CRM-Implementierungsdienste

Die Kundenorientierung beizubehalten und gleichzeitig Dutzende von Apps zu verwalten, kann zu einer Herausforderung werden. Ein CRM-System ist der Schlüssel zur Umwandlung von Datenströmen aus Vertrieb, Marketing, Finanzen und mehr in wachstumsfördernde Vermögenswerte. Unsere Expert*innen implementieren CRM-Systeme, die auf die Größe und Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind, und sorgen dafür, dass alle Ihre Kundendaten unter einem Dach sind, um den Umsatz zu steigern, den Service zu verbessern und den Workflow zu optimieren.

Entdecken Sie das Potenzial Ihrer Kundendaten mit CRM-Implementierungs-Services.

Von uns angebotene CRM-Implementierungsdienste

Die Effektivität eines CRM-Systems hängt von der richtigen Implementierung ab. Ohne sie kann selbst die fortschrittlichste CRM-Plattform Ihren Erfolg bremsen, anstatt ihn zu fördern. Bei Innowise bieten wir die gesamte Palette an CRM-Implementierungsservices an, die sicherstellen, dass Sie das volle Potenzial des Systems ausschöpfen.

Benutzerdefinierte CRM-Implementierung

Wir sind Experten in der Entwicklung und Bereitstellung von Lösungen, die sich auch an einzigartige Workflows, spezifische Anforderungen und ehrgeizige Wachstumspläne anpassen. Wenn eine gebrauchsfertige CRM-Lösung keine Option ist, erstellen wir gerne eine benutzerdefinierte Lösung.

Plattformbasierte CRM-Implementierung

Für Unternehmen, die die robuste Funktionalität etablierter Plattformen wie Salesforce oder Dynamics 365 suchen, bieten wir kompetente Implementierungsdienste an und passen diese leistungsstarken Lösungen an Ihre spezifischen Bedürfnisse und Prozesse an, um ein reibungslosen Workflow zu gewähren.

CRM-Architekturdesign

Eine gut durchdachte CRM-Architektur ist für das Kundenbeziehungsmanagement von entscheidender Bedeutung. Indem wir die Grundlage Ihrer Lösung entwerfen, stellen wir sicher, dass sie die Strategie, Struktur und Prozesse berücksichtigt, die für die Pflege dauerhafter Beziehungen zu Ihren Kunden erforderlich sind.

Beratung zur CRM-Einführung

Innowise bietet personalisierte CRM-Beratungsdienste an, die die Analyse aktueller Geschäftsprozesse, die Empfehlung von Verbesserungsstrategien, die Auswahl geeigneter CRM-Software und die Bereitstellung von Einführungshilfen für einen reibungslosen Übergang umfassen.

Systemanpassung

Mit unseren CRM-Anpassungsdiensten holen Sie das Beste aus der Standardlösung heraus: Wir behalten alle wesentlichen Funktionen bei und fügen das erforderliche Maß an Personalisierung hinzu, sodass Ihr CRM-System letztendlich alle Ihre Kundenbeziehungsprozesse effektiv abdeckt und verbessert.

Datenmigrationsdienste

Wir tun unser Bestes, um Ihren Datenmigrationsprozess auf dem Weg zu einer leistungsstarken und wartungsarmen Plattform abzufedern. Unsere Migrationsexpert*innen antizipieren Risiken, um potenzielle Störungen zu vermeiden, und implementieren Best Practices, um Datenintegrität und -genauigkeit sicherzustellen.

Workflow-Automatisierung

Mithilfe der CRM-Workflow-Automatisierung verwandeln wir vielschichtige Prozesse wie den Vertrieb in eine vereinfachte, reibungslose Routine ohne sich wiederholende Aufgaben und menschliche Fehler und mit höherer Produktivität, mehr Transparenz und Verantwortlichkeit.

Qualitätssicherung

Unsere Qualitätssicherungsingenieur*innen tun ihr Bestes, um sich um Ihre CRM-Kernkompetenzen zu kümmern. Mit CRM-Qualitätssicherungsdiensten vermeiden Sie niedrige Benutzerakzeptanzraten, unzufriedene Kunden, mangelnde Transparenz im Kundenmanagement und mehr.

Integration mit anderen Systemen

Unsere CRM-Implementierungsspezialist*innen streben nach Business Excellence und bieten ganzheitliche CRM-Integrationen mit anderen wichtigen Geschäftssystemen, einschließlich ERP-Software, Bestandsmanagement-Tools und Buchhaltung, um Silo-Lösungen in ein einziges Ökosystem zu verwandeln.

CRM-Einführungsschulung

Um sicherzustellen, dass Ihr Team Ihr CRM-System effektiv einführt und nutzt und sein Potenzial voll ausschöpft, bieten unsere Experten umfassende Schulungen an. Unser CRM-Implementierungsprozess impliziert Anpassung unserer Schulungsprogramme an die spezifischen Anforderungen und Benutzerrollen, damit jedes Teammitglied die für es relevanten CRM-Funktionen nutzen kann.

Benutzerdefinierte CRM-Implementierung

Plattformbasierte CRM-Implementierung

CRM-Architekturdesign

Beratung zur CRM-Einführung

Systemanpassung

Datenmigrationsdienste

Workflow-Automatisierung

Qualitätssicherung

Integration mit anderen Systemen

CRM-Einführungsschulung

Benutzerdefinierte CRM-Implementierung

Plattformbasierte CRM-Implementierung

CRM-Architekturdesign

Beratung zur CRM-Einführung

Systemanpassung

Datenmigrationsdienste

Workflow-Automatisierung

Qualitätssicherung

Integration mit anderen Systemen

Unsere CRM-Implementierungsspezialist*innen streben nach geschäftlicher Exzellenz und bieten ganzheitliche CRM-Integrationen mit anderen wichtigen Geschäftssystemen, einschließlich ERP-Software, Bestandsverwaltungstools und Buchhaltung, um isolierte Lösungen in ein einziges Ökosystem umzuwandeln.

CRM-Einführungsschulung

Um sicherzustellen, dass Ihr Team Ihr CRM-System effektiv einführt und nutzt und sein Potenzial maximiert, bieten unsere Experten umfassende Schulungen an. Unser CRM-Implementierungsprozess beinhaltet die Anpassung unserer Schulungsprogramme an spezifische Anforderungen und Benutzerrollen, sodass jedes Teammitglied die für es relevanten CRM-Funktionen nutzen kann.

Maßgeschneiderte CRM-Lösungen, die wir anbieten

Die von uns entwickelten CRM-Systeme handhaben die komplexen Immobilienbeziehungen, verwalten Objektdetails und verfolgen Angebote, die Käufer mit ihren Traumimmobilien verbinden. Ausgestattet mit Tools für Projekt- und Transaktionsmanagement, Marketing und mehr deckt die CRM-Lösung für Immobilien durchgängige Immobilienprozesse ab.

CRM-Software für Immobilien

Die von uns entwickelten Banking-CRM-Systeme helfen Ihnen, die Anforderungen des Bankensektors zu erfüllen. Mit einem Fokus auf Datensicherheit und Compliance halten unsere Entwickler*innen strenge gesetzliche Vorschriften ein. Mit Blick auf ein nahtloses Kundenerlebnis entwickeln unsere CRM-Spezialist*innen Banking-CRM-Lösungen für konsistente Interaktionen über alle Kanäle hinweg.

CRM-Software für Banken

Wir helfen Kanzleien dabei, ihr Fallmanagement zu optimieren, die Kundenkommunikation zu verbessern und Abrechnungen zu vereinfachen. Unsere CRM Implementierungs-Spezialist*innen finden Lösungen, mit denen sich Fristen einfach verfolgen, Kundenanfragen bearbeiten und Dokumente sicher handhaben lassen und gleichzeitig abrechenbare Stunden erfasst, Rechnungen ausstellt und Online-Zahlungen abgewickelt werden.

CRM-Software für Anwaltskanzleien

Egal, ob Sie online oder offline verkaufen, die von den Innowise-Ingenieur*innen entwickelten CRM-Lösungen für den Einzelhandel verbessern das Kundenerlebnis, personalisieren Interaktionen und fördern das Umsatzwachstum, indem sie eine 360-Grad-Ansicht der Customer Journey bieten. Wir integrieren auch Tools zur Verwaltung von Treueprogrammen, zur Verfolgung des Kundenengagements und letztendlich zur Steigerung des Umsatzes.

CRM-Software für den Einzelhandel

Umfassende CRM-Lösungen für die Hotelbranche vereinfachen das Reservierungsmanagement, indem sie Buchungen, Gästekommunikation und mehr in einer Lösung konsolidieren. Sie automatisieren ebenfalls die Kommunikation vor und nach dem Aufenthalt, um den Service und damit das Gästeerlebnis zu verbessern, den Hotelbetrieb zu optimieren und den Umsatz zu steigern.

CRM-Software für Hotels

Unser Team entwickelt maßgeschneiderte CRM-Lösungen, um die Einbindung von HCPs zu verbessern, indem Interaktionen effektiv verfolgt, gezielte Outreach-Programme geplant und relevante Informationen weitergegeben werden. Die Einhaltung von Funktionen für Probenmanagement, Prüfpfade und die Integration mit klinischen Testsystemen steht bei uns an erster Stelle.

CRM-Software für die Pharmaindustrie

Die von unseren Spezialist*innen implementierten CRM-Lösungen für das Gesundheitswesen verbessern die Patientenversorgung, rationalisieren Abläufe und verbessern die Kommunikation. Wir integrieren CRM-Lösungen mit elektronischen Patientenakten, um einen umfassenden Überblick über die Krankengeschichte und den Pflegebedarf der Patienten zu erhalten, die Terminplanung zu vereinfachen und die Kundenbindung über Online-Portale zu verbessern.

CRM-Software für das Gesundheitswesen

Die von unseren Entwickler*innen entwickelten CRM-Lösungen für die Fertigung optimieren Kundenbeziehungen, rationalisieren Lieferketten und fördern das Unternehmenswachstum. Sie sorgen für eine durchgängige Transparenz der Lieferkette, erleichtern die Zusammenarbeit mit Lieferanten, stärken die Beziehungen zu Händlern und Distributoren und ermöglichen die Verwaltung des Produktlebenszyklus.

CRM-Software für die Herstellung

Wir statten Bauunternehmen mit CRM-Lösungen aus, die das Projektmanagement und die Kommunikation verbessern und die Überwachung des Projektfortschritts ermöglichen. CRM-Software für das Bauwesen rationalisiert den Ausschreibungsprozess, bietet sicheres Dokumentenmanagement mit Zugriffskontrolle und sorgt für eine schnelle Verfügbarkeit von Informationen.

CRM-Software für die Baubranche

Sind Sie auf der Suche nach dem perfekten Industriepartner für Ihre Branche?

Warten Sie nicht länger, um ein individuelles CRM zu erhalten.

Entdecken Sie unsere Expertise in der CRM-Implementierung

Innowise liefert erstklassige CRM-Implementierungsdienste für alle führenden CRM-Plattformen, um sicherzustellen, dass Sie das volle Potenzial der von Ihnen gewählten Lösung nutzen:

Salesforce CRM

Als zuverlässiger Salesforce-Partner bieten wir professionelle Integrations-, Konfigurations- und Migrationsdienste für ein nahtloses Salesforce-Erlebnis. Wir unterstützen Ihre B2B- und B2C-Vertriebs-, Marketing- und Kundensupportteams mit maßgeschneiderten Salesforce-CRM-Lösungen, die KI-Funktionen nutzen, um Ihre Geschäftsergebnisse zu maximieren.

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 ist eine führende CRM-Plattform zur Verwaltung von Kundeninteraktionen, Vertrieb, Marketing und Service. Unsere zertifizierten Expert*innen sorgen für eine erfolgreiche Dynamics 365-Implementierung, die auf Ihre individuellen Arbeitsabläufe zugeschnitten ist. Mit maßgeschneiderten Lösungen verbessern wir Ihr Kundenbeziehungsmanagement und steigern die organisatorische Effizienz.

Zoho CRM

Zoho CRM bietet eine benutzerfreundliche Plattform zur Verwaltung von Kundeninteraktionen, Vertriebspipelines und Marketingkampagnen. Unsere Zoho-Expert*innen bieten umfassende Implementierungs- und Konfigurationsdienste, einschließlich Workflow-Setup, Integrationen von Drittanbietern und Mitarbeiterschulungen. Wir sorgen für einen reibungslosen Übergang und ermöglichen Ihrem Team, das volle Potenzial von Zoho CRM auszuschöpfen.

Hubspot CRM

Bei der Implementierung von HubSpot CRM geht es darum, Ihre Marketing- und Vertriebsbemühungen aufeinander abzustimmen. Unsere CRM-Implementierungsspezialist*innen passen HubSpot CRM an Sie an, konfigurieren die Plattform, richten die Lead-Erfassung ein, integrieren Ihre Website und soziale Medien, automatisieren Marketing-Workflows, damit Ihre Vertriebs- und Marketingteams endlich auf dem gleichen Stand sind.

SAP CRM

SAP CRM ist für große Unternehmen mit komplexen Anforderungen konzipiert, die sorgfältige Planung und Umsetzung erfordern. Von der Blueprint-Analyse und Systemkonfiguration bis hin zur Datenmigration, Anpassung und erfolgreichen Einführung bieten die SAP-Expert*innen von Innowise umfassende Implementierungsservices, um sicherzustellen, dass Ihr SAP CRM perfekt auf Ihre Geschäftsanforderungen abgestimmt ist.

Odoo CRM

Odoo CRM bietet durch seinen Open-Source-Charakter und sein modulares Design außergewöhnliche Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten. Unsere Odoo-Spezialist*innen nutzen diese Anpassungsfähigkeit, um Ihre CRM-Lösung anzupassen. Wir wählen die passenden Module aus, passen Funktionalitäten, Workflows und Benutzeroberflächen an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen an und maximieren das Potenzial von Odoo für Ihr Unternehmen.

Stolzer Salesforce-Partner

Als zertifizierter Salesforce-Partner sind wir bestrebt, Ihre Salesforce-Investition zu maximieren. Unser Expertenteam bietet End-to-End-Support, von der Ermittlung und Bewältigung Ihrer geschäftlichen Herausforderungen bis hin zur Maximierung des Potenzials der Plattform. Wir bieten nahtlose Integrationen, benutzerdefinierte Konfigurationen, reibungslose Migrationen und fortlaufenden Support, um sicherzustellen, dass Sie außergewöhnliche, messbare Ergebnisse erzielen. Mit einem umfassenden Verständnis von Salesforce entwickeln unsere Expert*innen maßgeschneiderte Lösungen, die die Effizienz, Produktivität und das Wachstum Ihres Unternehmens steigern.

Wir streben danach, mit unseren CRM-Implementierungsservices bahnbrechende Veränderungen herbeizuführen. Auch wenn Verbesserungen bei der Lead-Konvertierung und der Effizienz des Vertriebsteams unserer Kunden nicht sofort sichtbar sind, sind ihr nachhaltiges Wachstum und ihr langfristiger Erfolg die ultimativen Ziele unserer Arbeit, wie die Erfahrungsberichte und Rückmeldungen belegen, die wir erhalten. Unsere Teams geben ihr Bestes und sogar noch mehr, um sicherzustellen, dass unsere CRMs unseren Kunden messbare Ergebnisse bringen.

Dmitry Nazarevich

CTO bei Innowise

Vorteile von CRM-Implementierungsservices für Ihr Unternehmen

Zwar sind die Vorteile einer CRM-Implementierung zahlreich, aber die Auswirkungen gehen über allgemeine Aussagen hinaus. Entdecken Sie, wie CRM Ihre Investitionen in greifbare Ergebnisse verwandeln kann.

Zentralisierte Kundendaten

CRM vereint alle Kundeninformationen unter einem Dach. Es dient als zentraler Knotenpunkt, an dem alles gespeichert ist, was ein Unternehmen über seine Kunden weiß, sowie alle Tools, um diese Informationen effektiv zu verwalten.

Optimierte Vertriebspipeline

CRM-Systeme bieten 360°-Sichtbarkeit in die verschiedenen Phasen des Verkaufszyklus. Mit genauen Informationen darüber, wo sich Ihre potenziellen Kunden in der Verkaufspipeline befinden, können Sie die Kommunikation personalisieren, um sie in die nächste Phase zu führen.

Höhere Lead-Conversion-Raten

Wenn zahlreiche Kanäle zur Lead-Generierung genutzt werden, ist die Aufmerksamkeit verstreut und die Aktivitäten können chaotisch werden. Mit CRM werden alle Lead-Interaktionen zuverlässig erfasst, um die Entwicklung automatisierter, zielgerichteter Kampagnen zu ermöglichen.

Höhere Kundenbindungsraten

Personalisierung ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung einer konsistenten Kundenkommunikation. Mit einem umfassenden Kundenprofil, das Wünsche, Vorlieben, Präferenzen und mehr enthält, steigt das Maß an Vertrauen und Kundentreue.

Datenbasierte Entscheidungen

CRM-Plattformen liefern allen Entscheidungsträgern 360-Grad-Daten zum Verkaufszyklus. Dieses umfassende Verständnis ermöglicht eine perfekt ausgewogene Zeit- und Ressourcenzuweisung für maximale Effizienz und ROI.

Automatisierte Arbeitsabläufe

Ein geeignetes CRM ermöglicht eine Verlagerung von zeitaufwändigen und fehleranfälligen Aufgaben wie Marketing-E-Mails oder Lead-Qualifizierung hin zu den Aktivitäten mit dem höchsten Wert. Dies führt zu optimierten Prozessen und einer höheren Mitarbeiterproduktivität.

Kosten der CRM-Implementierung

Die genauen Kosten eines CRM-Implementierungsprozesses zu ermitteln, ist kein allgemeingültiges Szenario. Jedes Unternehmen hat sein einzigartiges, marktbedingtes Publikum, seine Domäne und andere Variablen. Es gibt jedoch mehrere Schlüsselfaktoren, die Ihre endgültige Investition beeinflussen.

Ausgewählte Plattform

Erforderliche Module

Anpassungsgrad

Integrationsbedarf

Komplexität der Datenmigration

Teamzusammensetzung

Wählen Sie Innowise als Ihr CRM-Implementierungs-Unternehmen

Die Wahl des richtigen CRM-Implementierungspartners ist ebenso wichtig wie die Wahl der richtigen Software. Bei Innowise gehen wir über die reine Softwarebereitstellung hinaus. Wir werden zu einer Erweiterung Ihres Teams und arbeiten gemeinsam daran, Ihre individuellen Herausforderungen, Ziele und Visionen zu verstehen.

Ausgewiesene Expertise

Wir verfügen über eine erfolgreiche Erfolgsbilanz bei der Durchführung komplexer CRM-Implementierungen für kleine bis große Organisationen in unterschiedlichsten Branchen.

Pünktliche Lieferung

Unser CRM-Implementierungs-Unternehmen legt Wert auf die pünktliche Fertigstellung von Projekten und bietet Ihnen klare Transparenz und Kontrolle über Ihre Investition.

Qualitätsversprechen

Wir entwickeln CRM-Lösungen für die Zukunft. Unser Engagement für sauberen Code und gründliche Testverfahren garantiert sowohl Funktionalität als auch langfristigen Erfolg.

Flexible Engagement-Modelle

Ob es sich um die Erweiterung des bestehenden Teams oder die Einstellung Entwickler*innen handelt, wir bieten Ihnen an, die Flexibilität, das Modell zu wählen, das Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Globaler Talentpool

Wir verbinden Sie mit einem vielfältigen Pool hochqualifizierter CRM-Implementierungsspezialist*innen über Grenzen hinweg. Wir beseitigen Barrieren für eine effiziente Zusammenarbeit während des gesamten Prozesses.

Zukunftssichere Lösungen

Wir liefern innovative CRM-Implementierungen unter Verwendung der neuesten Technologien und Trends, um die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens zu sichern und Sie heute und in Zukunft wettbewerbsfähig zu halten..

Unser CRM-Implementierungsprozess

Bei Innowise haben wir einen strukturierten und klar definierten Implementierungsprozess etabliert, um Ihnen maßgeschneiderte CRM-Lösungen bereitzustellen, die so individuell sind wie Ihre Geschäftsanforderungen.

Die richtige CRM-Beratung

Unsere CRM-Implementierungsberater*innen untersuchen zunächst Ihr Geschäftsmodell eingehend, um Ihre Marktpositionierung und Ihre Herausforderungen zu verstehen. Auf diese Weise können wir ein Konzept für den CRM-Implementierungsprozess erstellen Prozess und weitergeben.

Planung der Umsetzung

Wir erstellen einen Projektplan mit größtmöglicher Präzision. Wir legen klare, umsetzbare Schritte und realistische Zeitpläne fest, um sicherzustellen, dass jede Phase reibungslos in die nächste übergeht und Störungen Ihres Geschäftsbetriebs so gering wie möglich gehalten werden.

Anpassung

Unsere CRM-Implementierungsspezialist*innen passen die Software perfekt an. Von der Optimierung der Benutzeroberfläche bis hin zur Anpassung der Funktionen optimieren wir die benutzerdefinierte CRM-Software, um Ihre täglichen Abläufe zu optimieren.

Integration mit anderen Systemen

Wir verknüpfen Ihre neue CRM-Software mit Ihrer vorhandenen IT-Infrastruktur. Dabei konzentrieren wir uns auf die Verbesserung des Datenflusses und der Betriebseffizienz und stellen sicher, dass alle Systeme reibungslos kommunizieren.

Datenmigration

Die sorgfältige Migration vorhandener Daten in das neue CRM-System ist von entscheidender Bedeutung. Bei Innowise legen unsere Expert*innen Wert auf Datenintegrität und -sicherheit und stellen sicher, dass alle Ihre wertvollen Informationen korrekt und sicher übertragen werden.

Schulung

Um den Nutzen Ihres neuen CRM-Systems zu maximieren, bietet unser CRM-Implementierungs Unternehmen Ihrem Team umfassende Schulungen an. Dadurch wird sichergestellt, dass sie das System effektiv nutzen und seine gesamten Möglichkeiten ausschöpfen.

Start

Sobald alles eingerichtet, getestet und als betriebsbereit bestätigt wurde, starten wir das CRM-System. Während der Go-Live-Phase überwachen wir das System genau, um alle Hindernisse aus dem Weg zu räumen.

HyperCare

Nach der Inbetriebnahme/Produkteinführung beginnen wir mit der HyperCare-Phase. In dieser Phase stehen wir Ihnen immer zur Verfügung, um Ihnen erweiterten Support zu bieten, etwaige Herausforderungen zu lösen und sicherzustellen, dass Ihr Team mit dem System vertraut ist.

Sind Sie bereit, Ihr CRM-Erlebnis zu verändern?

Stellen Sie sicher, dass Sie mit Innowise eine auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Lösung erhalten.

CRM-Implementierungsdienste: unsere aktuellen Fallstudien

Was unsere Kunden sagen

Innowise hat für die Herausforderungen stets effiziente Lösungen gefunden. Das Team war sehr hilfsbereit und kommunikativ und hat eine beeindruckende Zielstrebigkeit und Freude an Problemlösungen bewiesen.

Benjamin Reif Gründer & CEO Sawayo

Das Team ist kommunikativ, pünktlich und respektiert Zeitpläne. Darüber hinaus sind ihre Zuverlässigkeit und ihr umfassendes Fachwissen beeindruckend.

George Fironov CEO Talmatic

Unser Team war mit der Arbeit von Innowise sehr zufrieden. Sie erfüllten die Spezifikationen zu einem wettbewerbsfähigen Stundensatz. Das Team konnte die Fristen durch Anpassungen der Anforderungen während des Projektverlaufs verbessern. Ihr effizienter Onboarding-Prozess war ein Highlight.

Marco Wülser Projektmanager IMT

FAQ

Was ist eine CRM-Implementierung?

Bei der CRM-Implementierung handelt es sich um den Prozess der Bereitstellung eines Kundenbeziehungsmanagementsystems innerhalb eines Unternehmens. Dazu gehört die Planung, Konfiguration, Anpassung und Integration der CRM-Software, um sie an bestimmte Geschäftsprozesse, Daten und Ziele anzupassen. Das Endziel der Implementierung besteht darin, Kundendaten zu zentralisieren, Unternehmensabläufe zu optimieren und datengesteuerte Erkenntnisse bereitzustellen, um die Kundeninteraktionen zu verbessern und das Geschäftswachstum voranzutreiben.

Wie lange dauert eine CRM-Implementierung?

Die Dauer einer CRM-Implementierung hängt von Faktoren wie der Komplexität des Projekts, der Größe der Organisation, der zu migrierenden Datenmenge und dem Grad der Anpassung ab. Im Durchschnitt kann eine CRM-Implementierung einige Wochen bis mehrere Monate dauern.

Können wir alle Ihre bestehenden Kundendaten in das neue CRM migrieren?

Ja! Die Datenmigration ist ein integraler Bestandteil des CRM-Implementierungsprozesses. Dadurch kann das Unternehmen historische Kundeninformationen nutzen. Der Datenmigrationsprozess umfasst normalerweise Datenbereinigung, -zuordnung und -validierung, um deren Integrität und Genauigkeit im neuen System sicherzustellen.

Wie wählt man das richtige CRM aus?

Um das richtige CRM auszuwählen, müssen Sie Ihre Geschäftsanforderungen berücksichtigen, Merkmale und Funktionen bewerten, Skalierbarkeit und Integrationsmöglichkeiten beurteilen und Preismodelle vergleichen. Da dies eine anspruchsvolle Aufgabe sein kann, unterstützt Sie ein zuverlässiger Partner wie Innowise während des gesamten CRM-Auswahl- und Implementierungsprozesses.

Wer sollte in den CRM-Implementierungsprozess einbezogen werden?

Das Implementierungsteam selbst spielt eine entscheidende Rolle bei der Planung, Durchführung und Leitung der CRM-Implementierung. Darüber hinaus müssen die folgenden Rollen beteiligt sein: ein C-Level-Manager für die Entscheidungsfindung und Ressourcenzuweisung, ein Projektmanager für die Abwicklung des Prozesses, ein CRM-Administrator für das Systemmanagement, ein IT-Team für den technischen Support sowie Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstteams für die Einführung.

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Wie geht es weiter?

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten und bearbeitet haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre projekt benötigt und unterzeichnet eine NDA, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten.

Nach Prüfung Ihrer Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen wird unser Team ein Projekt entwickeln vorschlag mit Arbeitsumfang, Teamgröße, Zeit und Kostenvoranschlägen.

Wir vereinbaren einen Termin mit Ihnen, um das Angebot zu besprechen und die Einzelheiten festzulegen.

Schließlich unterzeichnen wir einen Vertrag und beginnen sofort mit der Arbeit an Ihrem Projekt.