Serviços de desenvolvimento de CRM personalizados

À procura de um Empresa de desenvolvimento de CRM que possa criar ferramentas que correspondam à forma como as suas equipas trabalham com os clientes? Nós podemos ajudar! Os nossos especialistas podem ajudá-lo a aumentar a produtividade e a eficiência e fornecer aos líderes dados limpos e fiáveis para aumentar as receitas e melhorar a retenção.

40+

lançou soluções de CRM

3,000+

programadores internos

85%

especialistas de nível médio e superior

40+

lançou soluções de CRM

3000+

programadores internos

85%

especialistas de nível médio e superior

Serviços de desenvolvimento de software CRM que oferecemos

Consultoria em estratégia de CRM

Personalização do CRM

Migração de CRM e gestão de dados

Desenvolvimento de CRM móvel

Consultoria em CRM

Integração CRM

Automação do CRM e configuração do fluxo de trabalho

Suporte e manutenção de CRM

Consultoria em estratégia de CRM

Os nossos especialistas analisam o seu modelo de mercado, o funil de vendas e as ferramentas actuais e, em seguida, definem onde o CRM se enquadra e o que deve mudar. Obtém um roteiro com prioridades, intervalos de orçamento e KPIs que ligam cada iniciativa a resultados claros em termos de receitas e clientes.

Personalização do CRM

Os nossos programadores de CRM personalizados adaptam o CRM aos seus fluxos de trabalho, regras de dados e cadeias de aprovação específicos, em vez de modelos genéricos. Os ecrãs, campos e automações correspondem à forma como as suas equipas trabalham, o que aumenta a eficiência, a adoção pelos utilizadores e a qualidade geral do serviço.

Migração de CRM e gestão de dados

A equipa de desenvolvimento de CRM do Innowise migra dados de folhas de cálculo, CRMs antigos e sistemas secundários para um ambiente único e estruturado. Durante a migração, também limpamos registos, juntamos duplicados e definimos regras de validação.

Desenvolvimento de CRM móvel

Com os serviços de desenvolvimento de CRM móvel, colocamos as suas ferramentas de vendas e serviços no bolso da sua equipa. Os representantes no terreno podem verificar o histórico, atualizar negócios, registar visitas e aceder a documentos importantes em qualquer lugar. Os seus dados mantêm-se actualizados e as decisões são mais rápidas.

Consultoria em CRM

Na Innowise, a consultoria de CRM começa com uma análise detalhada do seu funil, equipas e pilha de tecnologia. Você recebe uma lista clara de ganhos rápidos e melhorias maiores com impacto, esforço e ROI, o que o ajuda a decidir onde investir e o que adiar.

Integração CRM

Ligamos o CRM às ferramentas que já utiliza, tais como ERP, faturação, marketing e plataformas de apoio. Os dados circulam automaticamente entre os sistemas, o que o ajuda a reduzir as entradas duplas, a reduzir os erros e a dar a todas as equipas a mesma imagem do cliente.

Automação do CRM e configuração do fluxo de trabalho

A nossa empresa de desenvolvimento de CRM automatiza o encaminhamento de contactos, os lembretes, as renovações e as aprovações. Os passos de rotina são executados em segundo plano, menos tarefas escapam e os gestores vêem exatamente onde os negócios abrandam para poderem intervir atempadamente.

Suporte e manutenção de CRM

Tem uma equipa que cuida do seu CRM após o arranque. A nossa empresa de desenvolvimento de CRM personalizado trata de actualizações, correcções, verificações de desempenho e melhorias para que os sistemas se mantenham rápidos, seguros e alinhados com novos produtos, mercados e estratégias de vendas.

Consultoria em estratégia de CRM

Personalização do CRM

Migração de CRM e gestão de dados

Desenvolvimento de CRM móvel

Consultoria em CRM

Integração CRM

Ligamos o CRM às ferramentas que já utiliza, tais como ERP, faturação, marketing e plataformas de apoio. Os dados movem-se automaticamente entre sistemas.

Automação do CRM e configuração do fluxo de trabalho

A nossa empresa de desenvolvimento de CRM automatiza o encaminhamento de leads, os lembretes, as renovações e as aprovações para que os passos de rotina sejam executados em segundo plano.

Suporte e manutenção de CRM

Tem uma equipa que cuida do seu CRM após a entrada em funcionamento, tratando das actualizações, correcções, verificações de desempenho e melhorias.

Vantagens do nosso desenvolvimento de software CRM à medida

Configuração CRM à medida

Os CRM personalizados baseiam-se nos fluxos de trabalho naturais das suas equipas. Isto torna a sua utilização intuitiva, mas também os dados relativos a vendas, serviços e relatórios permanecem claros e coerentes.

Maior envolvimento dos clientes

A sua equipa obtém um contexto completo de cada conta e avisos atempados para agir. Responde mais rapidamente e personaliza o contacto para reforçar a satisfação e a retenção das principais contas.

Mais fácil de escalar

Uma arquitetura e um modelo de dados flexíveis permitem que o CRM cresça à medida que cresce. Adicionar novos utilizadores, regiões ou linhas de produtos é mais simples e a expansão é feita sem quebrar nada.

Aumento da eficiência

A automatização elimina as actualizações de rotina, o encaminhamento e os lembretes da sua equipa. Libertando energia e atenção para as vendas, apoio e marketing para ajudar mais clientes.

Integração fácil do sistema

O CRM liga-se a ferramentas de ERP, faturação, marketing e suporte. Os dados são actualizados uma vez e sincronizados entre sistemas, mantendo os fluxos de trabalho estáveis e fornecendo a todas as equipas os mesmos números fiáveis.

Proteção de dados mais forte

As funcionalidades de segurança incorporadas, adaptadas às suas normas, protegem os dados sensíveis dos clientes e da empresa contra violações.

Os contactos continuam a escapar por entre as fendas?

Concebemos fluxos de CRM que captam automaticamente todas as transacções.

Construímos todo o tipo de soluções

Indústria farmacêutica e software CRM para cuidados de saúde

Software CRM para pequenas empresas

Software CRM para o sector da indústria transformadora

Soluções de CRM para o sector bancário

Soluções de TI CRM

CRM para escritórios de advogados

Software CRM para hotéis

Software CRM para o sector imobiliário

Soluções de CRM para o sector retalhista

Software CRM para o sector da construção

CRM de terceiros vs. personalizado: encontre a solução adequada para a sua empresa

Característica Soluções de CRM de terceiros Soluções CRM personalizadas

Custo Menor custo inicial de subscrição ou licença Custo de construção mais elevado, melhor ajuste e controlo a longo prazo

Tempo de execução Implementação rápida com um produto pronto a usar Configuração mais longa devido ao desenvolvimento personalizado

Flexibilidade Alterações limitadas de configuração e caraterísticas Totalmente ajustável aos seus processos e regras

Escalabilidade Escalonamento vinculado a planos, complementos e licenças Escala com os seus utilizadores, dados e estrutura

Integração Integrações padrão com ferramentas selecionadas Liga-se a qualquer sistema interno ou externo

Manutenção e actualizações Actualizações e suporte dos controlos do fornecedor Você e o seu parceiro controlam os lançamentos e as alterações

Segurança A segurança segue as políticas do fornecedor Segurança alinhada com as suas normas e regulamentos

Experiência do utilizador IU genérica para um público alargado Interface adaptada a funções, tarefas e fluxos de trabalho

Propriedade e controlo Propriedade limitada e influência no roteiro Propriedade total da plataforma, dos dados e do roteiro

Personalização de funcionalidades Ajustes básicos dentro dos limites do produto Personalização profunda de funcionalidades e fluxos de trabalho

Valor a longo prazo As assinaturas podem tornar-se dispendiosas com o tempo A propriedade permite um ROI mais forte a longo prazo

Michael Labutin

Diretor, Chefe de Java, soluções ERP

“Quando se investe em Serviços de desenvolvimento de software CRM, Se a sua empresa for bem-sucedida, os ciclos de vendas serão mais curtos, as previsões serão mais claras e haverá menos soluções manuais. Na Innowise, criamos sistemas em torno dos seus objectivos de receita para que cada negócio, ponto de contacto e relatório apoiem claramente as suas decisões de crescimento.”

Michael Labutin

Diretor, Chefe de Java, soluções ERP

Principais caraterísticas do desenvolvimento de CRM personalizado

Serviços de desenvolvimento de sistemas CRM A nossa equipa de especialistas em vendas e serviços oferece-lhe um sistema que se adapta às suas vendas, serviços e operações. A nossa equipa concebe todas as funcionalidades em função dos seus fluxos de trabalho reais, para que feche negócios mais rapidamente, mantenha as transferências limpas e baseie as decisões em números fiáveis.

Painéis de controlo personalizáveis

Automatização do pipeline de vendas

Acesso móvel e aplicação

Ferramentas avançadas de elaboração de relatórios

Comunicação multicanal

Automatização personalizada do fluxo de trabalho

Acompanhamento da atividade do cliente

Gestão de contactos e oportunidades

Análise com base em IA

Integrações de terceiros

Estudos de casos

A nossa abordagem holística ao desenvolvimento de CRM personalizado

O nosso serviços de desenvolvimento de software CRM personalizado seguimos um modelo estruturado que mantém o risco baixo e o valor visível desde o primeiro dia. Estabelecemos objectivos claros, definimos o âmbito com intenção e mantemo-nos próximos das suas equipas para que o CRM funcione perfeitamente em fluxos de trabalho reais.

Medição objetiva do sucesso

Para cada projeto de CRM, a nossa equipa define KPIs claros, cria-os em painéis de controlo e apresenta relatórios sobre o progresso para que possa medir o valor em números reais.

Gestão ágil de pedidos de alteração

O nosso empresa de desenvolvimento de software CRM personalizado analisa os pedidos em ciclos curtos, estima o impacto e envia actualizações sem atrasar as suas equipas de vendas ou de apoio.

Controlo de desempenho pós-lançamento

Assim que o CRM estiver operacional, os nossos especialistas acompanham a adoção, a velocidade e a qualidade dos dados e, em seguida, ajustam os fluxos de trabalho, as funções ou a formação para manter tudo a funcionar corretamente.

Definição do âmbito do projeto à prova de riscos

No início do projeto, a nossa equipa mapeia os processos, os dados e as integrações, clarifica os pressupostos e define um âmbito específico para evitar retrabalho, atrasos e desvios orçamentais.

Estimativa realista dos custos

A nossa equipa fornece estimativas claras para a construção, integrações, alojamento e suporte. Pode ver antecipadamente os custos a longo prazo e planear os orçamentos sem surpresas.

Colaboração a todos os níveis

O nosso programadores de CRM personalizados envolver as principais partes interessadas em todas as fases. Canais claros e pontos de contacto regulares mantêm as decisões rápidas e o âmbito alinhado com as suas prioridades.

Obtenha uma visibilidade de 360° do cliente e actue com base em informações em tempo real.

Realize o seu projeto ao seu ritmo

Análise de negócios

Mapeamento dos actuais processos de vendas e serviços
Identificação de estrangulamentos e lacunas de CRM
Definição de prioridades para os objectivos comerciais e KPIs

Design

Definir percursos do utilizador e fluxos de ecrã
Criação de wireframes e protótipos UX/UI
Alinhar os layouts com a marca e os fluxos de trabalho

Desenvolvimento

Criação de módulos CRM e lógica personalizada
Configurar APIs e integrações
Garantir o desempenho e a escalabilidade

Qualidade garantia

Criação e execução de cenários de teste
Verificar o desempenho, a segurança e a experiência do utilizador
Correção de problemas antes da entrada em funcionamento

Migração de dados

Auditoria e limpeza de dados antigos
Mapeamento de campos e estruturas
Execução de importações e validações de ensaios

Formação e adoção pelos utilizadores

Preparação de guias e materiais baseados em funções
Realização de sessões de formação em direto
Recolha de feedback e aperfeiçoamento dos fluxos

Implantação

Planeamento do lançamento com as partes interessadas
Programação das libertações
Execução da implementação e dos controlos finais

Hiper cuidados

Prestação de apoio intensivo após o lançamento
Monitorização de incidentes e problemas dos utilizadores
Lançamento de correcções e ajustamentos rápidos

Apoio contínuo

Monitorização do estado e da utilização do sistema
Aplicação de actualizações, patches e correcções
Planeamento de melhorias no roteiro de CRM

O que pensam os nossos clientes

Bruce Elliot Chefe de produto Definely

Recebemos feedback positivo dos nossos clientes quando interagiram com o produto. Parceiro de confiança, a Innowise cumpre os prazos e o orçamento. O que mais se destaca é a sua atenção aos pormenores e os seus vastos recursos de candidatos técnicos altamente qualificados.

Indústria Software
Dimensão da equipa 20 especialistas
Duração 24 meses
Serviços Desenvolvimento de software à medida, consultoria informática

Polina Shuruba Gestor de parceiros XPRT MINDS

A Innowise é um dos melhores parceiros que temos. Respondem sempre aos nossos pedidos de candidatos qualificados. A equipa é muito rápida.

Indústria Serviços informáticos
Dimensão da equipa 6 especialistas
Duração 24 meses
Serviços Consultoria, aumento de pessoal

Pierre Sipidin CEO PS Consult

Sinceramente, fiquei muito satisfeito com o trabalho deles. O cliente pode agora completar uma tarefa que costumava levar de 10 a 15 minutos em segundos. O projeto resultou em poupanças financeiras e de tempo, e a Innowise forneceu uma gama de conhecimentos tecnológicos ao longo de todo o projeto.

Indústria Serviços informáticos
Dimensão da equipa 1 especialista
Duração 7 dias
Serviços Consultoria, aumento de pessoal

FAQ

Absolutamente. Nos serviços de desenvolvimento de CRM personalizado, a nossa equipa lida com integrações API complexas e garante que o seu CRM personalizado se liga sem problemas ao seu ERP, ferramentas de contabilidade e bases de dados antigas. Obtém um fluxo de dados consistente, menos passos manuais e uma comunicação fiável entre todos os sistemas principais.

A nossa empresa de desenvolvimento de software CRM aplica controlos de segurança rigorosos em todo o CRM. O acesso baseado em funções limita quem pode ver e alterar os dados, a encriptação protege os campos sensíveis e os registos de auditoria acompanham as principais acções. Além disso, seguimos práticas de codificação seguras e utilizamos alojamento reforçado para que a configuração se mantenha alinhada com as suas políticas internas e quaisquer regulamentos necessários.

A nossa agência de desenvolvimento de CRM concebe soluções com base nas funções e tarefas diárias dos utilizadores reais. Ecrãs simples e baseados em funções, sessões de formação e guias práticos ajudam as equipas a adotar o sistema rapidamente e a utilizá-lo com confiança.

Os custos são normalmente limitados ao alojamento do servidor e a um contrato de suporte opcional, com custos adicionais apenas se escolher novas funcionalidades. Evita o aumento das taxas de subscrição do CRM SaaS, o que melhora o ROI a longo prazo e mantém o seu orçamento previsível.

Claro. Concebemos o CRM para facilitar a mudança. A arquitetura modular, os procedimentos de lançamento claros, os ambientes de teste e os planos de reversão permitem que as novas funcionalidades, integrações e correcções sejam implementadas em passos controlados. Assim, limita-se o tempo de inatividade e reduz-se o risco para as operações em curso.

Não hesite em marcar uma chamada e obter todas as respostas de que necessita.

Marcar uma chamada

Serviços de desenvolvimento de CRM personalizados

Serviços de desenvolvimento de software CRM que oferecemos

Consultoria em estratégia de CRM

Personalização do CRM

Migração de CRM e gestão de dados

Desenvolvimento de CRM móvel

Consultoria em CRM

Integração CRM

Automação do CRM e configuração do fluxo de trabalho

Suporte e manutenção de CRM

Vantagens do nosso desenvolvimento de software CRM à medida

Configuração CRM à medida

Maior envolvimento dos clientes

Mais fácil de escalar

Aumento da eficiência

Integração fácil do sistema

Proteção de dados mais forte

Os contactos continuam a escapar por entre as fendas?

Construímos todo o tipo de soluções

CRM de terceiros vs. personalizado: encontre a solução adequada para a sua empresa

Principais caraterísticas do desenvolvimento de CRM personalizado

Estudos de casos

A nossa abordagem holística ao desenvolvimento de CRM personalizado

Medição objetiva do sucesso

Gestão ágil de pedidos de alteração

Controlo de desempenho pós-lançamento

Definição do âmbito do projeto à prova de riscos

Estimativa realista dos custos

Colaboração a todos os níveis

Obtenha uma visibilidade de 360° do cliente e actue com base em informações em tempo real.

Realize o seu projeto ao seu ritmo

O que pensam os nossos clientes

FAQ

Mais serviços abrangidos