklingsteam

Blogg

Strategier för en bättre cloudmigrering

Blogg

Den ultimata guiden till Apache Airflow

Blogg

Innowise ingår i 2022 Global Outsourcing 100-listan av IAOP

Blogg

Planera din egen e-handel webbutveckling steg för steg

Har du en utmaning för oss?

Namn

Företag

E-post

Telefon

Meddelande Vänligen inkludera projektinformation, varaktighet, teknologistack, IT-proffs som behövs och annan relevant information

Spela in ett röstmeddelande om ditt projekt för att hjälpa oss att förstå det bättre

Bifoga ytterligare dokument vid behov

Ladda upp filen

Du kan bifoga upp till 1 fil på totalt 2 MB. Giltiga filer: pdf, jpg, jpeg, png

Observera att när du klickar på knappen Skicka kommer Innowise att behandla dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy för att ge dig lämplig information.

Vad händer härnäst?

Efter att ha mottagit och behandlat din begäran kommer vi att återkomma till dig inom kort för att specificera dina projektbehov och underteckna en NDA för att säkerställa konfidentialitet av information.

Efter att ha undersökt kraven utarbetar våra analytiker och utvecklare en projektförslag med arbetets omfattning, lagets storlek, tid och kostnad uppskattningar.

Vi ordnar ett möte med dig för att diskutera erbjudandet och komma överens.

Vi skriver på ett kontrakt och börjar arbeta med ditt projekt så snabbt som möjligt.