Support och utveckling av app för gymmedlemskap som ledde till 10% engagemangstillväxt

Innowise hjälpte till att underhålla och uppgradera kundens applikation för hantering av medlemskap i gym, vilket bidrog till ökad kundnöjdhet, varumärkeslojalitet och ökad användarretention.

Kund

Industri

Hälsovård

Region

Kund sedan

2024

Vår kund är ett EU-baserat startup-företag inom fitness som fokuserar på att främja enklare tillgång till sport- och wellnessaktiviteter. Kundens primära produkt är en mobilapplikation som samlar olika sportcenter, hälsocenter, gym, yogastudios och spa-anläggningar i ett enda, bekvämt medlemskort. Det gör processen smidig och enkel - användarna kan besöka vilken idrottsorganisation som helst utan att behöva flera klubbkort. Med kundens app för gymmedlemskap är det lättare för människor att hålla sig i form och friska och utforska en rad olika fysiska aktiviteter utan att binda sig till en enda anläggning.

Kunden samarbetar med idrottsorganisationer och erbjuder medlemspaket till arbetsgivare som vill förbättra sina förmånsprogram. Kundens affärsmodell förenklar inte bara processen för användarna utan fungerar också som ett effektivt marknadsföringsverktyg för idrottsanläggningar, vilket hjälper dem att attrahera nya medlemmar utan ytterligare marknadsföringsinsatser och kostnader.

Detaljerad information om kunden kan inte lämnas ut enligt bestämmelserna i NDA.

Utmaning

I takt med att användarbasen och partnerskapen för kundens kärnprodukt utökades blev det allt svårare att underhålla och förbättra appens funktioner. För att stödja tillväxten och kontinuerligt leverera ny funktionalitet beslutade kunden att utöka sitt interna team med pålitliga Flutter-utvecklare.

De behövde experter som kunde passa in i deras interna team och hjälpa till att upprätthålla en jämn kvalitet samtidigt som de introducerade nya funktioner och tog itu med befintliga tekniska problem. Kunden letade också efter extern expertis för att förbättra användarupplevelsen utan att störa tjänsten för befintliga kunder.

Lösning

Med ett brett utbud av talanger med erfarenhet av utveckling av mobila applikationer var Innowise en optimal lösning för projektet. Vi allokerade en erfaren Flutter-utvecklare som hade ett nära samarbete med kundens utvecklingsteam och projektledare.

Samarbetet byggde på en prissättningsmodell med Time & Materials (T&M), vilket hjälpte kunden att hantera projektets omfattning på ett mer flexibelt sätt. För att säkerställa transparent kommunikation försåg vi kunden med regelbundna lägesrapporter om stöd och förbättringar av appen för gymmedlemskap.

Viktiga funktioner och förändringar

På Innowise har vi ett team av certifierade Magento-utvecklare som är redo att ta itu med alla PWA-utmaningar. Efter att ha bemästrat Magentos inbyggda verktyg till fullo skapar våra e-handelsexperter högpresterande, adaptiva och användarvänliga PWA:er som inte bara förbättrar shoppingupplevelsen utan också driver högre konverteringsfrekvenser för din webbutik.

Övergång till GraphQL. Vi hjälpte kunden att övergå till en GraphQL-baserad integration med Amazon Amplify backend. Detta skifte förbättrade effektiviteten i datafrågor, ökade prestandan och gjorde det lättare att integrera nya funktioner framöver.
Funktioner för användarintegritet. Vi implementerade en laglig process för insamling av samtycke och lanserade en ny integritetspolicy som säkerställer att appen uppfyller de senaste dataskyddsbestämmelserna.
Förbättringar av UX/UI. Som en del av appens redesign implementerade vi nya UI-komponenter för att förbättra appens visuella tilltal. För att förbättra UX/UI-mockuphanteringen och göra designuppdateringar mer konsekventa hjälpte Innowise också till att integrera Figma-tokens i koden.
Effektiviserat system för avisering. Vi hjälpte till att integrera batchaviseringar, så att appen kunde skicka uppdateringar till användarna. Detta förbättrade kommunikationen om medlemsuppdateringar, tillgänglighet för sportklasser och kampanjer.

Rutinmässigt underhåll

För att säkerställa att applikationen förblev stabil och performant genomförde vi regelbundna underhållsaktiviteter med fokus på följande aspekter:

Refaktorisering av applikationer. Vi har kontinuerligt förbättrat kodstrukturen för att öka läsbarheten och underhållsmässigheten, och tagit itu med den tekniska skulden från den gamla kodbasen.
Felhantering. Innowise implementerade robusta felhanteringsmekanismer för att minimera driftstopp och förbättra användarupplevelsen.
Uppdateringar och korrigeringar. Vi använde regelbundet säkerhetsfixar och uppdateringar för att hålla appen säker mot nya hot och följde bästa praxis för underhåll av programvara.

Teknik

Mobile

Flutter

Backend

Amazon Amplify, GraphQL, Batch

UX/UI-design

Figma

Team

Flutter Utvecklare

Resultat

Efter nio månader har kundens app vuxit till en mer tillförlitlig och funktionsrik plattform. Förändringarna har avsevärt förbättrat datahantering och prestanda, medan det förbättrade meddelandesystemet håller användarna informerade i realtid. Införandet av nya UI-komponenter har förbättrat användbarheten, och migreringen till Figma har hjälpt kunden att upprätthålla ett konsekvent designspråk i hela sin appportfölj.

Kunden delade med sig av positiv feedback från användarna, som lyfte fram appens förbättrade användbarhet och prestanda. Den omsorgsfulla supporten och underhållet av appen har bidragit till ökad kundnöjdhet, lojalitet och till att fler användare stannar kvar.

Projektets löptid

Augusti 2024 - pågående

10%

ökad mätning av användarnas engagemang tack vare det nya meddelandesystemet och förbättringar av användargränssnittet

15%

snabbare datahämtning och sökprestanda efter övergången till GraphQL

Kontakta oss

Boka ett samtal eller fyll i formuläret nedan så återkommer vi till dig när vi har behandlat din förfrågan.

Namn

Företag

E-post

Telefon

Meddelande

Skicka ett röstmeddelande till oss

Bifoga dokument

Ladda upp filen

Du kan bifoga 1 fil på upp till 2 MB. Giltiga filformat: pdf, jpg, jpeg, png.

Genom att klicka på Skicka samtycker du till att Innowise behandlar dina personuppgifter enligt våra Integritetspolicy för att förse dig med relevant information. Genom att lämna ditt telefonnummer samtycker du till att vi kan kontakta dig via röstsamtal, SMS och meddelandeappar. Samtals-, meddelande- och datataxor kan gälla.

Du kan också skicka oss din förfrågan
till contact@innowise.com

Vad händer härnäst?

När vi har mottagit och behandlat din begäran återkommer vi till dig för att beskriva dina projektbehov och underteckna ett sekretessavtal för att säkerställa konfidentialitet.

Efter att ha undersökt dina önskemål, behov och förväntningar tar vårt team fram ett projektförslag med arbetsomfattning, teamstorlek, tids- och kostnadsberäkningar.

Vi ordnar ett möte med dig för att diskutera erbjudandet och fastställa detaljerna.

Slutligen undertecknar vi ett kontrakt och börjar arbeta med ditt projekt direkt.