- Patientendaten-Managementsystem
- Vertriebs- und Marketingautomatisierung
- Management der Beziehungen mit Patienten
- Dokumentenmanagement
- Aufgabenverwaltung und Zusammenarbeit
- Berichte und Analysen
- Patientenportal
- Integration mit EHR-Systemen
Patientendaten-Managementsystem
Stellen Sie es sich als einen zentralen Knotenpunkt vor, an dem alle patientenbezogenen Daten zusammenlaufen. Alles ist an einem Ort organisiert, von der Krankengeschichte und den Behandlungsunterlagen bis hin zu Testergebnissen und Terminplänen. So dient ein Patientendaten-Managementsystem, das zu präziseren Entscheidungen und einem höheren Pflegestandard führt.
Vertriebs- und Marketingautomatisierung
Mithilfe automatisierter E-Mail-Kampagnen, die von Tools zur Vertriebs- und Marketingautomatisierung angeboten werden, können Gesundheitsdienstleister gezielte Nachrichten an Patienten senden und sie so auf dem Laufenden halten und einbeziehen. Die Lead-Tracking-Funktion hilft bei der Identifizierung und Betreuung potenzieller Patienten, während die Kundensegmentierung maßgeschneiderte Kommunikationsstrategien ermöglicht.
Management der Beziehungen mit Patienten
CRM-Systeme verfügen über eine Reihe von Funktionen zur Verwaltung von Interaktionen, Beantwortung von Anfragen, Planung von Folgeterminen und Personalisierung der Kommunikation. Dies verbessert nicht nur die Gesundheitsergebnisse, sondern stärkt auch die Patiententreue und schafft eine reaktionsschnellere und unterstützendere Pflegeumgebung.
Dokumentenmanagement
Im Gesundheitswesen ist die ordnungsgemäße Verwaltung des Papierkrams für reibungslose Abläufe und eine hochwertige Patientenversorgung von entscheidender Bedeutung. Hier kommen die Dokumentenverwaltung-Funktionen in Gesundheitswesen-CRM-Systemen ins Spiel. Diese Tools helfen dabei, Krankenakten, Einverständniserklärungen, Versicherungsansprüche und andere wichtige Dokumente sicher zu speichern, abzurufen und freizugeben.
Aufgabenverwaltung und Zusammenarbeit
Eine perfekte Patientenversorgung ist nur möglich, wenn die Teams gut organisiert sind und zusammenarbeiten. Mithilfe von Tools für Aufgabenverwaltung und Zusammenarbeit können Gesundheitsteams mühelos verfolgen, wer was erledigt, Zeitpläne synchronisieren und sofort kommunizieren und gleichzeitig den Stress reduzieren, der durch die Koordination von Patientenversorgung und Verwaltungsarbeit entsteht.
Berichte und Analysen
Berichts- und Analysetools sorgen für mehr Transparenz im Gesundheitswesen. Sie wandeln Daten zu Patientendemografie, Behandlungsergebnissen und Leistungskennzahlen in klare, umsetzbare Informationen um, die eine effizientere und reaktionsschnellere Versorgung ermöglichen.
Patientenportal
Wie wäre es mit einer sicheren Online-Plattform, auf der Patienten ihre Gesundheitsinformationen einsehen, Termine buchen und Rezeptnachfüllungen anfordern können? Patientenportale sind dafür konzipiert, Patienten die aktive Verwaltung ihrer Pflege zu ermöglichen und Verwaltungsaufgaben für Gesundheitsorganisationen zu vereinfachen.
Integration mit EHR-Systemen
Die Verbindung mit Systemen für elektronische Gesundheitsakte ist für eine reibungslose Übertragung von Patientendaten zwischen Plattformen unerlässlich. Diese Funktion sorgt dafür, dass Patientendaten aus CRM-Systemen mit EHRs synchronisiert bleiben, was die Koordinierung der Pflege erleichtert, doppelte Einträge reduziert und die Gesamtleistung maximiert.
