Ondersteuning en evolutie van de app voor sportschoollidmaatschap leidt tot een toename van 10% betrokkenheid

Innowise hielp bij het onderhouden en upgraden van de lidmaatschapsbeheerapplicatie voor sportscholen van de klant, wat bijdroeg aan de groeiende klanttevredenheid, merkloyaliteit en verhoogde gebruikersretentie.

Klant

Industrie

Gezondheidszorg

Regio

Klant sinds

2024

Onze klant is een in de EU gevestigde fitness startup die zich richt op het bevorderen van een gemakkelijkere toegang tot sport- en wellnessactiviteiten. Het belangrijkste product van de klant is een mobiele applicatie die verschillende sportcentra, wellnesscentra, sportscholen, yogastudio's en spafaciliteiten samenbrengt in één handige lidmaatschapskaart. Het maakt het proces soepel en eenvoudig - gebruikers kunnen elke partner sportorganisatie bezoeken zonder meerdere clubkaarten nodig te hebben. Met de lidmaatschapsapp voor sportscholen van de klant is het makkelijker voor mensen om fit en gezond te blijven en een scala aan fysieke activiteiten te ontdekken zonder zich aan één faciliteit te binden.

De klant werkt samen met sportorganisaties en biedt lidmaatschapspakketten aan werkgevers die hun voordeelprogramma's willen verbeteren. Het bedrijfsmodel van de klant vereenvoudigt niet alleen het proces voor gebruikers, maar dient ook als effectieve marketingtool voor sportfaciliteiten en helpt hen nieuwe leden aan te trekken zonder extra promotie-inspanningen en kosten.

Gedetailleerde informatie over de klant kan niet openbaar worden gemaakt krachtens de bepalingen van de NDA.

Uitdaging

Naarmate het aantal gebruikers en partnerschappen van het kernproduct van de klant toenam, werd het onderhouden en verbeteren van de functies van de app een steeds grotere uitdaging. Om de groei te ondersteunen en continu nieuwe functionaliteit te leveren, besloot de klant zijn in-house team uit te breiden met betrouwbare Flutter ontwikkelaars.

Ze hadden professionals nodig die naadloos konden aansluiten op hun interne team en konden helpen een consistente kwaliteit te handhaven terwijl ze nieuwe functies introduceerden en bestaande technische problemen aanpakten. De klant was ook op zoek naar externe expertise om de gebruikerservaring te verbeteren zonder de service voor de huidige klanten te verstoren.

Oplossing

Met een breed scala aan talenten die ervaring hebben met het ontwikkelen van mobiele applicaties, was Innowise een optimale fit voor het project. We hebben een ervaren Flutter ontwikkelaar toegewezen die nauw heeft samengewerkt met het ontwikkelteam en de projectmanager van de klant.

De samenwerking werd opgezet onder een Time & Materials (T&M) prijsmodel, wat de klant hielp om de omvang van het project flexibeler aan te pakken. Voor een transparante communicatie voorzagen we de klant van regelmatige voortgangsrapporten over de ondersteuning en verbetering van de app voor sportschoolleden.

Belangrijkste functies en wijzigingen

Bij Innowise hebben we een team van gecertificeerde Magento ontwikkelaars klaarstaan om elke PWA uitdaging aan te gaan. Onze eCommerce experts beheersen de ingebouwde toolset van Magento tot in de puntjes en creëren krachtige, adaptieve en gebruiksvriendelijke PWA's die niet alleen de winkelervaring verbeteren, maar ook zorgen voor een hogere conversie voor uw webwinkel.

Verschuiving naar GraphQL. We hielpen de klant bij de overgang naar een op GraphQL gebaseerde integratie met de Amazon Amplify backend. Deze overstap verbeterde de efficiëntie van gegevensquery's, verbeterde prestaties en maakte het eenvoudiger om nieuwe functies te integreren.
Privacyfuncties voor gebruikers. We implementeerden een wettelijk proces voor het verzamelen van toestemming en lanceerden een nieuw privacybeleid, zodat de app voldoet aan de nieuwste regelgeving voor gegevensbescherming.
UX/UI-verbeteringen. Als onderdeel van het herontwerp van de app implementeerden we nieuwe UI-componenten om de app visueel aantrekkelijker te maken. Om UX/UI mockup beheer te verbeteren en design updates consistenter te maken, hielp Innowise ook Figma tokens te integreren in de code.
Gestroomlijnd meldingssysteem. We hielpen bij de integratie van batchmeldingen, waardoor de app updates naar gebruikers kon sturen. Dit verbeterde de communicatie over updates van het lidmaatschap, beschikbaarheid van sportlessen en promoties.

Routinematig onderhoud

Om ervoor te zorgen dat de applicatie stabiel en performant bleef, voerden we regelmatig onderhoudsactiviteiten uit, waarbij we ons concentreerden op de volgende aspecten:

Applicatie refactoring. We hebben de codestructuur voortdurend verbeterd om de leesbaarheid en onderhoudbaarheid te verbeteren en de technische schuld van de oude codebase aan te pakken.
Foutafhandeling. Innowise heeft robuuste foutafhandelingsmechanismen geïmplementeerd om de downtime te minimaliseren en de gebruikerservaring te verbeteren.
Updates en patches. We pasten regelmatig beveiligingspatches en -updates toe om de app veilig te houden tegen nieuwe bedreigingen, volgens best practices in softwareonderhoud.

Technologieën

Mobiel

Flutter

Backend

Amazon Amplify, GraphQL, Batch

UX/UI-ontwerp

Figma

Team

Flutter Ontwikkelaar

Resultaten

Na negen maanden is de app van de klant uitgegroeid tot een betrouwbaarder platform met meer functies. De veranderingen hebben het gegevensbeheer en de prestaties aanzienlijk verbeterd, terwijl het verbeterde notificatiesysteem gebruikers in real-time op de hoogte hield. De introductie van nieuwe UI-componenten heeft de gebruiksvriendelijkheid verbeterd en de migratie naar Figma heeft de klant geholpen om een consistente ontwerptaal te behouden voor hun app-portfolio.

De klant deelde positieve feedback van gebruikers en benadrukte de verbeterde gebruiksvriendelijkheid en prestaties van de app. De oplettende ondersteuning en het onderhoud van de app hebben bijgedragen aan een groeiende klanttevredenheid, het bevorderen van loyaliteit en het verhogen van de gebruikersretentie.

Duur van het project

Augustus 2024 - doorlopend

10%

toename van de gebruikersbetrokkenheid dankzij het nieuwe meldingssysteem en verbeteringen van de gebruikersinterface

15%

snellere gegevensopvraag en queryprestaties na de overstap naar GraphQL

Contacteer ons

Boek een gesprek of vul het onderstaande formulier in en we nemen contact met je op zodra we je aanvraag hebben verwerkt.

Naam

Bedrijf

E-mail

Telefoon

Bericht

Stuur ons een spraakbericht

Documenten bijvoegen

Bestand uploaden

Je kunt 1 bestand van maximaal 2 MB bijvoegen. Geldige bestandsformaten: pdf, jpg, jpeg, png.

Door op Verzenden te klikken, stemt u ermee in dat Innowise uw persoonsgegevens verwerkt volgens onze Privacybeleid om u van relevante informatie te voorzien. Door je telefoonnummer op te geven, ga je ermee akkoord dat we contact met je opnemen via telefoongesprekken, sms en messaging-apps. Bellen, berichten en datatarieven kunnen van toepassing zijn.

U kunt ons ook uw verzoek sturen
naar contact@innowise.com

Wat gebeurt er nu?

Zodra we je aanvraag hebben ontvangen en verwerkt, nemen we contact met je op om de details van je project te bespreken en een NDA te ondertekenen om vertrouwelijkheid te garanderen.

Na het bestuderen van je wensen, behoeften en verwachtingen zal ons team een projectvoorstel opstellen met de omvang van het werk, de grootte van het team, de tijd en de geschatte kosten.

We zullen een afspraak met je maken om het aanbod te bespreken en de details vast te leggen.

Tot slot tekenen we een contract en gaan we meteen aan de slag met je project.