Nuestro cliente ofrece una red de suministro de energía, conectando estaciones de recarga y proporcionando una solución cómoda para que los propietarios de coches eléctricos recarguen sus vehículos. Como proveedor de energía, nuestro cliente apoya la construcción y adquisición de estaciones y ofrece servicios de 360 grados.

La información detallada sobre el cliente no puede divulgarse en virtud de las disposiciones del acuerdo de confidencialidad.

Reto: Racionalizar la carga y facturación ad hoc mediante el desarrollo de software de carga de VE

La falta de estaciones de recarga de VE y de un sistema centralizado que proporcione información sobre ellas es un factor frustrante para los conductores que compran coches eléctricos. El objetivo de nuestro cliente era proporcionar a los propietarios de vehículos acceso a toda la infraestructura pública de recarga de los socios dentro de la solución de software de facturación de recarga de VE. Con este proyecto, la empresa pretendía ampliar las posibilidades de recarga de VE en toda Europa y contribuir a un futuro más ecológico promoviendo opciones de transporte respetuosas con el medio ambiente.

El sistema ofrece a los conductores acceso a información sobre la disponibilidad de estaciones, tarifas y horarios de apertura a través de la web o de una aplicación móvil. Los propietarios de los vehículos pueden elegir cómodamente un punto de recarga sin necesidad de registrarse previamente y pagar el servicio una vez finalizado el proceso de recarga.

Sin embargo, debido a las limitaciones de la red, los usuarios no podían establecer contratos a largo plazo con las empresas de recarga de VE, lo que les impedía elegir tarifas adecuadas con precios fijos. En consecuencia, los usuarios no podían seleccionar el plan de recarga que se adaptara a sus necesidades ni aprovechar los sistemas de bonificación ofrecidos por los proveedores de servicios de e-movilidad. Introducir la opción de fijar tarifas flexibles atraería a más socios a unirse a la red.

Otro problema era la ausencia de una opción para guardar los métodos de pago para todos los tipos de usuario, lo que provocaba retrasos en el proceso de cobro para los conductores. Además, el sistema carecía de capacidad para prestar servicios sin tarjetas físicas, lo que también dificultaba la comodidad de los servicios. Debido a que el sistema de notificación de pagos era incompleto, resultaba difícil identificar y resolver los errores de PAYONE en caso de que se produjeran.

Por ello, Innowise se enfrentó al reto de mejorar la solución de software de gestión de recarga de VE mediante nuevas opciones de contrato, visualización de las estaciones de recarga de VE cercanas, procesamiento de pagos y opciones de facturación de contratos.

Solución: Software de recarga de VE mejorado con procesamiento de pagos, acuerdos contractuales y funciones automatizadas.

Innowise ha mejorado la solución de software de recarga de VE incorporando pagos y supervisión de contratos, así como varias funciones para mejorar la usabilidad y el seguimiento para contratistas y conductores. Estas mejoras han mejorado aún más la experiencia del usuario, proporcionando un proceso más cómodo y ágil para la gestión de contratos y la facturación.

Software de facturación de recarga de VE para acuerdos contractuales

Innowise ha introducido una nueva funcionalidad que permite a las empresas de recarga y a los propietarios de coches eléctricos establecer contratos para periodos de tiempo específicos. En sólo unos minutos, los conductores pueden suscribirse a una oferta concreta introduciendo sus datos y haciendo un seguimiento de sus suscripciones a través del sistema de software de gestión de recarga de VE.

Los propietarios de coches eléctricos tienen ahora la oportunidad de seleccionar una oferta de los proveedores de servicios de e-movilidad que se adapte a sus preferencias, a las estaciones más cercanas y al tipo de coche, suscribiéndose a los servicios de e-charging. Además de las tarifas base, los usuarios pueden seleccionar tarifas específicas para determinados operadores, por ejemplo, un socio de itinerancia concreto, sus puntos de recarga (el ID del operador) o un grupo de puntos de recarga. Para cada contrato, los usuarios acceden a los estados de las transacciones, las facturas y los expedientes de reembolso.

Con esta función, los usuarios pueden ahora beneficiarse de una amplia gama de sistemas de bonificación ofrecidos por los proveedores de electricidad. Al ganar puntos después de cada recarga, los conductores pueden utilizarlos para pagar los gastos de electricidad en el futuro.

Nuevas opciones de pago e información

Además de refactorizar y corregir las funciones existentes, hemos añadido las siguientes características:

El software de recarga de VE incluye ahora una opción para crear facturas desde PAYONE. Esta función ha permitido realizar un seguimiento y enviar informes de facturación de cargas de forma más cómoda y eficiente.
La parte front-end de la solución incluye ahora una función que permite a los administradores del sistema mostrar información y notificaciones de pago de PAYONE muy detalladas. La función es especialmente útil cuando se producen problemas de pago, ya que ofrece a los administradores la posibilidad de identificar en qué fase se ha producido el error.
El avanzado sistema de gestión de documentos permite a nuestro cliente generar informes de contratos para determinados periodos. Además, es posible recibir informes sobre procesos y transacciones de recarga clasificados por empresas proveedoras y puntos de recarga. Ahora, los propietarios de vehículos pueden consultar sus transacciones y su estado. Las organizaciones también pueden ver las transacciones, sus estados y todas las facturas generadas.

La nueva función de devolución permite a los conductores solicitar un reembolso cuando tienen problemas de cobro. Con esta opción, los conductores pueden devolver su pago en los 20 minutos siguientes a realizar la solicitud.
Hemos añadido una función OneClick con la posibilidad de guardar los métodos de pago preferidos para los usuarios que eligen el cobro ad hoc. Esta actualización elimina la necesidad de que los usuarios vuelvan a introducir la información de pago para futuras demandas, lo que agiliza enormemente el proceso de cobro.
La solución de software de gestión de recarga de vehículos eléctricos ofrece ahora a los usuarios la comodidad de recargar vehículos eléctricos sin necesidad de tarjetas físicas de plástico. En su lugar, los usuarios pueden seleccionar una tarjeta registrada en la aplicación para iniciar automáticamente el proceso de carga.
Se ha producido una mejora significativa en el sistema de contabilidad para los proveedores no integrados que ofrecen recarga puntual en sus estaciones. La base de datos incorpora ahora sin problemas a estas empresas, racionalizando las identificaciones y ubicaciones de los socios, lo que facilita a nuestro cliente la expansión de su red de socios.

Tecnologías

Front-end

React JS

Back-end

Java 11, Spring Framework (Spring Boot, Spring Security, Spring Data MongoDB), Maven, JUnit, Lombok, MapStruct

Bases de datos

MongoDB

Cloud

Azure

DevOps

Azure DevOps

Sistemas de control de revisiones

Git

Containerización y gestión de contenedores

docker, k8s

Proceso

El proceso de mejora de la recarga ad hoc y de perfeccionamiento del software de facturación de recarga de VE se basó en la metodología Scrum. Nuestro paso inicial consistió en examinar el sistema de recarga ad hoc existente del cliente y realizar un análisis exhaustivo de las características de la plataforma y sus posibles mejoras.

Tras recopilar y documentar las características y los problemas de la aplicación, nuestro equipo empezó a depurar y refactorizar el código y a implementar funciones adicionales. Simultáneamente, empezamos a integrar un nuevo sistema de facturación basado en contratos.

Al final de cada sprint quincenal, Innowise entregaba al cliente las principales características y actualizaciones. Hicimos un seguimiento del progreso del proyecto mediante Azure Boards y Confluence. Proporcionar actualizaciones de estado para cada sprint a través de reuniones diarias de Microsoft Teams fue una forma eficaz de mantener el contacto con el cliente y entregar actualizaciones de progreso.

Nuestro equipo tardó unos seis meses en crear la versión MVP, totalmente capaz de realizar pagos contractuales. Actualmente, seguimos trabajando en la plataforma, ofreciendo soporte completo y añadiendo nuevas funcionalidades para comodidad de proveedores y conductores.

Equipo

Responsable técnico

Desarrolladores de Back-end

Desarrolladores de Front-end

Ingeniero de control de calidad

Resultados: Tiempos de recarga más rápidos y ampliación de la red de socios con el software de recarga de VE

Innowise ha mejorado con éxito el software de facturación de recarga de VE desarrollando funciones cruciales, como la facturación de contratos, el procesamiento de pagos y las opciones de elaboración de informes. La nueva funcionalidad permite a los propietarios de vehículos eléctricos establecer contratos a largo plazo con cualquier proveedor de servicios de movilidad eléctrica y seleccionar las tarifas que mejor se adapten a sus necesidades. Como resultado, los usuarios pueden beneficiarse ahora de una serie de sistemas de bonificación y de una cómoda funcionalidad de facturación.

El sistema ofrece ahora un cobro cómodo sin tarjetas físicas, la funcionalidad OneClick proporciona más ahorro de tiempo e informes cómodos tanto para los conductores como para los proveedores. Estas mejoras han mejorado la experiencia del usuario y han facilitado a nuestro cliente la ampliación de su red de socios y la gestión de facturas e informes.

Duración del proyecto

Mayo 2022 - En curso

50%

tiempo de carga más rápido

30%

ampliación de la red de socios

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Software de recarga de vehículos eléctricos: 50% más de tiempo de recarga

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