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Innowise es una empresa internacional de desarrollo de software de ciclo completo de software de ciclo completo fundada en 2007. Somos un equipo de más de 1600+ profesionales de TI que desarrollan software para otros profesionales de todo el mundo.
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Desarrollo de aplicaciones personalizadas para el suministro de medicamentos

Como empresa líder en el desarrollo de aplicaciones de entrega de medicamentos, Innowise ofrece soluciones innovadoras a la carta adaptadas específicamente a las farmacias que buscan agilizar sus operaciones de entrega. El proyecto en el que nos embarcamos consistió en el desarrollo de una aplicación de entrega de medicamentos bajo demanda para una empresa farmacéutica consolidada. La solución pretendía agilizar el proceso de compra de medicamentos de los clientes, facilitar las operaciones de la farmacia y, en general, mejorar la experiencia digital del sector sanitario.

Cliente

Industria
Sanidad, Logística
Región
En todo el mundo
Cliente desde
2023

Nuestro cliente es una empresa farmacéutica líder en Europa que trabaja con más de cientos de medicamentos y productos sanitarios. La empresa cuenta con un extenso catálogo de más de 500 medicamentos y productos sanitarios en toda su cadena de farmacias, que abarca una amplia gama de áreas terapéuticas.

La información detallada sobre el cliente no puede divulgarse en virtud de las disposiciones del acuerdo de confidencialidad.

Desafío

Desarrollo de una aplicación de entrega de medicamentos a la carta para una empresa farmacéutica

Un importante cliente farmacéutico encargó a Innowise el desarrollo de una aplicación para el suministro de medicamentos, ya que se enfrentaba a varios problemas con su sistema actual. La inflexibilidad de su sistema perturbaba las operaciones diarias y la lentitud de las actualizaciones de las listas de medicamentos no satisfacía las necesidades dinámicas del mercado. La flagrante ausencia de funciones de gestión de inventario y la complicada gestión de las entregas se sumaban a sus problemas.

Garantizar el cumplimiento de la HIPAA para proteger la información sanitaria confidencial de los clientes era un requisito clave para la aplicación de entrega de medicamentos en línea de nuestro cliente. Además, previeron la necesidad de una aplicación adaptable para dar cabida a futuras ampliaciones.

Gracias a nuestra experiencia demostrada en el desarrollo de aplicaciones para el suministro de medicamentos, el cliente esperaba una plataforma segura y fácil de usar. Su visión abarcaba una aplicación con múltiples paneles de administración para diferentes aspectos operativos, que no solo abordara los retos actuales, sino que también fuera capaz de evolucionar con su crecimiento.

Solución

Aplicación personalizada de farmacia en línea para entrega de medicamentos, seguimiento de pedidos, gestión de inventario y pagos múltiples

Innowise creó una aplicación de farmacia en línea a medida, agilizando las operaciones de una cadena de farmacias en múltiples ubicaciones dentro de una plataforma centralizada. La aplicación de farmacia, disponible tanto en versión móvil como de escritorio, proporciona ventajas sustanciales para las operaciones comerciales de nuestro cliente y permite a los usuarios solicitar cómodamente medicamentos recetados desde la comodidad de sus hogares. La solución de desarrollo de aplicaciones de farmacia en línea mejora el alcance y la satisfacción de los clientes con una interfaz fácil de usar, un proceso de pedido fluido y funciones personalizadas.

Desafío

Desarrollo de una aplicación de entrega de medicamentos a la carta para una empresa farmacéutica

Un importante cliente farmacéutico encargó a Innowise el desarrollo de una aplicación para el suministro de medicamentos, ya que se enfrentaba a varios problemas con su sistema actual. La inflexibilidad de su sistema perturbaba las operaciones diarias y la lentitud de las actualizaciones de las listas de medicamentos no satisfacía las necesidades dinámicas del mercado. La flagrante ausencia de funciones de gestión de inventario y la complicada gestión de las entregas se sumaban a sus problemas.

Garantizar el cumplimiento de la HIPAA para proteger la información sanitaria confidencial de los clientes era un requisito clave para la aplicación de entrega de medicamentos en línea de nuestro cliente. Además, previeron la necesidad de una aplicación adaptable para dar cabida a futuras ampliaciones.

Gracias a nuestra experiencia demostrada en el desarrollo de aplicaciones para el suministro de medicamentos, el cliente esperaba una plataforma segura y fácil de usar. Su visión abarcaba una aplicación con múltiples paneles de administración para diferentes aspectos operativos, que no solo abordara los retos actuales, sino que también fuera capaz de evolucionar con su crecimiento.

Solución

Aplicación personalizada de farmacia en línea para entrega de medicamentos, seguimiento de pedidos, gestión de inventario y pagos múltiples

Innowise creó una aplicación de farmacia en línea a medida, agilizando las operaciones de una cadena de farmacias en múltiples ubicaciones dentro de una plataforma centralizada. La aplicación de farmacia, disponible tanto en versión móvil como de escritorio, proporciona ventajas sustanciales para las operaciones comerciales de nuestro cliente y permite a los usuarios solicitar cómodamente medicamentos recetados desde la comodidad de sus hogares. La solución de desarrollo de aplicaciones de farmacia en línea mejora el alcance y la satisfacción de los clientes con una interfaz fácil de usar, un proceso de pedido fluido y funciones personalizadas.

Desarrollo de aplicaciones para la administración de medicamentos: funciones avanzadas

Innowise ha desarrollado con éxito una aplicación para farmacias en línea que incluye cuatro sistemas interconectados. La plataforma ajustable incluye un panel de administración avanzado, un panel dedicado al farmacéutico y una interfaz fácil de usar para los clientes. Además, incorporamos funciones adicionales como opciones avanzadas de filtrado y clasificación de medicamentos, múltiples opciones de pago para una mayor flexibilidad, seguimiento de pedidos y un sistema de notificación flexible.

El panel de cliente pretende mejorar la comodidad de los clientes de farmacia. Agiliza el proceso de incorporación, ofrece recordatorios personalizados y facilita el acceso a diversos catálogos de farmacias, información médica y funciones de seguimiento de pedidos para que el usuario disfrute de una experiencia sin complicaciones.

Gestión de perfiles

Los usuarios pueden gestionar sus perfiles personales, actualizar la información de contacto, gestionar las direcciones de entrega y establecer preferencias individuales.

Carga de la receta

Los clientes pueden cargar recetas en forma de imágenes o documentos sin necesidad de llevar físicamente la receta a la farmacia.

Información sobre medicamentos

La aplicación de farmacia muestra información detallada sobre todos los medicamentos categorizados, incluida la cantidad pedida, la dosis, las contraindicaciones, las pautas de uso, etc.

Añadir a la cesta

Los clientes pueden seleccionar rápidamente los medicamentos y añadirlos a la cesta, ajustar las cantidades si es necesario y guardar los artículos en la cesta para volver a pedirlos en el futuro.

Pedido

Los usuarios pueden revisar sus artículos, confirmar los detalles del pedido y proceder con las opciones de pago. Una vez completado el pago, los clientes reciben una confirmación por correo electrónico o SMS.

Seguimiento de pedidos

Los clientes pueden supervisar en tiempo real el estado y el plazo estimado de entrega de sus medicamentos, incluidos el procesamiento, el envasado y el envío.

Anulación de pedidos

Los clientes pueden cancelar sus pedidos de medicamentos en un plazo determinado a través del panel de clientes de la aplicación de farmacia en línea o del bot de IA.

Historial de pedidos

Los usuarios pueden revisar sus pedidos anteriores de medicamentos, hacer un seguimiento de su historial de compras, consultar recetas anteriores y volver a pedir medicamentos siempre que lo necesiten.

Vuelva a pedir

Esta función simplifica el proceso de reposición al permitir a los usuarios seleccionar rápidamente artículos de sus pedidos anteriores, incluidos los productos guardados y la información de la dirección.

Recordatorios de medicamentos

La aplicación de farmacia en línea incluye recordatorios personalizados para rellenar las existencias de pastillas, programar las tomas de medicamentos y hacer pedidos anticipados antes de que se agoten.

Tiendas cercanas basadas en la ubicación

En función de la ubicación del usuario, la aplicación ofrece información sobre los lugares físicos más cercanos donde pueden recogerse los medicamentos.

Ayuda (AI bot)

El asistente virtual puede responder a preguntas frecuentes, facilitar información sobre medicamentos y pedidos, guiar a los usuarios a través de la aplicación y ofrecer asistencia personalizada.

El panel de farmacéutico es un sistema específico diseñado para agilizar y optimizar las operaciones de los trabajadores de farmacia, proporcionándoles una plataforma intuitiva y eficiente para gestionar las operaciones diarias. 80% de las tareas rutinarias de los trabajadores pueden automatizarse y agilizarse mediante el uso de herramientas eficientes.

Interfaz dedicada

El panel proporciona una interfaz personalizada con acceso al inventario, la entrega de medicamentos y la gestión de MRP, el procesamiento de recetas, los detalles de los pedidos y los informes para supervisar las operaciones diarias.

Notificaciones de pedidos

Los farmacéuticos reciben notificaciones de pedidos en tiempo real, lo que les permite responder a las solicitudes de medicación, revisar los detalles de las recetas y preparar los pedidos para su entrega o recogida.

Recetas digitales

Los farmacéuticos gestionan las recetas revisando y dispensando los medicamentos directamente desde el panel de la farmacia. También les permite comparar rápidamente las cantidades de medicamentos prescritas con las dosis ordenadas.

Gestión de envíos

Los usuarios pueden hacer un seguimiento del estado de los envíos, coordinarse con los socios de entrega y garantizar una distribución puntual mediante la generación de etiquetas de envío, la asignación de socios y el seguimiento del progreso.

Enrutamiento de pedidos

El enrutamiento de pedidos dirige los pedidos de medicación a las farmacias adecuadas. Los farmacéuticos pueden derivar los pedidos para gestionar la carga de trabajo y garantizar entregas accesibles.

El panel de administración es una interfaz fácil de usar diseñada para permitir a los administradores controlar y supervisar todos los aspectos de la plataforma de farmacia, incluidos el inventario, los farmacéuticos, los pedidos, los clientes, el contenido y los análisis. Proporciona un panel interactivo con métricas y herramientas para optimizar las tareas de gestión y garantizar un funcionamiento sin problemas.

Panel del salpicadero

Ofrece una visión general de las secciones de la plataforma, las métricas clave, el estado de las farmacias y los pedidos y los indicadores de rendimiento, destacando el funcionamiento de la plataforma.

Gestión de existencias

La herramienta de gestión de inventarios permite a los administradores hacer un seguimiento de las existencias de medicamentos, garantizando un suministro adecuado de medicamentos para atender los pedidos a tiempo.

Gestión de farmacéuticos

La gestión de farmacéuticos permite a los administradores controlar las cuentas, permisos y funciones de los farmacéuticos, agilizando la asignación de tareas y responsabilidades.

Gestión de pedidos

Facilita la supervisión y el procesamiento exhaustivos de los pedidos, lo que permite a los administradores supervisar todo el ciclo de vida del pedido, desde la colocación hasta la entrega de los medicamentos.

Gestión de clientes

Los administradores pueden gestionar cuentas de clientes, información, historiales de pedidos y preferencias para atender las consultas de los clientes, resolver problemas y proporcionar asistencia.

Gestión de contenidos

La función de gestión de contenidos permite a los administradores controlar y actualizar el contenido de la aplicación, como información sobre medicación, material promocional y preguntas frecuentes.

Informes y análisis

Los administradores pueden acceder a informes sobre el rendimiento de las ventas y el volumen de pedidos. La sección de análisis ofrece datos sobre medicamentos populares, horas punta de pedidos y datos demográficos de los clientes.

Las nuevas funciones integradas ofrecen una plataforma completa y rica en funciones, que permite a los usuarios tener un mayor control sobre sus necesidades de medicación. Además, las farmacias pueden aprovechar estas mejoras para ofrecer mejores servicios al cliente, aumentar las ventas y el tráfico de usuarios y mantener una ventaja competitiva en el mercado.

Notificación push

La aplicación de entrega en farmacia ofrece notificaciones push personalizables para proporcionar actualizaciones puntuales sobre el estado de los pedidos, alertas de entrega y ofertas promocionales para usuarios y farmacéuticos.

Gestión de puntos de venta en línea

La plataforma permite a las farmacias gestionar y mostrar sus tiendas en línea, proporcionando a los clientes múltiples ubicaciones para la recogida o entrega de medicamentos.

Búsqueda

La función de búsqueda permite a los usuarios encontrar medicamentos categorizados específicamente aplicando filtros como tipo de fármaco, dosis, marca y categoría terapéutica.

Filtro y clasificación de medicamentos

La aplicación de farmacia permite a los usuarios afinar su búsqueda en función del tipo de medicamento (con o sin receta), su composición, la cantidad disponible, la marca, el precio, etc.

Pago múltiple

El sistema acepta tarjetas de crédito/débito, monederos digitales (Apple Pay, Google Pay) y plataformas en línea (PayPal), lo que ofrece a los usuarios opciones de pago flexibles.

TPV móvil

El sistema POS permite a las farmacias aceptar pagos, gestionar transacciones y actualizar el inventario sobre la marcha para agilizar las compras en la tienda y los procesos de caja.

Descuentos y ofertas

La aplicación muestra los descuentos ofrecidos en determinados medicamentos y productos sanitarios. Las farmacias pueden personalizar sus promociones, adaptando su oferta de productos.

El panel de cliente pretende mejorar la comodidad de los clientes de farmacia. Agiliza el proceso de incorporación, ofrece recordatorios personalizados y facilita el acceso a diversos catálogos de farmacias, información médica y funciones de seguimiento de pedidos para que el usuario disfrute de una experiencia sin complicaciones.

Gestión de perfiles

Los usuarios pueden gestionar sus perfiles personales, actualizar la información de contacto, gestionar las direcciones de entrega y establecer preferencias individuales.

Carga de la receta

Los clientes pueden cargar recetas en forma de imágenes o documentos sin necesidad de llevar físicamente la receta a la farmacia.

Información sobre medicamentos

La aplicación de farmacia muestra información detallada sobre todos los medicamentos categorizados, incluida la cantidad pedida, la dosis, las contraindicaciones, las pautas de uso, etc.

Añadir a la cesta

Los clientes pueden seleccionar rápidamente los medicamentos y añadirlos a la cesta, ajustar las cantidades si es necesario y guardar los artículos en la cesta para volver a pedirlos en el futuro.

Pedido

Los usuarios pueden revisar sus artículos, confirmar los detalles del pedido y proceder con las opciones de pago. Una vez completado el pago, los clientes reciben una confirmación por correo electrónico o SMS.

Seguimiento de pedidos

Los clientes pueden supervisar en tiempo real el estado y el plazo estimado de entrega de sus medicamentos, incluidos el procesamiento, el envasado y el envío.

Anulación de pedidos

Los clientes pueden cancelar sus pedidos de medicamentos en un plazo determinado a través del panel de clientes de la aplicación de farmacia en línea o del bot de IA.

Historial de pedidos

Los usuarios pueden revisar sus pedidos anteriores de medicamentos, hacer un seguimiento de su historial de compras, consultar recetas anteriores y volver a pedir medicamentos siempre que lo necesiten.

Vuelva a pedir

Esta función simplifica el proceso de reposición al permitir a los usuarios seleccionar rápidamente artículos de sus pedidos anteriores, incluidos los productos guardados y la información de la dirección.

Recordatorios de medicamentos

La aplicación de farmacia en línea incluye recordatorios personalizados para rellenar las existencias de pastillas, programar las tomas de medicamentos y hacer pedidos anticipados antes de que se agoten.

Tiendas cercanas basadas en la ubicación

En función de la ubicación del usuario, la aplicación ofrece información sobre los lugares físicos más cercanos donde pueden recogerse los medicamentos.

Ayuda (AI bot)

El asistente virtual puede responder a preguntas frecuentes, facilitar información sobre medicamentos y pedidos, guiar a los usuarios a través de la aplicación y ofrecer asistencia personalizada.

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El panel de farmacéutico es un sistema específico diseñado para agilizar y optimizar las operaciones de los trabajadores de farmacia, proporcionándoles una plataforma intuitiva y eficiente para gestionar las operaciones diarias. 80% de las tareas rutinarias de los trabajadores pueden automatizarse y agilizarse mediante el uso de herramientas eficientes.

Interfaz dedicada

El panel proporciona una interfaz personalizada con acceso al inventario, la entrega de medicamentos y la gestión de MRP, el procesamiento de recetas, los detalles de los pedidos y los informes para supervisar las operaciones diarias.

Notificaciones de pedidos

Los farmacéuticos reciben notificaciones de pedidos en tiempo real, lo que les permite responder a las solicitudes de medicación, revisar los detalles de las recetas y preparar los pedidos para su entrega o recogida.

Recetas digitales

Los farmacéuticos gestionan las recetas revisando y dispensando los medicamentos directamente desde el panel de la farmacia. También les permite comparar rápidamente las cantidades de medicamentos prescritas con las dosis ordenadas.

Gestión de envíos

Los usuarios pueden hacer un seguimiento del estado de los envíos, coordinarse con los socios de entrega y garantizar una distribución puntual mediante la generación de etiquetas de envío, la asignación de socios y el seguimiento del progreso.

Enrutamiento de pedidos

El enrutamiento de pedidos dirige los pedidos de medicación a las farmacias adecuadas. Los farmacéuticos pueden derivar los pedidos para gestionar la carga de trabajo y garantizar entregas accesibles.

El panel de administración es una interfaz fácil de usar diseñada para permitir a los administradores controlar y supervisar todos los aspectos de la plataforma de farmacia, incluidos el inventario, los farmacéuticos, los pedidos, los clientes, el contenido y los análisis. Proporciona un panel interactivo con métricas y herramientas para optimizar las tareas de gestión y garantizar un funcionamiento sin problemas.

Panel del salpicadero

Ofrece una visión general de las secciones de la plataforma, las métricas clave, el estado de las farmacias y los pedidos y los indicadores de rendimiento, destacando el funcionamiento de la plataforma.

Gestión de existencias

La herramienta de gestión de inventarios permite a los administradores hacer un seguimiento de las existencias de medicamentos, garantizando un suministro adecuado de medicamentos para atender los pedidos a tiempo.

Gestión de farmacéuticos

La gestión de farmacéuticos permite a los administradores controlar las cuentas, permisos y funciones de los farmacéuticos, agilizando la asignación de tareas y responsabilidades.

Gestión de pedidos

Facilita la supervisión y el procesamiento exhaustivos de los pedidos, lo que permite a los administradores supervisar todo el ciclo de vida del pedido, desde la colocación hasta la entrega de los medicamentos.

Gestión de clientes

Los administradores pueden gestionar cuentas de clientes, información, historiales de pedidos y preferencias para atender las consultas de los clientes, resolver problemas y proporcionar asistencia.

Gestión de contenidos

La función de gestión de contenidos permite a los administradores controlar y actualizar el contenido de la aplicación, como información sobre medicación, material promocional y preguntas frecuentes.

Informes y análisis

Los administradores pueden acceder a informes sobre el rendimiento de las ventas y el volumen de pedidos. La sección de análisis ofrece datos sobre medicamentos populares, horas punta de pedidos y datos demográficos de los clientes.

Las nuevas funciones integradas ofrecen una plataforma completa y rica en funciones, que permite a los usuarios tener un mayor control sobre sus necesidades de medicación. Además, las farmacias pueden aprovechar estas mejoras para ofrecer mejores servicios al cliente, aumentar las ventas y el tráfico de usuarios y mantener una ventaja competitiva en el mercado.

Notificación push

La aplicación de entrega en farmacia ofrece notificaciones push personalizables para proporcionar actualizaciones puntuales sobre el estado de los pedidos, alertas de entrega y ofertas promocionales para usuarios y farmacéuticos.

Gestión de puntos de venta en línea

La plataforma permite a las farmacias gestionar y mostrar sus tiendas en línea, proporcionando a los clientes múltiples ubicaciones para la recogida o entrega de medicamentos.

Búsqueda

La función de búsqueda permite a los usuarios encontrar medicamentos categorizados específicamente aplicando filtros como tipo de fármaco, dosis, marca y categoría terapéutica.

Filtro y clasificación de medicamentos

La aplicación de farmacia permite a los usuarios afinar su búsqueda en función del tipo de medicamento (con o sin receta), su composición, la cantidad disponible, la marca, el precio, etc.

Pago múltiple

El sistema acepta tarjetas de crédito/débito, monederos digitales (Apple Pay, Google Pay) y plataformas en línea (PayPal), lo que ofrece a los usuarios opciones de pago flexibles.

TPV móvil

El sistema POS permite a las farmacias aceptar pagos, gestionar transacciones y actualizar el inventario sobre la marcha para agilizar las compras en la tienda y los procesos de caja.

Descuentos y ofertas

La aplicación muestra los descuentos ofrecidos en determinados medicamentos y productos sanitarios. Las farmacias pueden personalizar sus promociones, adaptando su oferta de productos.

El panel de cliente pretende mejorar la comodidad de los clientes de farmacia. Agiliza el proceso de incorporación, ofrece recordatorios personalizados y facilita el acceso a diversos catálogos de farmacias, información médica y funciones de seguimiento de pedidos para que el usuario disfrute de una experiencia sin complicaciones.

Gestión de perfiles

Los usuarios pueden gestionar sus perfiles personales, actualizar la información de contacto, gestionar las direcciones de entrega y establecer preferencias individuales.

Carga de la receta

Los clientes pueden cargar recetas en forma de imágenes o documentos sin necesidad de llevar físicamente la receta a la farmacia.

Información sobre medicamentos

La aplicación de farmacia muestra información detallada sobre todos los medicamentos categorizados, incluida la cantidad pedida, la dosis, las contraindicaciones, las pautas de uso, etc.

Añadir a la cesta

Los clientes pueden seleccionar rápidamente los medicamentos y añadirlos a la cesta, ajustar las cantidades si es necesario y guardar los artículos en la cesta para volver a pedirlos en el futuro.

Pedido

Los usuarios pueden revisar sus artículos, confirmar los detalles del pedido y proceder con las opciones de pago. Una vez completado el pago, los clientes reciben una confirmación por correo electrónico o SMS.

Seguimiento de pedidos

Los clientes pueden supervisar en tiempo real el estado y el plazo estimado de entrega de sus medicamentos, incluidos el procesamiento, el envasado y el envío.

Anulación de pedidos

Los clientes pueden cancelar sus pedidos de medicamentos en un plazo determinado a través del panel de clientes de la aplicación de farmacia en línea o del bot de IA.

Historial de pedidos

Los usuarios pueden revisar sus pedidos anteriores de medicamentos, hacer un seguimiento de su historial de compras, consultar recetas anteriores y volver a pedir medicamentos siempre que lo necesiten.

Vuelva a pedir

Esta función simplifica el proceso de reposición al permitir a los usuarios seleccionar rápidamente artículos de sus pedidos anteriores, incluidos los productos guardados y la información de la dirección.

Recordatorios de medicamentos

La aplicación de farmacia en línea incluye recordatorios personalizados para rellenar las existencias de pastillas, programar las tomas de medicamentos y hacer pedidos anticipados antes de que se agoten.

Tiendas cercanas basadas en la ubicación

En función de la ubicación del usuario, la aplicación ofrece información sobre los lugares físicos más cercanos donde pueden recogerse los medicamentos.

Ayuda (AI bot)

El asistente virtual puede responder a preguntas frecuentes, facilitar información sobre medicamentos y pedidos, guiar a los usuarios a través de la aplicación y ofrecer asistencia personalizada.

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El panel de farmacéutico es un sistema específico diseñado para agilizar y optimizar las operaciones de los trabajadores de farmacia, proporcionándoles una plataforma intuitiva y eficiente para gestionar las operaciones diarias. 80% de las tareas rutinarias de los trabajadores pueden automatizarse y agilizarse mediante el uso de herramientas eficientes.

Interfaz dedicada

El panel proporciona una interfaz personalizada con acceso al inventario, la entrega de medicamentos y la gestión de MRP, el procesamiento de recetas, los detalles de los pedidos y los informes para supervisar las operaciones diarias.

Notificaciones de pedidos

Los farmacéuticos reciben notificaciones de pedidos en tiempo real, lo que les permite responder a las solicitudes de medicación, revisar los detalles de las recetas y preparar los pedidos para su entrega o recogida.

Recetas digitales

Los farmacéuticos gestionan las recetas revisando y dispensando los medicamentos directamente desde el panel de la farmacia. También les permite comparar rápidamente las cantidades de medicamentos prescritas con las dosis ordenadas.

Gestión de envíos

Los usuarios pueden hacer un seguimiento del estado de los envíos, coordinarse con los socios de entrega y garantizar una distribución puntual mediante la generación de etiquetas de envío, la asignación de socios y el seguimiento del progreso.

Enrutamiento de pedidos

El enrutamiento de pedidos dirige los pedidos de medicación a las farmacias adecuadas. Los farmacéuticos pueden derivar los pedidos para gestionar la carga de trabajo y garantizar entregas accesibles.

El panel de administración es una interfaz fácil de usar diseñada para permitir a los administradores controlar y supervisar todos los aspectos de la plataforma de farmacia, incluidos el inventario, los farmacéuticos, los pedidos, los clientes, el contenido y los análisis. Proporciona un panel interactivo con métricas y herramientas para optimizar las tareas de gestión y garantizar un funcionamiento sin problemas.

Panel del salpicadero

Ofrece una visión general de las secciones de la plataforma, las métricas clave, el estado de las farmacias y los pedidos y los indicadores de rendimiento, destacando el funcionamiento de la plataforma.

Gestión de existencias

La herramienta de gestión de inventarios permite a los administradores hacer un seguimiento de las existencias de medicamentos, garantizando un suministro adecuado de medicamentos para atender los pedidos a tiempo.

Gestión de farmacéuticos

La gestión de farmacéuticos permite a los administradores controlar las cuentas, permisos y funciones de los farmacéuticos, agilizando la asignación de tareas y responsabilidades.

Gestión de pedidos

Facilita la supervisión y el procesamiento exhaustivos de los pedidos, lo que permite a los administradores supervisar todo el ciclo de vida del pedido, desde la colocación hasta la entrega de los medicamentos.

Gestión de clientes

Los administradores pueden gestionar cuentas de clientes, información, historiales de pedidos y preferencias para atender las consultas de los clientes, resolver problemas y proporcionar asistencia.

Gestión de contenidos

La función de gestión de contenidos permite a los administradores controlar y actualizar el contenido de la aplicación, como información sobre medicación, material promocional y preguntas frecuentes.

Informes y análisis

Los administradores pueden acceder a informes sobre el rendimiento de las ventas y el volumen de pedidos. La sección de análisis ofrece datos sobre medicamentos populares, horas punta de pedidos y datos demográficos de los clientes.

Las nuevas funciones integradas ofrecen una plataforma completa y rica en funciones, que permite a los usuarios tener un mayor control sobre sus necesidades de medicación. Además, las farmacias pueden aprovechar estas mejoras para ofrecer mejores servicios al cliente, aumentar las ventas y el tráfico de usuarios y mantener una ventaja competitiva en el mercado.

Notificación push

La aplicación de entrega en farmacia ofrece notificaciones push personalizables para proporcionar actualizaciones puntuales sobre el estado de los pedidos, alertas de entrega y ofertas promocionales para usuarios y farmacéuticos.

Gestión de puntos de venta en línea

La plataforma permite a las farmacias gestionar y mostrar sus tiendas en línea, proporcionando a los clientes múltiples ubicaciones para la recogida o entrega de medicamentos.

Búsqueda

La función de búsqueda permite a los usuarios encontrar medicamentos categorizados específicamente aplicando filtros como tipo de fármaco, dosis, marca y categoría terapéutica.

Filtro y clasificación de medicamentos

La aplicación de farmacia permite a los usuarios afinar su búsqueda en función del tipo de medicamento (con o sin receta), su composición, la cantidad disponible, la marca, el precio, etc.

Pago múltiple

El sistema acepta tarjetas de crédito/débito, monederos digitales (Apple Pay, Google Pay) y plataformas en línea (PayPal), lo que ofrece a los usuarios opciones de pago flexibles.

TPV móvil

El sistema POS permite a las farmacias aceptar pagos, gestionar transacciones y actualizar el inventario sobre la marcha para agilizar las compras en la tienda y los procesos de caja.

Descuentos y ofertas

La aplicación muestra los descuentos ofrecidos en determinados medicamentos y productos sanitarios. Las farmacias pueden personalizar sus promociones, adaptando su oferta de productos.

Dado que el mercado mundial de la administración de fármacos crece a una TCAC del 3,7%, ahora es el momento perfecto para aprovechar la creciente demanda de administración de medicamentos. Tras la pandemia, las preferencias de la gente han cambiado hacia servicios sanitarios más accesibles. La solución de desarrollo de aplicaciones para la entrega de medicamentos que hemos desarrollado se adapta a este panorama cambiante y proporciona a las farmacias herramientas para prosperar en la era pospandémica. Las funciones de la aplicación garantizan que nuestro cliente pueda satisfacer la creciente demanda, al tiempo que ofrece experiencias fluidas a sus clientes y reduce la carga de trabajo de los farmacéuticos.

Eugene Shapovalov

Jefe de Desarrollo Mobile de Innowise

Características de la aplicación de suministro de medicamentos

Hemos desarrollado una aplicación de administración de medicamentos que integra a la perfección las funciones esenciales, al tiempo que cumple estrictamente las normas y reglamentos del sector. Uno de los elementos clave de nuestro enfoque es nuestro compromiso con el cumplimiento de la HIPAA. Nos hemos asegurado diligentemente de que la aplicación cumpla los estrictos requisitos de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA), estableciendo una base sólida para la protección de los datos de los pacientes.

Cumplimiento de la HIPAA y gran seguridad
Además del cumplimiento de la HIPAA, hemos implantado fuertes medidas de seguridad para proteger los datos sensibles de los usuarios. Estas medidas actúan como un sólido escudo frente a posibles ciberamenazas, proporcionando una seguridad impecable a nuestros usuarios.
Funcionalidad mejorada a través de la nube
Para mejorar la funcionalidad de la aplicación, hemos adoptado una solución basada en la nube. Gracias a la tecnología en la nube, podemos acceder a los datos y almacenarlos sin problemas, lo que se traduce en una experiencia de usuario ágil y eficiente.
Protección de datos conforme al GDPR
La aplicación de entrega de medicamentos en línea pone un gran énfasis en el cumplimiento del GDPR, empleando métodos de cifrado de última generación para proteger los datos de los usuarios. Esto garantiza la aplicación de fuertes medidas de seguridad para aumentar la confianza de los usuarios.
Inclusividad con asistencia multilingüe
Además, valoramos la inclusión y hemos incorporado soporte para varios idiomas en la aplicación. Esta característica nos permite atender a un público diverso, garantizando que nuestros servicios sean universalmente accesibles y estén disponibles para todos los usuarios.

¿Desea simplificar el procesamiento de pedidos y mejorar los flujos de trabajo de la farmacia?

Adopte nuestras soluciones de desarrollo de aplicaciones de farmacia personalizadas para una entrega de medicamentos sin problemas.

Tecnologías utilizadas

Nuestra elección de tecnologías y herramientas para desarrollar la aplicación de entrega de medicamentos se basó en nuestro compromiso de ofrecer soluciones sólidas, eficientes y seguras a nuestros clientes. Aquí tienes una explicación detallada de las herramientas que elegimos:

Back-end

Elegimos Python como lenguaje back-end por su sencillez, legibilidad y capacidad de integración. FastAPI y Pydantic fueron seleccionados por su rendimiento, comprobación de tipos y ventajas de la documentación integrada. SQLAlchemy gestiona eficazmente la base de datos y admite la colaboración, mientras que Alembic se encarga de la gestión de la migración. AWS SES y S3 garantizan el almacenamiento y la transmisión seguros de los datos, y AWS SNS facilita el sistema de notificaciones push.

Front-end

Elegimos React por su arquitectura basada en componentes, que aumenta el rendimiento de las aplicaciones. MobX ayuda en la gestión de estados, Tailwind para CSS basado en utilidades y StoryBook para el desarrollo de componentes de interfaz de usuario. React Hook Form se utilizó para la gestión eficiente de formularios, mientras que Socket.io permitió la comunicación bidireccional en tiempo real. Garantizamos la calidad con las bibliotecas de pruebas Jest y Cypress.

Bases de datos

Utilizamos AWS RDS (PostgreSQL) y DynamoDB debido a su escalabilidad, fiabilidad y potente desempeño".

Plataformas

La aplicación se diseñó para las plataformas Web, iOS y Android con el fin de maximizar la accesibilidad y el alcance de los usuarios.

iOS

Se utilizó Swift por sus características de velocidad y seguridad, CleanSwift y MVVM para estructurar la arquitectura de la aplicación, GCD y Combine para gestionar las tareas asíncronas. SwiftUI y Alamofire ofrecen soluciones modernas de interfaz de usuario y redes. Firebase se eligió por su amplio conjunto de funciones, como análisis, mensajería e informes de fallos. SwiftLint mantiene el código limpio y coherente.

Android

Optamos por Kotlin debido a su expresividad y seguridad. Clean Architecture, MVVM, ViewModel y LiveData organizaron los datos. Coroutines permitió la programación asíncrona. HiltRetrofit gestionó la inyección de dependencias y la conexión en red. SingleActivity, Navigation Component, Compose y ViewBinding mejoraron la UI/UX. MultiModules gestionó el código base. Firebase proporcionó diversas funciones, mientras que Mockito facilitó las pruebas.

Cloud

Elegimos AWS por su amplio conjunto de servicios globales de informática, almacenamiento, bases de datos, análisis, aplicaciones e implementación.

Integraciones

Stripe se integró por su capacidad de gestión de pagos en línea segura, eficaz, fácil de usar y flexible.

QA

Elegimos Python, PyTest, Selenium y Appium para la automatización de pruebas; Requests para la API; Postgresql y AWS para el almacenamiento de datos; Allure y Postman para las pruebas; y Developer tools para el desarrollo.

PLM

Utilizamos Jira y Zephyr como software de gestión para coordinar eficazmente nuestro proceso de desarrollo, garantizando una colaboración fluida entre los miembros del equipo y un seguimiento del proceso de desarrollo.

Equipo

1
Jefe de proyecto
1
Analista de negocio
1
Diseñador UX/UI
2
Desarrolladores iOS
2
Desarrolladores Android
4
Desarrolladores de Back-end
2
Desarrolladores de Front-end
4
Ingeniero de QA
2
AQA Ingenieros
1
Ingeniero DevOps
equipo-innowise

Ventajas de la aplicación de entrega de farmacia en línea que hemos desarrollado

Nuestra solución de desarrollo de aplicaciones para farmacias en línea permite realizar pedidos de medicamentos de forma sencilla, distribuirlos a tiempo y aumentar la satisfacción del cliente, optimizando las operaciones y reduciendo la carga de trabajo del personal de la cadena de farmacias de nuestro cliente.

ico-beneficios

Alto rendimiento

Nuestra aplicación de entrega de farmacia en línea está meticulosamente optimizada para ofrecer un alto rendimiento. Gracias a una codificación optimizada y una gestión eficiente de los recursos, la aplicación garantiza una navegación rápida, interacciones receptivas y tiempos de carga mínimos.

ico-beneficios

Producto bien probado

Nuestro proceso de desarrollo de aplicaciones para el suministro de medicamentos incluye rigurosas pruebas realizadas por especialistas en control de calidad. Las pruebas de funcionalidad garantizan el buen funcionamiento de las funciones, las pruebas de usabilidad validan una interfaz intuitiva, las pruebas de seguridad garantizan la protección de los datos y las pruebas de rendimiento aseguran el buen funcionamiento con cargas pesadas.

ico-beneficios

Entrega puntual y fiable

Con el ágil y eficiente sistema de procesamiento de pedidos de nuestra app, priorizamos las entregas puntuales. El seguimiento en tiempo real y la optimización de la logística garantizan que los medicamentos lleguen a los usuarios de forma rápida y fiable, lo que aumenta la satisfacción y fidelidad de los clientes.

ico-beneficios

Funcionalidad híbrida

Nuestra aplicación híbrida está diseñada para ofrecer una amplia accesibilidad. Al combinar tecnologías nativas y web, la aplicación se adapta a la perfección a múltiples plataformas, garantizando una experiencia de usuario coherente y agradable en varios dispositivos, ya sean iOS o Android.

ico-beneficios

Seguridad de los datos

La privacidad del usuario y la protección de datos son fundamentales en el diseño de cualquier aplicación. Implementamos métodos de cifrado robustos, protocolos de autenticación seguros, utilizamos verificación multifactor, priorizamos las prácticas transparentes y garantizamos el cumplimiento de las normas HIPAA para salvaguardar la información personal y médica, infundiendo confianza en nuestros usuarios.

ico-beneficios

Diseños intuitivos

Gracias a un meticuloso diseño de la interfaz de usuario (UI) y de la experiencia de usuario (UX), nuestra aplicación ofrece una interfaz intuitiva y fácil de usar. La colocación bien pensada de los elementos, los flujos de navegación lógicos y las interacciones claras crean un proceso de pedido de medicamentos sencillo y agradable para los usuarios.

¿Busca un sistema personalizado que se adapte a su flujo de trabajo con funciones esenciales?

Asóciese con Innowise para el desarrollo de aplicaciones de e-farmacia personalizadas.

Proceso de desarrollo de aplicaciones de entrega de medicamentos que hemos seguido:

01

Recopilación y análisis de requisitos

En esta fase, analizamos la visión, los objetivos y los requisitos específicos del cliente para el desarrollo de la aplicación de suministro de medicamentos. Realizamos estudios de mercado, recabamos opiniones de los usuarios y analizamos los sistemas existentes. El resultado fue un exhaustivo documento de especificación de requisitos de software (SRS) en el que se describían todos los requisitos funcionales y no funcionales.

02

Creación de prototipos

Creamos prototipos interactivos y esquemas de la interfaz de usuario (UI) y la experiencia de usuario (UX) de la aplicación a partir de los requisitos recopilados. Estos prototipos sirvieron como representación visual del diseño, la navegación y el flujo general de la aplicación, lo que permitió al cliente realizar los primeros ajustes.

03

Diseño

Nuestro equipo de diseño trabajó en el diseño visual de la aplicación, incorporando los elementos de identidad de la marca del cliente y garantizando una experiencia de usuario fluida. Al final de esta fase, entregamos maquetas de alta fidelidad y prototipos interactivos para mostrar el aspecto final de la aplicación.

04

Desarrollo

Tras la creación y aprobación del concepto, nuestro equipo de desarrollo comenzó a crear la aplicación, implementando todas las funcionalidades necesarias basándose en el SRS y las especificaciones de diseño. Nos adherimos a la metodología Agile y proporcionamos actualizaciones periódicas al cliente para mostrar el progreso del desarrollo de la aplicación de entrega de medicamentos.

05

Pruebas

Nuestros desarrolladores de aplicaciones de farmacia realizaron pruebas exhaustivas y rigurosas para garantizar que la aplicación funcionara a la perfección. Los especialistas en control de calidad de Innowise realizaron pruebas exhaustivas de funcionalidad, usabilidad, seguridad y rendimiento para ofrecer una aplicación sin errores, preparada para el futuro y de alto rendimiento.

06

Lanzamiento

Tras superar con éxito todas las fases de prueba y recibir la aprobación del cliente, la aplicación se lanzó en las plataformas deseadas. Nuestro equipo apoyó al cliente durante todo el proceso de envío a la tienda de aplicaciones y se aseguró de que la aplicación llegara correctamente al público objetivo.

07

Soporte

Tras el lanzamiento de la aplicación, ofrecimos asistencia y mantenimiento continuos para resolver cualquier problema e implementar actualizaciones o mejoras. Nuestro objetivo era garantizar una funcionalidad óptima y la satisfacción de los usuarios mediante un seguimiento constante del rendimiento de la aplicación y las opiniones de los usuarios.

En cada etapa del proceso de desarrollo de la aplicación de farmacia, mantuvimos un Product Backlog, que es una lista priorizada de características que guía a nuestro equipo. El calendario del proyecto describe las tareas y los hitos para garantizar que el proyecto se complete a tiempo. Las historias de los usuarios y los criterios de aceptación de los usuarios definen los requisitos específicos de los usuarios y las expectativas de funcionalidad de la aplicación. La hoja de ruta describe la estrategia general y el plan del proyecto, alineándolo con los objetivos y plazos de nuestro cliente.

¿Cómo funciona nuestra aplicación de entrega de medicamentos?

Estimación del coste de las soluciones de aplicaciones para el suministro de medicamentos

El coste aproximado del desarrollo de la aplicación farmacéutica depende en gran medida de sus requisitos y de las capas de seguridad de los datos. A la hora de calcular el coste estimado de su aplicación personalizada para el suministro de medicamentos, tenemos en cuenta los siguientes factores y características:

Personalización

Adaptar la aplicación a los flujos de trabajo y requisitos específicos de su farmacia garantiza que se ajuste a sus procesos empresariales y que la plataforma sea fácil de usar tanto para sus empleados como para sus clientes.

Integraciones

La racionalización de las operaciones requiere la integración con sistemas externos, como la gestión de inventarios, las plataformas de pago o las bases de datos de clientes. Mejoramos las funciones de la aplicación conectándola a herramientas de terceros.

Seguimiento de pedidos y almacenes

Las sólidas funciones de seguimiento le permiten supervisar los pedidos y gestionar el inventario. Establecemos conexiones con proveedores logísticos y desarrollamos API para recopilar datos en tiempo real sobre el estado de los pedidos y los niveles de inventario.

Diseño UX

Nos centramos en crear experiencias agradables para sus clientes, facilitándoles el pedido y el seguimiento de los medicamentos. Debido a la diversidad demográfica de los usuarios, damos prioridad a las interfaces fáciles de usar.

Seguridad de los datos

Garantizamos la seguridad de los datos mediante el cifrado y otras medidas avanzadas para salvaguardar sus datos y fomentar la confianza en sus servicios. Innowise implementa varias capas de protección de datos en función de sus requisitos.

Escalabilidad

Diseñamos nuestras aplicaciones para que sean escalables y adaptables al crecimiento de su negocio. Esto garantiza que su aplicación siga siendo eficiente y eficaz a medida que aumenta su base de clientes y sus demandas de entrega.

Resultados obtenidos

35%

aumento de la eficacia operativa

La introducción de funciones avanzadas, como los pedidos anticipados y las opciones de recogida rápida, redujo las colas en las farmacias en 35%. La automatización de procesos cruciales facilitó el procesamiento de recetas, la realización de pedidos y la gestión de inventarios. La aplicación proporcionó a la farmacia un mayor retorno de la inversión.

83%

aumento de la satisfacción de los clientes

Gracias al meticuloso sistema de gestión de pedidos de la aplicación, el plazo medio de entrega se redujo significativamente, lo que contribuyó a elevar los niveles de satisfacción de los clientes. La comodidad y la personalización ofrecidas por la aplicación fomentaron la fidelidad de los clientes de la farmacia, consolidando el lugar de la empresa en un mercado competitivo.

21%

aumento de la clientela

La interfaz intuitiva de la plataforma atrajo a muchos de los clientes de la farmacia en línea, lo que aumentó la participación de los clientes. La farmacia en línea es especialmente beneficiosa para quienes encuentran dificultades en las farmacias físicas. La aplicación registró un aumento de 21% en nuevos usuarios, lo que confirma su popularidad.

17%

crecimiento de los ingresos

Como resultado de la creciente base de usuarios, la cadena de farmacias ha visto aumentar sus ventas en 17%. La entrega de medicamentos a domicilio es muy atractiva, y las notificaciones de caducidad mejoran la fidelidad de los clientes. Las promociones y descuentos personalizados refuerzan las ventas y la fidelidad.

FAQ

Sí, soluciones de desarrollo de aplicaciones para farmacias en línea puede admitir varias pasarelas de pago. De este modo, los clientes pueden elegir el método de pago que prefieran y disfrutar de mayor comodidad y flexibilidad. La aplicación puede integrarse con varias plataformas de pago populares, como el procesamiento de tarjetas de crédito y débito, las transferencias bancarias y los monederos digitales, entre otras. Sin embargo, es importante garantizar que todas las transacciones de pago sean seguras y cumplan la normativa financiera y de privacidad de datos.

El plazo de desarrollo de una aplicación de administración de medicamentos puede variar significativamente en función de varios factores. Entre ellos, la complejidad de la aplicación, el número de características y funcionalidades que debe incorporar, las plataformas elegidas (iOS, Android o ambas), el nivel de integración necesario con los sistemas existentes y los recursos disponibles para el desarrollo.

El desarrollo de una aplicación básica con funciones básicas puede llevar entre tres y seis meses, mientras que el de una aplicación más compleja y con más funciones puede llevar entre seis meses y más de un año. Este plazo también incluye fases como la planificación, el diseño, el desarrollo, las pruebas y la implantación. Siempre es mejor hablar de sus requisitos específicos con el equipo de desarrollo de la aplicación para obtener un calendario más preciso.

Sí, nuestro desarrollo de aplicaciones para farmacias pueden diseñarse para integrarse con los sistemas de farmacia existentes. Mediante API personalizadas y otros métodos de interconexión, la aplicación puede conectarse a varios sistemas de gestión de farmacias, historiales médicos electrónicos y sistemas de inventario. Esto permite un flujo de datos fluido, garantizando que la información sea precisa y esté actualizada en la aplicación, lo que facilita la racionalización de las operaciones, un mejor servicio al cliente y una gestión eficaz del inventario.

En el desarrollo de aplicaciones médicas hay que tomar varias medidas para mantener la seguridad de los datos personales y médicos. Entre ellas están el cumplimiento de la normativa sobre datos sanitarios, como la HIPAA, el cifrado de datos, la autenticación segura de usuarios, las auditorías de seguridad periódicas y la privacidad por diseño. Otra medida para salvaguardar los datos y mantener la confianza del usuario es minimizar la recopilación de datos y garantizar la transparencia sobre su uso.

Innowise defiende la privacidad del usuario con sólidas medidas de seguridad, que se alinean con las mejores prácticas del sector y las normativas HIPAA y GDPR. Utilizamos el cifrado para la transmisión y el almacenamiento seguros de datos, junto con la autenticación de usuarios y medidas de control de acceso como el inicio de sesión seguro, la protección por contraseña y la autenticación multifactor para restringir el acceso al personal autorizado. Las evaluaciones de seguridad proactivas y las pruebas de penetración garantizan además que estamos preparados para hacer frente a posibles vulnerabilidades.

Por lo general, los usuarios pueden encontrar y descargar una aplicación de farmacia por varias vías. La mayoría de las empresas anuncian de forma destacada sus aplicaciones móviles en sus sitios web oficiales, proporcionando instrucciones claras para su descarga e instalación. Esto suele incluir enlaces directos a la página de la aplicación en Google Play Store para usuarios de Android y en App Store para usuarios de iOS. Las empresas también pueden promocionar su aplicación a través de diversos canales de marketing, como redes sociales, boletines de noticias por correo electrónico o carteles en las tiendas. Sin embargo, en este caso concreto, debido a un acuerdo de confidencialidad con nuestro cliente, no podemos revelar detalles específicos sobre la accesibilidad y el proceso de descarga de la aplicación de entrega de medicamentos desarrollada.

Por supuesto. En Innowise, ofrecemos la flexibilidad de desarrollar aplicaciones nativas específicamente para las plataformas iOS o Android de forma individual. Alternativamente, ofrecemos servicios de desarrollo multiplataforma, garantizando que las funciones de su aplicación de farmacia se ejecuten sin problemas tanto en dispositivos iOS como Android, que es la mejor opción para un mayor alcance de los usuarios.

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