La couche d'or est le sommet de notre architecture de lac de données, où les données sont transformées en informations prêtes à l'analyse, spécifiquement adaptées à l'analyse de haut niveau, au reporting et à la prise de décision. Les données de la couche argentée sont ensuite agrégées pour créer des résumés complets de haut niveau. Nous nous sommes attachés à résumer les données de manière à les aligner sur les mesures et les objectifs clés de l'entreprise, tels que l'évaluation du risque de crédit, les tendances du marché ou la segmentation de la clientèle.
Nos développeurs ont conçu et mis en œuvre des tableaux de bord et des rapports interactifs, offrant aux décideurs de la banque des informations et des visualisations en temps réel. En mettant l'accent sur la sécurité, nous avons établi un cadre solide de gouvernance des données pour gérer la qualité, la convivialité et la sécurité des données. Nos ingénieurs ont veillé à l'évolutivité de l'architecture, en s'adaptant aux volumes de données croissants et à leur complexité sans dégradation des performances et en maintenant l'intégrité et la fiabilité des résultats analytiques.
Dans la couche d'or, nous avons transformé les données en un atout stratégique, permettant à la banque de prendre des décisions éclairées, de mieux comprendre les besoins des clients et de rester en tête dans le secteur bancaire concurrentiel.
Ainsi, sur la base de données bancaires affinées, Innowise a permis au client de mettre en œuvre les méthodologies Next Best Action (NBA) et Next Best Offer (NBO). La NBA privilégie une approche centrée sur le client, en analysant les interactions récentes pour suggérer les actions les plus appropriées, y compris l'envoi de messages d'anniversaire, l'amélioration de la qualité du service, la collecte de commentaires, la fourniture d'instructions d'embarquement, et plus encore. En s'appuyant sur l'analyse prédictive, NBA sélectionne des actions adaptées à la situation actuelle du client, en visant des résultats positifs. À son tour, NBO optimise la sélection d'offres personnalisées à partir de la vaste gamme de produits d'un client. NBO évalue et suggère automatiquement des produits susceptibles d'intéresser les clients en proposant des offres au bon moment, au bon prix et par le biais des canaux les plus efficaces.
En outre, nos développeurs ont consolidé les données provenant de différents tableaux et modèles stockés dans l'entrepôt de données afin de créer des profils complets, cohérents et pratiques pour chaque client, ce qui permet de prendre des décisions et des mesures mieux informées. L'approche globale et réfléchie de la gestion des données analytiques permet à la banque de tirer le meilleur parti de ses données, d'augmenter les taux de conversion et de stimuler la croissance.
