Utvikling av spesialtilpasset app for levering av medisiner

Som et ledende selskap innen utvikling av apper for medisinlevering tilbyr Innowise innovative on-demand-løsninger som er skreddersydd spesielt for apotek som ønsker å effektivisere sin leveringsvirksomhet. Prosjektet vi tok fatt på, gikk ut på å utvikle en app for levering av legemidler på forespørsel for et veletablert farmasøytisk selskap. Løsningen hadde som mål å effektivisere kundens kjøpsprosess, forenkle apotekets drift og generelt forbedre helsevesenets digitale opplevelse.

Kunde

Industri

Helsevesen, Logistikk

Region

På verdensbasis

Kunde siden

2023

Kunden vår er et ledende europeisk farmasøytisk selskap som arbeider med mer enn hundrevis av legemidler og medisinsk utstyr. Selskapet har en omfattende katalog med over 500 legemidler og medisinsk utstyr i hele apotekkjeden, som dekker et bredt spekter av terapiområder.

Detaljert informasjon om kunden kan ikke utleveres i henhold til bestemmelsene i NDA.

Utfordring

Utvikling av app for levering av medisiner på forespørsel for et farmasøytisk selskap

Innowise fikk i oppdrag å utvikle en app for levering av legemidler for en ledende farmasøytisk kunde som hadde flere problemer med sitt nåværende system. Systemets manglende fleksibilitet forstyrret den daglige driften, og langsomme oppdateringer av legemiddellister oppfylte ikke markedets dynamiske behov. I tillegg var det et påfallende fravær av lagerstyringsfunksjoner og komplisert leveringsadministrasjon.

Et viktig krav for vår kundes app for levering av legemidler på nett var at den skulle overholde HIPAA-kravene for å sikre kundenes sensitive helseopplysninger. I tillegg så de behovet for en app som kunne tilpasses fremtidige utvidelser.

Med vår anerkjente ekspertise innen utvikling av apper for levering av legemidler forventet kunden en sikker og brukervennlig plattform. Visjonen var en app med flere administrasjonspaneler for ulike driftsaspekter, som ikke bare skulle løse dagens utfordringer, men også kunne utvikles i takt med veksten.

Løsning

Spesialtilpasset nettapotek-app for levering av medisiner, ordresporing, lagerstyring og flere betalingsmåter

Innowise har utviklet en spesialtilpasset nettbasert apotekapp som effektiviserer driften i en apotekkjede med flere lokasjoner på en sentralisert plattform. Apotek-appen, som er tilgjengelig i både mobil- og PC-versjoner, gir betydelige fordeler for kundens forretningsdrift og gjør det enkelt for brukerne å bestille reseptbelagte medisiner hjemmefra. Løsningen for utvikling av nettapotek-appen øker kundenes tilgjengelighet og tilfredshet med et brukervennlig grensesnitt, en sømløs bestillingsprosess og personaliserte funksjoner.

Utfordring

Utvikling av app for levering av medisiner på forespørsel for et farmasøytisk selskap

Løsning

Spesialtilpasset nettapotek-app for levering av medisiner, ordresporing, lagerstyring og flere betalingsmåter

Utvikling av apper for levering av medisiner: avanserte funksjoner vi har implementert

Innowise har levert en vellykket løsning for utvikling av en nettapotek-app som omfatter fire sammenkoblede systemer. Den justerbare plattformen omfatter et avansert administratorpanel, et eget farmasøytpanel og et brukervennlig grensesnitt for kundene. I tillegg har vi innarbeidet tilleggsfunksjoner som avanserte filter- og sorteringsalternativer for legemidler, flere betalingsalternativer for økt fleksibilitet, ordresporing og et fleksibelt varslingssystem.

Kundepanelet har som mål å gjøre det enklere for apotekkundene. Det effektiviserer onboarding-prosessen, tilbyr tilpassede påminnelser og gir enkel tilgang til en mangfoldig apotekkatalog, medisinsk informasjon og bestillingssporingsfunksjoner for en problemfri brukeropplevelse.

Profiladministrasjon

Brukerne kan administrere sine personlige profiler, oppdatere kontaktinformasjon, administrere leveringsadresser og angi individuelle preferanser.

Opplasting av resept

Kundene kan laste opp resepter i form av bilder eller dokumenter uten å måtte ta med seg resepten til apoteket.

Informasjon om legemidler

Apotek-appen viser detaljert informasjon om alle kategoriserte medisiner, inkludert bestillingsmengde, dosering, kontraindikasjoner, retningslinjer for bruk osv.

Legge i handlekurven

Kundene kan raskt velge medisiner og legge dem i handlekurven, justere mengden ved behov og lagre varene i handlekurven for senere bestilling.

Kasse

Brukerne kan se gjennom varene sine, bekrefte bestillingsdetaljene og gå videre med betalingsalternativene. Når betalingen er fullført, mottar kunden en bekreftelse på e-post eller SMS.

Sporing av bestillinger

Kundene kan overvåke status og estimert leveringstid for medisinene sine i sanntid, inkludert behandling, pakking og forsendelse.

Kansellering av ordre

Kundene kan kansellere medisinbestillinger innen en spesifisert tidsramme via kundepanelet i nettapotekets app eller AI-bot.

Bestillingshistorikk

Brukerne kan gå gjennom tidligere medisinbestillinger, spore kjøpshistorikken, vise til tidligere resepter og bestille medisiner på nytt ved behov.

Bestill på nytt

Funksjonen forenkler påfyllingsprosessen ved at brukerne raskt kan velge varer fra tidligere bestillinger, inkludert lagrede produkter og adresseinformasjon.

Påminnelser om medisinering

Nettapotek-appen har personlige påminnelser om påfylling av piller, tidspunkter for inntak av medisiner og forhåndsbestilling av medisiner før det nåværende lageret tar slutt.

Stedsbaserte butikker i nærheten

Basert på hvor brukeren befinner seg, gir appen informasjon om de nærmeste fysiske stedene der medisiner kan hentes.

Hjelp (AI-bot)

Den virtuelle assistenten kan svare på vanlige spørsmål, gi informasjon om medisiner og bestillinger, veilede brukerne gjennom appen og tilby personlig assistanse.

Farmasøytpanelet er et dedikert system som er utviklet for å effektivisere og optimalisere driften for apotekansatte, og gir dem en intuitiv og effektiv plattform for å håndtere den daglige driften. 80% av de ansattes rutineoppgaver kan automatiseres og fremskyndes ved hjelp av effektive verktøy.

Dedikert grensesnitt

Panelet gir et tilpasset grensesnitt med tilgang til lagerbeholdning, medisinlevering og MRP-håndtering, reseptbehandling, ordredetaljer og rapporter for å overvåke den daglige driften.

Ordrevarsler

Farmasøyter mottar bestillingsvarsler i sanntid, slik at de kan svare på legemiddelforespørsler, gjennomgå reseptopplysninger og forberede bestillinger for levering eller henting.

Digitale resepter

Farmasøyter håndterer resepter ved å gjennomgå og utlevere medisiner direkte fra apotekpanelet. Det gir dem også mulighet til raskt å sammenligne forskrevne legemiddelmengder med de bestilte dosene.

Fraktadministrasjon

Brukerne kan spore status for forsendelser, koordinere med leveringspartnere og sikre rettidig distribusjon ved å generere fraktetiketter, tildele partnere og spore fremdriften.

Ordreruting

Bestillingsrutingen dirigerer legemiddelbestillinger til egnede apoteksteder. Farmasøyter kan henvise forespørsler for å håndtere arbeidsmengden og sikre tilgjengelige leveranser.

Administrasjonspanelet er et brukervennlig grensesnitt som er utviklet for å gi administratorer kontroll og oversikt over alle aspekter av apotekplattformen, inkludert lagerbeholdning, farmasøyter, bestillinger, kunder, innhold og analyser. Det gir et interaktivt dashbord med beregninger og verktøy for å optimalisere administrasjonsoppgavene og sikre smidig drift.

Panel på dashbordet

Gir en oversikt over plattformens seksjoner, nøkkeltall, apotek- og ordrestatus og resultatindikatorer, og belyser plattformens drift.

Beholdningsforvaltning

Lagerstyringsverktøyet gjør det mulig for administratorer å spore medisinbeholdningen og sikre at det er tilstrekkelig med medisiner til at bestillingene kan utføres i tide.

Farmasøytisk ledelse

Farmasøytadministrasjon gjør det mulig for administratorer å kontrollere farmasøytkontoer, tillatelser og roller, noe som effektiviserer fordelingen av oppgaver og ansvar.

Håndtering av bestillinger

Muliggjør omfattende overvåking og behandling av bestillinger, slik at administratorer kan overvåke hele livssyklusen fra bestilling til levering av legemidler.

Kundeadministrasjon

Administratorer kan administrere kundekontoer, informasjon, ordrehistorikk og preferanser for å håndtere kundehenvendelser, løse problemer og gi support.

Innholdsstyring

Funksjonen for innholdsadministrasjon gjør det mulig for administratorer å kontrollere og oppdatere innholdet i appen, for eksempel legemiddelinformasjon, reklamemateriell og ofte stilte spørsmål.

Rapportering og analyse

Administratorer har tilgang til rapporter om salgsresultater og bestillingsvolum. Analysedelen inneholder data om populære legemidler, bestillingstider og kundedemografi.

De nyintegrerte funksjonene gir en omfattende og funksjonsrik plattform som gir brukerne bedre kontroll over medisinbehovene sine. I tillegg kan apotekene utnytte disse forbedringene til å tilby bedre kundeservice, øke salget og brukertrafikken og opprettholde et konkurransefortrinn i markedet.

Push-varsling

Apotekleveringsappen tilbyr tilpassbare push-varsler som gir brukerne og farmasøytene oppdateringer om ordrestatus, leveringsvarsler og kampanjetilbud.

Administrasjon av nettbutikker

Plattformen gjør det mulig for apotekene å administrere og vise frem nettbutikkene sine, slik at kundene kan hente eller levere medisiner flere steder.

Søk

Søkefunksjonen gjør det mulig for brukerne å finne spesifikt kategoriserte legemidler ved å bruke filtre som legemiddeltype, dosering, merke og terapeutisk kategori.

Filtrering og sortering av legemidler

Apotek-appen gir brukerne mulighet til å avgrense søket basert på type legemiddel (reseptbelagt eller reseptfritt), legemiddelsammensetning, tilgjengelig mengde, merke, pris osv.

Flere betalinger

Systemet godtar kreditt- og debetkort, digitale lommebøker (Apple Pay, Google Pay) og nettbaserte plattformer (PayPal), noe som gir brukerne fleksible betalingsalternativer.

Mobil POS

POS-systemet gjør det mulig for apotekene å ta imot betalinger, administrere transaksjoner og oppdatere lagerbeholdningen mens de er på farten, slik at det går raskere å handle og betale i butikken.

Rabatter og tilbud

Appen viser rabatter på utvalgte legemidler og medisinsk utstyr. Apotekene kan tilpasse kampanjene sine og skreddersy produkttilbudet.