- Sistema de gestión de datos de pacientes
- Automatización de ventas y marketing
- Gestión de las relaciones con los pacientes
- Gestión de documentos
- Gestión de tareas y colaboración
- Informes y análisis
- Portal del paciente
- Integración con sistemas de HCE
Sistema de gestión de datos de pacientes
Piense en él como un eje central donde confluyen todos los datos relacionados con el paciente. Todo
en un solo lugar, desde los historiales médicos y los registros de tratamiento hasta los resultados de las pruebas y los calendarios de citas.
citas. Así es como un sistema de gestión de datos de pacientes sirve, lo que lleva a una toma de decisiones más precisa y a un
y una atención de mayor calidad.
Automatización de ventas y marketing
Con las campañas de correo electrónico automatizadas que ofrecen las herramientas de automatización de ventas y marketing,
los proveedores sanitarios pueden enviar mensajes específicos a los pacientes, manteniéndolos informados e implicados. La función de
de seguimiento de clientes potenciales ayuda a identificar y nutrir a los pacientes potenciales, mientras que la segmentación de clientes permite estrategias de comunicación personalizadas.
estrategias de comunicación personalizadas.
Gestión de las relaciones con los pacientes
Los sistemas CRM poseen una serie de funciones para gestionar las interacciones, atender las consultas
programar seguimientos y personalizar la comunicación. Esto no sólo mejora los resultados sanitarios, sino que
también refuerza la fidelidad del paciente, creando un entorno asistencial más receptivo y solidario.
Gestión de documentos
En el sector sanitario, la gestión adecuada del papeleo es vital para el buen funcionamiento y la calidad de la atención al paciente.
una atención al paciente de calidad. Ahí es donde entran en acción las funciones de gestión de documentos de los sistemas CRM sanitarios.
Estas herramientas ayudan a almacenar, recuperar y compartir de forma segura historiales médicos, formularios de consentimiento, reclamaciones de seguros y otros documentos esenciales.
documentos esenciales.
Gestión de tareas y colaboración
Prestar una atención perfecta al paciente sólo es posible manteniendo los equipos organizados y
organizados y colaborativos. Con las herramientas de gestión de tareas y colaboración, los equipos sanitarios pueden hacer un seguimiento sin esfuerzo de quién se encarga de qué, sincronizar horarios y comunicarse al instante.
quién se ocupa de qué, sincronizar horarios y comunicarse al instante, al tiempo que se reduce el estrés de compaginar la atención al paciente y el trabajo administrativo.
la atención al paciente y el trabajo administrativo.
Informes y análisis
Las herramientas de elaboración de informes y análisis aportan un nuevo nivel de claridad a las operaciones sanitarias.
Convierten los datos demográficos de los pacientes, los resultados de los tratamientos y las métricas de rendimiento en información sencilla y procesable para una atención más eficiente y con mayor capacidad de respuesta,
para una atención más eficaz y con mayor capacidad de respuesta.
Portal del paciente
¿Qué le parece una plataforma en línea segura en la que los pacientes puedan consultar su información sanitaria,
reservar citas y solicitar recetas? Se trata de los portales de pacientes, diseñados para que los pacientes
gestionar activamente su atención y simplificar las tareas administrativas de las organizaciones sanitarias.
Integración con sistemas de HCE
La conexión con los sistemas de historiales médicos electrónicos es vital para transferir sin problemas
de datos de pacientes entre plataformas. Esta función mantiene los datos de los pacientes de los sistemas de CRM sincronizados con las HCE, lo que facilita la coordinación de la atención, reduce las entradas duplicadas y maximiza la eficacia de los sistemas de CRM.
facilitando la coordinación de la atención, reduciendo las entradas duplicadas y maximizando
el rendimiento general.
