Sviluppo di app personalizzate per la consegna di farmaci

In qualità di azienda leader nello sviluppo di app per la consegna di farmaci, Innowise offre soluzioni innovative on-demand, studiate appositamente per le farmacie che desiderano ottimizzare le operazioni di consegna. Il progetto che abbiamo intrapreso prevedeva lo sviluppo di un'applicazione per la consegna di farmaci on-demand per un'affermata azienda farmaceutica. La soluzione mirava a semplificare il processo di acquisto dei farmaci da parte dei clienti, a facilitare le operazioni della farmacia e a migliorare l'esperienza digitale del settore sanitario.

Cliente

Industria

Sanità, Logistica

Regione

In tutto il mondo

Cliente da

2023

Il nostro cliente è un'azienda farmaceutica leader in Europa che lavora con più di centinaia di farmaci e dispositivi medici. L'azienda vanta un ampio catalogo di oltre 500 farmaci e dispositivi medici nella sua catena di farmacie, che copre un'ampia gamma di aree terapeutiche.

Le informazioni dettagliate sul cliente non possono essere divulgate in base alle disposizioni dell NDA.

Sfida

Sviluppo di un'applicazione per la consegna di farmaci on-demand per un'azienda farmaceutica

Innowise è stata incaricata di sviluppare un'applicazione per la consegna dei farmaci da un cliente leader del settore farmaceutico che stava affrontando diversi problemi con il suo sistema attuale. L'inflessibilità del sistema interrompeva le operazioni quotidiane e la lentezza degli aggiornamenti degli elenchi dei farmaci non soddisfaceva le esigenze dinamiche del mercato. L'assenza di funzioni per la gestione dell'inventario e la complicata gestione delle consegne hanno aggiunto ulteriori problemi.

Garantire la conformità HIPAA per la protezione delle informazioni sanitarie sensibili dei clienti era un requisito fondamentale per l'applicazione di consegna di farmaci online del nostro cliente. Inoltre, prevedeva la necessità di un'applicazione adattabile per adattarsi a future espansioni.

Grazie alla nostra comprovata esperienza nello sviluppo di app per la distribuzione di farmaci, il cliente si aspettava una piattaforma sicura e di facile utilizzo. La loro visione prevedeva un'applicazione con più pannelli di amministrazione per i diversi aspetti operativi, non solo in grado di affrontare le sfide attuali, ma anche di evolversi con la loro crescita.

Soluzione

Applicazione per farmacie online personalizzata per la consegna dei farmaci, il monitoraggio degli ordini, la gestione dell'inventario e i pagamenti multipli

Innowise ha creato un'applicazione personalizzata per le farmacie online, semplificando le operazioni di una catena di farmacie in più sedi all'interno di una piattaforma centralizzata. L'applicazione per farmacie, disponibile sia in versione mobile che desktop, offre vantaggi sostanziali alle operazioni commerciali del nostro cliente e consente agli utenti di ordinare comodamente i farmaci prescritti dalla comodità delle loro case. La soluzione per lo sviluppo di app per farmacie online migliora la portata e la soddisfazione dei clienti grazie a un'interfaccia facile da usare, a un processo di ordinazione senza interruzioni e a funzioni personalizzate.

Sfida

Sviluppo di un'applicazione per la consegna di farmaci on-demand per un'azienda farmaceutica

Soluzione

Applicazione per farmacie online personalizzata per la consegna dei farmaci, il monitoraggio degli ordini, la gestione dell'inventario e i pagamenti multipli

Sviluppo di un'app per la consegna di farmaci: funzioni avanzate che abbiamo implementato

Innowise ha fornito con successo una soluzione per lo sviluppo di un'applicazione per farmacie online, che comprende quattro sistemi interconnessi. La piattaforma regolabile comprende un pannello di amministrazione avanzato, un pannello dedicato ai farmacisti e un'interfaccia user-friendly per i clienti. Inoltre, abbiamo incorporato funzionalità aggiuntive come opzioni avanzate di filtro e ordinamento dei farmaci, opzioni di pagamento multiple per una maggiore flessibilità, monitoraggio degli ordini e un sistema di notifica flessibile.

Il pannello clienti mira a migliorare la convenienza per i clienti delle farmacie. Semplifica il processo di inserimento, offre promemoria personalizzati e fornisce un facile accesso a un ampio catalogo di farmacie, a informazioni mediche e a funzioni di tracciamento degli ordini per un'esperienza d'uso senza problemi.

Gestione dei profili

Gli utenti possono gestire i loro profili personali, aggiornare le informazioni di contatto, gestire gli indirizzi di consegna e impostare le preferenze individuali.

Caricamento della prescrizione

I clienti possono caricare le prescrizioni sotto forma di immagini o documenti senza dover portare fisicamente la prescrizione in farmacia.

Informazioni sui farmaci

L'app della farmacia visualizza informazioni dettagliate su tutti i farmaci classificati, tra cui la quantità ordinata, il dosaggio, le controindicazioni, le linee guida per l'uso, ecc.

Aggiungi al carrello

I clienti possono selezionare rapidamente i farmaci e aggiungerli al carrello, regolare le quantità se necessario e salvare gli articoli nel carrello per riordinarli in futuro.

Cassa

Gli utenti possono rivedere i loro articoli, confermare i dettagli dell'ordine e procedere con le opzioni di pagamento. Una volta completato il pagamento, i clienti ricevono un'e-mail o un SMS di conferma.

Tracciabilità dell'ordine

I clienti possono monitorare in tempo reale lo stato e i tempi di consegna stimati dei loro farmaci, comprese le fasi di elaborazione, confezionamento e spedizione.

Annullamento dell'ordine

I clienti possono annullare gli ordini di farmaci entro un determinato periodo di tempo attraverso il pannello clienti dell'app della farmacia online o il bot AI.

Storia dell'ordine

Gli utenti possono rivedere gli ordini di farmaci effettuati in passato, tenere traccia della cronologia degli acquisti, consultare le prescrizioni precedenti e riordinare i farmaci quando necessario.

Riordino

La funzione semplifica il processo di rifornimento consentendo agli utenti di selezionare rapidamente gli articoli dagli ordini precedenti, compresi i prodotti salvati e le informazioni sull'indirizzo.

Promemoria per i farmaci

L'app della farmacia online offre promemoria personalizzati per la ricarica delle pillole, la programmazione degli orari di assunzione dei farmaci e il preordine prima dell'esaurimento della scorta attuale.

Negozi vicini basati sulla posizione

In base alla posizione dell'utente, l'applicazione fornisce informazioni sui luoghi fisici più vicini dove è possibile ritirare i farmaci.

Aiuto (bot AI)

L'assistente virtuale può rispondere alle domande più frequenti, fornire informazioni sui farmaci e sugli ordini, guidare gli utenti attraverso l'app e offrire assistenza personalizzata.

Il pannello per farmacisti è un sistema dedicato, progettato per snellire e ottimizzare le operazioni dei lavoratori della farmacia, fornendo loro una piattaforma intuitiva ed efficiente per gestire le operazioni quotidiane. 80% delle attività di routine dei lavoratori possono essere automatizzate e velocizzate utilizzando strumenti efficienti.

Interfaccia dedicata

Il pannello fornisce un'interfaccia personalizzata con accesso all'inventario, alla consegna dei farmaci e alla gestione MRP, all'elaborazione delle prescrizioni, ai dettagli degli ordini e ai report per monitorare le operazioni quotidiane.

Notifiche degli ordini

I farmacisti ricevono le notifiche degli ordini in tempo reale, consentendo loro di rispondere alle richieste di farmaci, di rivedere i dettagli delle prescrizioni e di preparare gli ordini per la consegna o il ritiro.

Prescrizioni digitali

I farmacisti gestiscono le prescrizioni esaminando e dispensando i farmaci direttamente dal pannello della farmacia. Inoltre, possono confrontare rapidamente le quantità di farmaci prescritti con i dosaggi ordinati.

Gestione delle spedizioni

Gli utenti possono monitorare lo stato delle spedizioni, coordinarsi con i partner di consegna e garantire una distribuzione puntuale generando etichette di spedizione, assegnando partner e monitorando i progressi.

Instradamento degli ordini

L'instradamento degli ordini indirizza gli ordini di farmaci alle sedi farmaceutiche più adatte. I farmacisti possono indirizzare le richieste per gestire il carico di lavoro e garantire consegne accessibili.

Il pannello di amministrazione è un'interfaccia facile da usare, progettata per consentire agli amministratori di controllare e supervisionare tutti gli aspetti della piattaforma farmaceutica, compresi inventario, farmacisti, ordini, clienti, contenuti e analisi. Fornisce un cruscotto interattivo con metriche e strumenti per ottimizzare le attività di gestione e garantire un funzionamento regolare.

Pannello del cruscotto

Fornisce una panoramica delle sezioni della piattaforma, delle metriche chiave, dello stato delle farmacie e degli ordini e degli indicatori di performance, evidenziando le operazioni della piattaforma.

Gestione dell'inventario

Lo strumento di gestione dell'inventario consente agli amministratori di tenere traccia delle scorte di farmaci, garantendo una fornitura adeguata di farmaci per l'evasione tempestiva degli ordini.

Gestione dei farmacisti

La gestione dei farmacisti consente agli amministratori di controllare gli account, le autorizzazioni e i ruoli dei farmacisti, semplificando l'assegnazione di compiti e responsabilità.

Gestione degli ordini

Facilita il monitoraggio e l'elaborazione completa degli ordini, consentendo agli amministratori di supervisionare l'intero ciclo di vita dell'ordine, dall'inserimento alla consegna dei farmaci.

Gestione dei clienti

Gli amministratori possono gestire gli account dei clienti, le informazioni, la cronologia degli ordini e le preferenze per rispondere alle richieste dei clienti, risolvere i problemi e fornire assistenza.

Gestione dei contenuti

La funzione di gestione dei contenuti consente agli amministratori di controllare e aggiornare i contenuti dell'applicazione, come le informazioni sui farmaci, il materiale promozionale e le FAQ.

Reporting e analisi

Gli amministratori possono accedere a report sulle performance di vendita e sui volumi degli ordini. La sezione analitica offre dati sui farmaci più richiesti, sui periodi di picco degli ordini e sui dati demografici dei clienti.

Le nuove funzionalità integrate offrono una piattaforma completa e ricca di funzioni, che consente agli utenti di avere un maggiore controllo sulle proprie esigenze di cura. Inoltre, le farmacie possono sfruttare questi miglioramenti per fornire servizi migliori ai clienti, aumentare le vendite e il traffico di utenti e mantenere un vantaggio competitivo sul mercato.

Notifica push

L'app per le consegne in farmacia offre notifiche push personalizzabili per fornire aggiornamenti tempestivi sullo stato degli ordini, avvisi di consegna e offerte promozionali per utenti e farmacisti.

Gestione dei punti vendita online

La piattaforma consente alle farmacie di gestire ed esporre i propri negozi online, fornendo ai clienti più sedi per il ritiro o la consegna dei farmaci.

Ricerca

La funzione di ricerca consente agli utenti di trovare farmaci specificamente classificati applicando filtri come il tipo di farmaco, il dosaggio, la marca e la categoria terapeutica.

Filtro e smistamento dei farmaci

L'app della farmacia consente agli utenti di affinare la ricerca in base al tipo di farmaco (da prescrizione o da banco), alla composizione del farmaco, alla quantità disponibile, alla marca, al prezzo, ecc.

Pagamento multiplo

Il sistema accetta carte di credito/debito, portafogli digitali (Apple Pay, Google Pay) e piattaforme online (PayPal), offrendo agli utenti opzioni di pagamento flessibili.

POS mobile

Il sistema POS consente alle farmacie di accettare pagamenti, gestire le transazioni e aggiornare l'inventario in movimento per velocizzare gli acquisti in negozio e i processi di cassa.

Sconti e offerte

L'applicazione visualizza gli sconti offerti su farmaci e dispositivi medici selezionati. Le farmacie possono personalizzare le loro promozioni, adattando le loro offerte di prodotti.