Serviços gerenciados e de consultoria do ServiceNow

Não se contente com nada menos do que o melhor - escolha o Innowise.

Serviços ServiceNow que oferecemos

O ServiceNow é uma plataforma poderosa que pode transformar o seu negócio. Em InnowiseOferecemos uma gama de serviços para o ajudar a tirar o máximo partido da mesma. Desde a consultoria e implementação até aos testes e suporte, temos tudo o que precisa. Os nossos especialistas certificados trabalharão em estreita colaboração consigo para personalizar a plataforma de modo a satisfazer as suas necessidades empresariais específicas, resultando numa maior eficiência, processos simplificados e maior satisfação do cliente.

Serviços de consultoria ServiceNow

Os nossos especialistas fornecem orientação na definição da sua estratégia, na avaliação dos seus processos e na identificação das áreas a melhorar.

Serviços de implementação

Colaboramos consigo para configurar e personalizar a plataforma com base nas suas necessidades empresariais, garantindo um processo de implementação sem problemas.

Serviços de personalização do ServiceNow

A nossa equipa optimiza a instância da sua plataforma através de técnicas avançadas de configuração e de personalização.

Serviços de migração da plataforma ServiceNow

Quer esteja a fazer a transição de outra plataforma ou a fazer uma actualização, ajudamo-lo com o mínimo de perturbações na sua actividade.

Serviços geridos ServiceNow

A nossa equipa fornece suporte consistente para a sua instância ServiceNow, incluindo manutenção, monitorização e resolução de problemas.

Serviços de teste ServiceNow

Oferecemos serviços de testes funcionais, de desempenho e de aceitação do utilizador para garantir a qualidade da implementação da sua plataforma.

Serviços de desenvolvimento ServiceNow

Os nossos programadores certificados criam aplicações personalizadas e integrações adaptadas às suas necessidades comerciais específicas.

Serviços de suporte ServiceNow

Fornecemos serviços de suporte abrangentes, incluindo gestão de incidentes, problemas e alterações para garantir o bom funcionamento da sua plataforma.

Serviços de integração ServiceNow

A crescente adoção de tecnologias emergentes para melhorar os resultados comerciais tornou o gerenciamento de cenários de TI um desafio nesta era de transformação digital. O Innowise oferece serviços de integração do ServiceNow que consolidam produtos e aplicativos de tecnologia diferentes, reduzindo a complexidade de TI e maximizando o ROI. Nossos especialistas simplificam a integração com aplicativos e fontes de dados de terceiros, incluindo IaaS, SaaS, ERP sistemas, sistemas legados, aplicações no local e bases de dados. Damos prioridade à compreensão dos objectivos da sua organização para fornecer uma solução abrangente e acelerar a mudança na sua empresa.

As vantagens do ServiceNow para a sua empresa

O ServiceNow é uma ferramenta poderosa que pode ajudar as empresas a optimizar as suas operações e a atingir os seus objectivos de forma mais eficiente.

Rentável

A plataforma pode ajudar as empresas a poupar custos, simplificando processos, reduzindo o trabalho manual e melhorando a eficiência.

Versátil e escalável

É uma plataforma versátil que pode ser personalizada para satisfazer as necessidades exclusivas de uma empresa e que também pode crescer e adaptar-se à medida que a empresa se expande.

Optimizar os processos

Pode optimizar os processos empresariais, fornecendo informações em tempo real, automatizando tarefas repetitivas e melhorando a colaboração entre equipas.

Automatizar fluxos de trabalho

A plataforma pode automatizar os fluxos de trabalho, como os pedidos de apoio informático e de RH, reduzindo o tempo de resposta e aumentando a satisfação do cliente.

A nossa experiência em soluções ServiceNow

O Innowise dedica-se a fornecer soluções ServiceNow que ajudam os clientes a atingir seus objetivos comerciais. A nossa equipa especializada está empenhada em fornecer soluções superiores que satisfaçam as necessidades dos nossos clientes. Esforçamo-nos para melhorar a eficiência, simplificar os processos e aumentar a produtividade, proporcionando uma experiência mais satisfatória para os nossos clientes.

ITOM do ServiceNow

O nosso foco é a automatização da gestão de eventos para melhorar o desempenho e a produtividade da infra-estrutura interna da sua empresa. Criamos soluções para monitorizar, analisar e actuar de forma eficiente.

ServiceNow ITSM

Melhore a satisfação do cliente e optimize os recursos de TI através dos nossos serviços abrangentes de gestão de TI, incluindo gestão de incidentes, alterações, problemas e catálogos de serviços.

ServiceNow ITBM

Alinhar os projectos de TI com os objectivos comerciais. Gestão de projectos, desenvolvimento ágil, gestão financeira e de recursos. Melhorar a visibilidade do projecto e garantir o êxito da sua execução.

CSM do ServiceNow

Proporcionar uma experiência superior de serviço ao cliente através de casos, conhecimentos, portais de auto-atendimento e inquéritos. Melhorar a satisfação do cliente e melhorar a experiência global.

ServiceNow HRSD

Simplifique os processos de prestação de serviços de RH através da integração, do desempenho e da gestão do centro de serviços aos empregados. Aumentar a satisfação dos empregados.

Operações de segurança

Detecte e responda a incidentes de segurança de forma mais eficaz através de inteligência contra ameaças, vulnerabilidades, incidentes e automação da segurança. Minimize os riscos de segurança e melhore a resiliência geral da segurança.

Faça com que a sua empresa se mova de forma mais rápida e eficiente com os nossos serviços.

Desbloqueie a produtividade e simplifique os fluxos de trabalho.

Quanto custa uma implementação do ServiceNow?

A implementação de software para toda a empresa pode proporcionar benefícios significativos para as empresas, mas o custo da implementação pode variar em função de vários factores. Alguns factores que podem afectar o custo da implementação incluem:

Âmbito de aplicação

Complexidade da infra-estrutura de TI

Nível de personalização necessário

Integração com outros sistemas

Número de utilizadores e licenças

Formação e gestão da mudança

Manutenção e apoio contínuos

Modelo de implementação (na nuvem ou no local)

Personalização e módulos adicionais

Por que escolher o Innowise?

Se estiver a considerar a implementação ou à procura de um parceiro, o Innowise tem o conhecimento e a experiência para o ajudar a atingir os seus objectivos. Com o Innowise como seu parceiro, você pode ter certeza de que receberá orientação especializada, serviços de alta qualidade e um compromisso com o seu sucesso.

Vasta experiência

A nossa equipa tem anos de experiência a trabalhar com soluções SN, desde ITSM a ITOM, CSM e muito mais. Desde a implementação inicial até ao suporte e manutenção contínuos, temos tudo o que precisa.

Compromisso de qualidade

Estamos empenhados em fornecer soluções de alta qualidade aos nossos clientes. A nossa equipa esforça-se por satisfazer e exceder as expectativas, garantindo que as necessidades dos nossos clientes são satisfeitas e que os seus objectivos são alcançados.

Experiência comprovada

Temos um historial comprovado de implementações bem sucedidas e clientes satisfeitos. A nossa equipa tem as competências e os conhecimentos necessários para o ajudar a tirar o máximo partido do seu investimento.

Serviços abrangentes

Oferecemos uma vasta gama de serviços, incluindo implementação, personalização, integração, formação e suporte contínuo. Podemos ajudá-lo em todos os aspectos do seu percurso.

ServiceNow : os nossos estudos de caso recentes

O que pensam os nossos clientes

O software atendeu completamente às nossas expectativas. Parceiro de confiança, Innowise cumpre os prazos e o orçamento. O que mais se destaca é a sua atenção aos pormenores e os seus vastos recursos de candidatos técnicos altamente qualificados.

Bruce Elliot Chefe de produto Definitivamente

Temos o prazer de recomendar o Grupo Innowise como um parceiro fiável de outsourcing de TI e apreciamos muito a sua atenção aos detalhes e profissionalismo. apreciamos muito a sua atenção aos detalhes e profissionalismo.

Andreas Huber Proprietário da empresa INDI Solutions & Consulting

Desde 2019 que temos vindo a usufruir dos serviços prestados pelo Innowise para a implementação de um projeto estrategicamente importante de modernização de uma rede de sistemas informáticos internos.

Dr. Udo Richter Director N:aip

FAQ

O que é o ServiceNow e como funciona?

É uma plataforma baseada na nuvem que fornece soluções de fluxo de trabalho digital para as empresas gerirem fluxos de trabalho de TI, funcionários e clientes. Funciona através da integração de várias funções empresariais, automatizando os fluxos de trabalho e simplificando as operações para aumentar a produtividade e a eficiência.

Porquê contratar um parceiro ServiceNow?

A contratação de um parceiro pode trazer conhecimentos e experiência valiosos para o seu projecto de implementação. Um parceiro pode guiá-lo através do processo de implementação, fornecer soluções personalizadas e oferecer suporte contínuo e serviços de manutenção para garantir o sucesso do seu projecto de implementação.

Como fornecedor de serviços geridos pela ServiceNow, quais são os seus valores?

Enquanto fornecedor de serviços geridos, os nossos valores incluem uma abordagem centrada no cliente, um compromisso com a qualidade e a inovação, e um enfoque na criação de parcerias a longo prazo com os nossos clientes. Esforçamo-nos por ultrapassar as expectativas, fornecendo soluções de topo que ajudam os nossos clientes a atingir os seus objectivos comerciais.

Quanto tempo demora normalmente um projecto de implementação do ServiceNow?

A duração de um projecto de implementação varia em função de vários factores, incluindo o âmbito da implementação, a complexidade da infra-estrutura de TI existente, o nível de personalização necessário e o número de utilizadores e licenças. No entanto, um projecto de implementação médio pode demorar entre 3 e 12 meses.

Precisa de outros serviços?

Auditoria e consultoria

Os nossos consultores experientes garantirão a pertinência e a utilização adequada das tecnologias no seu projecto

Análise de negócios

Innowise dispõe de um departamento de BA para garantir fluxos de trabalho de projectos sem problemas e identificar as melhores soluções técnicas.

Transformação digital

O Innowise orienta os negócios e as empresas no seu percurso de transformação digital.

Aumento do pessoal de IT

Opte por serviços de aumento da equipa para expandir os seus conhecimentos internos e facilitar o processo do projecto de TI.

Desenvolvimento de software personalizado

O Innowise desenvolve e implementa uma vasta gama de soluções personalizadas para várias indústrias

Precisa de uma solução tecnológica? Contactar-nos!

Nome

Empresa

Correio electrónico

Telefone

Mensagem Inclua os detalhes do projeto, a duração, o conjunto de tecnologias, os profissionais de TI necessários e outras informações relevantes

Gravar uma mensagem de voz sobre o seu
projeto para nos ajudar a compreendê-lo melhor

Anexar documentos adicionais, se necessário

Enviar ficheiro

Pode anexar até 1 ficheiro de 2MB no total. Ficheiros válidos: pdf, jpg, jpeg, png

Informamos que, ao clicar no botão Enviar, o Innowise's processará os seus dados pessoais de acordo com a nossa Política de Privacidade com o objectivo de lhe fornecer informações adequadas.

O que é que acontece a seguir?

Após termos recebido e processado o seu pedido, entraremos em contacto consigo para detalhar as necessidades do seu projecto e assinar um NDA para garantir a confidencialidade das informações.

Após a análise dos requisitos, os nossos analistas e programadores elaboram uma proposta de projecto com o âmbito dos trabalhos, tamanho da equipa, tempo e custos e custos.

Marcamos uma reunião consigo para discutir a oferta e chegar a um acordo.

Assinamos um contrato e começamos a trabalhar no seu projecto o mais rapidamente possível.

Serviços profissionais ServiceNow

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ServiceNow : os nossos estudos de caso recentes

O que pensam os nossos clientes

FAQ

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O que é que acontece a seguir?

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