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O Grupo Innowise é uma empresa internacional de desenvolvimento de software de ciclo completo fundada em 2007. Somos uma equipa de mais de 1600+ profissionais de TI que desenvolvem software para outros profissionais em todo o mundo.
Sobre nós
O Grupo Innowise é uma empresa internacional de desenvolvimento de software de ciclo completo fundada em 2007. Somos uma equipa de mais de 1400 profissionais de TI que desenvolvem software para outros profissionais em todo o mundo.

Desenvolvimento de aplicações personalizadas de distribuição de medicamentos

Como empresa líder no desenvolvimento de aplicações de entrega de medicamentos, a Innowise oferece soluções inovadoras a pedido, concebidas especificamente para as farmácias que procuram otimizar as suas operações de entrega. O projeto em que embarcámos envolveu o desenvolvimento de uma aplicação de entrega de medicamentos a pedido para uma empresa farmacêutica bem estabelecida. A solução tinha como objetivo simplificar o processo de compra de medicamentos pelo cliente, facilitar as operações da farmácia e, em geral, melhorar a experiência digital do sector da saúde.

Cliente

Indústria
Cuidados de saúde, Logística
Região
Em todo o mundo
Cliente desde
2023

O nosso cliente é uma empresa farmacêutica líder na Europa que trabalha com mais de centenas de medicamentos e dispositivos médicos. A empresa possui um extenso catálogo de mais de 500 medicamentos e dispositivos médicos na sua cadeia de farmácias, abrangendo uma vasta gama de áreas terapêuticas.

As informações pormenorizadas sobre o cliente não podem ser divulgadas ao abrigo das disposições do NDA.

Desafio

Desenvolvimento de uma aplicação de entrega de medicamentos a pedido para uma empresa farmacêutica

A Innowise foi encarregada do desenvolvimento de uma aplicação de entrega de medicamentos por um cliente farmacêutico líder que estava a enfrentar vários problemas com o seu sistema atual. A inflexibilidade do seu sistema perturbava as operações diárias e a lentidão das actualizações das listas de medicamentos não satisfazia as necessidades dinâmicas do mercado. A ausência flagrante de funcionalidades de gestão de inventário e a gestão complicada das entregas agravavam os problemas.

Garantir a conformidade com a HIPAA para proteger as informações de saúde sensíveis dos clientes era um requisito fundamental para a aplicação de entrega de medicamentos online do nosso cliente. Além disso, previam a necessidade de uma aplicação adaptável para acomodar futuras expansões.

Com a nossa experiência comprovada no desenvolvimento de aplicações para o fornecimento de medicamentos, o cliente esperava uma plataforma segura e de fácil utilização. A sua visão englobava uma aplicação com vários painéis de administração para diferentes aspectos operacionais, não só respondendo aos desafios actuais, mas também capaz de evoluir com o seu crescimento.

Solução

Aplicação personalizada de farmácia em linha para entrega de medicamentos, acompanhamento de encomendas, gestão de inventário e pagamentos múltiplos

Innowise criou um aplicativo personalizado para farmácias online, simplificando as operações de uma cadeia de farmácias em vários locais dentro de uma plataforma centralizada. O aplicativo de farmácia, disponível nas versões móvel e desktop, oferece vantagens substanciais para as operações comerciais do nosso cliente e permite que os usuários encomendem convenientemente os medicamentos prescritos no conforto de suas casas. A solução de desenvolvimento de aplicações para farmácias online aumenta o alcance e a satisfação do cliente com uma interface de fácil utilização, um processo de encomenda sem falhas e funcionalidades personalizadas.

Desafio

Desenvolvimento de uma aplicação de entrega de medicamentos a pedido para uma empresa farmacêutica

A Innowise foi encarregada do desenvolvimento de uma aplicação de entrega de medicamentos por um cliente farmacêutico líder que estava a enfrentar vários problemas com o seu sistema atual. A inflexibilidade do seu sistema perturbava as operações diárias e a lentidão das actualizações das listas de medicamentos não satisfazia as necessidades dinâmicas do mercado. A ausência flagrante de funcionalidades de gestão de inventário e a gestão complicada das entregas agravavam os problemas.

Garantir a conformidade com a HIPAA para proteger as informações de saúde sensíveis dos clientes era um requisito fundamental para a aplicação de entrega de medicamentos online do nosso cliente. Além disso, previam a necessidade de uma aplicação adaptável para acomodar futuras expansões.

Com a nossa experiência comprovada no desenvolvimento de aplicações para o fornecimento de medicamentos, o cliente esperava uma plataforma segura e de fácil utilização. A sua visão englobava uma aplicação com vários painéis de administração para diferentes aspectos operacionais, não só respondendo aos desafios actuais, mas também capaz de evoluir com o seu crescimento.

Solução

Aplicação personalizada de farmácia em linha para entrega de medicamentos, acompanhamento de encomendas, gestão de inventário e pagamentos múltiplos

Innowise criou um aplicativo personalizado para farmácias online, simplificando as operações de uma cadeia de farmácias em vários locais dentro de uma plataforma centralizada. O aplicativo de farmácia, disponível nas versões móvel e desktop, oferece vantagens substanciais para as operações comerciais do nosso cliente e permite que os usuários encomendem convenientemente os medicamentos prescritos no conforto de suas casas. A solução de desenvolvimento de aplicações para farmácias online aumenta o alcance e a satisfação do cliente com uma interface de fácil utilização, um processo de encomenda sem falhas e funcionalidades personalizadas.

Desenvolvimento de aplicações de distribuição de medicamentos: funcionalidades avançadas que implementámos

Innowise entregou com sucesso uma solução de desenvolvimento de aplicações para farmácias online, englobando quatro sistemas interligados. A plataforma ajustável inclui um painel de administração avançado, um painel dedicado ao farmacêutico e uma interface de fácil utilização para os clientes. Além disso, incorporamos recursos adicionais, como filtro avançado de medicamentos e opções de classificação, várias opções de pagamento para maior flexibilidade, rastreamento de pedidos e um sistema de notificação flexível.

O painel do cliente tem como objetivo aumentar a conveniência para os clientes da farmácia. Simplifica o processo de integração, oferece lembretes personalizados e fornece acesso fácil a um catálogo de farmácias diversificado, informações médicas e funcionalidades de acompanhamento de encomendas para uma experiência de utilizador sem complicações.

Gestão de perfis

Os utilizadores podem gerir os seus perfis pessoais, atualizar informações de contacto, gerir endereços de entrega e definir preferências individuais.

Carregamento da receita

Os clientes podem carregar receitas sob a forma de imagens ou documentos, sem necessidade de levar fisicamente a receita à farmácia.

Informação sobre medicamentos

A aplicação da farmácia apresenta informações pormenorizadas sobre todos os medicamentos categorizados, incluindo a quantidade encomendada, a dosagem, as contra-indicações, as directrizes de utilização, etc.

Adicionar ao carrinho

Os clientes podem selecionar rapidamente os medicamentos e adicioná-los ao carrinho, ajustar as quantidades, se necessário, e guardar os artigos no carrinho para futuras encomendas.

Finalizar a compra

Os utilizadores podem rever os seus artigos, confirmar os detalhes da encomenda e prosseguir com as opções de pagamento. Após a conclusão do pagamento, os clientes recebem uma confirmação por correio eletrónico ou SMS.

Acompanhamento da encomenda

Os clientes podem monitorizar o estado em tempo real e o tempo estimado de entrega dos seus medicamentos, incluindo o processamento, a embalagem e a expedição.

Anulação de encomendas

Os clientes podem cancelar as suas encomendas de medicamentos dentro de um prazo especificado através do painel do cliente da aplicação da farmácia em linha ou do bot de IA.

Histórico de encomendas

Os utilizadores podem rever as suas encomendas de medicamentos anteriores, acompanhar o seu histórico de compras, consultar receitas anteriores e voltar a encomendar medicamentos sempre que necessário.

Reencomendar

A funcionalidade simplifica o processo de reabastecimento, permitindo aos utilizadores selecionar rapidamente artigos das suas encomendas anteriores, incluindo os produtos guardados e as informações de endereço.

Lembretes de medicamentos

A aplicação de farmácia online inclui lembretes personalizados para reabastecer os fornecimentos de comprimidos, programar as horas de ingestão de medicamentos e pré-encomendar antes que o fornecimento atual acabe.

Lojas próximas baseadas na localização

Com base na localização do utilizador, a aplicação fornece informações sobre os locais físicos mais próximos onde os medicamentos podem ser levantados.

Ajuda (bot de IA)

O assistente virtual pode responder a perguntas frequentes, fornecer informações sobre medicamentos e encomendas, orientar os utilizadores através da aplicação e oferecer assistência personalizada.

O painel do farmacêutico é um sistema dedicado concebido para simplificar e otimizar as operações dos trabalhadores da farmácia, fornecendo-lhes uma plataforma intuitiva e eficiente para gerir as operações diárias. 80% das tarefas de rotina dos trabalhadores podem ser automatizadas e aceleradas através da utilização de ferramentas eficientes.

Interface dedicada

O painel fornece uma interface personalizada com acesso ao inventário, entrega de medicamentos e gestão MRP, processamento de receitas, detalhes de encomendas e relatórios para monitorizar as operações diárias.

Notificações de encomenda

Os farmacêuticos recebem notificações de encomendas em tempo real, o que lhes permite responder aos pedidos de medicação, rever os detalhes das receitas e preparar as encomendas para entrega ou recolha.

Receitas digitais

Os farmacêuticos tratam das receitas, revendo e dispensando os medicamentos diretamente do painel da farmácia. Permite-lhes também comparar rapidamente as quantidades de medicamentos prescritos com as dosagens encomendadas.

Gestão da expedição

Os utilizadores podem acompanhar o estado das expedições, coordenar com os parceiros de entrega e assegurar uma distribuição atempada, gerando etiquetas de expedição, atribuindo parceiros e acompanhando o progresso.

Encaminhamento de encomendas

O encaminhamento de encomendas direcciona as encomendas de medicamentos para locais de farmácia adequados. Os farmacêuticos podem encaminhar os pedidos para gerir a carga de trabalho e garantir entregas acessíveis.

O painel de administração é uma interface fácil de utilizar, concebida para permitir que os administradores controlem e supervisionem todos os aspectos da plataforma da farmácia, incluindo o inventário, os farmacêuticos, as encomendas, os clientes, os conteúdos e as análises. Fornece um painel de controlo interativo com métricas e ferramentas para otimizar as tarefas de gestão e garantir o bom funcionamento.

Painel de controlo

Fornece uma visão geral das secções da plataforma, das principais métricas, dos estados das farmácias e das encomendas e dos indicadores de desempenho, destacando as operações da plataforma.

Gestão do inventário

A ferramenta de gestão de inventário permite aos administradores acompanhar as existências de medicamentos, garantindo um fornecimento adequado de medicamentos para a satisfação atempada das encomendas.

Gestão dos farmacêuticos

A gestão de farmacêuticos permite aos administradores controlar as contas, permissões e funções dos farmacêuticos, simplificando a atribuição de tarefas e responsabilidades.

Gestão de encomendas

Facilita a monitorização e o processamento abrangentes das encomendas, permitindo que os administradores supervisionem todo o ciclo de vida das encomendas, desde a colocação até à entrega dos medicamentos.

Gestão de clientes

Os administradores podem gerir contas de clientes, informações, históricos de encomendas e preferências para responder a questões de clientes, resolver problemas e prestar apoio.

Gestão de conteúdos

A funcionalidade de gestão de conteúdos permite aos administradores controlar e atualizar o conteúdo da aplicação, como informações sobre medicamentos, materiais promocionais e perguntas frequentes.

Relatórios e análises

Os administradores podem aceder a relatórios sobre o desempenho das vendas e os volumes de encomendas. A secção de análise oferece dados sobre medicamentos populares, horas de pico de encomendas e dados demográficos dos clientes.

As novas funcionalidades integradas oferecem uma plataforma abrangente e rica em recursos, permitindo aos utilizadores um maior controlo sobre as suas necessidades de medicação. Além disso, as farmácias podem tirar partido destas melhorias para prestar melhores serviços aos clientes, aumentar as vendas e o tráfego de utilizadores e manter uma vantagem competitiva no mercado.

Notificação push

A aplicação de entrega de farmácias oferece notificações push personalizáveis para fornecer actualizações atempadas sobre o estado das encomendas, alertas de entrega e ofertas promocionais para utilizadores e farmacêuticos.

Gerir os pontos de venda em linha

A plataforma permite às farmácias gerir e apresentar as suas lojas em linha, oferecendo aos clientes vários locais para recolha ou entrega de medicamentos.

Pesquisar

A funcionalidade de pesquisa permite aos utilizadores encontrar medicamentos especificamente categorizados, aplicando filtros como o tipo de medicamento, a dosagem, a marca e a categoria terapêutica.

Filtragem e seleção de medicamentos

A aplicação da farmácia permite que os utilizadores refinem a sua pesquisa com base no tipo de medicamento (com ou sem receita médica), na composição do medicamento, na quantidade disponível, na marca, no preço, etc.

Multi-pagamento

O sistema aceita cartões de crédito/débito, carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay) e plataformas online (PayPal), proporcionando aos utilizadores opções de pagamento flexíveis.

POS móvel

O sistema POS permite às farmácias aceitar pagamentos, gerir transacções e atualizar o inventário em movimento para acelerar as compras na loja e os processos de checkout.

Descontos e ofertas

A aplicação apresenta descontos oferecidos em medicamentos e dispositivos médicos seleccionados. As farmácias podem personalizar as suas promoções, adaptando as suas ofertas de produtos.

O painel do cliente tem como objetivo aumentar a conveniência para os clientes da farmácia. Simplifica o processo de integração, oferece lembretes personalizados e fornece acesso fácil a um catálogo de farmácias diversificado, informações médicas e funcionalidades de acompanhamento de encomendas para uma experiência de utilizador sem complicações.

Gestão de perfis

Os utilizadores podem gerir os seus perfis pessoais, atualizar informações de contacto, gerir endereços de entrega e definir preferências individuais.

Carregamento da receita

Os clientes podem carregar receitas sob a forma de imagens ou documentos, sem necessidade de levar fisicamente a receita à farmácia.

Informação sobre medicamentos

A aplicação da farmácia apresenta informações pormenorizadas sobre todos os medicamentos categorizados, incluindo a quantidade encomendada, a dosagem, as contra-indicações, as directrizes de utilização, etc.

Adicionar ao carrinho

Os clientes podem selecionar rapidamente os medicamentos e adicioná-los ao carrinho, ajustar as quantidades, se necessário, e guardar os artigos no carrinho para futuras encomendas.

Finalizar a compra

Os utilizadores podem rever os seus artigos, confirmar os detalhes da encomenda e prosseguir com as opções de pagamento. Após a conclusão do pagamento, os clientes recebem uma confirmação por correio eletrónico ou SMS.

Acompanhamento da encomenda

Os clientes podem monitorizar o estado em tempo real e o tempo estimado de entrega dos seus medicamentos, incluindo o processamento, a embalagem e a expedição.

Anulação de encomendas

Os clientes podem cancelar as suas encomendas de medicamentos dentro de um prazo especificado através do painel do cliente da aplicação da farmácia em linha ou do bot de IA.

Histórico de encomendas

Os utilizadores podem rever as suas encomendas de medicamentos anteriores, acompanhar o seu histórico de compras, consultar receitas anteriores e voltar a encomendar medicamentos sempre que necessário.

Reencomendar

A funcionalidade simplifica o processo de reabastecimento, permitindo aos utilizadores selecionar rapidamente artigos das suas encomendas anteriores, incluindo os produtos guardados e as informações de endereço.

Lembretes de medicamentos

A aplicação de farmácia online inclui lembretes personalizados para reabastecer os fornecimentos de comprimidos, programar as horas de ingestão de medicamentos e pré-encomendar antes que o fornecimento atual acabe.

Lojas próximas baseadas na localização

Com base na localização do utilizador, a aplicação fornece informações sobre os locais físicos mais próximos onde os medicamentos podem ser levantados.

Ajuda (bot de IA)

O assistente virtual pode responder a perguntas frequentes, fornecer informações sobre medicamentos e encomendas, orientar os utilizadores através da aplicação e oferecer assistência personalizada.

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O painel do farmacêutico é um sistema dedicado concebido para simplificar e otimizar as operações dos trabalhadores da farmácia, fornecendo-lhes uma plataforma intuitiva e eficiente para gerir as operações diárias. 80% das tarefas de rotina dos trabalhadores podem ser automatizadas e aceleradas através da utilização de ferramentas eficientes.

Interface dedicada

O painel fornece uma interface personalizada com acesso ao inventário, entrega de medicamentos e gestão MRP, processamento de receitas, detalhes de encomendas e relatórios para monitorizar as operações diárias.

Notificações de encomenda

Os farmacêuticos recebem notificações de encomendas em tempo real, o que lhes permite responder aos pedidos de medicação, rever os detalhes das receitas e preparar as encomendas para entrega ou recolha.

Receitas digitais

Os farmacêuticos tratam das receitas, revendo e dispensando os medicamentos diretamente do painel da farmácia. Permite-lhes também comparar rapidamente as quantidades de medicamentos prescritos com as dosagens encomendadas.

Gestão da expedição

Os utilizadores podem acompanhar o estado das expedições, coordenar com os parceiros de entrega e assegurar uma distribuição atempada, gerando etiquetas de expedição, atribuindo parceiros e acompanhando o progresso.

Encaminhamento de encomendas

O encaminhamento de encomendas direcciona as encomendas de medicamentos para locais de farmácia adequados. Os farmacêuticos podem encaminhar os pedidos para gerir a carga de trabalho e garantir entregas acessíveis.

O painel de administração é uma interface fácil de utilizar, concebida para permitir que os administradores controlem e supervisionem todos os aspectos da plataforma da farmácia, incluindo o inventário, os farmacêuticos, as encomendas, os clientes, os conteúdos e as análises. Fornece um painel de controlo interativo com métricas e ferramentas para otimizar as tarefas de gestão e garantir o bom funcionamento.

Painel de controlo

Fornece uma visão geral das secções da plataforma, das principais métricas, dos estados das farmácias e das encomendas e dos indicadores de desempenho, destacando as operações da plataforma.

Gestão do inventário

A ferramenta de gestão de inventário permite aos administradores acompanhar as existências de medicamentos, garantindo um fornecimento adequado de medicamentos para a satisfação atempada das encomendas.

Gestão dos farmacêuticos

A gestão de farmacêuticos permite aos administradores controlar as contas, permissões e funções dos farmacêuticos, simplificando a atribuição de tarefas e responsabilidades.

Gestão de encomendas

Facilita a monitorização e o processamento abrangentes das encomendas, permitindo que os administradores supervisionem todo o ciclo de vida das encomendas, desde a colocação até à entrega dos medicamentos.

Gestão de clientes

Os administradores podem gerir contas de clientes, informações, históricos de encomendas e preferências para responder a questões de clientes, resolver problemas e prestar apoio.

Gestão de conteúdos

A funcionalidade de gestão de conteúdos permite aos administradores controlar e atualizar o conteúdo da aplicação, como informações sobre medicamentos, materiais promocionais e perguntas frequentes.

Relatórios e análises

Os administradores podem aceder a relatórios sobre o desempenho das vendas e os volumes de encomendas. A secção de análise oferece dados sobre medicamentos populares, horas de pico de encomendas e dados demográficos dos clientes.

As novas funcionalidades integradas oferecem uma plataforma abrangente e rica em recursos, permitindo aos utilizadores um maior controlo sobre as suas necessidades de medicação. Além disso, as farmácias podem tirar partido destas melhorias para prestar melhores serviços aos clientes, aumentar as vendas e o tráfego de utilizadores e manter uma vantagem competitiva no mercado.

Notificação push

A aplicação de entrega de farmácias oferece notificações push personalizáveis para fornecer actualizações atempadas sobre o estado das encomendas, alertas de entrega e ofertas promocionais para utilizadores e farmacêuticos.

Gerir os pontos de venda em linha

A plataforma permite às farmácias gerir e apresentar as suas lojas em linha, oferecendo aos clientes vários locais para recolha ou entrega de medicamentos.

Pesquisar

A funcionalidade de pesquisa permite aos utilizadores encontrar medicamentos especificamente categorizados, aplicando filtros como o tipo de medicamento, a dosagem, a marca e a categoria terapêutica.

Filtragem e seleção de medicamentos

A aplicação da farmácia permite que os utilizadores refinem a sua pesquisa com base no tipo de medicamento (com ou sem receita médica), na composição do medicamento, na quantidade disponível, na marca, no preço, etc.

Multi-pagamento

O sistema aceita cartões de crédito/débito, carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay) e plataformas online (PayPal), proporcionando aos utilizadores opções de pagamento flexíveis.

POS móvel

O sistema POS permite às farmácias aceitar pagamentos, gerir transacções e atualizar o inventário em movimento para acelerar as compras na loja e os processos de checkout.

Descontos e ofertas

A aplicação apresenta descontos oferecidos em medicamentos e dispositivos médicos seleccionados. As farmácias podem personalizar as suas promoções, adaptando as suas ofertas de produtos.

O painel do cliente tem como objetivo aumentar a conveniência para os clientes da farmácia. Simplifica o processo de integração, oferece lembretes personalizados e fornece acesso fácil a um catálogo de farmácias diversificado, informações médicas e funcionalidades de acompanhamento de encomendas para uma experiência de utilizador sem complicações.

Gestão de perfis

Os utilizadores podem gerir os seus perfis pessoais, atualizar informações de contacto, gerir endereços de entrega e definir preferências individuais.

Carregamento da receita

Os clientes podem carregar receitas sob a forma de imagens ou documentos, sem necessidade de levar fisicamente a receita à farmácia.

Informação sobre medicamentos

A aplicação da farmácia apresenta informações pormenorizadas sobre todos os medicamentos categorizados, incluindo a quantidade encomendada, a dosagem, as contra-indicações, as directrizes de utilização, etc.

Adicionar ao carrinho

Os clientes podem selecionar rapidamente os medicamentos e adicioná-los ao carrinho, ajustar as quantidades, se necessário, e guardar os artigos no carrinho para futuras encomendas.

Finalizar a compra

Os utilizadores podem rever os seus artigos, confirmar os detalhes da encomenda e prosseguir com as opções de pagamento. Após a conclusão do pagamento, os clientes recebem uma confirmação por correio eletrónico ou SMS.

Acompanhamento da encomenda

Os clientes podem monitorizar o estado em tempo real e o tempo estimado de entrega dos seus medicamentos, incluindo o processamento, a embalagem e a expedição.

Anulação de encomendas

Os clientes podem cancelar as suas encomendas de medicamentos dentro de um prazo especificado através do painel do cliente da aplicação da farmácia em linha ou do bot de IA.

Histórico de encomendas

Os utilizadores podem rever as suas encomendas de medicamentos anteriores, acompanhar o seu histórico de compras, consultar receitas anteriores e voltar a encomendar medicamentos sempre que necessário.

Reencomendar

A funcionalidade simplifica o processo de reabastecimento, permitindo aos utilizadores selecionar rapidamente artigos das suas encomendas anteriores, incluindo os produtos guardados e as informações de endereço.

Lembretes de medicamentos

A aplicação de farmácia online inclui lembretes personalizados para reabastecer os fornecimentos de comprimidos, programar as horas de ingestão de medicamentos e pré-encomendar antes que o fornecimento atual acabe.

Lojas próximas baseadas na localização

Com base na localização do utilizador, a aplicação fornece informações sobre os locais físicos mais próximos onde os medicamentos podem ser levantados.

Ajuda (bot de IA)

O assistente virtual pode responder a perguntas frequentes, fornecer informações sobre medicamentos e encomendas, orientar os utilizadores através da aplicação e oferecer assistência personalizada.

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O painel do farmacêutico é um sistema dedicado concebido para simplificar e otimizar as operações dos trabalhadores da farmácia, fornecendo-lhes uma plataforma intuitiva e eficiente para gerir as operações diárias. 80% das tarefas de rotina dos trabalhadores podem ser automatizadas e aceleradas através da utilização de ferramentas eficientes.

Interface dedicada

O painel fornece uma interface personalizada com acesso ao inventário, entrega de medicamentos e gestão MRP, processamento de receitas, detalhes de encomendas e relatórios para monitorizar as operações diárias.

Notificações de encomenda

Os farmacêuticos recebem notificações de encomendas em tempo real, o que lhes permite responder aos pedidos de medicação, rever os detalhes das receitas e preparar as encomendas para entrega ou recolha.

Receitas digitais

Os farmacêuticos tratam das receitas, revendo e dispensando os medicamentos diretamente do painel da farmácia. Permite-lhes também comparar rapidamente as quantidades de medicamentos prescritos com as dosagens encomendadas.

Gestão da expedição

Os utilizadores podem acompanhar o estado das expedições, coordenar com os parceiros de entrega e assegurar uma distribuição atempada, gerando etiquetas de expedição, atribuindo parceiros e acompanhando o progresso.

Encaminhamento de encomendas

O encaminhamento de encomendas direcciona as encomendas de medicamentos para locais de farmácia adequados. Os farmacêuticos podem encaminhar os pedidos para gerir a carga de trabalho e garantir entregas acessíveis.

O painel de administração é uma interface fácil de utilizar, concebida para permitir que os administradores controlem e supervisionem todos os aspectos da plataforma da farmácia, incluindo o inventário, os farmacêuticos, as encomendas, os clientes, os conteúdos e as análises. Fornece um painel de controlo interativo com métricas e ferramentas para otimizar as tarefas de gestão e garantir o bom funcionamento.

Painel de controlo

Fornece uma visão geral das secções da plataforma, das principais métricas, dos estados das farmácias e das encomendas e dos indicadores de desempenho, destacando as operações da plataforma.

Gestão do inventário

A ferramenta de gestão de inventário permite aos administradores acompanhar as existências de medicamentos, garantindo um fornecimento adequado de medicamentos para a satisfação atempada das encomendas.

Gestão dos farmacêuticos

A gestão de farmacêuticos permite aos administradores controlar as contas, permissões e funções dos farmacêuticos, simplificando a atribuição de tarefas e responsabilidades.

Gestão de encomendas

Facilita a monitorização e o processamento abrangentes das encomendas, permitindo que os administradores supervisionem todo o ciclo de vida das encomendas, desde a colocação até à entrega dos medicamentos.

Gestão de clientes

Os administradores podem gerir contas de clientes, informações, históricos de encomendas e preferências para responder a questões de clientes, resolver problemas e prestar apoio.

Gestão de conteúdos

A funcionalidade de gestão de conteúdos permite aos administradores controlar e atualizar o conteúdo da aplicação, como informações sobre medicamentos, materiais promocionais e perguntas frequentes.

Relatórios e análises

Os administradores podem aceder a relatórios sobre o desempenho das vendas e os volumes de encomendas. A secção de análise oferece dados sobre medicamentos populares, horas de pico de encomendas e dados demográficos dos clientes.

As novas funcionalidades integradas oferecem uma plataforma abrangente e rica em recursos, permitindo aos utilizadores um maior controlo sobre as suas necessidades de medicação. Além disso, as farmácias podem tirar partido destas melhorias para prestar melhores serviços aos clientes, aumentar as vendas e o tráfego de utilizadores e manter uma vantagem competitiva no mercado.

Notificação push

A aplicação de entrega de farmácias oferece notificações push personalizáveis para fornecer actualizações atempadas sobre o estado das encomendas, alertas de entrega e ofertas promocionais para utilizadores e farmacêuticos.

Gerir os pontos de venda em linha

A plataforma permite às farmácias gerir e apresentar as suas lojas em linha, oferecendo aos clientes vários locais para recolha ou entrega de medicamentos.

Pesquisar

A funcionalidade de pesquisa permite aos utilizadores encontrar medicamentos especificamente categorizados, aplicando filtros como o tipo de medicamento, a dosagem, a marca e a categoria terapêutica.

Filtragem e seleção de medicamentos

A aplicação da farmácia permite que os utilizadores refinem a sua pesquisa com base no tipo de medicamento (com ou sem receita médica), na composição do medicamento, na quantidade disponível, na marca, no preço, etc.

Multi-pagamento

O sistema aceita cartões de crédito/débito, carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay) e plataformas online (PayPal), proporcionando aos utilizadores opções de pagamento flexíveis.

POS móvel

O sistema POS permite às farmácias aceitar pagamentos, gerir transacções e atualizar o inventário em movimento para acelerar as compras na loja e os processos de checkout.

Descontos e ofertas

A aplicação apresenta descontos oferecidos em medicamentos e dispositivos médicos seleccionados. As farmácias podem personalizar as suas promoções, adaptando as suas ofertas de produtos.

Com o mercado mundial de distribuição de medicamentos a crescer a uma taxa de crescimento anual de 3,7%, esta é a altura ideal para tirar partido da crescente procura de distribuição de medicamentos. Após a pandemia, as preferências das pessoas mudaram para serviços de saúde mais acessíveis. A solução de desenvolvimento de aplicações de entrega de medicamentos que desenvolvemos responde a este cenário em evolução, fornecendo às farmácias ferramentas para prosperar na era pós-pandémica. As funcionalidades da aplicação asseguram que o nosso cliente pode satisfazer a procura crescente, oferecendo experiências perfeitas aos seus clientes e reduzindo a carga de trabalho dos farmacêuticos.

Eugene Shapovalov

Director de Desenvolvimento Móvel no Innowise

Características da aplicação de distribuição de medicamentos

Desenvolvemos uma aplicação de entrega de medicamentos que integra perfeitamente as funcionalidades essenciais, respeitando rigorosamente as normas e regulamentos do sector. Um dos elementos-chave da nossa abordagem é o nosso compromisso com a conformidade com a HIPAA. Garantimos diligentemente que a aplicação cumpre os requisitos rigorosos da Lei de Portabilidade e Responsabilidade dos Seguros de Saúde (HIPAA), estabelecendo uma base sólida para a proteção dos dados dos doentes.

Conformidade com a HIPAA e segurança forte
Para além da conformidade com a HIPAA, implementámos fortes medidas de segurança para proteger os dados sensíveis dos utilizadores. Estas medidas funcionam como um escudo robusto contra potenciais ameaças cibernéticas, proporcionando uma segurança impecável aos nossos utilizadores.
Funcionalidade melhorada através da nuvem
Para melhorar a funcionalidade da aplicação, adoptámos uma solução baseada na nuvem. Ao tirar partido da tecnologia de nuvem, permitimos o acesso e o armazenamento de dados sem problemas, resultando numa experiência de utilizador simplificada e eficiente.
Proteção de dados em conformidade com o RGPD
A aplicação de entrega de medicamentos online coloca uma grande ênfase na conformidade com o RGPD, empregando métodos de encriptação de última geração para proteger os dados dos utilizadores. Isto garante a implementação de fortes medidas de segurança para aumentar a confiança dos utilizadores.
Inclusão com apoio multilingue
Além disso, valorizamos a inclusão e incorporámos o suporte para várias línguas na aplicação. Esta funcionalidade permite-nos atender a um público diversificado, garantindo que os nossos serviços são universalmente acessíveis e estão disponíveis para todos os utilizadores.

Pretende simplificar o processamento de encomendas e melhorar os fluxos de trabalho das farmácias?

Abrace as nossas soluções personalizadas de desenvolvimento de aplicações para farmácias para uma entrega de medicamentos sem problemas.

Tecnologias que utilizámos

A nossa escolha de tecnologias e ferramentas para desenvolver a aplicação de distribuição de medicamentos baseou-se no nosso compromisso de fornecer soluções robustas, eficientes e seguras aos nossos clientes. Segue-se uma explicação pormenorizada das ferramentas que escolhemos:

Back-end

Escolhemos Python como linguagem de back-end pela sua simplicidade, legibilidade e suporte de integração. FastAPI e Pydantic foram seleccionadas pelo seu desempenho, verificação de tipos e vantagens de documentação incorporada. O SQLAlchemy gere eficazmente a base de dados e suporta a colaboração, enquanto o Alembic trata da gestão da migração. O AWS SES e o S3 asseguram o armazenamento e a transmissão seguros dos dados, e o AWS SNS facilita o sistema de notificações push.

Front-end

Escolhemos o React pela sua arquitetura baseada em componentes que aumenta o desempenho da aplicação. O MobX ajuda na gestão do estado, o Tailwind para CSS de utilidade primária e o StoryBook para o desenvolvimento de componentes de IU. O Hook Form do React foi utilizado para o tratamento eficiente de formulários, enquanto o Socket.io permitiu a comunicação bidirecional em tempo real. Garantimos a qualidade com as bibliotecas de teste Jest e Cypress.

Bases de dados

Utilizámos o AWS RDS (PostgreSQL) e o DynamoDB devido à sua escalabilidade, fiabilidade e desempenho potente.

Plataformas

A aplicação foi concebida para as plataformas Web, iOS e Android para maximizar a acessibilidade e o alcance dos utilizadores.

iOS

O Swift foi utilizado pelas suas características de velocidade e segurança, o CleanSwift e o MVVM para estruturar a arquitetura da aplicação, o GCD e o Combine para gerir tarefas assíncronas. O SwiftUI e o Alamofire oferecem soluções modernas de UI e de rede. O Firebase foi escolhido pelo seu vasto conjunto de funcionalidades, como análises, mensagens e relatórios de falhas. O SwiftLint mantém o código limpo e consistente.

Android

Optámos por Kotlin devido à sua expressividade e segurança. Clean Architecture, MVVM, ViewModel e LiveData organizaram os dados. As rotinas permitiram a programação assíncrona. O HiltRetrofit tratou da injeção de dependências e da ligação em rede. SingleActivity, Navigation Component, Compose e ViewBinding melhoraram a UI/UX. O MultiModules gerenciou a base de código. O Firebase forneceu diversos recursos, enquanto o Mockito facilitou os testes.

Cloud

Escolhemos o AWS pelo seu vasto conjunto de serviços globais de computação, armazenamento, base de dados, análise, aplicações e implementação.

Integrações

O Stripe foi integrado pelas suas capacidades seguras, eficientes, fáceis de utilizar e flexíveis de gestão de pagamentos em linha.

QA

Escolhemos Python, PyTest, Selenium e Appium para automação de testes; Requests para API; Postgresql e AWS para armazenamento de dados; Allure e Postman para testes; e Developer tools para desenvolvimento.

PLM

Utilizámos o Jira e o Zephyr como software de gestão para coordenar eficazmente o nosso processo de desenvolvimento, assegurando uma colaboração harmoniosa entre os membros da equipa e acompanhando o processo de desenvolvimento.

Equipa

1
Gestor de projectos
1
Analista de negócios
1
Designer UX/UI
2
Programadores iOS
2
Programadores Android
4
Programadores back-end
2
Programadores front-end
4
Engenheiro de controlo de qualidade
2
Engenheiros da AQA
1
Engenheiro DevOps
conhecimento da equipa

Benefícios da aplicação de entrega de farmácias em linha que desenvolvemos

A nossa solução de desenvolvimento de aplicações para farmácias online permite uma encomenda simples de medicamentos, uma distribuição atempada e uma maior satisfação do cliente, optimizando as operações e reduzindo a carga de trabalho do pessoal da cadeia de farmácias do nosso cliente.

ico-benefícios

Alto desempenho

A nossa aplicação de entrega de farmácias online está meticulosamente optimizada para um elevado desempenho. Através de uma codificação simplificada e de uma gestão de recursos eficiente, a aplicação garante uma navegação rápida, interacções reactivas e tempos de carregamento minimizados.

ico-benefícios

Produto bem testado

O nosso processo de desenvolvimento de aplicações de entrega de medicamentos inclui testes rigorosos efectuados por especialistas qualificados em controlo de qualidade. Os testes de funcionalidade asseguram o bom funcionamento das funcionalidades, os testes de usabilidade validam uma interface intuitiva, os testes de segurança garantem a proteção dos dados e os testes de desempenho asseguram o bom funcionamento sob carga pesada.

ico-benefícios

Entrega atempada e fiável

Com o sistema de processamento de encomendas ágil e eficiente da nossa aplicação, damos prioridade às entregas atempadas. O acompanhamento em tempo real e a otimização da logística garantem que os medicamentos chegam aos utilizadores de forma rápida e fiável, aumentando a satisfação e a fidelização dos clientes.

ico-benefícios

Funcionalidade híbrida

A nossa aplicação híbrida foi concebida para oferecer uma ampla acessibilidade. Ao combinar tecnologias nativas e web, a aplicação adapta-se perfeitamente a várias plataformas, garantindo uma experiência de utilizador consistente e agradável em vários dispositivos, seja iOS ou Android.

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Segurança dos dados

A privacidade do utilizador e a proteção de dados são fundamentais para a conceção de qualquer aplicação. Implementamos métodos de encriptação robustos, protocolos de autenticação seguros, utilizamos a verificação multifactor, damos prioridade a práticas transparentes e garantimos a conformidade com as normas HIPAA para salvaguardar informações pessoais e médicas, incutindo confiança e segurança nos nossos utilizadores.

ico-benefícios

Desenhos intuitivos

Através de um design meticuloso da interface do utilizador (IU) e da experiência do utilizador (UX), a nossa aplicação oferece uma interface intuitiva e de fácil utilização. A colocação cuidadosa dos elementos, os fluxos de navegação lógicos e as interacções claras criam um percurso de encomenda de medicamentos sem esforço e agradável para os utilizadores.

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Faça parceria com a Innowise para o desenvolvimento personalizado de aplicações para farmácias electrónicas.

Processo de desenvolvimento de aplicações de entrega de medicamentos que seguimos:

01

Recolha e análise de requisitos

Nesta fase, discutimos a visão do cliente, os objectivos e os requisitos específicos para o desenvolvimento da aplicação de distribuição de medicamentos. Realizámos estudos de mercado, recolhemos feedback dos utilizadores e analisámos os sistemas existentes. O resultado foi um documento abrangente de Especificação de Requisitos de Software (SRS) que descreve todos os requisitos funcionais e não funcionais.

02

Prototipagem

Criámos protótipos interactivos e wireframes da interface do utilizador (UI) e da experiência do utilizador (UX) da aplicação com base nos requisitos recolhidos. Estes protótipos serviram como representação visual da disposição, da navegação e do fluxo geral da aplicação, permitindo ao cliente efetuar os primeiros ajustes.

03

Concepção

A nossa equipa de design trabalhou no design visual da aplicação, incorporando os elementos de identidade da marca do cliente e assegurando uma experiência de utilização harmoniosa. No final desta fase, entregámos maquetas de alta fidelidade e protótipos interactivos para mostrar o aspeto final da aplicação.

04

Desenvolvimento

Após a criação e aprovação do conceito, a nossa equipa de desenvolvimento começou a construir a aplicação, implementando todas as funcionalidades necessárias com base no SRS e nas especificações de design. Cumprimos a metodologia Agile e fornecemos actualizações regulares ao cliente para mostrar o progresso do desenvolvimento da aplicação de entrega de medicamentos.

05

Ensaios

Nossos desenvolvedores de aplicativos para farmácias realizaram testes abrangentes e rigorosos para garantir que o aplicativo funcione sem falhas. Os especialistas em QA da Innowise realizaram extensos testes de funcionalidade, usabilidade, segurança e desempenho para fornecer uma aplicação sem erros, preparada para o futuro e de alto desempenho.

06

Lançamento

Depois de passar com sucesso todas as fases de teste e receber a aprovação do cliente, a aplicação foi lançada nas plataformas pretendidas. A nossa equipa apoiou o cliente durante todo o processo de submissão na loja de aplicações e assegurou que a aplicação fosse devidamente lançada para o público-alvo.

07

Suporte

Após o lançamento da aplicação, prestámos apoio e manutenção contínuos para resolver quaisquer problemas e implementar actualizações ou melhorias. O nosso objetivo era garantir a funcionalidade ideal e a satisfação dos utilizadores, monitorizando constantemente o desempenho da aplicação e o feedback dos utilizadores.

Em todas as fases do processo de desenvolvimento da aplicação para farmácias, mantivemos um Backlog do produto, que é uma lista prioritária de funcionalidades que orienta a nossa equipa. O Cronograma do Projeto descreve as tarefas e as etapas para garantir a conclusão atempada do projeto. As Histórias de utilizador e os Critérios de aceitação do utilizador definem os requisitos e expectativas específicos do utilizador relativamente à funcionalidade da aplicação. O roteiro define a estratégia e o plano geral do projeto, alinhando-o com os objectivos e os prazos do nosso cliente.

Como funciona a nossa aplicação de entrega de medicamentos?

Estimativa de custos de soluções de aplicações de distribuição de medicamentos

O custo aproximado do desenvolvimento da aplicação farmacêutica depende muito dos seus requisitos e das camadas de segurança dos dados. Ao considerar o custo estimado da sua aplicação personalizada de distribuição de medicamentos, temos em conta os seguintes factores e características:

Personalização

A adaptação da aplicação aos fluxos de trabalho e requisitos específicos da sua farmácia garante que está em conformidade com os seus processos empresariais e que a plataforma é fácil de utilizar tanto pelos seus funcionários como pelos seus clientes.

Integrações

A otimização das operações requer a integração com sistemas externos, como a gestão de inventário, plataformas de pagamento ou bases de dados de clientes. Melhoramos as funcionalidades da aplicação ligando-a a ferramentas de terceiros.

Acompanhamento de encomendas e de armazéns

Capacidades de rastreio robustas permitem-lhe monitorizar as encomendas e gerir o inventário. Estabelecemos ligações com fornecedores de logística e desenvolvemos APIs para recolher dados em tempo real sobre o estado das encomendas e os níveis de inventário.

Design UX

Concentramo-nos em criar experiências agradáveis para os seus clientes, facilitando-lhes a encomenda e o acompanhamento de medicamentos. Devido à diversidade demográfica dos utilizadores, damos prioridade a interfaces com facilidade de utilização.

Segurança dos dados

Garantimos a segurança dos dados através de encriptação e outras medidas avançadas para salvaguardar os seus dados e promover a confiança nos seus serviços. O Innowise implementa vários níveis de proteção de dados de acordo com as suas necessidades.

Escalabilidade

Concebemos as nossas aplicações para serem escaláveis e adaptáveis à expansão do seu negócio. Isto garante que a sua aplicação se mantém eficiente e eficaz à medida que a sua base de clientes e as exigências de entrega aumentam.

Resultados alcançados

35%

aumento da eficiência operacional

A introdução de funcionalidades avançadas, como a pré-encomenda e as opções de levantamento rápido, reduziu as filas de espera nos pontos de venda das farmácias em 35%. A automatização de processos cruciais facilitou a proficiência no processamento de receitas, no cumprimento de encomendas e na gestão de stocks. A aplicação proporcionou um maior retorno do investimento para a farmácia.

83%

aumento da satisfação dos clientes

Graças ao sistema meticuloso de gestão de encomendas da aplicação, o tempo médio de entrega foi significativamente reduzido, contribuindo para níveis elevados de satisfação dos clientes. A conveniência e a personalização oferecidas pela aplicação fomentaram a lealdade entre os clientes da farmácia, consolidando o lugar da empresa num mercado competitivo.

21%

aumento da base de clientes

A interface intuitiva da plataforma atraiu muitos dos clientes da farmácia em linha, levando a um maior envolvimento dos clientes. A farmácia em linha é especialmente benéfica para aqueles que consideram as farmácias físicas um desafio. A aplicação registou um aumento de 21% em novos utilizadores, confirmando a sua popularidade.

17%

crescimento das receitas

Como resultado da crescente base de utilizadores, a cadeia de farmácias viu as suas vendas aumentarem 17%. A entrega de medicamentos à porta é muito apelativa e as notificações de medicamentos fora de prazo melhoram a retenção de clientes. As promoções e descontos personalizados aumentam as vendas e a fidelidade.

FAQ

Sim, soluções de desenvolvimento de aplicações para farmácias em linha pode, de facto, suportar múltiplos portais de pagamento. O objetivo é garantir que os clientes possam escolher o seu método de pagamento preferido, proporcionando-lhes maior comodidade e flexibilidade. A aplicação pode integrar-se em várias plataformas de pagamento populares, incluindo o processamento de cartões de crédito e débito, transferências bancárias e carteiras digitais, entre outras. No entanto, é importante garantir que todas as transacções de pagamento são seguras e cumprem os regulamentos financeiros e de privacidade de dados.

O prazo de desenvolvimento de uma aplicação de distribuição de medicamentos pode variar significativamente com base em vários factores. Estes factores incluem a complexidade da aplicação, o número de características e funcionalidades a incorporar, as plataformas escolhidas (iOS, Android ou ambas), o nível de integração necessário com os sistemas existentes e os recursos disponíveis para o desenvolvimento.

Uma aplicação básica com funcionalidades essenciais pode demorar cerca de três a seis meses a desenvolver, enquanto uma aplicação mais complexa e rica em funcionalidades pode demorar entre seis meses e mais de um ano. Este período de tempo também inclui fases como o planeamento, a conceção, o desenvolvimento, o teste e a implementação. É sempre melhor discutir os seus requisitos específicos com a equipa de desenvolvimento de aplicações para obter um calendário mais preciso.

Sim, o nosso desenvolvimento de aplicações para farmácias podem ser concebidas para se integrarem nos sistemas de farmácia existentes. Através de APIs personalizadas e outros métodos de interface, a aplicação pode ligar-se a vários sistemas de gestão de farmácias, registos de saúde electrónicos e sistemas de inventário. Isto permite um fluxo de dados contínuo, garantindo a disponibilidade de informações exactas e actualizadas na aplicação, facilitando assim operações simplificadas, um melhor serviço ao cliente e uma gestão eficaz do inventário.

No desenvolvimento de aplicações médicas, há vários passos a dar para manter os dados pessoais e médicos seguros. Estas incluem a conformidade com os regulamentos relativos aos dados de saúde, como a HIPAA, a encriptação de dados, a autenticação forte do utilizador, as auditorias de segurança regulares e a privacidade desde a conceção. Uma outra medida para salvaguardar os dados e manter a confiança do utilizador é minimizar a recolha de dados e garantir a transparência sobre a utilização dos dados.

O Innowise mantém a privacidade do usuário com medidas de segurança robustas, que se alinham com as práticas recomendadas do setor e os regulamentos HIPAA e GDPR. Utilizamos criptografia para transmissão e armazenamento seguro de dados, juntamente com autenticação de usuário e medidas de controle de acesso, como login seguro, proteção por senha e autenticação multifator para restringir o acesso ao pessoal autorizado. Avaliações de segurança proactivas e testes de penetração garantem que estamos preparados para lidar com potenciais vulnerabilidades.

Geralmente, os utilizadores podem encontrar e descarregar uma aplicação para farmácias através de várias vias. A maioria das empresas publicita de forma proeminente as suas aplicações móveis nos seus sítios Web oficiais, fornecendo instruções claras para a transferência e instalação. Normalmente, isto inclui links directos para a página da aplicação na Google Play Store, para utilizadores de Android, e na App Store, para utilizadores de iOS. As empresas também podem promover a sua aplicação através de vários canais de marketing, como as redes sociais, boletins informativos por correio eletrónico ou sinalização na loja. No entanto, neste caso específico, devido a um acordo de não divulgação (NDA) com o nosso cliente, não podemos divulgar detalhes específicos sobre a acessibilidade e o processo de transferência da aplicação de entrega de medicamentos desenvolvida.

Sem dúvida. Na Innowise, oferecemos a flexibilidade de desenvolver aplicações nativas especificamente para as plataformas iOS ou Android, individualmente. Em alternativa, prestamos serviços de desenvolvimento multiplataforma, garantindo que as funções da sua aplicação de farmácia funcionam perfeitamente em dispositivos iOS e Android, sendo esta a melhor opção para um maior alcance dos utilizadores.

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    1

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    2

    Após a análise dos requisitos, os nossos analistas e programadores elaboram uma proposta de projecto com o âmbito dos trabalhos, tamanho da equipa, tempo e custos e custos.

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