Para proporcionar uma experiência excecional aos clientes internacionais do cliente, criámos um sítio Web de fácil utilização que combina funcionalidades avançadas com um design elegante. Esta plataforma simplifica a pesquisa de imóveis e oferece ferramentas personalizadas para satisfazer as diversas necessidades do seu público global.
Suporte multilingue
Os nossos especialistas integraram capacidades multilingues no site para satisfazer as necessidades dos utilizadores que falam inglês, alemão e francês. As ferramentas multilingues integradas da HubSpot serviram de base, mas alargámos a sua funcionalidade com melhorias personalizadas para responder a requisitos específicos. Por exemplo, as descrições de propriedades e os documentos legais foram adaptados para refletir as nuances regionais, garantindo que o conteúdo era preciso e relevante para cada grupo linguístico.
O sítio Web inclui um alternador de línguas, que permite aos utilizadores alternar entre línguas sem perderem o seu lugar ou dados durante a navegação. Todas as actualizações de conteúdos são geridas através de uma interface CMS centralizada, pelo que os administradores não precisam de trabalhar em versões separadas de sítios em línguas específicas. Esta abordagem reduz a duplicação de esforços e proporciona consistência nas três versões linguísticas.
Ao desenvolver estas funcionalidades, criámos uma plataforma que se adapta a um público global e simplifica a gestão de conteúdos do cliente, proporcionando uma experiência de utilizador perfeita e culturalmente adequada.
Questionário interativo sobre imóveis
A Innowise desenvolveu um questionário interativo sobre imóveis para personalizar a experiência do utilizador e aumentar o envolvimento. Esta ferramenta faz perguntas específicas aos utilizadores sobre as suas preferências, tais como o seu orçamento, o tipo de imóvel pretendido (por exemplo, apartamento, moradia ou espaço comercial) e a localização preferida (por exemplo, centro da cidade, campo). Com base nas suas respostas, o questionário apresenta instantaneamente uma lista de propriedades correspondentes da base de dados.
Tecnicamente, o questionário funciona com base num algoritmo lógico que cruza os dados introduzidos pelo utilizador com a base de dados de propriedades. Actualiza dinamicamente os resultados em tempo real, para que os utilizadores vejam apenas as opções mais relevantes. Todos os dados do utilizador são automaticamente registados no HubSpot CRM, permitindo que os agentes analisem os dados e façam o acompanhamento com sugestões ou consultas personalizadas sobre os imóveis.
Esta funcionalidade envolve os utilizadores com um processo interativo e intuitivo e ajuda o cliente a captar oportunidades de alta qualidade através da recolha de dados acionáveis. Faz a ponte entre as preferências dos clientes e as propriedades disponíveis, facilitando aos utilizadores e aos agentes a procura da combinação perfeita.
Integração de pagamentos em linha
Integrámos um portal de pagamento online seguro para simplificar o processo de reserva e pagamento de consultas personalizadas. Os utilizadores podem agora reservar serviços de consulta diretamente no sítio Web e pagar utilizando vários métodos, incluindo os principais cartões de crédito e opções de pagamento específicas da região.
O sistema de pagamento foi construído com Conformidade com PCI, cumprindo normas de segurança rigorosas para proteger as informações sensíveis dos clientes durante as transacções. Cada pagamento concluído gera um e-mail de confirmação automático com uma fatura, enviada diretamente para o utilizador.
No backend, o gateway de pagamento se conecta perfeitamente ao CRM da HubSpot. Os detalhes do pagamento, como IDs de transação e carimbos de data/hora, são automaticamente registados nos perfis dos clientes. Essa automação elimina a necessidade de os agentes inserirem dados manualmente, reduzindo erros e economizando tempo. Além disso, proporciona aos agentes visibilidade em tempo real do estado dos pagamentos, permitindo um acompanhamento mais rápido e uma melhor prestação de serviços.
Esta integração transformou o processo de marcação de consultas numa experiência rápida, fiável e fácil de utilizar, beneficiando tanto o cliente como os seus clientes.
Design e marca personalizados
Concebemos o site para refletir a identidade de marca premium da agência, utilizando a linguagem de modelos HUBL da HubSpot e o Tailwind CSS. Os modelos personalizados incorporaram as cores, a tipografia e as imagens da agência, criando uma estética coesa. O design responsivo garante uma navegação suave em todos os dispositivos, de smartphones a computadores de mesa.
Todos os elementos, desde layouts elegantes a imagens de propriedades de alta qualidade, transmitem sofisticação e profissionalismo. Este design afina o envolvimento do utilizador e reforça a reputação da agência como líder no sector imobiliário de alta qualidade.
