Software de faturação de carregamento de veículos eléctricos: processamento de pagamentos 50% mais rápido

A Innowise criou um sistema de faturação eficiente e melhorou o software e as plataformas de carregamento de veículos eléctricos, incorporando funcionalidades adicionais.

Cliente

Indústria

Finanças, Transportes

Região

Cliente desde

2022

O nosso cliente oferece uma rede de fornecimento de energia, ligando estações de carregamento e fornecendo uma solução conveniente para os proprietários de automóveis eléctricos recarregarem os seus veículos. Enquanto fornecedor de energia, o nosso cliente apoia a construção e aquisição de estações e oferece serviços de 360 graus.

As informações pormenorizadas sobre o cliente não podem ser divulgadas ao abrigo das disposições do NDA.

Desafio: Simplificar o carregamento ad-hoc e a faturação através do desenvolvimento de software de carregamento de veículos eléctricos

A falta de estações de carregamento de veículos eléctricos e de um sistema centralizado que forneça informações sobre as mesmas é um fator frustrante para os condutores que compram veículos eléctricos. O objetivo do nosso cliente era fornecer aos proprietários de automóveis acesso a toda a infraestrutura de carregamento público dos parceiros no âmbito da solução de software de faturação de carregamento de VE. Através deste projeto, a empresa pretendia expandir as possibilidades de carregamento de VEs em toda a Europa e contribuir para um futuro mais ecológico, promovendo opções de transporte amigas do ambiente.

O sistema oferece aos condutores acesso a informações sobre a disponibilidade de estações, taxas de carregamento, tarifas e horários de funcionamento através da web ou da aplicação móvel. Os proprietários de automóveis podem desfrutar da conveniência de selecionar um ponto de carregamento sem terem de se registar previamente e podem efetuar o pagamento do serviço após a conclusão do processo de carregamento.

No entanto, devido às limitações da rede, os utilizadores não foram capazes de estabelecer contratos de longo prazo com empresas de carregamento de VEs, tornando impossível para eles escolherem tarifas apropriadas com taxas fixas. Como resultado, os utilizadores não podiam selecionar o plano de carregamento que se adequava às suas necessidades e tirar partido dos sistemas de bónus oferecidos pelos fornecedores de serviços de mobilidade eletrónica. A introdução da opção de definir tarifas flexíveis atrairia mais parceiros para se juntarem à rede.

Outro problema foi a ausência de uma opção para guardar métodos de pagamento para todos os tipos de utilizadores, o que levou a atrasos no processo de carregamento para os condutores. Além disso, o sistema não tinha a capacidade de prestar serviços sem cartões físicos, o que também prejudicava a conveniência dos serviços. Devido ao sistema incompleto de comunicação de pagamentos, era difícil identificar e resolver os erros do PAYONE, caso surgissem.

Assim, a Innowise enfrentou o desafio de melhorar a solução de software de gestão de carregamento de veículos eléctricos através de novas opções de contrato, visualização das estações de carregamento de veículos eléctricos mais próximas, processamento de pagamentos e opções de faturação de contratos.

Solução: Software de carregamento de veículos eléctricos melhorado com processamento de pagamentos, acordos contratuais e funcionalidades automatizadas

A Innowise melhorou a solução de software de carregamento de veículos eléctricos, incorporando pagamentos e supervisão de contratos, bem como várias funcionalidades para melhorar a usabilidade e o acompanhamento de empreiteiros e condutores. Estas melhorias melhoraram ainda mais a experiência do utilizador, proporcionando um processo mais conveniente e simplificado para a gestão de contratos e faturação.

Software de faturação de carregamento de veículos eléctricos para acordos contratuais

O Innowise introduziu uma nova funcionalidade que permite às empresas de carregamento elétrico e aos proprietários de veículos eléctricos estabelecer contratos para períodos de tempo específicos. Em apenas alguns minutos, os condutores podem subscrever uma determinada oferta, introduzindo as suas informações e acompanhando as suas subscrições através do sistema de software de gestão de carregamento de veículos eléctricos.

Os proprietários de automóveis eléctricos têm agora a oportunidade de selecionar uma oferta dos fornecedores de serviços de mobilidade eletrónica que se adeqúe às suas preferências, às estações mais próximas e ao tipo de automóvel, através da subscrição de serviços de carregamento eletrónico. Para além das tarifas de base, os utilizadores podem selecionar tarifas específicas para determinados operadores, por exemplo, um parceiro de roaming específico, os seus pontos de carregamento (o ID do operador) ou um grupo de pontos de carregamento. Para cada contrato, os utilizadores acedem ao estado das transacções, às facturas e aos ficheiros de reembolso.

Com esta funcionalidade, os utilizadores podem agora beneficiar de uma vasta gama de sistemas de bónus oferecidos pelos fornecedores de eletricidade. Ao ganhar pontos após cada recarga, os condutores podem utilizá-los para pagar as despesas de eletricidade no futuro.

Novas opções de pagamento e de elaboração de relatórios

Para além da refacção e da correção de erros da funcionalidade existente, adicionámos as seguintes funcionalidades:

O software de carregamento de VE inclui agora uma opção para criar facturas a partir do PAYONE. Esta funcionalidade tornou possível acompanhar e enviar relatórios de faturação de carregamento de forma mais cómoda e eficiente.
A parte front-end da solução inclui agora uma funcionalidade que permite aos administradores do sistema apresentar informações e notificações de pagamento PAYONE altamente detalhadas. A função é particularmente útil quando ocorrem problemas de pagamento, fornecendo aos administradores a possibilidade de identificar em que fase se depararam com um erro.
O sistema avançado de gestão de documentos permite ao nosso cliente gerar relatórios de contratos para determinados períodos. Além disso, é possível receber relatórios sobre os processos de carregamento e as transacções ordenadas por empresas fornecedoras e pontos de carregamento. Agora, os proprietários de automóveis podem verificar as suas transacções e o respetivo estado. As organizações também podem ver as transacções, o seu estado e todas as facturas geradas.

A nova funcionalidade de reembolso permite aos condutores solicitar um reembolso quando têm problemas de carregamento. Com esta opção, os condutores podem devolver o seu pagamento no prazo de 20 minutos após terem efectuado o pedido.
Adicionámos uma função OneClick com a capacidade de guardar os métodos de pagamento preferidos para os utilizadores que optam por um carregamento ad hoc. Esta atualização elimina a necessidade de os utilizadores voltarem a introduzir informações de pagamento para pedidos futuros, tornando o processo de carregamento muito mais rápido.
A solução de software de gestão de carregamento de veículos eléctricos oferece agora aos utilizadores a comodidade de carregar veículos eléctricos sem a necessidade de cartões de plástico físicos. Em vez disso, os utilizadores podem selecionar um cartão registado na aplicação para iniciar automaticamente o processo de carregamento.
Houve uma melhoria significativa no sistema de contabilidade para fornecedores não integrados que oferecem carregamento único nas suas estações. A base de dados incorpora agora estas empresas, simplificando as identificações e localizações dos parceiros, facilitando assim a expansão da rede de parceiros do nosso cliente.

Tecnologias

Front-end

React JS

Back-end

Java 11, Spring Framework (Spring Boot, Spring Security, Spring Data MongoDB), Maven, JUnit, Lombok, MapStruct

Bases de dados

MongoDB

Cloud

Azure

DevOps

Azure DevOps

Sistemas de controlo de revisões

Git

Contentorização e
gestão de contentores

docker, k8s

Processo

O processo de melhoria do carregamento ad hoc e de aperfeiçoamento do software de faturação do carregamento de veículos eléctricos baseou-se na metodologia Scrum. O nosso primeiro passo foi examinar o sistema de carregamento ad hoc existente no cliente e efetuar uma análise exaustiva das características da plataforma e das potenciais melhorias.

Depois de recolher e documentar as características e os problemas da aplicação, a nossa equipa começou a depurar e a refactorizar o código e a implementar funções adicionais. Simultaneamente, começámos a integrar um novo sistema de faturação baseado em contratos.

No final de cada sprint quinzenal, a Innowise entregou as principais funcionalidades e actualizações ao cliente. Acompanhámos o progresso do projeto utilizando o Azure Boards e o Confluence. Fornecer actualizações de estado para cada sprint através de reuniões diárias do Microsoft Teams foi uma forma eficaz de manter o contacto com o cliente e fornecer actualizações de progresso.

A nossa equipa demorou cerca de seis meses a criar a versão MVP, totalmente capaz de efetuar pagamentos contratuais. Atualmente, continuamos a trabalhar na plataforma, a prestar todo o apoio e a acrescentar novas funcionalidades para conveniência dos prestadores de serviços e dos condutores.

Equipa

Responsável técnico

Programadores back-end

Programadores front-end

Engenheiro QA

Resultados: Tempo de carregamento mais rápido e expansão da rede de parceiros com o software de carregamento de veículos eléctricos

A Innowise melhorou com sucesso o software de faturação de carregamento de veículos eléctricos, desenvolvendo características cruciais, incluindo faturação de contratos, processamento de pagamentos e opções de relatórios. A nova funcionalidade permite que os proprietários de veículos eléctricos estabeleçam contratos a longo prazo com qualquer fornecedor de serviços de mobilidade eléctrica e seleccionem as tarifas que melhor se adequam às suas necessidades. Como resultado, os utilizadores podem agora beneficiar de uma gama de sistemas de bónus e de uma conveniente funcionalidade de faturação.

O sistema oferece agora um carregamento cómodo sem cartões físicos, a funcionalidade OneClick permite poupar mais tempo e a elaboração de relatórios é conveniente tanto para os condutores como para os fornecedores. Estas melhorias melhoraram a experiência do utilizador e facilitaram ao nosso cliente a expansão da sua rede de parceiros e a gestão de facturas e relatórios.

Duração do projecto

maio de 2022 - Em curso

50%

processamento de pagamentos mais rápido

30%

expansão da rede de parceiros

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Marcamos uma reunião consigo para discutir a oferta e chegar a um acordo.

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