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Se state leggendo queste righe, probabilmente siete già un po' frustrati.
Forse BigCommerce è partito forte, ma ora sembra goffo. Troppo rigido. Troppo costoso da personalizzare. O forse il vostro team di marketing continua a chiedere integrazioni che richiedono settimane per essere implementate, ammesso che siano possibili. E non parliamo poi di quanto sia difficile scalare senza inciampare in costi nascosti.
Se la cosa vi tocca da vicino, non siete i soli. Abbiamo lavorato con clienti che hanno cercato di spremere fino all'ultima goccia da BigCommerce prima di decidere finalmente: è ora di passare ad altro. E 9 volte su 10 sono approdati a Shopify. Non perché sia l'opzione più "trendy", ma perché dà loro qualcosa che la maggior parte delle piattaforme non può dare: il controllo.
Controllo del percorso del cliente. Sullo stack tecnologico. Sulla struttura dei costi. Sulla velocità con cui potete lanciare, testare, modificare e crescere.
Migrazione da BigCommerce a Shopify è una decisione strategica. Una decisione che può ridurre i costi a lungo termine, aprire le porte a un maggior numero di vendite e migliorare drasticamente l'efficienza del vostro team. Per i dirigenti di livello C e i fondatori, significa meno limitazioni e più spazio per costruire l'esperienza che i clienti si aspettano, non quella che il CMS consente.
Questa guida è per voi se state guidando la migrazione internamente o in collaborazione con un team di sviluppo esterno. Vi illustrerò le ragioni principali per effettuare il passaggio, quali dati potete (e dovete) spostare, come evitare le insidie più comuni e la tabella di marcia tattica che ho visto funzionare in progetti di e-commerce reali.
In breve, Shopify offre maggiore flessibilità, migliore scalabilità e meno limitazioni tecniche rispetto a BigCommerce, soprattutto in caso di crescita dell'azienda.
Se state pensando di migrazione da BigCommerce a Shopifyprobabilmente non è solo un capriccio. È il segnale che la vostra piattaforma attuale sta iniziando a ostacolare il modo in cui volete gestire la vostra attività. Abbiamo assistito a questa situazione più volte di quante ne possiamo contare. Gli strumenti sembrano obsoleti. Le personalizzazioni richiedono un'eternità. I costi di scalata aumentano senza preavviso. E all'improvviso il vostro team passa più tempo ad aggiustare le soluzioni che a far crescere il negozio.
Shopify è costruito per la crescita. Sia che stiate aggiungendo nuove linee di prodotti, espandendovi in nuovi mercati o gestendo i picchi di traffico delle vendite flash, tiene il passo senza sudare. Nessun collo di bottiglia nelle prestazioni. Nessun panico sul lato sviluppo. Avrete API flessibili, vendite multicanale integrate e un backend che il vostro team non avrà paura di aprire il lunedì mattina.
E quando le esigenze aziendali cambiano? L'ecosistema di app e le integrazioni di Shopify vi permettono di cambiare velocemente, senza dover assumere un'intera squadra di sviluppatori per ogni piccola modifica.
Se la vostra vetrina attuale sembra un modello del 2015 o, peggio ancora, si comporta come tale, Shopify vi offre una tabula rasa. I loro temi sono più funzionali, più flessibili e molto più facili da personalizzare senza compromettere l'esperienza dell'utente.
Volete guidare gli utenti attraverso un funnel curato? Fatto. Avete bisogno di testare nuovi layout per la conversione? Il controllo è vostro. Il risultato? Una vetrina che sensazioni come il vostro marchio e si comporta come il vostro miglior rappresentante.
Ecco la scomoda verità: se la vostra esperienza mobile è anche solo leggermente scadente, state perdendo fatturato. E con BigCommerce, l'ottimizzazione per i dispositivi mobili spesso significa lottare con temi obsoleti o stratificare plugin solo per ottenere un comportamento reattivo.
Shopify, invece, è mobile-first per design. I loro temi si adattano perfettamente a tutti i dispositivi, i flussi di pagamento sono ottimizzati per i pollici e la velocità è tale da evitare che i clienti rimbalzino. È un'esperienza che non solo è bella, ma che fa vendere meglio.
Non si può far crescere ciò che non si traccia. Shopify vi dà accesso a dati effettivamente utilizzabili, non sepolti in menu confusi o sparsi tra i vari plugin. I loro cruscotti di analisi sono puliti, personalizzabili e sufficientemente approfonditi per prendere decisioni reali.
Volete vedere come un codice promozionale ha influito sugli acquisti ripetuti? O quale fase dell'imbuto sta perdendo più fatturato? I report di Shopify (e le integrazioni con strumenti come Google Analytics, Klaviyo e altri) rendono accessibili queste informazioni senza dover assumere un analista di dati.
L'app store di Shopify è più maturo. Troverete strumenti collaudati per qualsiasi cosa, dalla personalizzazione guidata da AI ai complessi connettori ERP. E non si tratta di soluzioni strampalate. Si tratta di applicazioni costruite tenendo conto dell'architettura di Shopify, il che significa una configurazione più rapida, meno conflitti e un'assistenza reale.
Se vi è mai capitato di perdere ore a debuggare un'integrazione non funzionante su BigCommerce, sapete quanto sia prezioso questo aspetto.
Suggerimento: volete uno sguardo più ampio su come Shopify si posiziona rispetto ad altre piattaforme CMS per l'e-commerce? Lo abbiamo analizzato qui nella nostra recensione di I migliori CMS per il commercio elettronico.
Abbiamo migrato negozi in cui i team trascorrevano più di 10 ore a settimana solo per evitare che le cose si rompessero: correzione dei feed dei prodotti, ricerca di problemi di sincronizzazione, ricostruzione di flussi di carrelli abbandonati che non avevano mai funzionato correttamente. Shopify non elimina la complessità, ma vi dà gli strumenti per gestirla senza dover badare a ogni singola integrazione. È questo che fa la differenza a lungo termine.
Dmitry Coolgun
Responsabile del reparto PHP
I prezzi di BigCommerce possono essere ingannevoli. Tra limitazioni del piano, costi aggiuntivi e componenti aggiuntivi a pagamento, ciò che inizia in modo economico spesso diventa un compromesso costoso. I livelli di prezzo di Shopify sono trasparenti. E una volta passati a Shopify Plus, noterete che la curva dei costi operativi si appiattisce invece di aumentare.
Meno ore di sviluppo. Meno disastri con i plugin. Minori spese di elaborazione dei pagamenti se si utilizza Shopify Payments. Si tratta di un risparmio reale, non solo in termini di denaro, ma anche di tempo.
È possibile migrare prodotti, profili dei clienti, ordini, sconti, pagine di contenuto e altro ancora da BigCommerce a Shopify. Ma non tutto sarà trasferito in modo pulito. Ecco il problema: solo perché qualcosa può non vuol dire che si possa spostare, ma non è detto che si possa spostare in maniera ordinata. È qui che le aziende spesso si scontrano con un muro. Per mantenere intatte le operazioni dopo la migrazione, è necessario sapere che cosa è trasferibile, che cosa deve essere modificato e che cosa non può essere assolutamente saltato.
Vediamo le principali categorie di dati e cosa osservare.
I prodotti sono la spina dorsale del vostro negozio e sì, possono essere migrati, ma non tutti i campi sono uguali. Ecco cosa viene trasferito di solito:
Attenzione: Opzioni di prodotto complesse, campi personalizzati e logica delle varianti. Shopify gestisce le varianti dei prodotti in modo diverso da BigCommerce, quindi se si utilizzano opzioni annidate o modificatori personalizzati, potrebbe essere necessario ristrutturare la configurazione dei prodotti.
Inoltre, se si utilizza distrutto prodotti in BigCommerce (come le SKU archiviate), è probabile che vengano visualizzate come archiviato in Shopify, non attivo.
La cronologia degli ordini è fondamentale sia per il servizio clienti che per la rendicontazione fiscale. E sì, è possibile migrarla. I dati degli ordini che potete trasferire comprendono:
Attenzione: Gli stati degli ordini non sempre si traducono 1:1. Potrebbe essere necessario mappare i tag "In attesa di evasione" o "Spedito" nella logica di stato di Shopify. Inoltre, i dati di pagamento storici potrebbero non essere trasferiti a seconda di come sono stati elaborati i pagamenti, quindi verificate con il vostro fornitore.
Le collezioni (anche dette categorie) sono pienamente supportate, ma gestite in modo diverso. Shopify si concentra maggiormente sulle collezioni automatizzate (basate su regole) e su quelle manuali.
Attenzione: Se avete una logica di nidificazione profonda o di categoria genitore/figlio in BigCommerce, dovrete ripensare la vostra struttura utilizzando tag o regole in Shopify.
Questo è un aspetto importante per la SEO. Ogni singolo URL che cambia dovrebbe avere un reindirizzamento 301 adeguato.
Attenzione: Non aspettate il lancio. Mappate gli URL legacy e impostate i reindirizzamenti prima il sito diventa operativo, soprattutto per le pagine di prodotto e di categoria ad alto traffico.
I record dei clienti sono altamente trasportabili e Shopify vi permette di portarli con voi:
Attenzione: Le password non possono essere migrate. A causa delle differenze di crittografia, i clienti dovranno reimpostare le loro password la prima volta che accederanno al vostro nuovo negozio. Si tratta di un problema inevitabile, ma gestibile se lo comunicate per tempo (ne parliamo nella sezione dedicata ai rischi).
La logica degli sconti potrebbe dover essere modificata, ma i campi principali vengono migrati senza problemi:
Attenzione: Il motore degli sconti di Shopify è flessibile, ma funziona in modo diverso da BigCommerce. Alcune logiche condizionali (come la segmentazione degli utenti) potrebbero dover essere ricreate manualmente o tramite app.
Se avete pagine di informazioni, politiche di spedizione e sezioni di domande frequenti, anche queste sono incluse:
Attenzione: La formattazione potrebbe essere interrotta, soprattutto se il contenuto originale utilizzava CSS codificati o script incorporati. Controllare sempre visivamente le pagine importate prima di lanciarle.
I contenuti del blog vengono trasferiti, compresi:
Attenzione: I blog di Shopify sono più limitati rispetto alle piattaforme CMS su larga scala. Se fate molto affidamento su layout di blog dinamici o su blocchi di contenuti, preparatevi ad adattare la vostra formattazione.
Per una migrazione senza intoppi, è necessario pianificare l'integrità dei dati, la conservazione del SEO, la coerenza UX, la compatibilità delle app e la preparazione del team, non solo il trasferimento tecnologico.
Passare da BigCommerce a Shopify è fondamentalmente ricostruire il vostro negozio in un nuovo ecosistema senza rompere tutto ciò che funzionava. L'aspetto tecnologico è solo metà della sfida. Il vero rischio è l'interruzione delle attività: ordini persi, layout non funzionanti, cali di SEO e clienti confusi. Ecco su cosa concentrarsi se si vuole che la migrazione avvenga senza problemi.
Prima di tutto, i dati. Se sono incoerenti o incompleti, le cose si complicano rapidamente. Ogni dettaglio del prodotto, il profilo del cliente e la cronologia degli ordini devono essere inseriti in Shopify con precisione e struttura.
Cosa fare:
Avete bisogno di aiuto per la mappatura delle specifiche? Abbiamo un post completo che illustra migrazione del commercio elettronico - tattiche, tempistiche e strumenti inclusi.
Il vostro vecchio tema non viene con voi. E questo è un bene, perché è l'occasione per ripensare l'esperienza. Ma non limitatevi a clonare il layout. Il frontend di Shopify è più flessibile, quindi sfruttatelo a vostro vantaggio.
Cosa fare:
È qui che anche le migrazioni migliori vanno male. Un reindirizzamento mancato o una pagina non funzionante possono far precipitare le classifiche da un giorno all'altro. La SEO deve essere pianificata contemporaneamente al design e ai dati, non deve essere inserita a posteriori.
Cosa fare:
Ecco la parte che molti sottovalutano. Probabilmente sostituirete alcune delle vostre vecchie estensioni di BigCommerce con nuove applicazioni di Shopify, ma non tutte le sostituzioni sono plug-and-play.
Cosa fare:
Non importa quanto sia accurata la vostra configurazione, le cose si romperanno. Il collaudo è il momento in cui si riesce a cogliere il peggio prima che lo facciano i clienti.
Cosa fare:
Questo aspetto viene trascurato. Potete anche cambiare piattaforma, ma il vostro personale deve comunque gestire il negozio. L'amministrazione di Shopify è intuitiva ma diversa.
Cosa fare:
Ogni migrazione comporta dei rischi: perdita di dati, cali di SEO, tempi di inattività, integrazioni non funzionanti. Non si tratta di paura, ma di realtà. E nascondere questi rischi sotto il tappeto è esattamente il modo in cui i progetti finiscono per subire ritardi, sforare il budget o, peggio, vivere con customer journey interrotti. Ma c'è un aspetto positivo: la maggior parte dei danni è evitabile se la si pianifica in anticipo.
Vediamo quali sono i rischi che colgono le squadre alla sprovvista e come affrontarli.
Non si tratta solo di SKU mancanti. Se le cronologie degli ordini non vengono migrate, i record dei clienti vengono stravolti o gli attributi dei prodotti scompaiono. E il vostro team si ritrova a dover fare i conti per settimane. Peggio ancora, i clienti possono perdere la fiducia se i loro account o gli acquisti passati scompaiono.
La realtà non negoziabile: Le password non vengono trasferite. Si tratta di una limitazione della piattaforma, non di un bug. Shopify cripta le password in modo diverso, quindi gli utenti dovranno reimpostare le loro.
Cosa fare:
Avete lavorato duramente per guadagnarvi le posizioni di ricerca. Ma durante una migrazione, è facile che si rompa tutto ciò che Google apprezza del vostro sito, soprattutto se cambiano gli URL, i metadati o i dati strutturati.
Cosa fare:
Supponiamo che il vostro negozio venga lanciato con filtri rotti, immagini mancanti o un checkout non funzionante. Questo non è solo imbarazzante, ma anche costoso. I clienti non aspettano. Rimbalzano.
Cosa fare:
Una sola integrazione non funzionante può bloccare l'evasione degli ordini o bloccare l'assistenza ai clienti. Se utilizzate ERP, CRM, software di contabilità o piattaforme di spedizione, devono funzionare fin dal primo giorno.
Cosa fare:
Le migrazioni costano sempre di più quando si sottovaluta la complessità. Quel plugin che "avrebbe dovuto funzionare"? Improvvisamente ha bisogno di un lavoro di sviluppo personalizzato. Quella modifica al layout? Ora è necessario ricostruire il frontend.
Cosa fare:
Se avete creato flussi di lavoro personalizzati o integrazioni di terze parti in BigCommerce, probabilmente dovrete ricostruirne alcuni su Shopify. Le due piattaforme non parlano la stessa lingua sotto il cofano.
Cosa fare:
Nessuno vuole chiudere il negozio. Ma a seconda dell'architettura e della strategia di go-live, alcuni tempi di inattività potrebbero essere inevitabili.
Cosa fare:
La migrazione da BigCommerce a Shopify è un progetto critico per l'azienda, con parti in movimento che riguardano dati, UX, operazioni e SEO. Sulla carta, comprende solo quattro fasi: valutazione, pianificazione, esecuzione e post-migrazione, ma non lasciatevi ingannare. Ognuna di esse nasconde una complessità che può far deragliare la vostra tempistica se non siete preparati.
Ecco la tabella di marcia che seguiamo, perfezionata da anni di attività per marchi di e-commerce con migliaia di SKU, adempimenti internazionali e logica personalizzata che non può permettersi di andare offline.
Consideratela come una lista di controllo pre-volo. Prima che qualcosa si muova, è necessario sapere con cosa si sta lavorando e da cosa ci si sta allontanando.
Cosa fare:
Questa è la fase meno affascinante, ma quella che fa risparmiare più tempo in seguito. State costruendo il vostro playbook: chi fa cosa, quando e con quali strumenti.
Cosa fare:
Siete pronti per migrare BigCommerce a Shopify correttamente.
Ora siete in modalità di costruzione. È iterativa. Ciò significa testare presto e correggere velocemente.
Cosa fare:
Una volta che sarete operativi, le cose si romperanno. Gli utenti troveranno dei casi limite che il vostro team non ha trovato. Questo è prevedibile. Ciò che conta è la velocità con cui si risolve, si ottimizza e si impara.
Cosa fare:
Suggerimento: ogni migrazione rivela cose che non sapevate fossero rotte nel vecchio sistema. Utilizzatela come un reset.
La maggior parte delle migrazioni fallisce per uno dei due motivi: è affrettata o viene trattata come un semplice trasferimento di contenuti. Per trasferire BigCommerce a Shopify non è né veloce né banale. Si tratta di una ricostruzione su larga scala che, se fatta bene, diventa un punto di svolta per le operazioni di e-commerce.
Ottenete una vetrina più veloce, pulita e flessibile. Un backend con cui il vostro team può effettivamente lavorare. Strumenti che non richiedono settimane di sviluppo solo per sincronizzare l'inventario o lanciare uno sconto. E a lungo termine, meno costi nascosti e più spazio per crescere.
Ma i vantaggi si vedono solo quando le fondamenta sono solide. Ciò significa una pianificazione dettagliata. Dati puliti. Test reali. Una strategia di lancio che tenga conto di SEO, UX e strumenti di terze parti.
Se volete che questo avvenga senza congetture, con un team che ha già gestito i casi limite più complicati, siamo qui.
Delivery Manager in E-commerce
Volha gestisce progetti di e-commerce complessi senza perdere di vista i dettagli. È bravissima a bilanciare le priorità, a guidare i team in tempi stretti e ad assicurarsi che il prodotto finale supporti effettivamente gli obiettivi aziendali del cliente.
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