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Consigli degli esperti e lista di controllo per la migrazione da BigCommerce a Shopify
Se state leggendo questo articolo, probabilmente siete già un po' frustrati.
Forse BigCommerce è partito forte, ma ora sembra goffo. Troppo rigido. Troppo costoso da personalizzare. O forse il vostro team di marketing continua a chiedere integrazioni che richiedono settimane per essere implementate, ammesso che siano possibili. E non parliamo poi di quanto sia difficile scalare senza inciampare in costi nascosti.
Se la cosa vi tocca da vicino, non siete i soli. Abbiamo lavorato con clienti che hanno cercato di spremere fino all'ultima goccia da BigCommerce prima di decidere finalmente: è ora di passare ad altro. E 9 volte su 10 sono approdati a Shopify. Non perché sia l'opzione più "trendy", ma perché dà loro qualcosa che la maggior parte delle piattaforme non può dare: il controllo.
Controllo del percorso del cliente. Sullo stack tecnologico. Sulla struttura dei costi. Sulla velocità con cui potete lanciare, testare, modificare e crescere.
Migrazione da BigCommerce a Shopify è una decisione strategica. Una decisione che può ridurre i costi a lungo termine, aprire le porte a un maggior numero di vendite e migliorare drasticamente l'efficienza del vostro team. Per i dirigenti di livello C e i fondatori, significa meno limitazioni e più spazio per costruire l'esperienza che i clienti si aspettano, non quella che il CMS consente.
Questa guida è per voi se state guidando la migrazione internamente o in collaborazione con un team di sviluppo esterno. Vi illustrerò le ragioni principali per effettuare il passaggio, quali dati potete (e dovete) spostare, come evitare le insidie più comuni e la tabella di marcia tattica che ho visto funzionare in progetti di e-commerce reali.
Punti di forza
- Shopify offre maggiore flessibilità e controllo rispetto a BigCommerce, soprattutto per i team che desiderano crescere senza incontrare i limiti della piattaforma.
- La maggior parte dei dati principali può essere migrata (prodotti, clienti, ordini, sconti, contenuti), ma la mappatura e il test sono fondamentali.
- SEO, UX e integrazioni di app richiedono una pianificazione: affrettare questi passaggi è il modo più rapido per perdere traffico e fiducia dei clienti.
- Una migrazione di successo segue quattro fasi: valutazione, pianificazione, esecuzione e ottimizzazione post-lancio. Ognuna con i propri rischi.
- Il costo maggiore non è il trasferimento in sé, ma la correzione di errori evitabili: reindirizzamenti non funzionanti, importazioni sbagliate, flussi non testati e confusione del personale.
Perché migrare da BigCommerce a Shopify
In breve, Shopify offre maggiore flessibilità, migliore scalabilità e meno limitazioni tecniche rispetto a BigCommerce, soprattutto in caso di crescita dell'azienda.
Se state pensando di migrazione da BigCommerce a Shopifyprobabilmente non si tratta di un semplice capriccio. È un segnale che la vostra piattaforma attuale sta iniziando a ostacolare il modo in cui volete gestire la vostra attività. Abbiamo assistito a questa situazione più volte di quante ne possiamo contare. Gli strumenti sembrano obsoleti. Le personalizzazioni richiedono un'eternità. I costi di scalata aumentano senza preavviso. E all'improvviso il vostro team passa più tempo ad aggiustare le cose che a far crescere il negozio.
Scalabilità e flessibilità
Shopify è costruito per la crescita. Sia che stiate aggiungendo nuove linee di prodotti, espandendovi in nuovi mercati o gestendo i picchi di traffico delle vendite flash, tiene il passo senza sudare. Nessun collo di bottiglia nelle prestazioni. Nessun panico sul lato sviluppo. Avrete API flessibili, vendite multicanale integrate e un backend che il vostro team non avrà paura di aprire il lunedì mattina.
E quando le esigenze aziendali cambiano? L'ecosistema di app e le integrazioni di Shopify vi permettono di cambiare velocemente, senza dover assumere un'intera squadra di sviluppatori per ogni piccola modifica.
Personalizzazione ed esperienza utente
Se la vostra vetrina attuale sembra un modello del 2015 o, peggio ancora, si comporta come tale, Shopify vi offre una tabula rasa. I loro temi sono più funzionali, più flessibili e molto più facili da personalizzare senza compromettere l'esperienza dell'utente.
Volete guidare gli utenti attraverso un funnel curato? Fatto. Avete bisogno di testare nuovi layout per la conversione? Il controllo è vostro. Il risultato? Una vetrina che sensazioni come il vostro marchio e si comporta come il vostro miglior rappresentante.
Ottimizzazione mobile migliorata
Ecco la scomoda verità: se la vostra esperienza mobile è anche solo leggermente scadente, state perdendo fatturato. E con BigCommerce, l'ottimizzazione per i dispositivi mobili spesso significa lottare con temi obsoleti o stratificare plugin solo per ottenere un comportamento reattivo.
Shopify, invece, è mobile-first per design. I loro temi si adattano perfettamente a tutti i dispositivi, i flussi di pagamento sono ottimizzati per i pollici e la velocità è tale da evitare che i clienti rimbalzino. È un'esperienza che non solo è bella, ma che fa vendere meglio.
Analisi e reportistica avanzata
Non si può far crescere ciò che non si traccia. Shopify vi dà accesso a dati effettivamente utilizzabili, non sepolti in menu confusi o sparsi tra i vari plugin. I loro cruscotti di analisi sono puliti, personalizzabili e sufficientemente approfonditi per prendere decisioni reali.
Volete vedere come un codice promozionale ha influito sugli acquisti ripetuti? O quale fase dell'imbuto sta perdendo più fatturato? I report di Shopify (e le integrazioni con strumenti come Google Analytics, Klaviyo e altri) rendono accessibili queste informazioni senza dover assumere un analista di dati.
Migliore ecosistema di app e integrazioni
L'app store di Shopify è più maturo. Troverete strumenti collaudati per qualsiasi cosa, dalla personalizzazione guidata da AI ai complessi connettori ERP. E non si tratta di soluzioni strampalate. Si tratta di applicazioni costruite tenendo conto dell'architettura di Shopify, il che significa una configurazione più rapida, meno conflitti e un'assistenza reale.
Se vi è mai capitato di perdere ore a debuggare un'integrazione non funzionante su BigCommerce, sapete quanto sia prezioso questo aspetto.
Suggerimento: volete uno sguardo più ampio su come Shopify si posiziona rispetto ad altre piattaforme CMS per l'e-commerce? Lo abbiamo analizzato qui nella nostra recensione di I migliori CMS per il commercio elettronico.
Abbiamo migrato negozi in cui i team trascorrevano più di 10 ore a settimana solo per evitare che le cose si rompessero: correzione dei feed dei prodotti, ricerca di problemi di sincronizzazione, ricostruzione di flussi di carrelli abbandonati che non avevano mai funzionato correttamente. Shopify non elimina la complessità, ma vi dà gli strumenti per gestirla senza dover badare a ogni singola integrazione. È questo che fa la differenza a lungo termine.
Dmitry Coolgun
Responsabile del reparto PHP
Riduzione dei costi di manutenzione a lungo termine
I prezzi di BigCommerce possono essere ingannevoli. Tra limitazioni del piano, costi aggiuntivi e componenti aggiuntivi a pagamento, ciò che inizia in modo economico spesso diventa un compromesso costoso. I livelli di prezzo di Shopify sono trasparenti. E una volta passati a Shopify Plus, noterete che la curva dei costi operativi si appiattisce invece di aumentare.
Meno ore di sviluppo. Meno disastri con i plugin. Minori spese di elaborazione dei pagamenti se si utilizza Shopify Payments. Si tratta di un risparmio reale, non solo in termini di denaro, ma anche di tempo.
Avete bisogno di chiarezza prima di fare il cambio?
Dati che possono essere migrati da BigCommerce a Shopify
È possibile migrare prodotti, profili dei clienti, ordini, sconti, pagine di contenuto e altro ancora da BigCommerce a Shopify. Ma non tutto sarà trasferito in modo pulito. Ecco il problema: solo perché qualcosa può non vuol dire che si possa spostare, ma non è detto che si possa spostare in maniera ordinata. È qui che le aziende spesso si scontrano con un muro. Per mantenere intatte le operazioni dopo la migrazione, è necessario sapere che cosa è trasferibile, che cosa deve essere modificato e che cosa non può essere assolutamente saltato.
Passiamo in rassegna le principali categorie di dati e gli elementi da tenere d'occhio.
Prodotti
I prodotti sono la spina dorsale del vostro negozio e sì, possono essere migrati, ma non tutti i campi sono uguali. Ecco cosa viene trasferito di solito:
- titolo
- URL del post
- corpo/descrizione
- autore (facoltativo, principalmente per il tracciamento interno)
- immagine miniaturizzata di riepilogo
- data di pubblicazione
- tag (opzionale)
- meta descrizione
Attenzione: Opzioni di prodotto complesse, campi personalizzati e logica delle varianti. Shopify gestisce le varianti dei prodotti in modo diverso da BigCommerce, quindi se si utilizzano opzioni annidate o modificatori personalizzati, potrebbe essere necessario ristrutturare la configurazione dei prodotti.
Inoltre, se si utilizza distrutto prodotti in BigCommerce (come le SKU archiviate), è probabile che vengano visualizzate come archiviato in Shopify, non attivo.
Ordini
La cronologia degli ordini è fondamentale sia per il servizio clienti che per la rendicontazione fiscale. E sì, è possibile migrarla. I dati degli ordini che potete trasferire comprendono:
- ID ordine
- data ordine
- stato
- informazioni di contatto
- imposte, sconto, subtotale, totale generale
- nome del cliente (nome e cognome)
- azienda (se applicabile)
- indirizzi di spedizione e fatturazione
- telefono
- voci dell'ordine: nome del prodotto, prezzo, quantità, SKU
Attenzione: Gli stati degli ordini non sempre si traducono 1:1. Potrebbe essere necessario mappare i tag "In attesa di evasione" o "Spedito" nella logica di stato di Shopify. Inoltre, i dati di pagamento storici potrebbero non essere trasferiti a seconda di come sono stati elaborati i pagamenti, quindi verificate con il vostro fornitore.
Collezioni
Le collezioni (anche dette categorie) sono pienamente supportate, ma gestite in modo diverso. Shopify si concentra maggiormente sulle collezioni automatizzate (basate su regole) e su quelle manuali.
Attenzione: Se avete una logica di nidificazione profonda o di categoria genitore/figlio in BigCommerce, dovrete ripensare la vostra struttura utilizzando tag o regole in Shopify.
Reindirizzamenti
Questo è un aspetto importante per la SEO. Ogni singolo URL che cambia dovrebbe avere un reindirizzamento 301 adeguato.
Attenzione: Non aspettate il lancio. Mappate gli URL legacy e impostate i reindirizzamenti prima il sito diventa operativo, soprattutto per le pagine di prodotto e di categoria ad alto traffico.
Profili dei clienti
I record dei clienti sono altamente trasportabili e Shopify vi permette di portarli con voi:
- nome, cognome
- telefono
- memorizzare i saldi del credito (opzionale, tramite metacampi o app)
- informazioni sull'indirizzo del cliente
- azienda (se utilizzata)
- dati completi dell'indirizzo (righe 1 e 2, città, CAP, paese, stato/provincia)
- numero di telefono
Attenzione: Le password non possono essere migrate. A causa delle differenze di crittografia, i clienti dovranno reimpostare le loro password la prima volta che accederanno al vostro nuovo negozio. Si tratta di un problema inevitabile, ma gestibile se lo comunicate per tempo (ne parliamo nella sezione dedicata ai rischi).
Sconti
La logica degli sconti potrebbe dover essere modificata, ma i campi principali vengono migrati senza problemi:
- nome e codice del coupon
- tipo di sconto (percentuale, fisso, ecc.)
- scadenza
- usi per cliente
- importo dello sconto
- condizioni di qualificazione (si applica all'acquisto minimo)
Attenzione: Il motore degli sconti di Shopify è flessibile, ma funziona in modo diverso da BigCommerce. Alcune logiche condizionali (come la segmentazione degli utenti) potrebbero dover essere ricreate manualmente o tramite app.
Pagine CMS
Se avete pagine di informazioni, politiche di spedizione e sezioni di domande frequenti, anche queste sono incluse:
- nome della pagina
- pagina URL
- contenuto della pagina (HTML supportato)
- titolo della pagina
- meta descrizione
Attenzione: La formattazione potrebbe essere interrotta, soprattutto se il contenuto originale utilizzava CSS codificati o script incorporati. Controllare sempre visivamente le pagine importate prima di lanciarle.
Blog
I contenuti del blog vengono trasferiti, compresi:
- titolo
- URL del post
- corpo
- autore
- immagine miniaturizzata di riepilogo
- data di pubblicazione
- tag (opzionale)
- meta descrizione
Attenzione: I blog di Shopify sono più limitati rispetto alle piattaforme CMS su larga scala. Se fate molto affidamento su layout di blog dinamici o su blocchi di contenuti, preparatevi ad adattare la vostra formattazione.
Sappiamo dove le migrazioni si interrompono e come mantenere la vostra in carreggiata.
Considerazioni chiave per una migrazione senza problemi da BigCommerce a Shopify
Per una migrazione senza problemi, è necessario pianificare l'integrità dei dati, la conservazione della SEO, la coerenza UX, la compatibilità delle app e la preparazione del team, non solo il trasferimento tecnologico.
Passare da BigCommerce a Shopify è fondamentalmente ricostruire il vostro negozio in un nuovo ecosistema senza rompere tutto ciò che funzionava. L'aspetto tecnologico è solo metà della sfida. Il vero rischio è l'interruzione delle attività: ordini persi, layout non funzionanti, cali di SEO e clienti confusi. Ecco su cosa concentrarsi se si vuole che la migrazione avvenga senza problemi.
Migrazione dei dati: prodotti, clienti e ordini
Prima di tutto, i dati. Se sono incoerenti o incompleti, le cose si complicano rapidamente. Ogni dettaglio del prodotto, il profilo del cliente e la cronologia degli ordini devono essere inseriti in Shopify con precisione e struttura.
Cosa fare:
- Verificate i dati attuali prima del trasferimento. Pulite i duplicati, correggete le varianti non funzionanti e archiviate le inserzioni obsolete.
- Allineare i campi in anticipo. Shopify e BigCommerce utilizzano schemi di dati diversi, soprattutto per le varianti e le collezioni.
- Utilizzate uno strumento come Matrixify o, meglio ancora, collaborate con un team di migrazione che lo abbia già fatto. Il fai-da-te può sembrare più economico, ma uno script di importazione non funzionante può farvi perdere giorni.
Avete bisogno di aiuto per la mappatura delle specifiche? Abbiamo un post completo che illustra migrazione del commercio elettronico - tattiche, tempistiche e strumenti inclusi.
Design del sito web ed esperienza utente
Il vostro vecchio tema non viene con voi. E questo è un bene, perché è l'occasione per ripensare l'esperienza. Ma non limitatevi a clonare il layout. Il frontend di Shopify è più flessibile, quindi sfruttatelo a vostro vantaggio.
Cosa fare:
- Scegliete un tema responsive ottimizzato per la conversione, non solo per l'estetica.
- Ricostruire i flussi UX principali (pagine dei prodotti, ricerca, filtri, checkout) tenendo conto del comportamento mobile-first.
- Test, test, test. Soprattutto su mobile. Ciò che sembra buono su desktop può crollare su un telefono.
Considerazioni sulla SEO
È qui che anche le migrazioni migliori vanno male. Un reindirizzamento mancato o una pagina non funzionante possono far precipitare le classifiche da un giorno all'altro. La SEO deve essere pianificata contemporaneamente al design e ai dati, non deve essere inserita a posteriori.
Cosa fare:
- Mappare ogni vecchio URL con il suo nuovo equivalente Shopify.
- Impostate i reindirizzamenti 301 prima del lancio, non durante.
- Esaminare e migrare i meta titoli, le descrizioni, i tag canonici e i dati strutturati.
- Tenere sotto controllo la copertura dell'indice e gli errori di crawl in Google Search Console dopo la migrazione.
Integrazioni di app di terze parti
Ecco la parte che molti sottovalutano. Probabilmente sostituirete alcune delle vostre vecchie estensioni di BigCommerce con nuove applicazioni di Shopify, ma non tutte le sostituzioni sono plug-and-play.
Cosa fare:
- Elencate tutte le integrazioni a cui vi affidate attualmente: ERP, contabilità, recensioni, e-mail, live chat, fidelizzazione, abbonamenti, ecc.
- Verificate la compatibilità e la parità di funzioni nello Shopify App Store.
- Pianificate il tempo necessario per i test. Anche le app con la stessa funzione spesso si comportano in modo diverso da una piattaforma all'altra.
Test e garanzia di qualità
Non importa quanto sia accurata la vostra configurazione, le cose si romperanno. Il collaudo è il momento in cui si riesce a cogliere il peggio prima che lo facciano i clienti.
Cosa fare:
- Eseguire flussi di utenti completi end-to-end: homepage → prodotto → carrello → acquisto → conferma.
- Testate diversi tipi di dispositivi, dimensioni dello schermo, browser e gateway di pagamento.
- Ricontrollare l'accesso all'account del cliente, compresa la cronologia degli ordini e la reimpostazione della password.
- Non dimenticate: le pagine 404, la funzionalità di ricerca e la reattività dei dispositivi mobili richiedono altrettanta attenzione.
Formazione e assistenza
Questo aspetto viene trascurato. Potete anche cambiare piattaforma, ma il vostro personale deve comunque gestire il negozio. L'amministrazione di Shopify è intuitiva ma diversa.
Cosa fare:
- Formate il vostro team sugli aggiornamenti dei prodotti, sull'evasione, sui rimborsi e sulla reportistica.
- Creare rapidamente procedure operative standard (SOP) o video Loom per nuovi flussi di lavoro.
- Creare canali di supporto interni per consentire alle persone di porre domande. prima il giorno del lancio colpisce.
Lancio senza cali di SEO, flussi interrotti o bug a sorpresa.
Mitigare i rischi della migrazione da BigCommerce a Shopify
Ogni migrazione comporta dei rischi: perdita di dati, cali di SEO, tempi di inattività, integrazioni non funzionanti. Non si tratta di paura, ma di realtà. E nascondere questi rischi sotto il tappeto è esattamente il modo in cui i progetti finiscono per subire ritardi, sforare il budget o, peggio, vivere con customer journey interrotti. Ma c'è un aspetto positivo: la maggior parte dei danni è evitabile se la si pianifica in anticipo.
Vediamo quali sono i rischi che colgono le squadre alla sprovvista e come affrontarli.
Perdita o danneggiamento dei dati
Non si tratta solo di SKU mancanti. Se le cronologie degli ordini non vengono migrate, i record dei clienti vengono stravolti o gli attributi dei prodotti scompaiono. E il vostro team si ritrova a dover fare i conti per settimane. Peggio ancora, i clienti possono perdere la fiducia se i loro account o gli acquisti passati scompaiono.
La realtà non negoziabile: Le password non vengono trasferite. Si tratta di una limitazione della piattaforma, non di un bug. Shopify cripta le password in modo diverso, quindi gli utenti dovranno reimpostare le loro.
Cosa fare:
- Eseguite il backup di tutto: feed di prodotti, elenchi di clienti, ordini, pagine CMS.
- Eseguite un audit pre-migrazione per identificare le lacune e dare priorità ai record ad alto impatto.
- Comunicate in anticipo la reimpostazione della password. Utilizzate e-mail e banner in negozio per preparare gli utenti.
- Avete bisogno di un backup esperto? I nostri servizi di protezione dei dati sono in grado di gestire migrazioni sensibili senza tagliare gli angoli.
Calo del ranking SEO
Avete lavorato duramente per guadagnarvi le posizioni di ricerca. Ma durante una migrazione, è facile che si rompa tutto ciò che Google apprezza del vostro sito, soprattutto se cambiano gli URL, i metadati o i dati strutturati.
Cosa fare:
- Implementare i reindirizzamenti 301 per ogni vecchio URL (non solo per le prime 20 pagine).
- Migrare con precisione i meta titoli, le descrizioni e i tag canonici.
- Impostare Google Search Console per la struttura del nuovo dominio prima del lancio.
- Eseguite un audit SEO pre-lancio, preferibilmente con qualcuno che conosca a fondo le piattaforme di ecommerce.
Interruzione dell'esperienza del cliente
Supponiamo che il vostro negozio venga lanciato con filtri rotti, immagini mancanti o un checkout non funzionante. Questo non è solo imbarazzante, è anche costoso. I clienti non aspettano. Vanno via.
Cosa fare:
- Eseguire test funzionali su ogni percorso principale dell'utente: homepage > prodotto > aggiunta al carrello > pagamento > conferma.
- Testate tutti i metodi di pagamento, le opzioni di spedizione e gli sconti.
- Se possibile, effettuare lanci morbidi (ovvero lanci scaglionati) per ridurre le interruzioni del traffico.
- Monitorare attentamente le prestazioni post-lancio per i primi 7-14 giorni.
Problemi di integrazione con le app di terze parti
Una sola integrazione non funzionante può bloccare l'evasione degli ordini o bloccare l'assistenza ai clienti. Se utilizzate ERP, CRM, software di contabilità o piattaforme di spedizione, devono funzionare fin dal primo giorno.
Cosa fare:
- Inventariare tutte le app o gli strumenti di terze parti attualmente in uso.
- Verificare la compatibilità con Shopify. Cercate integrazioni native o API se non esistono applicazioni dirette.
- Testare le integrazioni in un ambiente di staging prima cutover.
- Volete un approfondimento sulla prevenzione dei fallimenti dei test? Ne abbiamo parlato in dettaglio qui: test del software ecommerce
Costi imprevisti e sforamenti
Le migrazioni costano sempre di più quando si sottovaluta la complessità. Quel plugin che "avrebbe dovuto funzionare"? Improvvisamente ha bisogno di un lavoro di sviluppo personalizzato. Quella modifica al layout? Ora è necessario ricostruire il frontend.
Cosa fare:
- Collaborate con un partner per la migrazione in grado di fornirvi un progetto dettagliato, non solo una cifra approssimativa.
- Aggiungere un buffer 15-20% per compiti a sorpresa o ritardi.
- Ottenete una tempistica realistica basata sul volume effettivo dei dati, sulle funzioni personalizzate e sui sistemi di terze parti.
Perdita di funzioni personalizzate
Se avete creato flussi di lavoro personalizzati o integrazioni di terze parti in BigCommerce, probabilmente dovrete ricostruirne alcuni su Shopify. Le due piattaforme non parlano la stessa lingua sotto il cofano.
Cosa fare:
- Verifica di tutte le funzionalità personalizzate: regole di pagamento, logica di sottoscrizione, moduli multi-step, ecc.
- Identificare quali possono essere replicate con le app di Shopify, quali necessitano di uno sviluppo personalizzato e quali devono essere ritirate.
- Volete un aiuto per ricostruire flussi di ecommerce unici? Il nostro team di sviluppo app è specializzata in soluzioni personalizzate per Shopify che non vanno in crisi dopo il lancio.
Tempi di inattività durante la migrazione
Nessuno vuole chiudere il negozio. Ma a seconda dell'architettura e della strategia di go-live, alcuni tempi di inattività potrebbero essere inevitabili.
Cosa fare:
- Programmare la migrazione nelle ore non di punta (ad esempio, durante la notte o nei fine settimana a basso traffico).
- Utilizzate una strategia di migrazione graduale se avete bisogno di mantenere attive alcune parti del negozio.
- Comunicare chiaramente con il pubblico, anche un breve banner con tempi di inattività previsti può preservare la fiducia.
Proteggere il traffico, i dati e i ricavi durante la migrazione.
Una roadmap strategica per una transizione senza soluzione di continuità
La migrazione da BigCommerce a Shopify è un progetto critico per l'azienda, con parti in movimento che riguardano dati, UX, operazioni e SEO. Sulla carta, comprende solo quattro fasi: valutazione, pianificazione, esecuzione e post-migrazione, ma non lasciatevi ingannare. Ognuna di esse nasconde una complessità che può far deragliare la vostra tempistica se non siete preparati.
Ecco la tabella di marcia che seguiamo, perfezionata da anni di attività per marchi di e-commerce con migliaia di SKU, adempimenti internazionali e logica personalizzata che non può permettersi di andare offline.
Fase 1 - valutazione: mappare ciò che si ha prima di muoversi
Consideratela come una lista di controllo pre-volo. Prima che qualcosa si muova, è necessario sapere con cosa si sta lavorando e da cosa ci si sta allontanando.
Cosa fare:
- Inventariare i beni del negozio: Prodotti, varianti, categorie, immagini, gruppi di clienti, sconti, regole di spedizione personalizzate, contenuti del blog: tutto. Utilizzate questi dati per pianificare lo schema di migrazione dei dati.
- Elencate le vostre integrazioni e automazioni: ERP, CRM, spedizioni, resi, strumenti di marketing, abbonamenti, programmi fedeltà. Per ognuno di essi, annotate cosa fa, se esiste una versione compatibile con Shopify, cosa deve essere ricostruito da zero.
- Identificare i problemi pregressi: Ci sono categorie gonfiate? Relazioni con i prodotti interrotte? Sconti troppo complicati? Questa è l'occasione per ripulire la casa invece di migrare un pasticcio.
- Esaminare i dati sulle prestazioni: Utilizzate GA4, Search Console e le heatmap per capire cosa funziona e cosa no. Questo vi aiuta a dare priorità a ciò che esigenze per sopravvivere alla migrazione.
Fase 2 - pianificazione: non saltare le cose noiose
Questa è la fase meno affascinante, ma quella che fa risparmiare più tempo in seguito. State costruendo il vostro playbook: chi fa cosa, quando e con quali strumenti.
Cosa fare:
- Scegliete saggiamente il vostro piano Shopify: Shopify vi dà accesso a flussi di checkout personalizzabili, a incrementi di tasso API e all'assistenza, che è fondamentale per i negozi ad alto volume o internazionali.
- Definite la data di avvio, quindi create le tappe fondamentali: Pianifica gli sprint per l'impostazione dei temi, l'importazione e la mappatura dei dati, l'installazione e il test delle app, la configurazione SEO e i reindirizzamenti, il QA, la formazione del personale.
- Creare lo schema di mappatura dei campi: Abbinare i campi di esportazione di BigCommerce ai modelli di importazione di Shopify. Segnalare tutto ciò che deve essere trasformato (come opzioni > logica delle varianti).
- Progettare flussi di utenti, non solo schermate: Concentratevi sul modo in cui le persone acquistano. Questo include la logica di navigazione, il comportamento di filtraggio, il flusso del carrello mobile e la velocità di checkout.
- Preparare i piani di comunicazione con i clienti: Se le password verranno reimpostate, gli account non saranno disponibili o si prevedono tempi di inattività del sito, non lasciate che gli utenti tirino a indovinare. Una sola e-mail può evitare 100 ticket di assistenza.
Siete pronti per migrare BigCommerce a Shopify correttamente.
Fase 3 - esecuzione: costruire in modo intelligente, testare spesso
Ora siete in modalità di costruzione. È iterativa. Ciò significa testare presto e correggere velocemente.
Cosa fare:
- Configurate il vostro negozio Shopify per la messa in scena: Utilizzatelo per la sandbox di sviluppo dei temi, per l'installazione delle applicazioni e per l'esecuzione di test sui dati.
- Pulire e importare i dati in più fasi: Iniziate con i prodotti. Poi testate i clienti, gli ordini e le collezioni. Convalidate la struttura, i tag, le varianti e i campi SEO. Eseguite controlli a campione.
- Configurare il checkout e le impostazioni di Shopify: Zone di spedizione, taxe, gateway di pagamento, e-mail transazionali e impostazioni GDPR: sono tutti elementi che richiedono un'impostazione manuale.
- Installate le applicazioni una alla volta e testate ciascuna di esse in modo isolato: Non scaricate 10 strumenti nel negozio e sperate per il meglio. I conflitti sono reali.
- Configurare reindirizzamenti, regole URL personalizzate e tag canonici: Si desidera una corrispondenza 1:1, ove possibile. Utilizzate lo strumento di reindirizzamento URL di Shopify o un'applicazione avanzata come Easy Redirects per i grandi volumi.
Fase 4 - ottimizzazione post-migrazione: il lancio non è il punto di arrivo
Una volta che sarete operativi, le cose si romperanno. Gli utenti troveranno dei casi limite che il vostro team non ha trovato. Questo è prevedibile. Ciò che conta è la velocità con cui si risolvono, si ottimizzano e si imparano le cose.
Cosa fare:
- Monitorare quotidianamente le metriche chiave per le prime 2 settimane: Tasso di rimbalzo, tasso di aggiunta al carrello, abbandono del checkout, ricavi per sessione, errori 404.
- Utilizzate strumenti di replay delle sessioni come Hotjar o Lucky Orange: Scoprite cosa fanno gli utenti e dove si bloccano.
- Modificare la navigazione, la logica dei filtri o il layout in base all'utilizzo effettivo: Non limitatevi a copiare i layout di BigCommerce per abitudine, ma adattateli in base al comportamento degli utenti.
- Aggiornare e riqualificare le SOP interne: Il personale dovrà imparare nuovi flussi di gestione degli ordini, processi di inventario o flussi di lavoro delle app. Registrate queste informazioni in una documentazione aggiornata.
- Eseguire follow-up SEO dopo 30 giorni: Verificare la presenza di cali di traffico, problemi di indicizzazione ed errori di reindirizzamento.
Suggerimento: ogni migrazione rivela cose che non sapevate fossero rotte nel vecchio sistema. Utilizzatela come un reset.
Conclusione
La maggior parte delle migrazioni fallisce per uno dei due motivi: è affrettata o viene trattata come un semplice trasferimento di contenuti. Per trasferire BigCommerce a Shopify non è né veloce né banale. Si tratta di una ricostruzione su larga scala che, se fatta bene, diventa un punto di svolta per le operazioni di e-commerce.
Ottenete una vetrina più veloce, pulita e flessibile. Un backend con cui il vostro team può effettivamente lavorare. Strumenti che non richiedono settimane di sviluppo solo per sincronizzare l'inventario o lanciare uno sconto. E a lungo termine, meno costi nascosti e più spazio per crescere.
Ma i vantaggi si vedono solo quando le fondamenta sono solide. Ciò significa una pianificazione dettagliata. Dati puliti. Test reali. Una strategia di lancio che tenga conto di SEO, UX e strumenti di terze parti.
Se volete che questo avvenga senza congetture, con un team che ha già gestito i casi limite più complicati, siamo qui.
Delivery Manager in E-commerce
Volha gestisce progetti di e-commerce complessi senza perdere di vista i dettagli. È bravissima a bilanciare le priorità, a guidare i team in tempi stretti e ad assicurarsi che il prodotto finale supporti effettivamente gli obiettivi aziendali del cliente.
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