Firma oferująca wsparcie IT

Zespół wsparcia poziomu 2 zapewnia zaawansowaną pomoc techniczną, oferując wiedzę i wskazówki dla wsparcia poziomu 1 oraz zajmując się bardziej złożonymi kwestiami, których nie może rozwiązać pomoc pierwszej linii.

Usługi wsparcia L3 firmy Innowise zapewniają dostęp do najwyższej klasy zasobów technicznych w celu zarządzania krytycznymi incydentami i obsługi najtrudniejszych problemów, zapewniając optymalną wydajność aplikacji.

Nasz zespół inżynierów-ekspertów przeprowadza kompleksowe audyty i zapewnia wypróbowane i przetestowane strategie ulepszania oprogramowania. Pomogą oni w wyborze najlepszych rozwiązań do aktualizacji systemu.

Nasz system monitorowania kondycji systemu zapewnia nieprzerwany czas pracy bez przestojów i identyfikuje problemy, zanim wpłyną one na operacje. Pomagamy klientom wybrać, skonfigurować i stale obsługiwać systemy monitorowania zaprojektowane wyłącznie dla nich.

Dostarczamy zarządzane usługi bezpieczeństwa, które obejmują kompletny projekt architektury, konfigurację technologii, zarządzanie podatnościami, stałe monitorowanie bezpieczeństwa oraz wykrywanie i reagowanie na incydenty.

Podczas analizy optymalizacji przed wsparciem nasi inżynierowie określają potencjalne problemy i obszary ulepszeń oraz wdrażają najnowsze praktyki branżowe w celu optymalizacji oprogramowania przed dostarczeniem go użytkownikom końcowym.

Nasza wiedza specjalistyczna polega na dostarczaniu rozwiązań testowych, które konsekwentnie przewyższają oczekiwania naszych klientów. Dzięki naszemu wiodącemu w branży programowi szkoleń QA, jesteśmy w pełni przygotowani do sprostania wszelkim nowym wyzwaniom, które pojawią się na naszej drodze.

Nasze podejście DevOps sprzyja płynnej współpracy między programistami, menedżerami i interesariuszami, co skutkuje zwiększoną elastycznością przepływu pracy dla Twojej firmy. Pomagamy płynnie zintegrować tę metodologię od podstaw lub zaktualizować istniejącą konfigurację.

Pomagamy klientom w poruszaniu się po złożoności, od stref lądowania w chmurze po regulacje dotyczące danych. Ustalamy strategię, mapę drogową i partnerów ekosystemu w oparciu o cele oraz modernizujemy i migrujemy ich działalność.

Nasz audyt przedwdrożeniowy obejmuje identyfikację i proponowanie rozwiązań problemów w wielowarstwowych infrastrukturach oprogramowania. Nasi analitycy nakreślają szczegółowy plan poprawy oprogramowania.

Świadczone przez nas usługi pozwalają firmom rozszerzyć swoje możliwości techniczne bez konieczności zatrudniania i szkolenia nowych pracowników. Rekrutując tylko najlepszych 3% specjalistów, zapewniamy najwyższy poziom umiejętności i płynną integrację z Twoimi zespołami.

Nasz zewnętrzny zespół wsparcia technicznego pomaga firmom wzmocnić ich wewnętrzne zespoły. Zapewniamy, że pracownicy są w pełni przygotowani do radzenia sobie z wyzwaniami technicznymi o dowolnym stopniu trudności dzięki naszym intensywnym programom szkoleniowym.