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Siete pronti a dare vita alla vostra soluzione digitale. Avete scelto alcuni fornitori di software, avete controllato le loro offerte e ora state parlando di contratti di prezzo. La maggior parte delle aziende si basa su due opzioni principali: tempo e materiali e prezzo fisso (noto anche come T&M o FFP). Se queste opzioni vi sembrano un po' confuse, non preoccupatevi: lasciate che vi chiarisca le idee.
Nel corso degli anni ho lavorato con entrambi i modelli e ognuno di essi ha i suoi alti e bassi. In questa guida, analizzerò le principali differenze e vi illustrerò quando ciascuno di essi può funzionare al meglio.
È ora di tuffarsi!
Un progetto a prezzo fisso si basa su un budget, un ambito e una tempistica prestabiliti, tutti concordati in anticipo. In altre parole, voi e il vostro fornitore decidete esattamente cosa verrà costruito, quanto tempo ci vorrà e quanto costerà fin dall'inizio. Pensate a una scatola in abbonamento: pagate un prezzo fisso e ricevete una selezione curata senza sorprese.
Il modello time and material prevede una configurazione più fluida, in cui si pagano le ore lavorate e gli eventuali costi aggiuntivi lungo il percorso. Se il progetto deve cambiare direzione a metà del processo, è sufficiente continuare a collaborare con il team, che provvederà a modificare le cose secondo le necessità. In pratica, si tratta di un sistema di pagamento a consumo, che consente di cambiare rapidamente direzione senza dover passare attraverso strati di burocrazia.
Avete in mente un progetto e ora è il momento di scegliere un modello di prezzo. Dovete fissare tutto fin dall'inizio con un contratto a prezzo fisso o mantenere le cose fluide con un approccio a tempo e materiali?
In base alla mia esperienza con vari progetti, entrambi i modelli hanno pro e contro. Analizziamoli da vicino per aiutarvi a determinare quale si adatta meglio ai vostri obiettivi e al vostro stile di lavoro.
Se vi piace avere tutto sotto controllo fin dal primo giorno, un contratto a prezzo fisso potrebbe sembrare la scelta più sicura. Sapete esattamente cosa riceverete e quanto costerà. Ma siamo onesti: raramente le cose vanno come previsto. Ad esempio, se state costruendo un'applicazione mobile e a metà strada vi rendete conto che avete bisogno di una funzione aggiuntiva per mantenere gli utenti impegnati. Con un contratto a prezzo fisso, l'aggiunta di extra non previsti significa più scartoffie, costi aggiuntivi e potenziali ritardi.
D'altra parte, T&M mantiene le cose flessibili. Iniziate con un'app di base e aggiungete facilmente funzioni interessanti, come un chatbot o interfacce personalizzate, in base ai feedback degli utenti. Niente grattacapi legali, niente approvazioni lunghe. Con tutta questa libertà, però, è facile perdere il filo del discorso, per cui è necessario un piano chiaro per evitare l'estensione del progetto, l'allungamento dei tempi e l'aumento dei costi.
I contratti a prezzo fisso spostano la maggior parte del rischio sul fornitore. Il fornitore si impegna a consegnare il progetto a un prezzo prestabilito. Quindi, se le cose richiedono più tempo del previsto, la responsabilità è loro. Sembra una vittoria per voi, giusto? Non sempre. Meno rischi per voi significa anche meno flessibilità. Una volta avviato il progetto, apportare modifiche può essere difficile e i fornitori sono più propensi ad attenersi al contratto piuttosto che esplorare soluzioni migliori.
Con la determinazione dei prezzi in base al tempo e ai materiali, il gioco è diverso. Si condividono i rischi di costo, ma si ha molto più controllo. Avete bisogno di modificare le caratteristiche, spostare le priorità o impiegare più tempo per perfezionare le cose? Nessun problema. Ma da questa flessibilità deriva una grande responsabilità. Senza una solida supervisione, i costi possono salire vertiginosamente ed è facile perdere di vista sia il budget che la tempistica.
Un contratto a prezzo fisso è la soluzione ideale per le aziende che hanno bisogno di uno stretto controllo del budget: si pensi alle startup con fondi limitati o alle imprese che lavorano con budget annuali rigorosi. Ad esempio, se state lanciando un sito web eCom con un budget prestabilito, un modello a prezzo fisso vi permette di pianificare con tranquillità, sapendo che non ci saranno costi a sorpresa. Tuttavia, se in seguito decidete di aggiungere una gestione avanzata dell'inventario o un'elaborazione degli ordini multicanale, probabilmente avrete bisogno di un contratto completamente nuovo. E questo potrebbe costare più del previsto.
Con la tariffazione a tempo e materiali, le cose funzionano in modo diverso. Si paga solo per il lavoro effettivamente svolto, il che offre una maggiore flessibilità per apportare modifiche in corso d'opera. Ma senza un attento monitoraggio, i costi possono aumentare rapidamente e, prima che ve ne rendiate conto, state spendendo più di quanto previsto. Ecco perché con questo modello è fondamentale tenere sotto controllo il budget.
Con i contratti a prezzo fisso, i fornitori si concentrano sulla fornitura di quanto previsto dal contratto, niente di più e niente di meno. Questo funziona bene per i progetti semplici, come lo sviluppo di un sito web aziendale con funzioni standard. Tuttavia, dovendo attenersi a un budget prestabilito, i fornitori possono puntare a fare quanto basta per soddisfare i requisiti, il che a volte può significare tagliare gli angoli o sacrificare la qualità per rispettare i tempi.
Tempo e materiali, invece, pongono l'accento sulla fornitura del miglior prodotto possibile attraverso miglioramenti continui. Prendiamo ad esempio un cruscotto analitico alimentato dall'intelligenza artificiale. I requisiti esatti potrebbero evolversi e potrebbero emergere nuove opportunità lungo il percorso. Il T&M vi dà la flessibilità di testare, perfezionare e modificare le cose in base al feedback reale degli utenti. Ma senza confini chiari, è facile rimanere intrappolati in un ciclo infinito di miglioramenti, facendo lievitare le scadenze e i costi rispetto al previsto.
Inoltre, ho messo insieme una semplice tabella di confronto tra T&M e prezzo fisso per rendere più facile vedere le differenze principali a colpo d'occhio.
L'approccio ibrido combina contratti a prezzo fisso e contratti tempo-materiale per darvi flessibilità e prevedibilità proprio quando ne avete bisogno. È perfetto per le aziende che vogliono essere agili all'inizio e bloccare i costi una volta che hanno un piano chiaro.
Ecco come funziona nel mondo reale. Immaginate di lanciare un'applicazione innovativa per il fitness che aiuti gli utenti a tenere traccia dei loro allenamenti e della loro alimentazione. Avete un'idea generale di ciò che volete, ma le caratteristiche esatte e le esigenze degli utenti sono ancora in evoluzione.
Iniziate con il T&M per provare le cose e dare forma al vostro prodotto. La flessibilità è tutto qui. State sperimentando, raccogliendo feedback e capendo cosa vogliono davvero gli utenti. Magari iniziate con il monitoraggio degli allenamenti, ma gli utenti fanno capire che vogliono anche la pianificazione dei pasti. Con T&M, potete cambiare velocemente senza problemi di contratto.
Una volta che l'MVP è solido e le caratteristiche indispensabili sono chiare, è il momento di mettere le cose in chiaro. Un contratto a prezzo fisso semplifica la definizione del budget e rende prevedibili le tempistiche, in modo da poter immettere sul mercato il prodotto completo senza sorprese.
Dopo il lancio, la flessibilità diventa di nuovo fondamentale. Il ritorno al T&M vi consente di introdurre nuove funzionalità - che si tratti di integrazioni con wearable o di raccomandazioni guidate dall'intelligenza artificiale - sulla base del feedback reale degli utenti. Potete rimanere flessibili e adattarvi rapidamente senza essere vincolati da accordi rigidi.
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Ora concentriamoci su ciò che può offrire un contratto a prezzo fisso. Se avete un piano chiaro e sapete esattamente di cosa avete bisogno, il FFP presenta alcuni vantaggi tangibili rispetto al modello time and material.
Con un contratto a prezzo fisso, sapete esattamente cosa state pagando, sia che si tratti di costruire un dashboard clienti con analisi, notifiche e gestione degli abbonamenti. Tutto bloccato, senza sorprese. Anche se il fornitore incontra degli ostacoli, il prezzo rimane invariato finché tutto fa parte del piano originale.
Con il T&M, questi imprevisti possono accumularsi rapidamente, rendendo difficile la pianificazione finanziaria. I prezzi fissi, invece, offrono ai team finanziari la massima tranquillità, rendendo più facile l'allocazione dei budget e la stesura dei report agli stakeholder senza preoccuparsi dell'aumento dei costi.
Avete un grande rebrand in arrivo? Con un contratto a prezzo fisso, tutto viene definito in anticipo: design UI/UX, integrazioni di pagamento, monitoraggio dell'inventario e altro ancora, in modo da sapere esattamente cosa è incluso e quanto costerà. In questo modo, non dovrete partecipare a riunioni interminabili o preoccuparvi di monitorare le ore di lavoro. Riceverete invece aggiornamenti sulle tappe fondamentali e una chiara tempistica di consegna.
È un modo di portare a termine le cose senza stress, perfetto per i team impegnati che vogliono rimanere concentrati sul quadro generale. Con il T&M, tuttavia, dovrete essere più coinvolti, approvando le modifiche, riassegnando le risorse e facendo telefonate lungo il percorso, il che può rallentare le cose.
Immaginate: la vostra azienda sta lanciando un chatbot con intelligenza artificiale per l'assistenza ai clienti. Con un contratto a prezzo fisso, sapete esattamente cosa otterrete: supporto multilingue, analisi del sentiment e integrazione con il CRM, il tutto senza che si verifichino extra imprevisti. Tutto è stabilito fin dall'inizio, quindi il progetto non andrà fuori controllo, come può accadere con il T&M. È perfetto quando si ha una scadenza prefissata, come la sincronizzazione del lancio con un'importante release di prodotto.
D'altra parte, il T&M offre una maggiore flessibilità, ma è facile che le cose si dilatino e che i tempi si allunghino oltre il previsto.
Se non disponete di un team tecnologico interno, un contratto a prezzo fisso è un modo semplice per ottenere risultati senza addentrarsi in questioni tecniche. Immaginate di gestire un hotel boutique e di aver bisogno di un sistema di prenotazione con funzioni di base. Con il FFP, non dovrete preoccuparvi di gestire gli sviluppatori o di capire il complesso gergo tecnologico. Il fornitore si occupa di tutto, dalla progettazione al lancio, sulla base dei requisiti concordati.
Con un modello a tempo e materiali, dovrete essere più coinvolti, controllando i progressi e fornendo feedback regolari. Se non vi sentite a vostro agio con il lato tecnico delle cose, può sembrare un po' opprimente.
Con un contratto a prezzo fisso, sapete esattamente cosa state pagando, sia che si tratti di costruire un dashboard clienti con analisi, notifiche e gestione degli abbonamenti. Tutto bloccato, senza sorprese. Anche se il fornitore incontra degli ostacoli, il prezzo rimane invariato finché tutto fa parte del piano originale.
Con il T&M, questi imprevisti possono accumularsi rapidamente, rendendo difficile la pianificazione finanziaria. I prezzi fissi, invece, offrono ai team finanziari la massima tranquillità, rendendo più facile l'allocazione dei budget e la stesura dei report agli stakeholder senza preoccuparsi dell'aumento dei costi.
Avete un grande rebrand in arrivo? Con un contratto a prezzo fisso, tutto viene definito in anticipo: design UI/UX, integrazioni di pagamento, monitoraggio dell'inventario e altro ancora, in modo da sapere esattamente cosa è incluso e quanto costerà. In questo modo, non dovrete partecipare a riunioni interminabili o preoccuparvi di monitorare le ore di lavoro. Riceverete invece aggiornamenti sulle tappe fondamentali e una chiara tempistica di consegna.
È un modo di portare a termine le cose senza stress, perfetto per i team impegnati che vogliono rimanere concentrati sul quadro generale. Con il T&M, tuttavia, dovrete essere più coinvolti, approvando le modifiche, riassegnando le risorse e facendo telefonate lungo il percorso, il che può rallentare le cose.
Immaginate: la vostra azienda sta lanciando un chatbot con intelligenza artificiale per l'assistenza ai clienti. Con un contratto a prezzo fisso, sapete esattamente cosa otterrete: supporto multilingue, analisi del sentiment e integrazione con il CRM, il tutto senza che si verifichino extra imprevisti. Tutto è stabilito fin dall'inizio, quindi il progetto non andrà fuori controllo, come può accadere con il T&M. È perfetto quando si ha una scadenza prefissata, come la sincronizzazione del lancio con un'importante release di prodotto.
D'altra parte, il T&M offre una maggiore flessibilità, ma è facile che le cose si dilatino e che i tempi si allunghino oltre il previsto.
Se non disponete di un team tecnologico interno, un contratto a prezzo fisso è un modo semplice per ottenere risultati senza addentrarsi in questioni tecniche. Immaginate di gestire un hotel boutique e di aver bisogno di un sistema di prenotazione con funzioni di base. Con il FFP, non dovrete preoccuparvi di gestire gli sviluppatori o di capire il complesso gergo tecnologico. Il fornitore si occupa di tutto, dalla progettazione al lancio, sulla base dei requisiti concordati.
Con un modello a tempo e materiali, dovrete essere più coinvolti, controllando i progressi e fornendo feedback regolari. Se non vi sentite a vostro agio con il lato tecnico delle cose, può sembrare un po' opprimente.
D'altra parte, la formula "tempo e materiale" si basa sulla flessibilità. Se il vostro progetto presenta molte incognite o non siete 100% sicuri della portata finale, è un'ottima opzione.
Quando si lavora su qualcosa di nuovo o si lanciano aggiornamenti importanti, le cose possono diventare imprevedibili. Sia che si tratti di provare nuove funzionalità o di rispondere alle mutevoli esigenze del mercato, il T&M vi permette di adattarvi lungo il percorso senza dover riscrivere ogni volta il contratto. Per esempio, supponiamo che stiate costruendo un'applicazione mobile e che a metà strada il feedback degli utenti indichi un cambiamento importante nel design o nelle funzionalità. Con il T&M, potete apportare facilmente le modifiche, pagando solo le ore di lavoro e i materiali utilizzati.
Al contrario, con un contratto a prezzo fisso, è probabile che dobbiate rinegoziare ogni volta che qualcosa cambia, il che può rallentare le cose e far lievitare i costi.
I grandi prodotti non nascono per caso, ma crescono e migliorano nel tempo. Con T&M, potete continuare a migliorare in base al feedback reale degli utenti, invece di rimanere bloccati con un piano che potrebbe non funzionare più. Ad esempio, se lanciate un negozio online e gli utenti hanno difficoltà con il checkout. Grazie a T&M, potete modificare il flusso, eseguire test A/B e perfezionare le cose in base a ciò che funziona davvero.
Con il prezzo fisso, invece, potreste dover aspettare la fase successiva o, peggio, scoprire che non c'è più budget per apportare quei miglioramenti indispensabili.
Se vi piace rimanere nel giro e prendere decisioni man mano che le cose progrediscono, T&M è la strada giusta. Non vi limitate a consegnare le cose e a incrociare le dita, ma lavorate a fianco del team di sviluppo per assicurarvi che tutto sia in linea con la vostra visione.
Ad esempio, se state introducendo un nuovo sistema HR e vi rendete conto che i vostri dipendenti hanno bisogno di funzioni diverse da quelle che avevate previsto. Con il T&M, potete modificare le cose al volo. Un contratto a prezzo fisso di solito significa più scartoffie, ritardi nell'approvazione e un sacco di frustrazione.
I contratti a prezzo fisso possono richiedere settimane di pianificazione prima che qualcosa venga costruito. Se avete una scadenza ravvicinata, il T&M vi permette di partire subito con il piede giusto. Invece di rimanere bloccati nelle trattative contrattuali, potete buttarvi direttamente nello sviluppo e perfezionarlo durante il percorso.
Avete in programma una presentazione a un investitore e avete bisogno di un prototipo funzionante? Con T&M potete realizzare rapidamente un MVP funzionale, raccogliere feedback e continuare a migliorare. In questo modo potrete sempre dare il meglio di voi stessi senza perdere tempo in anticipo.
Evitate lo scope creep e gli sforamenti dei costi con la giusta strategia di pricing.
CTO presso Innowise
A prima vista, i contratti a prezzo fisso potrebbero sembrare l'opzione più economica, poiché si conosce il costo in anticipo. Ma c'è un problema: i fornitori spesso aggiungono un piccolo extra per coprire eventuali problemi imprevisti. Se tutto va esattamente come previsto, bene. Ma se il progetto si rivela più semplice del previsto, potreste finire per pagare troppo.
Alcuni temono che T&M significhi dare ai fornitori un assegno in bianco per accumulare ore di lavoro. Ma non è così che funziona. Se gestito correttamente, è uno dei modi più trasparenti di lavorare. Grazie ai rilevatori di tempo, ai check-in regolari e alle revisioni del budget, sapete sempre cosa viene fatto, quanto tempo viene impiegato e dove va il vostro denaro.
Certo, un contratto a prezzo fisso prevede scadenze prefissate, ma questo non significa che le cose non possano andare fuori strada. Se si presentano problemi imprevisti, possono verificarsi dei ritardi. E dal momento che i fornitori lavorano con un budget fisso, potrebbero tagliare i ponti o rinunciare a quelle funzionalità "indispensabili" solo per rispettare la scadenza.
Il prezzo fisso blocca il vostro budget, quindi niente costi a sorpresa. Ma questo non significa che tutti i rischi scompaiano. Fraintendimenti sulla portata, tendenze di mercato mutevoli o esigenze degli utenti possono ancora causare problemi. E se il piano iniziale non è perfetto, potreste ritrovarvi con un prodotto finale che non corrisponde alle vostre esigenze.
Se il progetto non ha una direzione e continua a cambiare, il T&M può sembrare una perdita di denaro. Ma con il giusto processo - check-in regolari, milestone e monitoraggio del budget - potrete individuare qualsiasi segnale di allarme prima che si trasformi in una valanga. Inoltre, questo modello vi offre la flessibilità di cambiare o aggiungere funzionalità senza dover affrontare modifiche al contratto o pagare per cose di cui non avete bisogno.
Molti pensano che T&M non significhi pianificazione, ma non è così. Con i flussi di lavoro agili, la pianificazione degli sprint e gli intervalli di budget, è possibile rimanere in linea con i tempi senza fare congetture. I fornitori esperti di solito forniscono stime approssimative e lavorano per iterazioni, in modo da poter modificare l'ambito a ogni sprint mantenendo tutto sotto controllo.
A prima vista, i contratti a prezzo fisso potrebbero sembrare l'opzione più economica, poiché si conosce il costo in anticipo. Ma c'è un problema: i fornitori spesso aggiungono un piccolo extra per coprire eventuali problemi imprevisti. Se tutto va esattamente come previsto, bene. Ma se il progetto si rivela più semplice del previsto, potreste finire per pagare troppo.
Alcuni temono che T&M significhi dare ai fornitori un assegno in bianco per accumulare ore di lavoro. Ma non è così che funziona. Se gestito correttamente, è uno dei modi più trasparenti di lavorare. Grazie ai rilevatori di tempo, ai check-in regolari e alle revisioni del budget, sapete sempre cosa viene fatto, quanto tempo viene impiegato e dove vanno a finire i vostri soldi.
Certo, un contratto a prezzo fisso prevede scadenze prefissate, ma questo non significa che le cose non possano andare fuori strada. Se si presentano problemi imprevisti, possono verificarsi dei ritardi. E dal momento che i fornitori lavorano con un budget fisso, potrebbero tagliare i ponti o rinunciare a quelle funzionalità "indispensabili" solo per rispettare la scadenza.
Il prezzo fisso blocca il vostro budget, quindi niente costi a sorpresa. Ma questo non significa che tutti i rischi scompaiano. Fraintendimenti sulla portata, tendenze di mercato mutevoli o esigenze degli utenti possono ancora causare problemi. E se il piano iniziale non è perfetto, potreste ritrovarvi con un prodotto finale che non corrisponde alle vostre esigenze.
Se il progetto non ha una direzione e continua a cambiare, il T&M può sembrare una perdita di denaro. Ma con il giusto processo - check-in regolari, milestone e monitoraggio del budget - potrete individuare qualsiasi segnale di allarme prima che si trasformi in una valanga. Inoltre, questo modello vi offre la flessibilità di cambiare o aggiungere funzionalità senza dover affrontare modifiche al contratto o pagare per cose di cui non avete bisogno.
Molti pensano che T&M non significhi pianificazione, ma non è così. Con i flussi di lavoro agili, la pianificazione degli sprint e gli intervalli di budget, è possibile rimanere in linea con i tempi senza fare congetture. I fornitori esperti di solito forniscono stime approssimative e lavorano per iterazioni, in modo da poter modificare l'ambito a ogni sprint mantenendo tutto sotto controllo.
La scelta tra contratti a tempo e materiali e contratti a tariffa fissa dipende dalla complessità del progetto, dal budget e dalle esigenze di flessibilità. Se avete un piano chiaro e volete rispettare un budget prestabilito, il prezzo fisso è la soluzione migliore. Ma se la flessibilità è fondamentale e volete avere spazio per adattarvi, il T&M vi offre questa libertà.
A volte la mossa migliore è un mix di entrambi. Iniziate con il T&M per capire come stanno le cose, poi passate al prezzo fisso una volta che l'ambito è chiaro.
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